Administrator Guide

원격 syslog 알림 설정 테스트
원격 syslog 알림 설정을 테스트하려면 다음 단계를 수행하십시오.
1. 이벤트가 원격 syslog 서버에 전송될 때 알림을 보내도록 시스템을 구성합니다.
2. Syslog 테스트를 클릭합니다. 테스트 이벤트가 syslog 서버에 전송됩니다.
3. 의도한 위치로 테스트 알림이 전송되었는지 확인합니다.
4. 확인을 클릭합니다.
테스트 알림을 보내는 중에 오류가 발생하면 이벤트 611이 확인에 표시됩니다.
SupportAssist 구성
SupportAssist는 ME4 Series 스토리지 시스템에서 기술 지원으로 구성 및 진단 정보를 전송합니다.
이 기능을 활성화하면 스토리지 시스템을 원격으로 모니터링하고 진단 정보를 수집하고 데이터를 원격 지원 서버로 전송하도록 허용
하는 데 동의하게 됩니다. SupportAssist가 실행될 때마다 시스템에 대한 고유 식별자가 포함된 서비스 태그가 전송됩니다. 이 식별자
는 시스템에 복구가 필요한 경우 사용자에게 연락하는 데 사용될 수 있습니다.
원격 서버에 전송되는 이벤트 정보에는 오류 및 위험 이벤트 메시지, 이벤트 ID, 이벤트 코드, 타임스탬프 및 구성 요소 식별자가 포함
됩니다. 로그 데이터 정보에는 다음이 포함됩니다.
• 스토리지 시스템의 현재 구성 상태
• 스토리지 시스템의 XML API 덤프
• 이벤트 로그
• 전체 디버그 로그
이중 컨트롤러 시스템에서 컨트롤러 A는 SupportAssist 서버로의 데이터 전송을 담당합니다. 컨트롤러 A가 중단되면 컨트롤러 B가 지
원 서버에 데이터를 보냅니다.
Enable SupportAssist(SupportAssist 사용)
ME4 Series 스토리지 시스템에서 SupportAssist를 활성화하려면 다음 단계를 수행하십시오.
ME4 Series 스토리지 시스템이 인터넷에 직접 액세스할 수 없는 경우 웹 프록시를 구성합니다. 웹 프록시를 사용하도록 SupportAssist
구성 페이지 50을 참조하십시오.
1. SupportAssist 옵션에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행하십시오.
• 홈 항목에서 작업 > 시스템 설정을 선택한 다음, SupportAssist 탭을 클릭합니다.
• 시스템 항목에서 작업 > 시스템 설정을 선택한 다음, SupportAssist 탭을 클릭합니다.
2. SupportAssist 확인란을 선택합니다.
SupportAssist 계약이 표시됩니다.
3. 계약을 읽은 후 동의를 클릭하여 확인합니다.
시스템에서 원격 지원 서버와의 접속 구성 설정을 시도합니다. 접속 구성이 설정되면 시스템에서 초기 전체 디버그 로그 덤프를
수집하여 SupportAssist 서버로 보냅니다.
노트: 시스템이 원격 지원 서버에 연결할 수 없는 경우 접속 장애에 대한 세부 정보를 포함하고 권장 조치를 제공하는 오류 메
시지가 표시됩니다.
4. 연락처 정보 탭에서 기본 연락처 정보를 입력하고 선호하는 연락처 설정을 선택합니다.
스토리지 시스템 문제가 발생할 경우 이메일 메시지를 수신하려면 예, 하드웨어 장애 알림을 포함하여 문제가 발생하면
SupportAssist로부터 이메일을 받겠습니다 확인란을 선택합니다.
5. 적용 또는 적용 및 닫기를 클릭하고 확인 패널에서 확인을 클릭합니다.
SupportAssist를 비활성화하려면:
a. SupportAssist 확인란을 선택 해제합니다.
SupportAssist 옵트아웃 확인 패널이 표시됩니다.
b. Yes(예)를 클릭합니다.
c. 적용 또는 적용 및 닫기를 클릭합니다.
SupportAssist 변경 사항 확인 패널이 표시됩니다.
d. 확인을 클릭합니다.
SupportAssist 제어
ME4 Series 스토리지 시스템에서 SupportAssist 설정을 보고 제어하려면 다음 단계를 수행하십시오.
1. SupportAssist 옵션에 액세스하려면 다음 중 하나를 수행하십시오.
홈 항목에서 작업 49