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Tabla 34. Resolución de errores (continuación)
Problema Solución
El host recibe un mensaje de
error.
v Utilice ITDT. Consulte “La actualización de firmware de ITDT, recuperación de
volcado y herramienta de prueba de la unidad” en la página 84.
v Utilice datos de detección. Consulte “Datos de detección” en la página 115.
El sistema de supervisión
SNMP recibe interrupción.
Comprobar registro de incidencias de suceso en la GUI de gestión.
El suceso se ha recibido por
notificación de correo
electrónico.
Comprobar registro de incidencias de suceso en la GUI de gestión.
Problemas de movimiento de los cartuchos
La cinta está atascado en la
unidad.
Intente los pasos siguientes, en este orden, para retirar la cinta atascada.
Nota: La unidad de cintas debe rebobinar la cinta antes de expulsarla. Este
procedimiento puede tardar hasta diez minutos o más, dependiendo de cuánta
cinta deba rebobinarse. Cuando la cinta se rebobina, el ciclo de expulsión tarda
menos de 16 segundos.
La luz de Preparado parpadea mientras la cinta se rebobina. Espere a que la cinta
termine de rebobinarse antes de intentar otra operación.
1. Detenga toda la actividad de host.
2. Intente descargar o mover el cartucho a una ranura.
3. Apague la biblioteca, desconecte el cable de la unidad, encienda la biblioteca y
espere hasta que la unidad de cintas esté inactiva o preparada. Intente Mover
cartucho a una ranura.
4. Intente Expulsar cartucho de la unidad como operación de descarga de
emergencia.
Importante: Inspeccione el cartucho de cinta que estaba atascado. Las etiquetas
dañadas o mal colocadas en el cartucho pueden provocar un fallo de
carga/descarga. Descarte cualquier cartucho de cinta que haya descubierto que
tiene problemas.
El cartucho no se puede retirar
de la ranura de
almacenamiento.
1. Desbloquee el cargador y extiéndalo para acceder a la ranura de
almacenamiento.
2. Sujete el cartucho y sáquelo de la ranura de almacenamiento. Algunas cintas
deben insertarse y sacarse varias veces para condicionarlas a un movimiento
libre dentro y fuera del cargador.
3. Compruebe la etiqueta de código de barras y verifique que es segura para el
cargador.
4. Revise si el cartucho tiene daños.
Otros problemas de la biblioteca
El dispositivo no se enciende.
v Compruebe todas las conexiones de los cables de alimentación.
v Compruebe los LED en las fuentes de alimentación.
v Asegúrese de que la Alimentación en el panel frontal se ha pulsado y que el
LED de Preparado verde está encendido.
v Asegúrese de que la toma de alimentación tiene alimentación. Pruebe otra toma
de alimentación en funcionamiento.
v Sustituya el cable de alimentación.
Resolución de problemas 81