Owners Manual

auf Informationen, die sich spezisch auf die System-Servicekennung beziehen, wie z. B. Konguration und Garantie, zugreifen möchten,
können Sie auf den QR-Code, der sich auf der Systeminformationskennung bendet, zugreifen.
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass der QR-Code-Scanner auf Ihrem Smartphone oder Tablet installiert ist.
Der QRL umfasst die folgenden Informationen zu Ihrem System:
• Anleitungsvideos
• Referenzmaterialien, einschließlich Installations- und Wartungshandbuch, LCD-Diagnose und mechanische Zusammenfassung für die
Dell EMC-XC740xd-SerieHyperkonvergent Geräte
• Eine direkte Verbindung zu Dell EMC, um mit dem technischen Support und den Vertriebsteams in Kontakt zu treten
Schritte
1 Rufen Sie Dell.com/QRL auf und navigieren Sie zu Ihrem spezischen Produkt oder
2 Verwenden Sie Ihr Smartphone bzw. Tablet, um die modellspezische Quick Resource (QR) auf Ihren XC740xd-Serie Geräten der
Hyperkonvergent oder im Abschnitt „Quick Resource Locator“ zu scannen.
Quick Resource Locator
Verwenden Sie den Quick Resource Locator (QRL), um sofortigen Zugri auf Systeminformationen und Anleitungsvideos zu erhalten.
Besuchen Sie hierzu Dell.com/QRL oder benutzen Sie Ihr Smartphone bzw. Tablet und den modellspezischen Quick Resource (QR)-Code
auf Ihrem Dell EMC System. Scannen Sie das folgende Bild, um den QR-Code auszuprobieren.
Abbildung 80. Quick Resource Locator
Erhalt automatischer Unterstützung mit
SupportAssist
Dell SupportAssist ist ein optionaler Dell EMC-Service, der Ihnen automatisierten technischen Support für Dell EMC-Server, -Speicher und
Netzwerkgeräte bietet. Wenn Sie eine SupportAssist-Anwendung in Ihrer IT-Umgebung einrichten, protieren Sie von folgenden Vorteilen:
• Automatisierte Problemerkennung – SupportAssist überwacht Ihre Dell EMC-Geräte und erkennt automatisch Probleme mit der
Hardware sowohl proaktiv als auch prädikativ.
• Automatisierte Fallerstellung – Wenn ein Problem festgestellt wird, önet SupportAssist automatisch einen Support-Fall für den
technischen Support von Dell EMC
• Automatisierte diagnostische Sammlung – SupportAssist sammelt automatisch Systemzustandsinformationen Ihrer Geräte und leitet
diese auf sicherem Weg zu Dell EMC weiter. Diese Informationen werden vom technischer Support von Dell EMC verwendet, um das
Problem zu beheben.
• Proaktiver Kontakt – Ein Mitarbeiter des technischen Supports von Dell EMC kontaktiert Sie bezüglich des Support-Falls und ist Ihnen
bei der Behebung der Störung behilich.
Die Vorteile können je nach der für das Gerät erworbenen Dell EMC Serviceberechtigung variieren. Weitere Informationen über
SupportAssist nden Sie unter Dell.com/SupportAssist.
142
Wie Sie Hilfe bekommen