Owners Manual

トラブルシューティングと問題解決

この手順は、初期構成時にハードウェアの正常なセットアップを確認する目的でのみ使用されることを想定しています。本番デー

タおよび I/O を使用する構成済みシステムのトラブルシューティング手順として使用されることは想定していません。

トピック：

• 概要

• 障害分離方法

• LED

• 2U エンクロージャのトラブルシューティング

• 5U エンクロージャのトラブルシューティング

• 温度センサー

• ホスト I/O

概要

エンクロージャシステムにはストレージエンクロージャプロセッサー（SEP）と関連するモニタリングおよび制御ロジックが含ま

れており、エンクロージャの電源、冷却、ドライブシステムに関する問題を診断できます。管理インターフェイスでは、ストレー

ジシステムのプロビジョニング、モニタリング、管理を行うことができます。

メモ: システム診断を実施する際には、「障害分離方法、p. 31」を参照してください。

障害分離方法

Dell EMC PowerVault ME4 Series ストレージシステムは、障害を切り分けるためのさまざまな方法を提供します。本項では、スト

レージシステム内の障害を特定し、障害の影響を受ける該当 CRU を識別するために使用される基本的な方法について説明します。

ハードウェアの設置を完了したら、PowerVault Manager を使用して、システムを設定し、プロビジョニングします。この処理の一

環として、設定された重大度以上の問題が発生した場合にシステムが通知するように、イベント通知を設定して有効にします（『Dell

EMC PowerVault ME4 Series

ストレ

ー

ジ

システム管理者ガイド

』のイベント通知の設定に関するトピックを参照してください）。イ

ベント通知が設定されて有効になっていると、次のセクションで示すオプションでさらに詳しく説明されているように、通知メッ

セージで推奨されている対応策に従って問題を解決することができます。

障害分離方法の基本手順

障害分離およびトラブルシューティングを実行するために使用する基本手順の概要は次のとおりです。

● 「障害情報の収集」の説明に従って、システム LED の使用を含む障害情報を収集します。

● 「障害の発生箇所の特定」の説明に従って、システム内の障害が発生している場所を特定します。

● 「イベントログの確認」の説明に従って、イベントログを確認します。

● 必要に応じて、「イベントログの確認」の説明に従って、障害をデータパスコンポーネントまたは構成に切り分けます。

基本手順の実行に利用可能なオプション

障害分離とトラブルシューティングの手順を実行する場合は、サイトの環境に最も適切なオプションを選択します。どのオプショ

ンを使用しても（次に 4 つのオプションが説明されています）、別のオプションの使用は相互に限定されません。PowerVault

Manager を使用してシステムとそのコンポーネントの正常性アイコン/値をチェックし、すべてが正常であるか、問題のあるコン

ポーネントにドリルダウンするかを確認します。問題が検出された場合は、PowerVault Manager または CLI のいずれかを使用し

て、推奨される対応策のテキストをオンラインで取得します。基本的な手順を実行するためのオプションが、使用頻度に従って次

に一覧表示されています。

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