Administrator Guide

Recupero della password Encryption External
Media
Encryption External Media offre la possibilità di proteggere dispositivi di archiviazione rimovibili sia all'interno che all'esterno
dell'organizzazione, consentendo agli utenti di crittografare le unità flash USB e altri supporti di archiviazione rimovibili. L'utente assegna
una password a ciascun supporto rimovibile da proteggere. In questa sezione viene descritto il processo di ripristino dell'accesso a un
dispositivo USB di archiviazione crittografato quando un utente dimentica la password dello stesso.
Ripristino dell'accesso ai dati
Quando un utente sbaglia la password per un numero di volte che supera i tentativi consentiti, il dispositivo USB passa in modalità di
autenticazione manuale.
L'autenticazione manuale è il processo di erogazione dei codici dal client a un amministratore che è collegato al Dell Server.
Quando è in modalità di autenticazione manuale, l'utente dispone di due opzioni per reimpostare la propria password e ripristinare l'accesso
ai dati.
L'amministratore fornisce un codice di accesso per il client, consentendo all'utente di reimpostare la propria password e avere di nuovo
accesso ai propri dati crittografati.
1. Quando viene richiesta la password, fare clic sul pulsante Password dimenticata.
Viene visualizzata la finestra di dialogo di conferma.
2. Fare clic su Sì per confermare. Dopo la conferma, il dispositivo passa in modalità di autenticazione manuale.
3. Contattare l'amministratore dell'Help desk e fornirgli i codici visualizzati nella finestra di dialogo.
11
Recupero della password Encryption External Media 55