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自動ディスパッチ
SupportAssist されている iDRAC して Dell-EMC 重要イベントが報告されると、自動ディスパッチ ワークフローが開始
されることがあります。このワークフローは、されているイベントと、録済みのデバイスの SupportAssist 保証レベルに
いています。自動ディスパッチ ワークフローをにするには、SupportAssist プロセスディスパッチ情報]入力する
必要があります。ディスパッチ パーツとにオンサイト サポートが必要場合は、オンサイト サポートきパーツ ディスパ
ッチします。
メモ: 自動ディスパッチは、Windows iDRAC サービス モジュールiSMv3.4.0 搭載したシステムでです。今後 iSM
リリースでは、追加のオペレーティング システムの自動ディスパッチがサポートされます。
送先住所
住所希望連絡時間入力します。
エンドユーザー ライセンス契約
必要なすべての情報入力したに、エンドユーザーライセンス契約(EULA同意してプロセスを完了する必要がありま
す。詳細について確認する場合は、EULA 印刷できます。いつでもプロセスをキャンセルして終了することができます。
Identifier GUID-9BDB9198-E0CB-428F-A43D-C2471D368038
Version 1
Status Translation Validated
サービスモジュールのインストール
SupportAssist して使用するには、iDRAC Service ModuleiSMがシステムにインストールされている必要があります。サー
ビスモジュールのインストールが開始されると、インストール手順することができます。iSM 正常にインストールされる
まで、 ボタンはのままです。
Identifier
GUID-20AC7ABC-FD87-4B25-8988-A4046251081D
Version 3
Status Translation Validated
サーバ OS プロキシ情報
問題がある場合OS プロキシ情報入力められます。サーバ、ポート、ユーザー、およびパスワード入力して、
プロキシ設定います。
Identifier
GUID-589799BE-40C6-4FF6-BE56-C56881F64DB9
Version 3
Status Translation Validated
SupportAssist
SupportAssist 設定したら、SupportAssist ダッシュボードを確認 サービスリクエストサマリ保証ステータスSupportAssist
サービスリクエストおよび ログ 確認できます。ログを表示または送信するために必要はありません。
Identifier
GUID-A1B4BF42-4661-45C6-AC2F-AFE90DC24C16
Version 5
Status Translation Validated
サービスリクエストポータル
サービスリクエスト は、イベントについて、(開始 / 終了)ソースイベント / 電話)サービスリクエスト ID
開始日、および 終了日 詳細表示します。イベントをしてイベントのさらに詳細表示できます。サービスリクエスト
ポータル確認して、個別のケースについての追加情報表示することもできます。
iDRAC への SupportAssist 統合 383