Owners Manual

ヘルプ
本項では、Dell テクニカル サポートに連絡する方法、システムの QR コードを使用して情報にアクセスする方法、および Dell で使
用できるドキュメント リソースに関する情報を提供します。
トピック：
• Dell EMC へのお問い合わせ
• QRL によるシステム情報へのアクセス
• SupportAssist による自動サポートの利用
Dell EMC へのお問い合わせ
Dell EMC では、オンラインおよび電話によるサポートとサービス オプションをいくつかご用意しています。アクティブなインター
ネット接続がない場合は、ご購入時の納品書、出荷伝票、請求書、または Dell EMC 製品カタログで連絡先をご確認いただけます。
これらのサービスは国および製品によって異なり、お住まいの地域では一部のサービスがご利用いただけない場合があります。販
売、テクニカル サポート、またはカスタマー サービスの問題に関する Dell EMC へのお問い合わせに関しては、次の手順を実行し
てください。
手順
1. ［Dell.com/Support/Home］ に移動します。
2. お住まいの国を、ページ右下隅のドロップダウンメニューから選択します。
3. カスタマイズされたサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. ［サービス タグの入力］フィールドに、お使いのシステムのサービス タグを入力します。
b. ［送信］ をクリックします。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
4. 一般的なサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. 製品カテゴリーを選択します。
b. 製品セグメントを選択します。
c. 製品を選択します。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
5. Dell EMC グローバルテクニカルサポートへのお問い合わせ先詳細：
a. ［Dell.com/support/incidents-online］にアクセスします。
b. ［テクニカル サポートに連絡］ページには、Dell EMC グローバル テクニカル サポート チームへの電話、チャット、電子メ
ール送信のための詳細が記載されています。
QRL によるシステム情報へのアクセス
Quick Resource Locator（QRL）を使用すると、お使いのシステムに関する情報にすぐにアクセスできます。QRL はシステム カバー
の上部にあり、お使いのシステムに関する一般的な情報にアクセスできます。構成や保証など、お使いのシステム特有の情報を確
認するには、システム情報タグにある QR コードにアクセスしてください。
前提条件
お使いのモバイル デバイスに QR コード スキャナーがインストールされていることを確認します。
QRL には、お使いのシステムに関する次の情報が含まれています。
● ハウツービデオ
● 設置およびサービス マニュアル、LCD 診断、機械的概要などの参照資料
● テクニカル サポートや営業チームへのお問い合わせのための Dell への直接的なリンク
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