Users Guide

표 34. 오류 해결 (계속)
문제점 솔루션
관리 GUI에 연결할 수 없습니다.
v 이더넷 케이블이 기본 모듈의 제어기 카드 또는 LAN에 연결되어 있는지 확인하십
시오.
v 장치를 켜면 RJ45(LAN) 커넥터의 링크 LED에 불이 들어오는지 확인하십시오. LED
에 불이 들어오지 않으면 장치가 LAN과 통신하지 않는 것입니다. 네트워크 관리자
에게 도움을 요청하십시오.
v 올바른 정적 네트워크 주소로 장치가 구성되어 있거나 장치에서 네트워크 주소를 얻
을 수 있도록 DHCP를 사용하는지 확인하십시오. DHCP를 사용하는 경우 운영자 패
널 로그인 화면에서 장치의 네트워크 주소를 기록해 두십시오. 올바른 DHCP 주소
를 사용할 수 없으면 라이브러리가 DHCP 서버와 통신하지 않습니다. 네트워크 관
리자에게 도움을 요청하십시오.
v 장치와 동일한 LAN에 연결된 웹 브라우저의 주소 표시줄에 라이브러리의 IP 주소
를 입력하십시오. 관리 GUI 페이지가 표시되지 않으면 장치의 IP 주소를 ping하십
시오. ping에 실패하면 웹 브라우저가 있는 컴퓨터와 장치 사이의 네트워크 트래픽
에 방화벽이나 기타 장애 요소가 없는지 확인하십시오. 네트워크 관리자에게 도움을
요청하십시오.
LME의 키 관리 서버에 연결할 수
없습니다.
v 암호화 연결 검사를 실행하고 결과 메시지를 검토하십시오. 74 페이지의 『관리 기
능 찾기』를 참조하십시오.
v 서버 구성 특성 파일에 TLS 1.2에 대한 지원이 포함되는지 확인하십시오. 암호화 서
버 문서를 참조하십시오.
v SKLM v2.7 이상이 사용되고 라이브러리 자체 서명 인증서를 사용하는 경우, 자체 서
명된 인증서의 이전 버전을 정리하고 암호화를 재구성한 다음 암호화 서버에서 자체
서명된 새 인증서를 승인하도록 암호화 설정을 한 번만 재설정해야 할 수 있습니다.
81 페이지의 『라이브러리 관리 암호화 구성』의 내용을 참조하십시오.
v 인증서 알고리즘이 사용자의 서버 버전에서 지원되는지 확인하십시오.
문의 전 체크리스트
라이브러리에 대한 질문이나 문제점이 있는 경우 기술 지원 센터에 문의하기 전에 다음 단계를 완료하
십시오.
참고: 웹을 참조하라는 지시사항이 표시되면 www.Dell.com/support로 이동하십시오.
1. 모든 문제점 해결 옵션을 모두 시도했는지 확인하십시오. 86 페이지의 『문제점 해결 안내서』를
참조하십시오.
2. 라이브러리와 드라이브 로그를 수집하십시오. 74 페이지의 『관리 기능 찾기』를 참조하십시오.
3. 라이브러리와 드라이브 펌웨어가 최신 레벨인지 확인하십시오. 74 페이지의 『관리 기능 찾기』의
내용을 참조하십시오.
4. 장치 드라이버가 최신 레벨인지 확인하십시오.
v 장치 드라이버의 최신 릴리스는 지원되는 장치 드라이버를 참조하십시오.
문제점 해결 89