Administrator Guide

REMARQUE :
Les adresses e-mail personnelles ou extérieures au domaine ne peuvent pas être utilisées pour l'activation.
3. Cliquez sur Fermer.
Le serveur Dell regroupe le jeu de clés de cryptage et les identifiants de l'utilisateur ainsi que l'ID unique de l'ordinateur (ID
d'ordinateur), créant ainsi une relation solide entre le jeu de clés, l'ordinateur concerné et l'utilisateur.
4. Redémarrez l'ordinateur afin de commencer l'analyse de cryptage.
REMARQUE :
La console de gestion locale, accessible depuis l’icône de la zone de notification, affiche les règles envoyées par le serveur, et non
la règle appliquée.
Résolution des problèmes d'activation différée
Résolution des problèmes d'activation
Problème : accès impossible à certains fichiers et dossiers
L'impossibilité d'accéder à certains fichiers et dossiers est le signe que l'utilisateur a ouvert une session avec un compte différent de celui
pour lequel il est activé.
La boîte de dialogue de connexion Activation s'affiche automatiquement, même si l'utilisateur a été activé au préalable.
Solution possible
Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous avec les informations d'identification du compte activé et essayez d'accéder à nouveau aux
fichiers.
Dans les rares cas où le client Encryption ne parvient pas à authentifier l'utilisateur, la boîte de dialogue de connexion Activation invite
l'utilisateur à saisir ses informations d'identification pour authentifier les clés de cryptage et y accéder. Pour utiliser la fonction de
réactivation automatique, les clés de registre AutoReactivation et AutoPromptForActivation doivent être activées toutes les DEUX. Bien
que la fonction soit activée par défaut, il est possible de la désactiver manuellement. Pour plus d'informations, voir la section Désactiver la
réactivation automatique.
Message d'erreur : Échec du serveur d'authentification
Le serveur n'est pas parvenu à authentifier l'adresse e-mail et le mot de passe.
Solutions possibles
● Utilisez l'adresse e-mail associée à l'organisation. Les adresses e-mail personnelles ne peuvent pas être utilisées pour l'activation.
● Entrez de nouveau l'adresse e-mail et le mot de passe et assurez-vous qu'ils ne comportent aucune erreur typographique.
● Demandez à l'administrateur de vérifier que le compte de messagerie est activé et qu'il n'est pas verrouillé.
● Demandez à l'administrateur de réinitialiser le mot de passe du domaine de l'utilisateur.
Message d'erreur : Erreur de connexion réseau
Le client Encryption ne parvient pas à communiquer avec le serveur Dell.
Configuration de l'activation différée
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