Owners Manual
• La etiqueta de servicio del sistema para acceder de manera rápida a su conguración hardware especíca y la información de la garantía
• Un vínculo directo a Dell para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica y equipos de ventas
Pasos
1 Vaya a Dell.com/QRL y navegue hasta un producto especíco o
2 Utilice el teléfono inteligente o la tableta para escanear el código de recurso rápido (QR) especíco del modelo en su dispositivo
Hiperconvergente serie XC940 de Dell EMC o en la sección Localizador de recurso rápido.
Localizador de recurso rápido para el system de la Serie XC940
Figura 57. Localizador de recurso rápido para el system de la Serie XC940
Recepción de soporte automatizado con
SupportAssist
Dell SupportAssist es una oferta opcional de servicios de Dell que automatiza el soporte técnico para el servidor, el almacenamiento y los
dispositivos de red Dell. Mediante la instalación y la conguración de una aplicación SupportAssist en su ambiente de TI, puede recibir los
siguientes benecios:
• Detección automatizada de problemas: SupportAssist monitorea los dispositivos Dell y detecta automáticamente los problemas de
hardware, de forma tanto proactiva como predictiva.
• Creación automatizada de casos: cuando se detecta un problema, SupportAssist abre automáticamente un caso de soporte con el
Soporte técnico de Dell.
• Recopilación de diagnósticos automatizada: SupportAssist recopila automáticamente información del estado del sistema de sus
dispositivos y la carga de forma segura a Dell. El Soporte técnico de Dell utiliza esta información para solucionar el problema.
• Contacto proactivo: un agente del Soporte técnico de Dell se pone en contacto con usted para hablar sobre el caso de soporte y le
ayuda a resolver el problema.
La prestaciones disponibles varían en función de los derechos del servicio de Dell adquiridos para su dispositivo. Para obtener más
información sobre SupportAssist, vaya a Dell.com/SupportAssist.
Obtención de ayuda
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