Administrator Guide

• O ID do dispositivo/ID único do computador visado para recuperação. Na maioria dos casos, pode encontrar o computador visado para
recuperação na Management Console ao pesquisar o nome de utilizador do proprietário e visualizar os dispositivos encriptados para
esse utilizador. O formato do ID do dispositivo/ID único é "MacBook.Z4291LK58RH de Fulano de Tal".
Processo
1. Numa unidade externa, crie um volume Boot Camp.
Os passos são semelhantes à criação de um volume Boot Camp no seu sistema local. Consulte http://www.apple.com/support/
bootcamp/.
2. Na Management Console, copie o pacote de recuperação para uma das seguintes:
• Unidade USB de arranque
ou em
• Partição FAT no volume Boot Camp externo
3. Desligue o computador com o volume Boot Camp para efetuar a recuperação.
4. Ligue a unidade externa ao computador.
Esta unidade contém o volume Boot Camp criado no passo 1.
5. Para arrancar o computador a partir de uma unidade Boot Camp externa, efetue um destes passos:
• Prima em simultâneo as teclas Command-R antes do sinal sonoro de Power-On/Self-Test e durante o arranque do computador.
ou em
• Para versões anteriores da Apple, prima a tecla Opção enquanto liga o computador.
É apresentada a caixa de diálogo Mac OS X Utilities.
6. Selecione o volume Boot Camp (Windows) que se encontra na unidade externa.
7. Na unidade USB ou na partição FAT, clique com o botão direito no pacote de recuperação (do passo 2) e selecione Executar como
administrador.
8. Clique em Sim.
9. Na caixa de diálogo do Dell Encryption Enterprise, selecione uma opção:
• O meu sistema não arranca - Se o utilizador não consegue arrancar o sistema, selecione a primeira opção
ou em
• O meu sistema não permite me permite aceder a dados encriptados - Se o utilizador não conseguir aceder a alguns ficheiros
encriptados ao iniciar sessão no sistema, selecione a segunda opção.
10. Clique em Seguinte.
É apresentado o ecrã Informações de cópia de segurança e de recuperação.
11. Clique em Seguinte.
12. Selecione o volume Boot Camp a recuperar.
NOTA:
Não é o volume Boot Camp externo.
13. Clique em Seguinte.
14. Introduza a palavra-passe associada a este ficheiro.
15. Clique em Seguinte.
16. Clique em Recuperar.
17. Clique em Concluir.
18. Quando o reinício for solicitado, clique em Sim.
19. O sistema reinicia e pode iniciar sessão no Windows.
Como obter uma palavra-passe de firmware
Mesmo que o computador do cliente esteja configurado para a aplicação da palavra-passe de firmware, esta pode não ser necessária para
a recuperação. Se o computador a recuperar for de arranque, defina alvo de arranque no painel de preferências do sistema do Disco de
arranque.
Caso a palavra-passe de firmware seja necessária para realizar a recuperação (se o computador não for de arranque e a proteção de
palavra-passe de firmware estiver aplicada) siga os passos abaixo.
Para obter uma palavra-passe de firmware, primeiro tem de obter o pacote de recuperação que contém as chaves de encriptação do
disco.
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Tarefas para o cliente de encriptação