Administrator Guide

Gli indirizzi e-mail non di dominio o personali non possono essere utilizzati per l'attivazione.
3. Fare clic su Chiudi.
Il Dell Server associa il pacchetto chiavi di crittografia alle credenziali dell'utente e all'ID univoco del computer (ID del computer),
creando una relazione indissolubile tra il pacchetto chiavi, il computer specifico e l'utente.
4. Riavviare il computer per iniziare la ricerca dei dati da crittografare.
N.B.:
La Management Console locale, accessibile utilizzando l'icona dell'area notifiche, mostra i criteri inviati dal server e non il criterio
effettivo.
Risolvere i problemi dell'Attivazione posposta
Risolvere i problemi di attivazione
Problema: impossibile accedere a determinati file e cartelle
L'impossibilità di accedere a determinati file e cartelle è un sintomo dell'accesso con un account diverso da quello con cui l'utente ha
effettuato l'attivazione.
Nella finestra di dialogo Accesso attivazione viene anche visualizzato se l'utente ha effettuato l'attivazione in precedenza.
Soluzione possibile
Disconnettersi ed effettuare nuovamente l'accesso con le credenziali dell'account attivato e provare ad accedere nuovamente ai file.
Nel raro caso in cui il client di crittografia non riesca ad autenticare l'utente, nella finestra Accesso attivazione viene richiesto all'utente di
immettere le credenziali per effettuare l'autenticazione e l'accesso alle chiavi di crittografia. Per utilizzare la funzione di riattivazione
automatica, le chiavi del Registro di sistema AutoReactivation e AutoPromptForActivation devono essere ENTRAMBE attivate. Anche se
la funzione è attivata per impostazione predefinita, è possibile disattivarla manualmente. Per ulteriori informazioni, vedere Disattivare la
riattivazione automatica.
Messaggio di errore: Autenticazione server non riuscita
Il server non è stato in grado di autenticare l'indirizzo e-mail e la password.
Soluzioni possibili
● Utilizzare l'indirizzo e-mail associato all'organizzazione. Gli indirizzi e-mail personali non possono essere utilizzati per l'attivazione.
● Immettere nuovamente l'indirizzo e-mail e la password e accertarsi che non vi siano errori di battitura.
● Chiedere all'amministratore di verificare che l'account e-mail sia attivo e non bloccato.
● Chiedere all'amministratore di reimpostare la password di dominio dell'utente.
Messaggio di errore: Errore della connessione di rete
Il client di crittografia non è riuscito a comunicare con il Dell Server.
Soluzioni possibili
● Connettersi direttamente alla rete dell'organizzazione e riprovare ad effettuare l'attivazione.
● Se per connettersi alla rete è necessario l'accesso VPN, controllare la connessione VPN e riprovare.
Configurare l'Attivazione posposta
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