Administrator Guide

9. Éteignez et redémarrez l'ordinateur.
10. Sur l'écran d'ouverture de session, saisissez le nom d'utilisateur, le domaine et le mot de passe que vous avez utilisé précédemment
pour vous connecter à Windows.
Vous devez appliquer le même format de nom d'utilisateur que pour la création de l'utilisateur avec authentification avant démarrage.
Ainsi, si vous avez utilisé le format DOMAINE\Nom d'utilisateur, vous devez saisir DOMAINE\Nom d'utilisateur dans Nom d'utilisateur.
11. Lorsque la fenêtre d'avertissement légal s'affiche, cliquez sur Connexion.
Windows démarre et l'ordinateur peut être utilisé comme d'habitude.
Créer un fichier journal d'authentification avant démarrage dans une optique
de dépannage
● Dans certains cas, un fichier journal PBA est nécessaire pour résoudre les problèmes PBA, notamment :
○ L'icône de connexion réseau ne s'affiche pas, alors que la connectivité réseau fonctionne. Le fichier journal contient des
informations DHCP permettant de résoudre le problème.
○ L'icône de connexion du Dell Server ne s'affiche pas. Le fichier log contient des informations permettant de diagnostiquer les
problèmes de connectivité.
○ L'authentification échoue même si les bons identifiants ont été saisis. Le fichier log utilisé avec les journaux de serveur Dell Server
peut vous aider à diagnostiquer le problème.
Capturer les journaux lors du démarrage dans l'authentification avant démarrage (Hérité)
1. Créez un dossier sur un lecteur USB en le nommant\CredantSED au niveau de la racine du lecteur USB.
2. Créez un fichier nommé actions.txt et placez-le dans le dossier \CredantSED folder.
3. Dans actions.txt, ajoutez la ligne :
get logs
4. Enregistrez le fichier, puis fermez-le.
N'insérez pas le lecteur USB lorsque l'ordinateur est hors tension. Si le lecteur USB est déjà inséré quand l'ordinateur est à l'arrêt,
retirez-le.
5. Allumez l’ordinateur pour reproduire le problème. Insérez le lecteur USB dans l'ordinateur d'où les journaux doivent être collectés au
cours de cette étape.
6. Après l'insertion du lecteur USB, patientez 5 à 10 secondes, puis retirez-le.
Un fichier credpbaenv.tgz est créé dans le dossier \CredantSED contenant les fichiers journaux nécessaires.
Capturer les journaux lors du démarrage dans l'authentification avant démarrage (UEFI)
1. Créez un fichier appelé PBAErr.log au niveau de la racine du lecteur USB.
2. Insérez le lecteur USB avant la mise sous tension de l'ordinateur.
3. Retirez le lecteur USB après avoir reproduit le problème nécessitant les journaux.
Le fichier PBAErr.log est mis à jour et écrit en temps réel.
Pilotes Dell ControlVault
Mettre à jour les pilotes et le micrologiciel Dell ControlVault
● Les pilotes et le micrologiciel Dell ControlVault installés en usine sur les ordinateurs Dell sont obsolètes et doivent être mis à jour à l'aide
de la procédure suivante dans l'ordre indiqué.
● Si, pendant l'installation du client, un message d'erreur vous invite à quitter le programme d'installation afin de mettre à jour les pilotes
Dell ControlVault, vous pouvez ignorer ce message en toute sécurité et poursuivre l'installation du client. Les pilotes (et le micrologiciel)
Dell ControlVault peuvent être mis à jour une fois l'installation du client terminée.
Télécharger les derniers pilotes
1. Rendez-vous sur dell.com/support.
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