Users Guide

困ったときは
トピック：
• Dell EMC へのお問い合わせ
• Dell EMC SupportAssist
• サービスタグの位置
• Quick Resource Locator（QRL）
Dell EMC へのお問い合わせ
メモ
: インターネットにアクセスできない場合には、注文書、配送伝票、請求書、または Dell EMC 製品カタログにある、お問い合わせ情報を
ご利用ください。
Dell EMC では、オンラインまたは電話によるサポートとサービスのオプションを複数提供しています。サポートやサービスの提供状況は国や製品ごとに異
なり、国
/ 地域によってはご利用いただけないサービスもございます。Dell EMC のセールス、テクニカルサポート、またはカスタマサービスへは、次の手順で
お問い合わせいただけます。
1 Dell.com/Support/Home に移動します。
2 サポートカテゴリを選択します。
3 ページの右上角にある Choose a Country/Region（国 / 地域の選択）ドロップダウンメニューで、お住まいの国または地域を確認します。
4 目的のサービスまたはサポートリンクを選択します。
Dell EMC SupportAssist
より優れたサポートを得ることができるように、Dell EMC では Dell EMC SupportAssist のインストールと設定を推奨しています。
Dell EMC SupportAssist は、お使いのアプライアンスに関する情報を透過的に収集し、問題が検出された際には自動的にサポート ケースを作成する
ソフトウェア
アプリケーションです。Dell EMC SupportAssist は、Dell EMC による、機能を拡張し、パーソナライズされた、効率的なサポートの提供を可
能にします。Dell EMC は、このデータを一般的な問題の解決、製品の設計および販売に役立てます。
Dell EMC SupportAssist のインストールおよび設定の詳細については、Dell.com/supportassist を参照してください。
サービスタグの位置
お使いのアプライアンスは、固有のエクスプレスサービスコードおよびサービスタグナンバーによって識別されます。この情報は、Dell EMC が受けたサポート
宛ての電話を、適切なサービスプロバイダに転送するために使用されます。
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