Owners Manual

Determine dónde está ocurriendo la falla
Cuando se produce una falla, el LED de falla del módulo (que se encuentra en el panel del operador de la orejeta izquierda de un gabinete)
se ilumina. Verifique los LED en la parte posterior del gabinete para limitar la falla a una CRU, una conexión o ambas. Los LED también
ayudarán a identificar la ubicación de una CRU que informa una falla.
Utilice el PowerVault Manager para verificar cualquier falla encontrada al observar los LED. El PowerVault Manager también es una
herramienta útil para determinar dónde ocurre la falla si los LED no se pueden ver debido a la ubicación del sistema. Esta aplicación web
proporciona una representación visual del sistema y de dónde ocurre la falla. El PowerVault Manager también proporciona información más
detallada sobre las CRU, datos y fallas.
Revise los registros de eventos
Los registros de eventos registran todos los eventos del sistema. Cada evento tiene un código numérico que identifica el tipo de evento
producido y tiene uno de los siguientes niveles de gravedad:
● Crítica: se produjo una falla que puede provocar que una controladora se apague. Corrija el problema inmediatamente.
● Error: se produjo una falla que puede afectar la integridad de datos o la estabilidad del sistema. Corrija el problema lo antes posible.
● Advertencia: se produjo un problema que puede afectar la estabilidad del sistema, pero no la integridad de datos. Evalúe el problema y
corríjalo si es necesario.
● Informativa: se produjo un cambio de estado o configuración, o se produjo un problema que el sistema corrigió. No se requiere una
acción inmediata.
Los registros de eventos registran todos los eventos del sistema. Es muy importante revisarlos, no solo identificar la falla, pero buscar los
eventos que podrían haberla ocasionado. Por ejemplo, un host podría perder la conexión a un grupo de discos si un usuario cambia la
configuración de canal sin tener en cuenta los recursos de almacenamiento asignados a él. Además, el tipo de falla puede ayudar a aislar el
problema al hardware o el software.
Aísle la falla
Ocasionalmente, puede ser necesario aislar una falla. Esto es particularmente cierto con rutas de datos, debido a la cantidad de
componentes que componen la ruta de datos. Por ejemplo, si se produce un error de datos del lado del host, podría ser causado por
cualquiera de los componentes en la ruta de datos: el módulo de la controladora, el cable o el host de datos.
Si el gabinete no se inicializa
Los gabinetes pueden tardar hasta dos minutos en inicializarse. Si un gabinete no se inicializa, realice lo siguiente:
● Realice una reexaminación
● Realizar un ciclo de encendido del sistema
● Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado correctamente y verifique la fuente de alimentación a la que está conectado
● Verifique el registro de eventos en busca de errores
Corrección de ID de gabinete
Cuando instale un sistema con gabinetes de unidad conectados, las ID de gabinete podrían no corresponder al orden de cableado físico.
Esto ocurre porque la controladora puede haber estado conectada a gabinetes en otra configuración e intenta conservar las ID de gabinete
anteriores, si es posible. Para corregir esta condición, asegúrese de que ambas controladoras estén activas y realice una reexaminación
mediante el PowerVault Manager o la CLI. Esto volverá a ordenar los gabinetes, pero corregir las ID de gabinetes puede demorar hasta dos
minutos.
Para realizar una reexaminación mediante la CLI, introduzca el siguiente comando:
rescan
Para realizar una reexaminación mediante el PowerVault Manager:
1. Verifique que ambas controladoras funcionen normalmente.
2. Realice uno de los siguientes pasos:
● Seleccione la pestaña Sistema y haga clic en Reexaminar canales de disco.
● En el tema Sistema, seleccione Acción > Reexaminar canales de disco.
3. Haga clic en Rescan (Nueva exploración).
Solución de problemas
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