Owners Manual

단계
1 Dell.com/QRL로 이동하고 특정 제품을 탐색하거나
2 스마트폰 또는 태블릿을 사용하여 Dell EMC XC6420 하이퍼 컨버지드 어플라이언스 또는 Quick Resource Locator 섹션에서 모델
별 QR(Quick Resource) 코드를 스캔합니다.
XC6420 시스템용 QRL(Quick Resource Locator)
그림 43 . XC6420 시스템용 QRL(Quick Resource Locator)
SupportAssist를 통해 자동 지원 받기
Dell SupportAssist는 Dell 서버, 스토리지 및 네트워킹 디바이스에 대한 기술 지원을 자동화하는 Dell 서비스(옵션)입니다. IT 환경에서
SupportAssist 애플리케이션을 설치 및 설정하여 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
• 자동 문제 감지 - SupportAssist는 Dell 디바이스를 모니터링하고 하드웨어 문제를 사전에 예측하여 자동으로 감지합니다.
• 자동 케이스 생성 - 문제가 감지되면 SupportAssist는 Dell 기술 지원으로 지원 케이스를 자동으로 엽니다.
• 자동 진단 수집 - SupportAssist는 디바이스에서 자동으로 시스템 상태 정보를 수집하고 Dell에 안전하게 업로드합니다. Dell 기술
지원에서 이 정보를 사용하여 문제를 해결합니다.
• 사전 연락 - Dell 기술 지원 에이전트가 지원 케이스에 대해 연락하고 문제를 해결할 수 있도록 도와드립니다.
제공되는 이점은 디바이스에 대해 구매한 Dell 서비스 사용 권한에 따라 다릅니다. SupportAssist에 대한 자세한 내용을 알아보려면
Dell.com/SupportAssist로 이동하십시오.
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