Owners Manual
• Referenzmaterialien, darunter Installations- und Service-Handbuch, LCD-Diagnose und mechanische Übersicht
• Ihre Service-Tag-Nummer für einen schnellen Zugri auf Ihre Hardware-Konguration und Garantieinformationen
• Eine direkte Verbindung zu Dell für die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support und den Vertriebsteams
Schritte
1 Rufen Sie Dell.com/QRL auf und navigieren Sie zu Ihrem spezischen Produkt oder
2 Verwenden Sie Ihr Smartphone bzw. Tablet, um den modellspezischen Quick Resource (QR)-Code der Hyperkonvergent Dell EMC
XC940 Appliance oder im Abschnitt „Quick Resource Locator“ zu scannen.
Quick Resource Locator für das System der XC940-Serie
Abbildung 57. Quick Resource Locator für das System der XC940-Serie
Automatische Unterstützung mit SupportAssist
Dell SupportAssist ist ein optionales Dell Services-Angebot, mit dem der technische Support für Dell Server, Speicher und Netzwerkgeräte
automatisiert wird. Wenn Sie eine SupportAssist-Anwendung in Ihrer IT-Umgebung installieren und einrichten, protieren Sie von den
folgenden Vorteilen:
• Automatisierte Problemerkennung – SupportAssist überwacht Ihre Dell Geräte und erkennt automatisch Probleme mit der Hardware,
sowohl proaktiv als auch vorausschauend.
• Automatisierte Fallerstellung – Wenn ein Problem festgestellt wird, önet SupportAssist automatisch einen Supportfall beim
technischen Support von Dell.
• Automatisierte Erfassung von Diagnosedaten – SupportAssist erfasst automatisch Daten zum Systemstatus von Ihren Geräten und
übermittelt diese sicher an Dell. Diese Informationen werden von dem technischen Support von Dell zur Behebung des Problems
verwendet.
• Proaktiver Kontakt – Ein Mitarbeiter des technischen Supports von Dell kontaktiert Sie bezüglich des Supportfalls und ist Ihnen bei der
Behebung des Problems behilich.
Die Vorteile können je nach für das Gerät erworbener Dell Serviceberechtigung variieren. Weitere Informationen über SupportAssist nden
Sie unter Dell.com/SupportAssist.
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Wie Sie Hilfe bekommen