Administrator Guide

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Quando a recuperação estiver concluída, clique em Concluir.
NOTA:
Certifique-se de que retira qualquer suporte USB ou CD/DVD usado para inicializar o computador. O incumprimento deste
princípio poderá resultar na inicialização novamente no ambiente de recuperação.
8. Depois de o computador ser reiniciado, deverá ter acesso aos ficheiros encriptados. No caso do problema persistir, contacte o Dell
ProSupport.
Recuperação de Desafio com Full Disk Encryption
Ignorar o ambiente de Autenticação de pré-arranque
Os utilizadores esquecem-se das palavras-passe e telefonam para o Suporte Técnico para obter assistência para ultrapassar o ambiente
PBA. Utilize o mecanismo de Desafio/Resposta que está incorporado no dispositivo. Este mecanismo é configurado por utilizador e tem
por base um conjunto rotativo de caracteres alfanuméricos. O utilizador deve introduzir o seu nome no campo Nome de utilizador e, em
seguida, selecionar Opções > Desafio Resposta.
A seguinte informação é apresentada após selecionar Desafio Resposta.
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Recuperação da Full Disk Encryption e Dell Encryption