Dell EMC PowerVault ME4 Series 存储系统 用户手册 December 2020 Rev.
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2018 – 2020 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc.
目录 章 1: 存储系统硬件........................................................................................................................... 5 找到服务编号........................................................................................................................................................................ 5 机柜配置.................................................................................................................................................................................5 升级到双控制器配置...
章 3: 模块卸下和更换...................................................................................................................... 39 ESD 预防措施......................................................................................................................................................................39 处理硬件故障...................................................................................................................................................................... 40 固件更新.....................
1 存储系统硬件 本章介绍了 ME4 Series 机柜的前端和后端组件。 机柜中的某些模块可现场更换，如 模块卸下和更换 页面上的 39 中所述。可更换的模块和其他组件的定义如下： ● CRU：客户可更换单元 ● FRU：现场可更换单元（需要维修专业知识） 本说明文件中使用术语 CRU 和 FRU。 主题： • • • • • • • • • • • 找到服务编号 机柜配置 机柜管理 操作 机柜变量 2U 机柜核心产品 5U84 机柜核心产品 5U84 机柜机箱 操作员 (Ops) 面板 LED CompactFlash 当单一控制器运行时控制器发生故障 找到服务编号 您的 ME4 Series 存储系统通过唯一的服务编号和快速服务代码来标识。 通过拉出信息标签，可找到位于系统正面的快速服务代码和服务编号。另外，该信息也可能位于存储系统机箱背面的不干胶标签 上。此信息用于将支持电话转接到相应的人员。 注: 快速资源定位符 (QRL)： ● QRL 代码中包含系统的唯一信息。它位于信息标签上以及 ME4 Series 机柜提供的设置 Dell EMC PowerVault ME4 Series 存储 系
升级到双控制器配置 您可以通过在插槽 B 中添加第二个控制器模块升级 2U 单控制器模块配置。 当控制器模块 A 继续处理主机 I/O 要求时可以添加控制器模块 B。但是，我们建议在低或无 I/O 活动的维护窗口期间计划配置更改。 将第二个控制器模块 B 插入机柜时数据不受影响，但我们建议执行完整的数据备份操作，然后再继续。 注: ● 插入第二个控制器模块 B 时，冗余设置自动从 Single Controller 更改为 Active-Active ULP（统一 LUN 演示）。 无需手动更改。 ● 如果 PFU（合作伙伴固件升级）已启用，当您添加控制器模块 B 时，系统将自动更新第二个控制器模块上的固件以符合第一 个控制器模块上的固件版本。 1. 键入以下 CLI 命令以确认冗余配置为 Single Controller Mode： show advanced-settings 此步骤将确认控制器模块 A 不会报告控制器模块 B 为缺失。 2. 从插槽 B 中卸下控制器挡片。 3. 使用双手拿住控制器模块，并使闩锁处于打开位置，调整模块并将其对齐以插入到插槽 B。 4.
操作 小心: 在缺少任何 CRU 模块的情况下操作机柜将干扰通风，并且机柜无法得到充分冷却。所有插槽必须填充模块，然后才可以 使用机柜系统。2U 机柜中的空驱动器插槽（托架）都必须填充空的驱动器托架模块。 ● 阅读要更换的模块的模块托架注意事项标签。 ● 在 24 小时内使用正常运行的 PCM 更换缺陷电源冷却模块 (PCM)。请勿卸下缺陷 PCM，除非您有正确类型的更换型号可用于插 入。 ● 卸下/更换 PCM 或电源装置 (PSU) 之前，从要更换的模块断开电源。 ● 阅读电源冷却模块的危险电压警告标签。 小心: 仅 5U84 机柜 ● 为了防止倾翻，盘位互锁以阻止用户同时打开盘位。当机柜中的其他盘位已打开时，请勿尝试强制打开盘位。在包含多个 5U84 机柜的机架中，请勿一次打开一个机架的多个盘位。 ● 阅读盘位上粘附的热表面标签。机柜盘位内的操作温度可达 60 ºC。打开盘位和卸下 DDIC 时请小心操作。 ● 受产品音效影响，吊耳保护在产品操作期间长期暴露应当会磨损。 ● 打开盘位不得用于支持任何其他对象或设备。 注: 请参阅 机柜变量 页面上的 9 了解有关各个机柜选项的详情。 图 1: 2U12
图 3: 2U24 机柜系统 — 正面 图 4: 2U24 机柜系统 — 背面 2U24 控制器机柜配备双控制器（显示 4 端口 SAS 型号）。 图 5: 5U84 机柜系统 — 正面 8 存储系统硬件
图 6: 5U84 机柜系统 — 背面 5U84 控制器机柜配备双控制器（显示 4 端口 FC/iSCSI 型号）。 连接或卸下 2U 机柜的前挡板 下图显示了 2U12 机柜的部分视图： 图 7: 连接或卸下 2U 机柜前挡板 要将前挡板连接至 2U 机柜，请执行以下操作： 1. 2. 3. 4.
2U12 2U12 机柜中包含 12 x LFF（大型）磁盘驱动器和 12 x HFF（混合）磁盘驱动器。 表. 1: 2U12 机柜变量 产品 ME4012 ME412 配置 PCM1 控制器模块和 IOM2、3 12 Gb/s 直接坞站 LFF SAS 2 2 12 Gb/s 直接坞站 LFF SAS 2 1 12 Gb/s 直接坞站 LFF SAS 2 2 冗余 PCM 必须是相同类型的兼容模块（都是 AC）。 1 受支持的控制器模块包括 4 端口 FC/iSCSI、4 端口 HD mini-SAS 和 4 端口 iSCSI 10Gbase-T。受支持的 IOM 用于扩展机柜中以添加 存储。 2 3 在单控制器配置中，控制器模块可安装到插槽 A 中，而控制器 IOM 挡片安装到插槽 B 中。 2U24 2U24 机柜包含 24 x SFF（小型）磁盘驱动器。 表.
2U 机柜前面板 磁盘上的整数指示驱动器插槽编号顺序。 图 8: 2U12 机柜系统 — 前面板组件 图 9: 2U24 机柜系统 — 前面板组件 注: ● 有关机柜前面板 LED 的信息，请参阅 2U 机柜 Ops 面板 页面上的 20。 ● 有关 LFF 和 SFF 磁盘模块的磁盘 LED 的信息，请参阅 使用 LED 页面上的 67。 ● 有关可选的 2U 机柜前挡板的信息，请参阅 连接或卸下 2U 机柜前挡板 页面上的 9。 2U 机柜后面板 控制器模块或 IOM 上的字母标识符以及 PCM 上的数字标识符指示在 2U 机柜中使用的模块的插槽顺序。控制器模块、IOM 和 PCM 可用作 CRU。ME4 Series RBOD 使用 4 端口控制器模块。这些 RBOD 支持 ME412/ME424/ME484 EBOD 以可选添加存储。 图 10: 2U 控制器机柜 — 后面板组件（4 端口 FC/iSCSI） 1. 电源散热模块插槽 0 3. 控制器模块插槽 A 2. 电源散热模块插槽 1 4.
图 12: 2U 控制器机柜 — 后面板组件（4 端口 SAS） 1. 电源散热模块插槽 0 3. 控制器模块插槽 A 2. 电源散热模块插槽 1 4. 控制器模块插槽 B 注: 上图显示双控制器模块配置。或者，您可以配置带单控制器模块的 2U 控制器机柜。在单控制器模块配置中，控制器模块可 安装到插槽 A 中，挡片板可安装到插槽 B 中。 图 13: 2U 扩展机柜 — 后面板组件 1. 电源散热模块插槽 0 3. IOM 插槽 A 2. 电源散热模块插槽 1 4.
图 15: 4 端口 iSCSI 10Gbase-T 控制器模块详情 1. 后端扩展 SAS 端口 3. USB 串行端口 (CLI) 5. 3.5 毫米串行端口（仅限维修） 2. 管理接口使用的以太网端口 4. 3.5 毫米串行端口 (CLI) 6. 10Gbase-T 端口（端口 3、2、1、0） 下图显示随附配置了 12 Gb/s mini-SAS HD (SFF-8644) 外部连接器的 SAS 主机接口端口。 图 16: 4 端口 mini-SAS HD 控制器模块详情 1. 3. 5. 7. 后端扩展 SAS 端口 USB 串行端口 (CLI) 3.5 毫米串行端口（仅限维修） SAS 端口（端口 3、2、1、0） 2. 管理接口使用的以太网端口 4. 3.5 毫米串行端口 (CLI) 6. 复位按钮 扩展机柜 IOM 下图显示受支持扩展机柜（用于添加存储）中使用的 IOM。端口 A/B/C 附带配置 12 Gb/s mini-SAS HD (SFF-8644) 外部连接器。 图 17: IOM 详细信息 – ME412/ME424/ME484 1. 3.
电源冷却模块 下图显示控制器机柜和可选的扩展机柜中使用的电源冷却模块 (PCM)。PCM 包括集成冷却风扇。示例显示了 PCM 定位以用于机柜 后面板的左侧 PCM 插槽。 图 18: 电源冷却模块 (PCM) 1. 3. 5. 7. PCM 正常 LED（绿色） 风扇故障 LED（琥珀色/琥珀色闪烁） 开/关开关 释放闩锁 2. PSU 故障 LED（琥珀色/琥珀色闪烁） 4. DC 故障 LED（琥珀色/琥珀色闪烁） 6.
5U84 机柜前面板 图 19: 5U84 机柜 — 前面板组件 1. 5U84 机柜盘位（插槽 0 = 顶部盘位） 2. 5U84 机柜盘位（插槽 1 = 底部盘位） 此图显示课从机柜前面板访问的机柜盘位的计划视图。此概念图进行了简化以更清晰。 注: 请参阅 5U84 机柜 DDIC LED 页面上的 34 了解 5U84（LFF 磁盘）DDIC LED 行为。 图 20: 5U84 机柜系统 - 可从前面板访问的盘位的计划视图 1. 盘位前面板（在计划视图中显示为边缘） 2.
图 21: 5U84 控制器机柜 — 后面板组件（4 端口 FC/iSCSI） 1. 3. 5. 7. 9. 控制器模块插槽 A FCM 插槽 0 FCM 插槽 2 FCM 插槽 4 PSU 插槽 1 2. 4. 6. 8. 控制器模块插槽 B FCM 插槽 1 FCM 插槽 3 PSU 插槽 0 2. 4. 6. 8. 控制器模块插槽 B FCM 插槽 1 FCM 插槽 3 PSU 插槽 0 图 22: 5U84 控制器机柜 — 后面板组件（4 端口 SAS） 1. 3. 5. 7. 9.
图 23: 5U84 控制器机柜 — 后面板组件（4 端口 iSCSI 10Gbase-T） 1. 3. 5. 7. 9. 控制器模块插槽 A FCM 插槽 0 FCM 插槽 2 FCM 插槽 4 PSU 插槽 1 2. 4. 6. 8. 控制器模块插槽 B FCM 插槽 1 FCM 插槽 3 PSU 插槽 0 2. 4. 6. 8. IOM 插槽 B FCM 插槽 1 FCM 插槽 3 PSU 插槽 0 图 24: 5U84 扩展机柜 — 后面板组件 1. 3. 5. 7. 9.
扩展模块 5U84 扩展机柜使用与 2U12 和 2U24 机柜相同的 IOM。 电源装置模块 此图显示 5U 控制器机柜和可选的 5U84 扩展机柜中使用的电源装置。 图 25: 电源装置 (PSU) 1. 3. 5. 7. 模块释放闩锁 PSU 故障 LED（琥珀色/琥珀色闪烁） 电源正常 LED（绿色） 电源开关 2. 手柄 4. PSU 故障 LED（琥珀色/琥珀色闪烁） 6.
5U84 机柜机箱 5U84 机柜包含以下功能： ● 5U84 机箱在 DDIC 中配置了多达 84 个 LFF 磁盘：请参阅 5U84 机柜系统 - 可从前面板访问的盘位的计划视图 页面上的 15。 ● 5U84 机箱在 2.5" 到 3.5" 混合驱动程序托架适配器中配置了 SFF 磁盘。 ● 5U84 空机箱带有中板、模块流道系统和盘位。 安装了 19 英寸机架的机箱支持安装到标准 19 英寸机架中，并使用五个 EIA 机架空间单位 (8.75")。 在机柜正面，有两个盘位可以打开和关闭。每个盘位可供访问 42 个插槽以容纳托架内磁盘驱动器 (DDIC) 模块。DDIC 上插入盘位 中，如 5U84 机柜系统 - 可从前面板访问的盘位的计划视图 页面上的 15 中所示。机柜正面还提供机柜状态 LED 和盘位状态/活动 LED。 机柜背面提供到后面板 CRU 的访问： ● 两个控制器模块或 IOM。 ● 两个 PSU ● 五个 FCM 5U84 机柜盘位 每个机柜盘位中包含 42 个插槽，每个模块都可以接受单个 DDIC，其中包含一个 3.5 英寸 LFF 磁盘驱动器或一个带有适配器的 2.
9. 盘位拉动手柄 注: 有关盘位 LED 行为的说明，请参阅 盘位 LED 状态 页面上的 34。 操作员 (Ops) 面板 LED 每个 ME4 Series 机柜在机箱左侧吊耳凸缘配备操作员 (Ops) 面板。此部分介绍了 2U 和 5U 机柜的操作面板。 2U 机柜 Ops 面板 机柜正面的操作面板位于 2U 机箱的左侧吊耳凸缘上。操作面板是盘柜机箱不可或缺的部分，并且无法现场更换。 图 28: LED：Ops 面板 — 2U 机柜前面板 表. 4: 操作面板功能 没有。 指示灯 状态 1 系统电源 ● 呈绿色稳定亮起：至少有一个 PCM 供电 ● 熄灭：系统未运行（无论是否存在交流电） 2 状态/运行状况 ● ● ● ● 3 设备识别显示屏 (UID) 绿色（七段显示屏：机柜顺序） 4 识别 ● 呈蓝色闪烁 (0.
识别 LED（蓝色） 激活时，识别 LED 以 1 秒开 1 秒关的速度闪烁，以轻松找到数据中心内的机箱。查找功能可通过 SES 启用或禁用。按按钮可切换 LED 的状态。使用系统 ID 按钮设置机柜 ID 不受固件支持。 5U 机柜 Ops 面板 机柜的前部有一个操作面板，位于 5U 机箱的左侧双耳凸缘上。 操作面板是机柜机箱不可或缺的部分，并且无法现场更换。 图 29: LED：操作面板 — 5U 机柜前面板 表.
盘位故障 LED（琥珀色） 此 LED 表示磁盘、线缆或盘位中的侧面板故障，可指示：顶部（盘位 0）或底部（盘位 1）。 小心: 机柜盘位上的侧面板不可热插拔或由客户维修。 控制器模块 本节介绍了 12 GB/s 存储机柜中使用的控制器模块。它们的机械和电子设计符合最新 SBB v2.
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高速缓存状态行为 如果 LED 匀速闪烁，表示高速缓存刷新正在进行。当控制器模块丢失电力并且写入高速缓存不洁（包含未写入磁盘的数据）时，超 级电容器组可提供备用电力以将数据从写入高速缓存刷新（复制）到 CompactFlash 内存。当高速缓存刷新完成时，高速缓存将转换 到自刷新模式。 如果 LED 立刻短暂闪烁，则高速缓存处于自刷新模式。在自刷新模式中，如果在备用电源耗尽（3-30 分钟，取决于各种因素）之前 主电源恢复，则系统将引导、查找高速缓存中保留的数据并将其写入磁盘。这意味着系统可以在 30 秒内运行，并且在 60 秒典型主 机 I/O 超时之前，因为此时系统故障将导致主机应用程序故障。如果在备用电源耗尽之后主电源恢复，则系统将引导并将数据从 CompactFlash 还原到高速缓存，这需要大约 90 秒。高速缓存刷新和自刷新机制是重要的数据保护功能；基本上，将保留四个用户数 据副本：一个位于控制器高速缓存中，一个位于每个控制器的 CompactFlash 中。在引导过程中，高速缓存状态 LED 呈绿色稳定亮 起。此行为指示高速缓存正在记录所有开机自测 (POST)，这会在下次控制器关闭时刷新到 C
份到 CompactFlash。电源恢复时，CompactFlash 内存中未写入的数据将自动进入磁盘介质。在发生电源故障的情况下，当高速缓存 通过超级电容器组维护时，高速缓存状态 LED 以 1/10 秒的速度亮起，并且以 9/10 秒的速度熄灭。 当单一控制器运行时控制器发生故障 当控制器出现故障时，以下信息适用于 2U 单控制器机柜。当其中一个控制器停机且另一个控制器发生故障时，以下信息也适用于 2U 和 5U 双控制器机柜。 如果发生控制器故障或电源丢失，则高速缓存将刷新到 CompactFlash。在写入到 CompactFlash 的过程中，仅将高速缓存写入 CompactFlash 中所需的组件由超级电容器供电。此过程通常每个高速缓存的 1Gbyte 需要 60 秒。在将高速缓存复制到 CompactFlash 后，超级电容器中剩余的电力将用于刷新高速缓存。通过超级电容器维护高速缓存时，高速缓存状态 LED 以 1/10 秒的速度亮起，并 且以 9/10 秒的速度熄灭。 注: 只有在 Dell EMC 技术支持建议时才卸下 CompactFlash 内存卡。 可传输的高速缓存仅应用于单控制器配
2 故障处理和解决问题 这些步骤仅在初始配置期间使用，用于验证硬件设置成功。它们不用于使用生产数据和 I/O 配置的系统的故障处理。 主题： • • • • • • • 概述 故障隔离方法 LED 2U 机柜故障处理 5U 机柜故障处理 温度传感器 主机 I/O 概述 机柜系统包括存储机柜处理器 (SEP) 和关联的监控及控制逻辑，以通过机柜的电力、冷却和驱动器系统诊断问题。管理界面允许配 置、监控和管理存储系统。 注: 执行系统诊断时，请参阅 故障隔离方法 页面上的 28。 故障隔离方法 Dell EMC PowerVault ME4 Series 存储系统可提供多种方式隔离故障。此部分显示一些基本的方法，用于查找存储系统中的故障并识 别受影响的相关 CRU。 使用 PowerVault Manager 可以在完成硬件安装时配置系统。作为此流程的一部分，配置和启用事件通知，以便在出现等于或高于配 置的严重级时系统将通知您（参阅 Dell EMC PowerVault ME4 Series 存储系统管理员指南中关于配置事件通知的主题）。在已配置和 启用事件通知的情况下，您可以遵循通知消息中的建议操作以
使用 PowerVault Manager PowerVault Manager 使用运行状况图壁报来显示系统及其组件的正常、降级、故障或未知状态。PowerVault Manager 支持监控系统 及其组件的运行状况。如果任何组件出现问，系统运行状况将为降级、故障或未知。使用 web 应用程序的 GUI 可详细了解出现问题 的每个组件，并遵循组件“建议”字段中的操作以解决问题。 使用 CLI 作为使用 PowerVault Manager 的备用方法，您可以运行 show system 命令，以查看系统及其组件的运行状况。如果任何组件出现 问题，系统运行状况将是降级、故障或未知，并且这些组件将列为运行不正常的组件。遵循组件运行状况建议字段中的建议操作以 解决问题。 监控事件通知 配置和启用事件通知后，您可以查看事件日志以监控系统及其组件的运行状况。如果消息建议您检查是否已记录事件或者查看日志 中关于事件的信息，您可以使用 PowerVault Manager 或 CLI 执行操作。使用 PowerVault Manager，查看事件日志，然后单击事件日 志以查看事件详情。使用 CLI 运行 show e
事件日志记录所有系统事件。这对于查看日志非常重要，不仅可识别故障，还可以搜索可能导致故障的事件。例如，如果用户更改 通道设置但没有考虑所分配的存储资源，主机可能丢失到磁盘组的连接。此外，故障类型可以帮助将问题隔离到硬件或软件。 隔离故障 有时，可能必须隔离故障。尤其是与数据路径相关时，因为组件数量会影响数据路径。例如，如果发生主机端数据错误，它可能由 于数据路径中的任何组件导致：控制器模块、线缆或数据主机。 如果机柜未初始化 要初始化所有机柜，可能最多需要两分钟。如果机柜未初始化，请执行以下操作： ● ● ● ● 执行重新扫描 系统关机后再开机 确保电源线缆正确连接，并检查已连接的电源 检查事件日志中的错误 更正机柜 ID 在连接驱动器机柜的情况下安装系统时，机柜 ID 可能不同意物理布线顺序。这是因为控制器可能之前已连接到具有不同配置的机 柜，并且尝试保留之前的机柜 ID（如果可能）。要更正此情况，确保两个控制器都已启动，并使用 PowerVault Manager 或 CLI 执行 重新扫描。这将重新排序机柜，但需要最多两分钟才能更正机柜 ID。 要使用 CLI 执行重新扫描，键入以下命令： re
表. 11: PCM LED 状态 （续） PCM OK （绿色） 风扇故障 （琥珀色） AC 故障 （琥珀色） DC 故障 （琥珀色） 状态 熄灭 熄灭 开启 开启 仅此 PCM 上没有交流电 开启 熄灭 熄灭 熄灭 存在 AC；PCM 正常工作 开启 熄灭 熄灭 开启 PCM 风扇速度超出可接受的限制 熄灭 开启 熄灭 熄灭 PCM 风扇故障 熄灭 开启 开启 开启 PCM 故障（超出温度、超出电压、超出电流） 熄灭 闪烁 闪烁 闪烁 PCM 固件下载正在进行 2U 机柜 Ops 面板 LED Ops 面板将显示所有模块的聚合状态。请参阅 2U 机柜 Ops 面板 页面上的 20。Ops 面板 LED 在下表中定义。 表.
○ 熄灭 - 如果没有驱动器存在。 ○ 熄灭 - 当驱动器运行时。 ○ 熄灭 - 如果存在驱动器故障。 图 35: LED：2U 机柜中使用的驱动器托架 LED（SFF 和 LFF 模块） 1. 磁盘活动 LED 3. 磁盘故障 LED 2. 磁盘故障 LED 4. 磁盘活动 LED 表.
2U 扩展机柜 IOM LED 扩展机柜 IOM 状态受面板上的 LED 监控。请参阅 IOM 详细信息 – ME412/ME424/ME484 页面上的 13。扩展机柜 IOM 的 LED 行为 如下表所述。有关 高速缓存状态 LED 详情 页面上的 25 或 扩展机柜 IOM LED 状态 页面上的 33 的操作，请参阅 故障隔离方法 页面 上的 28。 表.
表. 16: FCM LED 状态 （续） LED 状态/说明 风扇故障 琥珀色表示风扇模块出现故障。按照 在 5U 机柜中装回风扇冷却模块 (PCM) 页面上的 64 中的步骤执行操作以装回 风扇控制器模块。 5U84 机柜 Ops 面板 LED Ops 面板将显示所有模块的聚合状态。 表.
图 36: LED：DDIC – 盘位中的 5U 机柜磁盘插槽 1. 滑动闩锁（向左滑） 2. 闩锁按钮（锁定位置所示） 3. 驱动器故障 LED 表.
表. 20: 2U 警报条件 （续） 状态 严重性 警报 SBB 模块检测到 PCM 故障 故障 S1 PCM 已移除 配置错误 无 机柜配置错误 (VPD) 故障 — 严重 S1 警告温度过低警报 警告 S1 警告温度过高警报 警告 S1 温度过高警报 故障 — 严重 S4 故障 — 冗余丢失 S1 故障 — 严重 S1 RAID 错误 故障 — 严重 S1 SBB 接口模块故障 故障 — 严重 S1 SBB 接口模块已卸下 警告 无 驱动器电源控制故障 警告 — 磁盘电力未丢失 S1 驱动器电源控制故障 故障 - 严重— 磁盘电力丢 失 S1 驱动器已移除 警告 无 没有足够的电力可用 警告 无 I2C 总线故障 Ops 面板通信错误 (I2C) 有关更换模块的详细信息，请参阅 更换 2U 或 5U 机柜中的控制器模块或 IOM 页面上的 56。 注: 使用 PowerVault Manager，监控存储系统事件日志，了解关于机柜相关事件的信息并确定任何必要的建议操作。 PCM 故障 表.
表. 22: 散热监控建议操作 症状 原因 建议操作 4. 验证所有挡片模块到位。 5. 降低环境温度。 散热警报 表. 23: 散热警报建议操作 症状 原因 建议操作 1. Ops 面板模块故障 LED 呈琥珀 色。 2. 在一个或多个 PCM 上风扇故障 LED 亮起。 内部温度超出机柜的预 置阈值。 1. 验证本地环境的环境温度在可接受范围内。另请参阅 环境要 求 页面上的 138。 2. 检查安装情况以了解机柜正面或背面的任何通风限制。建议 正面留有最低 25 毫米 (1") 空隙，背面留有最低 50 毫米 (2")。 3. 检查由于灰尘积累导致的限制。根据需要清理灰尘。 4. 检查从背面到正面额外的热风循环。不建议在完全能封闭的 机架内使用机柜。 5. 如果可能，关闭机柜并调查问题，然后再继续。 5U 机柜故障处理 下表介绍机柜系统可能出现的常见问题和一些可能的解决方案。对于下表中列出的所有问题，Ops 面板上的模块故障 LED 将呈琥珀 色亮起以指示出现故障。所有警报还使用 SES 报告。 表.
散热注意事项 5U84 机柜及其组件中的散热传感器可监控存储系统的散热运行状况。 注: ● 超过严重值的限制将激活温度过高警报。 ● 有关 5U84 机柜警报通知的信息，请参阅 5U 警报条件 页面上的 37。 CLI 端口连接 ME4 Series 存储系统控制器配备采用 3.
3 模块卸下和更换 此章提供更换 CRU（客户可更换设备）的步骤，包括预防措施、卸下说明、安装说明以及成功安装验证。每个步骤可解决特定的任 务。 主题： • • • • • • • • • • ESD 预防措施 处理硬件故障 固件更新 更换过程中的连续操作 关闭已连接的主机 关闭控制器模块 验证组件故障 客户可更换单元 (CRU) 验证组件操作 在 PowerVault Manager 中执行更新后装回 FC 或 SAS HBA ESD 预防措施 开始任何步骤之前，请考虑以下预防措施。 防止静电放电 为避免静电放电 (ESD) 损害系统，请考虑设置系统或持拿部件时的预防措施。手指或其他导体的静电放电可能损害系统板或其他静 电敏感设备。此类损害可能降低设备的寿命。 小心: 部件可能受静电放电损害。请遵循以下预防措施： ● 传输和存放产品时将其放入防静电容器中，避免用手接触。 ● 将静电敏感部件放入容器中，直到到达静电保护工作站所在地。 ● 将部件放到静电保护区域，然后再从容器中取出。 ● 避免触碰插针、引线或电路。 ● 在接触静电敏感组件或部件时应始终接地。 ● 从静电保护工作站移除杂物（塑料、乙烯树脂
如果没有任何用于正确接地的建议设备，请让获得授权的技术工程师来安装部件。有关静电的更多信息或产品方面的帮助，请联系 客户支持。有关详情，请参阅 www.dell.
2. 在“系统”面板的横幅中，单击重新启动系统。 “控制器重新启动和关闭”面板将会打开。 3. 选择“关闭”操作，其会自动选择控制器类型存储。 4. 选择要关闭的控制器模块：A、B 或两者。 5. 单击确定。随即出现确认面板。 6. 单击是以继续；否则，单击否。如果单击是，将出现一条消息来说明关闭活动。 注: ● 如果 iSCSI 端口连接到 Microsoft Windows 主机，则会在 Windows 事件日志中记录以下事件：启动器无法连接到目标。 ● 请参阅 Dell EMC PowerVault ME4 Series Storage System Administrator’s Guide，了解更多信息。 使用 CLI 1. 登录 CLI。 2. 在您的双控制器系统中，通过运行以下命令验证合作伙伴控制器处于联机状态：show controllers 3. 通过运行以下命令关闭故障控制器（A 或 B）：shutdown a 或 shutdown b 蓝色 OK to Remove LED（机柜背面）亮起指示控制器模块可以安全移除。 4.
表. 25: ME4 Series 2U 控制器机柜型号 （续） 型号 说明 外形规格 驱动器 ME4024 iSCSI 10Gbase-T（10 Gb/s 或 1 Gb/s）4 2U24 多达 24 个 2.5" (SFF) 驱动器 ME4024 Mini-SAS HD (12 Gb/s)5 2U24 多达 24 个 2.5" (SFF) 驱动器 1 - 此型号使用 CNC 端口中的合格 FC SFP 选项（用于主机连接）。在 FC 模式下，SFP 必须是合格的 16 Gb 光纤选项。16 Gb/s SFP 可以 16 Gb/s、8 Gb/s、4 Gb/s 速度运行，或者自动协商链路速度。 2 - 此型号使用控制器模块 CNC 端口中的合格 10 GbE iSCSI 选项（用于主机连接）。 3 - CNC 端口支持同类或混合类型的 SFP 组合。 4 - 此型号支持 10 Gb/s 或 1 Gb/s 速度（用于 iSCSI 主机连接）。 5 - 此型号使用 SFF-8644 连接器和合格的线缆选项，用于主机连接。 表.
要从 2U 机柜中卸下挡板，请按前述步骤的相反顺序执行操作。 注: 请参阅机柜变量，了解有关各种机柜选项的详情。 在 2U 存储模块中更换驱动器托架模块 本部分介绍如何更换 2U 存储模块中的驱动器托架模块。 驱动器托架模块包含的磁盘驱动器安装在托架模块中。驱动器托架模块可热插拔，也就是说，无需停止到磁盘组的 I/O 或关闭机柜 即可更换。新磁盘驱动器必须具有相同的驱动器类型，并且容量等于或大于要更换的磁盘。否则，存储系统将无法使用新磁盘驱动 器来重建磁盘组。 小心: ● 卸下驱动器托架模块会影响机柜的气流和散热能力。如果内部温度超出可接受的限制，则机柜可能会过热并自动关闭或重新 启动。 ● 卸下驱动器托架模块时，请等待 30 秒后再重新放置驱动器托架模块，以使磁盘驱动器停止旋转。 注: ● 熟悉与磁盘驱动器的安装和更换相关的全磁盘加密 (FDE) 注意事项。 ● 为磁盘组移动支持 FDE 的磁盘驱动器模块时，停止到磁盘组的 I/O，然后再卸下驱动器托架模块。导入磁盘驱动器密钥，以 便驱动器内容可用。请参阅 Dell EMC PowerVault ME4 Series Storage System Admi
2. 轻轻地移动驱动器托架模块约 25 毫米（1 英寸），然后等待 30 秒以便驱动器降低转速。 图 39: 卸下 LFF 驱动器托架模块 (2/2) 3. 将驱动器托架模块从驱动器插槽卸下。 小心: 要确保整个机柜内的最佳冷却，必须在所有未使用的驱动器插槽中安装空白驱动器托架模块。 安装 LFF 驱动器托架模块 执行以下步骤，以在 2U 机柜中安装 LFF 驱动器托架模块： 1. 按压驱动器托架模块上的闩锁以打开手柄。 图 40: LFF 驱动器托架模块处于打开位置 2. 将驱动器托架模块插入机柜。 3.
4. 将驱动器托架模块进一步推入机柜，直至闩锁手柄开始接合。 5. 继续用力推动，直至闩锁手柄完全接合。当闩锁手柄接合并且保持手柄闭合时，您应听到咔嗒声。 图 42: 安装 LFF 驱动器托架模块 (2/2) 6. 使用 PowerVault Manager 或 CLI 验证以下各项： ● 新磁盘的运行状况正常 ● 绿色磁盘活动 LED 亮起/闪烁 ● 操作面板状态显示无琥珀色模块故障 装回 SFF 驱动器托架模块 除了 SFF 驱动器托架模块垂直安装外，装回 SFF 驱动器托架模块的步骤与 LFF 模块相同。 卸下 SFF 驱动器托架模块 执行以下步骤，以从 2U 机柜卸下 SFF 驱动器托架模块： 1. 按压驱动器托架模块上的闩锁以打开手柄。 图 43: 卸下 SFF 驱动器托架模块 (1/2) 2.
图 44: 卸下 SFF 驱动器托架模块 (2/2) 3. 将驱动器托架模块从驱动器插槽卸下。 小心: 要确保整个机柜内的最佳冷却，必须在所有未使用的驱动器插槽中安装空白驱动器托架模块。 安装 SFF 驱动器托架模块 执行以下步骤，以在 2U 机柜中安装 SFF 驱动器托架模块： 1. 按压驱动器托架模块上的闩锁以打开手柄。 图 45: SFF 驱动器托架模块处于打开位置 2. 将驱动器托架模块插入机柜。 3.
4. 将驱动器托架模块进一步推入机柜，直至闩锁手柄开始接合。 5. 继续用力推动，直至闩锁手柄完全接合。当闩锁手柄接合并且保持手柄闭合时，您应听到咔嗒声。 图 47: 安装 SFF 驱动器托架模块 (2/2) 6.
访问 5U84 机箱的盘位 DDIC 的更换步骤必须在打开盘位的两分钟内完成。 打开盘位 1. 确保防篡改锁没有卡入。如果锁处于脱离状态（如下图所示），锁上的红色箭头应指向里面。必要时可用 Torx T20 螺丝刀逆时针 旋转，将其解锁。 图 48: 盘位前面板详细信息 1. 3. 5. 7. 9. 左侧 防篡改锁 盘位故障 线缆故障 盘位拉动手柄 2. 向内推入盘位闩锁并按住它，如下图所示。 图 49: 打开盘位 (1/2) 3. 向外拉出盘位，直到其锁定于盘位停止，如下图所示。 盘位显示为空，这也是机柜的交货状态。 48 模块卸下和更换 2. 4. 6. 8.
图 50: 打开盘位 (2/2) 注: 机柜通电时，盘位不能打开超过 2 分钟。 关闭盘位 1. 按住每个展开的顶部导轨中打开的盘位侧面的黑色闩锁。 上图显示滑动闩锁的放大详情，其位于左侧和右侧盘位导轨上。 2. 稍稍推动盘位。 3. 释放盘位闩锁。 4. 推动盘位直至完全滑入机柜，确保其卡入到位。 从 5U 机柜卸下 DDIC 只有当更换的 DDIC 可用时才卸下 DDIC。 注: 在缺少一个或多个 DDIC 时关闭盘位可能导致潜在的冷却问题。请参阅 填充盘位 页面上的 56。 1. 确定包含要卸下的磁盘驱动器的盘位。 ● 如果插槽编号是已知的，请参阅 5U84 机柜系统 - 可从前面板访问的盘位的计划视图 页面上的 15，其中提供了盘位（使用顶 部盘位 [左侧整数] 和底部盘位 [右侧整数] 插槽编号进行双索引）的视图。 ● 如果磁盘驱动器发生故障，则受影响的盘位前面板上的故障 LED 亮起。 ● 如果磁盘驱动器出现故障，则 DDIC 上的驱动器故障 LED 呈琥珀色亮起。 2. 打开包含要移除的 DDIC 的盘位。 3.
图 52: 卸下 DDIC (2/2) 将更换 2.5" 磁盘驱动器安装到新的 DDIC 中 每个更换磁盘驱动器均随附新的磁盘驱动器 (DDIC)。 在打开机柜的盘位之前，在新的 DDIC 中安装更换磁盘驱动器，以卸下故障驱动器。 1. 将 2.5" 更换磁盘驱动器安装到 3.5" 适配器中。 2.
3. 将带有 2.5" 磁盘驱动器的 3.5" 适配器插入新的 DDIC，然后将磁盘驱动器连接到 SAS 连接器。 4.
5. 使用新的 DDIC 附带的四颗螺钉，将磁盘驱动器固定在新的 DDIC 中。 6. 将相应的磁盘驱动器大小标签附加到新的 DDIC。 将更换 3.5" 磁盘驱动器安装到新的 DDIC 中 每个更换磁盘驱动器均随附新的磁盘驱动器 (DDIC)。 在打开机柜的盘位之前，在新的 DDIC 中安装更换磁盘驱动器，以卸下故障驱动器。 1.
2. 将 SAS 连接器插入新的 DDIC。 3.
4. 将底部支架连接到新的 DDIC。 5.
6. 将相应的磁盘驱动器大小标签附加到新的 DDIC。 在 5U 机柜中安装 DDIC 必须使用已获许可的磁盘驱动器更换出现故障的磁盘驱动器。请联系您的服务提供商以获取详细信息。 1. 将 DDIC 与目标驱动器插槽对齐（如 卸下 DDIC (2/2) 页面上的 50 中所示）并将其插入驱动器插槽。 2. 将 DDIC 向下放入驱动器插槽。 a. 向下推动 DDIC 并固定。 b. 按下图所示的方向移动滑动闩锁： 图 53: 安装 DDIC a.
b. 闩锁按钮（锁定位置所示） c. 驱动器故障 LED 3. 验证以下内容： a. 闩锁按钮处于锁定位置。 b. 驱动器故障 LED 未亮起。 4.
在双控制器配置中，控制器模块和 IOM 可热插拔，表示您可以更换一个模块（但不停止到磁盘组的 I/O）或关闭机柜。在这种情况 下，第二个控制器模块将接管存储系统操作，直到您安装新模块。 在以下情况下，您可能需要更换控制器模块或 IOM： ● ● ● ● 故障 LED 亮起 PowerVault Manager 中的运行状况报告指示模块出现问题 PowerVault Manager 中的事件表示模块出现问题 故障处理表示模块出现问题 以下部分中的图显示机柜顶部插槽 (A) 中的控制器模块更换。要在底部插槽 (B) 中更换控制器模块或 IOM，您可以先将模块旋转 180 º，以便其与中板背面的连接器正确对齐。 更换双控制器模块机柜中的控制器模块 从运行正常的机柜中卸下控制器模块会显著改变机柜内的气流。插槽开口必须使用控制器模块填充，这样机柜才能正确冷却。将控 制器模块留在机柜中，直到您准备好安装更换控制器模块。 当机柜中安装两个控制器模块时，控制器模块的型号类型必须相同。 小心: 装回控制器模块时，确保在 10 秒之内将其插入插槽，并完全锁入到位。否则，可能会导致控制器出现故障。如果系统未 在 10 秒内锁
图 54: 从机柜卸下控制器模块 注: 卸下控制器模块会显示一个 4 端口 SAS 控制器模块。但是，所有控制器模块都使用相同的闩锁机制。 6. 旋开闩锁手柄，然后握住闩锁手柄并将控制器模块从插槽向前推进。 7. 将双手放在控制器模块机身上，并将其竖直从机柜中拉出，从而使控制器模块在卸下过程中保持水平。 在双控制器模块机柜中安装更换控制器模块 要在双控制器模块机柜中安装更换控制器模块，请执行以下步骤： 开始执行任何步骤之前，请参阅 ESD 预防措施 页面上的 39。 1. 检查更换控制器模块是否有损坏，并仔细检查接口连接器。如果插针弯曲，请勿安装更换控制器模块。 2. 使用双手拿住控制器模块，并使闩锁处于打开位置，调整控制器模块并将其插入到目标控制器模块插槽。 3. 确保控制器模块处于水平位置，将其尽可能滑入机柜深处直至停止。 仅部分就位的控制器模块将阻止控制器机柜达到最佳性能。验证控制器模块完全就位，然后再继续。 4. 通过手动合上闩锁，将控制器模块固定到位。 当闩锁手柄卡入到位并将控制器模块固定到中板背面的连接器时，您应当会听到咔嗒声。 5.
更换单控制器模块机柜中的控制器模块 更换单控制器模块机柜中的控制器模块时，请遵循以下指导准则： 1. 如果控制器模块仍在运行，请在系统信息工作表中记录存储系统的 IP 地址和设置，位于《Dell EMC PowerVault ME4 Series Storage System Deployment Guide》中。 2. 使用 PowerVault Manager 或 CLI 关闭存储系统。 3. 从存储系统机柜中卸下控制器模块。有关说明，请参阅 从单控制器模块机柜中卸下控制器模块 页面上的 59。 4. 将 CompactFlash 内存卡从故障控制器移动至更换控制器模块，请参阅 移动单控制器模块机柜的 CompactFlash 内存卡 页面上的 60。 5. 将更换控制器模块安装到存储系统机柜中，然后配置更换控制器模块。有关说明，请参阅 在单控制器模块机柜中安装和配置更换 控制器模块 页面上的 60。 从单控制器模块机柜中卸下控制器模块 要从单控制器模块机柜中卸下控制器模块，请执行以下步骤： 开始执行任何步骤之前，请参阅 ESD 预防措施 页面上的 39。 1.
移动单控制器模块机柜的 CompactFlash 内存卡 此过程仅适用于单控制器模块机柜配置。必须将 CompactFlash 内存卡从故障控制器模块移动至更换控制器模块，以防止数据丢失。 请确认按照 ME4 Series Storage System Deployment Guide（ME4 系列存储系统部署指南）的故障处理和解决问题一章中的相应操作 运输 CompactFlash。 小心: 请勿移动双控制器模块环境中的 CompactFlash 卡。高速缓存在双控制器模块环境中的 CompactFlash 内存卡之间复制。 开始执行任何步骤之前，请参阅 ESD 预防措施 页面上的 39。 1. 从控制器机柜卸下故障控制器模块。 2. 在故障控制器模块上面向中板一端找到 CompactFlash 内存卡。 图 56: CompactFlash 内存卡位置 a. CompactFlash 内存卡 b. 从背面查看控制器模块 3. 握住 CompactFlash 内存卡，并将其从故障控制器模块的插槽中小心地提起。 4. 为 CompactFlash 内存卡贴上“数据”标签，然后放在一边妥善保管。 5.
● 对于具有 SAS 端口的控制器模块，将 SAS 线缆连接至控制器模块。 6. 将控制器模块上的固件更新至故障控制器模块上的相同固件版本。 7. 配置系统设置并执行存储设置。 小心: 如果在存储设置过程中磁盘组进入隔离模式，请联系技术支持，然后再继续下一步。 8. 在系统设置对话框的端口选项卡上配置 FC 或 iSCSI 端口设置。 ● 如果控制器模块包含 CNC 端口，则选择主机端口模式。 ○ 如果将 FC 选为端口模式，则配置 FC 端口设置。 ○ 如果将 iSCSI 选为端口模式，则配置 iSCSI 端口设置。 ○ 如果将 FC 和 iSCSI 选为端口模式，则配置 FC 和 iSCSI 端口设置。 ● 如果控制器模块包含 iSCSI 10Gbase-T 端口，则设置 iSCSI 端口设置。 9. 重新配置与主机系统的连接并重新映射卷。 10.
图 57: 从机卸下 IOM 4. 注: 从机卸下 IOM 页面上的 62 显示 4 端口 SAS 控制器模块，而不是 IOM。但是，IOM 使用与控制器模块相同的闭锁机制。 5. 旋开闩锁手柄，然后握住闩锁手柄，然后从插槽中轻松 IOM。 6. 将双手放在 IOM 机身上，并将其竖直从机柜中拉出，从而使控制器模块在卸下过程中保持水平。 安装 IOM 开始执行任何步骤之前，请参阅 ESD 预防措施 页面上的 39。 1. 检查 IOM 是否有损坏，并仔细检查接口连接器。如果插针弯曲，请勿安装 IOM。 2. 使用双手拿住 IOM，并使闩锁处于打开位置，调整 IOM 并将其插入到目标插槽。 3. 确保 IOM 处于水平位置，将其尽可能滑入机柜深处。 仅部分就位的 IOM 将阻止扩展机柜达到最佳性能。验证 IOM 完全就位，然后再继续。 4. 通过手动合上闩锁，将 IOM 固定到位。 当闩锁手柄卡入到位并将 IOM 固定到中板背面的连接器时，您应当会听到咔嗒声。 5.
卸下 PSU 卸下 PSU 之前，通过断开主开关（如果有）或物理移除电源来断开电源与 PSU 的连接，以确保系统警告即将发生的电源关闭。确保 正确识别故障 PSU，然后再开始执行步骤。 小心: 卸下电源装置会明显中断机柜的通风。请勿移除 PSU，直到您已接收更换模块。当机柜运行时所有插槽都已填充非常重 要。 1. 停止所有从机柜到主机的 I/O 操作。请参阅 关闭控制器模块 页面上的 40。 注: 热插拔不必执行此步骤。但是，一次更换两个 PSU 时需要执行此步骤。 2. 使用管理软件关闭任何其他必要的系统组件。 注: 热插拔不必执行此步骤。但是，一次更换两个 PSU 时需要执行此步骤。 3. 验证 Power OK LED 亮起，然后关闭故障 PSU 并断开电源线缆的连接。 4. 如果通过热插拔更换单个 PSU，继续执行步骤 6。 5. 如果更换两个 PSU，使用管理界面验证机柜已关闭，并且机柜处于关机状态。 6. 验证电源线已断开连接。 7. 向右侧推动释放闩锁并将其固定到位（详情 1）。 8.
安装 PSU 如果更换两个 PSU，必须使用管理界面通过有序关机关闭机柜。 1. 确保 PSU 已关闭。 2. 调整 PSU 的方向以插入机柜后面板上的目标插槽，如 卸下 PSU (2/2) 页面上的 63 中所示。 3. 将 PSU 滑入插槽，直至闩锁卡入到位。 4. 连接交流电源线。 5. 将 PSU 电源开关移至开启位置。 6. 等待新插入的 PSU 上的电源正常 LED 呈绿色亮起。另请参阅 电源装置 (PSU) 页面上的 18。 ● 如果电源正常 LED 不亮，请验证是否已正确插入 PSU 并在插槽中稳固就位。 ● 如果正确就位，则可能是出现模块故障。请检查 PowerVault Manager 和事件日志，了解更多信息。 ● 使用管理界面（PowerVault Manager 或 CLI）确定新 PSU 的运行状况是否良好。验证电源正常 LED 呈绿色亮起，并且 Ops 面 板状态未显示琥珀色模块故障。 7.
图 61: 卸下 FCM (2/2) 注: 机柜通电时，FCM 插槽不能空置超过 2 分钟。 安装 FCM 您可以热更换单个 FCM 的更换件；但是，如果更换多个 FCM，则必须使用管理界面通过顺序关机来关闭机柜。 1. 调整 FCM 的方向以插入机柜背面板上的目标插槽，如 卸下 FCM (2/2) 页面上的 65 中所示。 2. 将 FCM 滑入插槽，直至闩锁卡入到位。 机柜应自动检测并使用新模块。 3. 等待新插入的 FCM 上的模块正常 LED 呈绿色亮起。请参阅 风扇冷却模块 (FCM) 页面上的 18。 ● 如果 Module OK LED 不亮，请验证是否已正确插入 FCM 并在插槽中稳固就位。 ● 如果正确就位，则可能是出现模块故障。请检查 PowerVault Manager 和事件日志，了解更多信息。 ● 使用管理界面（PowerVault Manager 或 CLI）确定新 FCM 的运行状况是否良好。验证 Module OK LED 呈绿色亮起，并且操作 面板状态未显示琥珀色模块故障。 4.
2. 使用管理软件关闭任何其他必要的系统组件。 注: 热插拔不必执行此步骤。但是，一次更换两个 PCM 时需要执行此步骤。 3. 关闭故障 PCM，然后断开电源线缆。 4. 如果通过热插拔更换单个 PCM，继续执行步骤 6。 5. 如果更换两个 PCM，使用管理界面验证机柜已关闭，并且机柜处于关机状态。 6. 验证电源线已断开连接。 7. 握住手柄，然后将 PCM 手柄侧边放在拇指和食指之间并向一起挤压，以打开手柄并将 PCM 退出机柜，如下图所示。 图 62: 卸下 PCM (1/2) 8. 拿住手柄并抽出 PCM，注意从机柜卸下模块时不要用双手支撑模块基座，如下图中所示。 图 63: 卸下 PCM (2/2) 注: 卸下 PCM 插图显示了配置为 4 端口 FC/iSCSI 控制器机柜的机箱。该步骤适用于所有 2U 控制器机柜和扩展机柜。 9.
1. 检查是否有损坏，尤其是所有模块连接器。 2. 使 PCM 手柄处于打开位置，将模块滑入机柜，用双手小心支撑模块重量和基座。 3. 通过手动合上 PCM 手柄将模块卡入到位。当闩锁手柄卡入到位并将 PCM 固定到中板背面的连接器时，您应听到咔嗒声。 4. 将电源线连接至电源和 PCM。 5. 固定应变包。 6. 使用管理界面（PowerVault Manager 或 CLI），确定新 PCM 的运行状况是否正常。根据 PCM LED 状态 页面上的 30 验证绿色 PCM OK LED 亮起/闪烁。验证冷却风扇正在旋转，没有故障状态。验证操作面板状态未显示琥珀色模块故障。 7. 如果装回两个 PCM，请重复步骤 1 至 5。 完成组件安装过程 本节提供了确保更换控制器机柜机箱中安装的组件正常运行的步骤。 1. 根据需要，在设备之间重新连接数据线缆，以返回到原来的布线配置： ● 在级联存储机柜之间。 ● 在控制器和外围设备或 SAN 设备之间。 ● 控制器机柜和主机之间。 2. 将电源线重新连接至存储机柜。 验证组件操作 1. 按照以下顺序将电源上的电源开关移动到“开”的位置，以重新启动系统设备： a.
使用管理界面 除了通过上文所述方式查看 LED，您也可以使用管理界面来监控系统及其组件的运行状况，前提是您已配置系统并启用事件通知。 选择以下方法以验证组件是否正在运行： ● 使用 PowerVault Manager 检查系统及其组件的运行状况图标/值，或者深入查看问题组件。PowerVault Manager 使用运行状况图 标显示系统及其组件的正常、降级、故障或未知状态。如果您发现问题组件，请按照 Recommendation（推荐）字段中的说明执 行操作，以解决问题。 ● 作为使用 PowerVault Manager 的备用方法，您可以在 CLI 中运行 show system 命令，以查看系统及其组件的运行状况。如果 任何组件出现问题，系统运行状况将是 Degraded（降级）、 Fault（故障）或 Unknown（未知）。如果您发现问题组件，请 按照 Health Recommendation（运行状况推荐）字段中的说明执行操作，以解决问题。 ● 监控事件通知 — 配置和启用事件通知后，您可以查看事件日志以监控系统及其组件的运行状况。如果消息建议您检查是否已记 录事件或者查看日志中关于事件的信
4 事件和事件消息 当存储系统中发生事件时，事件消息将记录到系统事件日志中。根据系统的事件通知设置，事件消息还会发送到用户（使用电子邮 件）和基于主机的应用程序（使用 SNMP 或 SMI-S）。 注: 妥善做法是启用针对严重级别为“警告”或更高级别的事件发送通知。 每个事件具有数字代码，可识别发生的事件类型，以及以下严重级别之一： ● 严重。发生的故障可能导致控制器关机。立即更正问题。 ● 错误。发生的故障可能影响数据完整性或系统稳定性。尽快更正问题。 ● 警告。发生的问题可能影响系统稳定性，而不是数据完整性。评估问题并根据需要更正。 ● 通知。发生配置或状态更改，或发生的问题已被系统更正。无需立即操作。在本说明文件中，此严重级别缩略为“通知”。 ● 已解决：导致记录的事件的情况已解决。 事件消息可能指定关联的错误代码或原因代码，以为技术支持提供详情。错误代码和原因代码在本指南的范围之外。 主题： • • • • • 事件说明 事件 删除的事件 将事件作为指示发送至 SMI-S 客户端 使用信任命令 事件说明 本部分介绍了在系统操作过程中可能会报告的事件消息并指定针对响应事件建议的任何操作。 根据您的
事件 表. 27: 事件说明和建议操作 编号 严重性 1 严重 此事件严重性具有以下变体： 1. 磁盘组处于联机状态，不能承受另一个磁盘故障，不存在适当大小的备盘，并且不会自动重构磁 盘组。 ● 如果指示的磁盘组是 RAID 6，它将因两个磁盘故障而通过降级运行状态运行。 ● 如果指示的磁盘组不是 RAID 6，它将因一个磁盘故障而通过降级运行状态运行。 对于线性磁盘组，如果存在正确类型和大小的可用磁盘并且已启用动态备盘功能，该磁盘将用于 自动重建磁盘组并记录事件 37。 2.
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表. 27: 事件说明和建议操作 （续） 编号 严重性 说明/建议的操作 257 通知。 指定的快照已准备好并已提交且可供使用。 建议的操作： ● 无需任何操作。 258 信息 为卷创建的快照已提交。现在该快照可供使用。 建议的操作： ● 无需任何操作。 259 通知。 已禁用带内 CAPI 命令。 建议的操作： ● 无需任何操作。 260 通知。 已启用带内 CAPI 命令。 建议的操作： ● 无需任何操作。 261 通知。 已禁用带内 SES 命令。 建议的操作： ● 无需任何操作。 262 通知。 已启用带内 SES 命令。 建议的操作： ● 无需任何操作。 263 警告 指示的备盘缺失。其已卸下或无响应。 建议的操作： ● 使用具有相同类型（SSD、企业级 SAS 或中型 SAS）且容量相同或更大的磁盘替换该磁盘。 ● 将该磁盘配置为备盘。 266 通知。 针对指示的主卷的卷复制操作已被用户中止。 建议的操作： ● 无需任何操作。 267 错误 卷复制操作已完成，但有故障。 此事件有两种情况： 1.
表. 27: 事件说明和建议操作 （续） 编号 严重性 说明/建议的操作 4. 控制器模块中的固件版本不兼容。 5.
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表. 27: 事件说明和建议操作 （续） 编号 严重性 说明/建议的操作 连接配置为 JBOD（而不是 EBOD）的机柜或安装具有不兼容固件的新 IOM FRU 可能会导致固件不 匹配。 建议的操作： ● 请将固件更新到相应级别，以便将扩展机柜连接到控制器机柜。 ● 如果在没有添加新的机柜或 IOM 时收到此事件，请联系支持人员。 通知。 646 指示 SupportAssist 的以下任何一种更改： ● 状态已更改 ● 联系信息已更改 ● 代理设置已更改或已清除 ● 操作模式已更改 ● 设置已更改 建议的操作： ● 无需任何操作。 错误 647 由于内部错误，此存储控制器正在重新启动。 此存储控制器遇到管理接口挂起，并且将重新启动以恢复。 建议的操作： ● 请收集日志，然后联系技术支持以进行进一步操作。 错误 648 无法上传 SupportAssist 日志或 CloudIQ 配置或性能数据。 建议的操作： ● 无需任何操作。 警告 649 控制器固件更新可用于您的系统。 建议的操作： ● 转至 https://www.dell.
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A 使用串行线缆连接 CLI 端口 您可以使用 3.5 毫米立体声插头或 USB CLI 端口和终端仿真软件来访问 CLI。 1. 将 3.5 毫米/DB9 串行线缆从带有串行端口的计算机连接到控制器 A 上的 3.5 毫米立体声插头 CLI 端口。或者，将通用 mini-USB 线缆（未附带）从计算机连接至控制器 A 上的 USB CLI 端口。 mini-USB 连接器将插入 USB CLI 端口，如下图所示： 图 64: 将 USB 线缆连接到 USB CLI 端口 2. 如果您使用的是 mini-USB 线缆，请启用 USB CLI 端口进行通信： 注: 如果您使用的是 3.5 毫米/DB9 串行线缆，请跳过此步骤。 ● 除非他们使用 Windows 10 或 Windows Server 2016 及更高版本，否则请下载并安装适用于 CLI 端口的 USB 设备驱动程序，如 Microsoft Windows 驱动程序 页面上的 136 中所述。 ● 在 Linux 计算机上，输入 Linux 驱动程序 页面上的 136 中提供的命令语法。 3.
表. 31: 终端仿真程序连接设置 （续） 参数 值 停止位 1 流控制 无 1 您的计算机配置可决定磁盘阵列 USB 端口所使用的 COM 端口。 2 验证配合 CLI 使用的相应 COM 端口。 4. 如有必要，请按 Enter 键以显示登录提示。 a. 在登录提示符处键入具有管理角色的用户的用户名，然后按 Enter 键。 b. 在提示输入密码时键入用户的密码，然后按 Enter 键。 主题： • Mini-USB 设备连接 Mini-USB 设备连接 以下部分介绍了到 mini-USB 端口的连接： 枚举串行端口 当使用 mini-USB 串行线缆将计算机连接到控制器模块时，控制器将向计算机提供模拟的串行端口。模拟串行端口的名称将使用客户 供应商 ID 和产品 ID 进行显示。串行端口配置不是必须的。 注: 某些操作系统需要设备驱动程序或特殊操作模式以支持 USB CLI 端口正常工作。另请参阅 设备驱动程序/特殊操作模式 页面 上的 135。 支持的主机应用程序 以下终端仿真器应用程序可用于与 ME4 Series 控制器模块通信： 表.
表. 33: USB 标识代码 （续） USB 标识代码类型 代码 USB 产品 ID 0xa4a7 Microsoft Windows 驱动程序 Dell EMC 提供 ME4 Series USB 驱动程序，以便在 Windows 环境中使用。 获取 USB 驱动程序 注: 如果使用 Windows 10 或 Windows Server 2016，则操作系统可以提供本地 USB 串行驱动程序，以支持 mini-USB 端口。但 是，如果使用较旧的 Windows 版本，您应使用下面的步骤下载并安装 USB 驱动程序。 1. 转至 Dell.com/support 并搜索 ME4 Series USB driver。 2. 从 Dell EMC 支持站点下载 ME4 Series Storage Array USB Utility 文件。 3.
B 技术规格 机柜尺寸 表. 34: 2U 机柜尺寸 规格 mm 英寸 机柜整体高度 (2U) 87.9 毫米 3.46 英寸 跨安装凸缘的宽度（位于机箱正面） 483 毫米 19.01 英寸 跨机柜机身的宽度 443 毫米 17.44 英寸 2U12 – 从定位凸缘表面到机柜体背面的深度 576.8 毫米 22.71 英寸 2U24 – 从定位凸缘表面到机柜体背面的深度 526 毫米 20.71 英寸 2U12 – 从安装凸缘表面到机柜边最背面的深度 602.9 毫米 23.74 英寸 2U24 – 从安装凸缘表面到机柜边最背面的深度 552.2 毫米 21.74 英寸 2U12 – 从操作面板表面到机柜边最背面的深度 629.6 毫米 24.79 英寸 2U24 – 从操作面板表面到机柜边最背面的深度 578.9 毫米 22.79 英寸 注: ● 2U24 机柜使用 2.5" SFF 磁盘。 ● 2U12 机柜使用 3.5" LFF 磁盘。 表. 35: 5U84 机柜尺寸 规格 mm 英寸 机柜整体高度 (2U) 222.
表. 36: 2U12、2U24 和 5U84 机柜的重量 （续） CRU/组件 2U12（千克/磅） 2U24（千克/磅） 5U84（千克/磅） 空的磁盘驱动器托架（空气管理底座） 0.05/0.11 0.05/0.11 — 电源冷却模块 (PCM) 3.5/7.7 3.5/7.7 — 电源装置 (PSU) — — 2.7/6 风扇冷却模块 (FCM) — — 1.4/3 SBB 控制器模块（最大重量） 2.6/5.8 2.6/5.8 2.6/5.8 SBB 扩展模块 1.5/3.3 1.5/3.3 1.5/3.3 RBOD 机柜（完全填充模块：最大重量） 32/71 30/66 135/298 EBOD 机柜（完全填充模块：最大重量） 28/62 25/55 130/287 注: ● 所示的重量为标称值，可能会发生变化。 ● 2U 导轨套件可在汇总机柜重量中增添 2.8 千克（6.2 磅）到 3.4 千克（7.
表. 38: 其他环境要求 （续） 规格 测量/说明 声音 运行声音功率 ● 2U 机柜：≤ LWAd 6.6 Bels (re 1 pW) @ 23ºC ● 5U84 机柜：≤ LWAd 8.0 Bels (re 1 pW) @ 23ºC 方向和安装： 19" 机架安装（2 个 EIA 单位；5 个 EIA 单位） 机架导轨 填充符合 SSI 服务器机架规格的 800 毫米深度机架 机架特性 背面气压不得超过 5Pa (~0.5 mm H20) 电源冷却模块 PCM 规格如下表所示。 表. 39: 2U 电源散热模块规格 规格 测量/说明 尺寸（大小） 84.3 毫米（高）x 104.5 毫米（宽）x 340.8 毫米（长） ● X 轴长度：104.5 毫米（4.11 英寸） ● Y 轴长度：84.3 毫米（3.32 英寸） ● Z 轴长度：340.8 毫米（37.
电源装置 表. 40: 5U84 电源装置规格 规格 测量/说明 最大输出电源 2,214 W 最大持续输出功率（高压线路） 电压 ● +12 V，183 A (2,196 W) ● +5 V 待机电压，2.7 A 电压范围 200-240 VAC 额定值 频率 50–60 Hz 功率因数校正 ≥ 95% @ 100% 负载 效率 ● ● ● ● 停滞时间 5 毫秒，从高 ACOKn 到导轨失调（请参阅 SBB v2 规格） 主入口连接器 IEC60320 C20，使用线缆固定 重量 3 千克（6.6 磅） 冷却风扇 两个堆叠的风扇：80 米 x 80 米 x 38 毫米（3.1 英寸 x 3.15 英寸 x 1.
C 标准和法规 潜在射频干扰 USA 美国联邦通信委员会 (FCC) 注: 本产品经检测符合 FCC 规定第 15 条关于 A 类数字设备的限制。这些限制的宗旨是在商业环境中使用该设备时提供合理的保 护，以防止产生有害干扰。本产品会产生、使用和辐射射频能量，如不遵照制造商的说明手册进行安装和使用，可能会对无线电 通信产生有害干扰。在住宅区域使用本产品可能会导致有害干扰，在这种情况下，您需要排除干扰（费用自理）。 必须使用正确屏蔽和接地的线缆及连接器以符合 FCC 放射限制。供应商不负责任何使用其他非建议线缆或连接器或对此设备未经授 权更改或修改导致的任何放射或电视干扰。未经授权更改或修改可能导致用户无法操作设备。 此设备必须符合 FCC 固定的第 15 条。操作受制于以下两个条件：(1) 此设备不得产生有害干扰，并且 (2) 此设备必须可以承受任何 接收到的干扰，包括可能导致不正常操作的干扰。 欧盟法规 此设备符合欧盟法规 EN 55022 A 类：信息技术设备的无线电干扰特性限制和测量方法；以及 EN50082-1：一般抗扰。 安全合规性 表.
表. 42: EMC 合规性标准 （续） 系统产品类型审批 标准 谐波和闪变 EN 61000-3-2/3 抗干扰限制级别 EN 55024 交流电源线缆规格 表. 43: 美国 – 必须在 NRTL 清单中（国家认可检测实验室 – 例如，UL） 机箱外形规格 2U12/2U24 线缆类型 SV 或 SVT、至少 18 AWG、3 个导电体、最长 SJT 或 SVT、至少 12 AWG、3 个导电体 2.0 米 插件（交流电源） ● NEMA 5 - 15P 接地型连接插头额定 120 V，10 A ● IEC 320、C14、250 V、10 A ● IEC 320、C20、250 V、20A ● 适用的插头额定 250V、20A 插槽 IEC 320、C13、250 V、10 A IEC 320、C19、250 V、20A 机箱外形规格 2U12/2U24 5U84 线缆类型 协调、H05VV-F-3G1.0 协调、H05VV-F-3G2.
