Users Guide
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Diagnostic de pannes
Problème Action
Le travail ne s’imprime pas ou des caractères
incorrects sont imprimés.
Assurez-vous que
Prêt pour la copie
s’affiche bien sur le panneau de
commande avant d’envoyer un travail d’impression.
Assurez-vous que les supports d’impression sont chargés dans l’imprimante.
Vérifiez si le pilote d’impression que vous utilisez est correct.
Assurez-vous que le câble Ethernet ou le câble USB que vous utilisez est le bon et
qu’il est fermement enclenché dans l’imprimante.
Vérifiez si le format des supports d’impression utilisés est correct.
Si vous utilisez un spouleur d’impression, vérifiez s’il fonctionne correctement.
Vérifiez l’interface de l’imprimante à partir du menu
Menu admin
.
Déterminez l’interface hôte que vous utilisez. Imprimez une page des paramètres
du panneau pour vérifier si les paramètres de l’interface que vous utilisez sont
corrects. Pour plus de détails sur l’impression de la page des réglages du panneau,
reportez-vous à "Impression d’un rapport/d’une liste depuis le panneau de
commande" à la page 138.
Mauvais entraînement du support
d’impression ou plusieurs supports
d’impression sont alimentés à la fois.
Vérifiez que les supports d’impression utilisés répondent aux spécifications de
votre imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à "Formats de papier pris en
charge" à la page 176.
Éventez les supports d’impression avant de les charger.
Vérifiez que les supports d’impression sont correctement chargés.
Vérifiez que les guides de largeur et le guide de longueur sont positionnés
correctement.
Ne surchargez pas les sources d’alimentation.
Ne forcez pas lorsque vous chargez les supports d’impression dans le bac pour 150
feuilles de papier standard, les supports d’impression risqueraient en effet d’être
insérés de travers ou de se recourber.
Vérifiez que les supports d’impression ne sont pas recourbés.
Chargez correctement la face à imprimer recommandée pour le type de supports
d’impression que vous utilisez. Pour plus de détails, reportez-vous à "Chargement
du support d’impression" à la page 178.
Retournez les supports d’impression et procédez de nouveau à l’impression pour
voir si les feuilles sont entraînées plus facilement.
Ne mélangez pas les types de supports d’impression.
Ne mélangez pas les rames de supports d’impression.
Retirez les feuilles froissées au-dessus et en dessous de la rame avant de charger les
supports d’impression.
Ne chargez la source d’alimentation que lorsqu’elle est vide.
L’enveloppe est froissée après l’impression. Assurez-vous que l’enveloppe est chargée conformément aux indications fournies
dans "Chargement des enveloppes" à la page 181.
Des sauts de page se produisent à des
endroits inattendus.
Augmentez le réglage pour Temps écoulé dans le menu Réglages de l’imprimante
du Dell™ Printer Configuration Web Tool.
Les supports d’impression ne s’empilent pas
correctement dans le bac de sortie.
Retournez la pile du support d’impression dans le bac pour 150 feuilles de papier
standard.
N’imprime pas en recto verso. Sélectionnez Rtrn. selon petit côté ou Rtrn. selon grand côté à partir du menu
Recto / Verso dans l’onglet Général ou Papier/Sortie dans le pilote d’impression.