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269Solución de problemas
Problemas de red
•Mensaje de error
El equipo Dell muestra un mensaje de error si se produce un error. En la tabla se muestran los mensajes de error
más frecuentes.
•¿Dónde puedo encontrar la configuración de red del equipo Dell?
•No puedo completar la configuración de la red inalámbrica.
•El equipo Dell no puede imprimir o escanear a través de la red.
•El equipo Dell no se encuentra en la red incluso después de haber sido instalado correctamente.
•La configuración de seguridad no funciona correctamente.
•Deseo comprobar si mis dispositivos de red funcionan correctamente.
Mensaje de error
Modelos relacionados: Dell E514dw / Dell E515dw
El equipo Dell muestra un mensaje de error si se produce un error. En la tabla se muestran los mensajes de error más
frecuentes.
Mensaje de error Causa Acción
Ya hay un
dispositivo que
está conectado.
Ya hay conectados dos
dispositivos móviles a la
red Wi-Fi Direct cuando el
equipo Dell es el Propietario
de grupo (P/G).
Después de cerrar la conexión actual entre su equipo Dell y el otro
dispositivo móvil, intente configurar de nuevo los ajustes de Wi-Fi
Direct. Puede confirmar el estado de la conexión imprimiendo el
informe de configuración de red.
Error conexión
Otros dispositivos están
intentando conectar con la
red Wi-Fi Direct al mismo
tiempo.
Asegúrese de que no hay otros dispositivos intentando conectar con
la red Wi-Fi Direct y, a continuación, intente configurar los ajustes
de Wi-Fi Direct de nuevo.
Fallo d conexión
El equipo Dell y su dispositivo
móvil no pueden comunicarse
durante la configuración de la
red Wi-Fi Direct.
•Acerque el dispositivo móvil al equipo Dell.
•Traslade el equipo Dell y el dispositivo móvil a una zona sin
obstáculos.
•Si está utilizando el método PIN de WPS, asegúrese de que ha
introducido el PIN correcto.
No hay dispositv
Al configurar la red Wi-Fi
Direct, el equipo Dell no
podrá encontrar su dispositivo
móvil.
•Asegúrese de que el equipo y el dispositivo móvil están en el
modo Wi-Fi Direct.
•Acerque el dispositivo móvil al equipo Dell.
•Traslade el equipo Dell y el dispositivo móvil a una zona sin
obstáculos.
•Si va a configurar manualmente la red Wi-Fi Direct, asegúrese
de que ha introducido la contraseña correcta.
•Si el dispositivo móvil tiene una página de configuración sobre
cómo obtener una dirección IP, asegúrese de que la dirección IP
de su dispositivo móvil se ha configuración a través de DHCP.