Install Guide
Table Of Contents
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise Guia de instalação avançada v3.0
- Índice
- Introdução
- Requisitos
- Configurações de registro
- Instalar usando o instalador mestre
- Desinstalar o instalador mestre
- Instalar usando os instaladores filho
- Instalar drivers
- Instalar o Encryption
- Instalar Full Disk Encryption
- Instalar Encryption em sistema operacional do servidor
- Instalar o client do Advanced Threat Prevention
- Instalar os o Client Firewall e o Web Protection
- Instalar o Gerenciador SED e o PBA Advanced Authentication
- Instalar o BitLocker Manager
- Desinstalar usando os instaladores filhos
- Desinstalador do Data Security
- Cenários mais utilizados
- Provisionar um locatário
- Configurar a atualização automática do agente do Advanced Threat Prevention
- Configuração pré-instalação para UFEI SED e BitLocker Manager
- Designar o Dell Server por meio do registro
- Extrair instaladores filhos
- Configurar o Key Server
- Usar o utilitário de download administrativo (CMGAd)
- Configurar Encryption em um sistema operacional do servidor
- Configurar o Deferred Activation
- Troubleshooting
- Glossário
O URL e outros dados que o usuário digitou no instalador ficam armazenados no registro. Verifique a precisão dos dados
em [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] e [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows
NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet]
● Desconecte e reconecte:
Desconecte o computador da rede.
Reconecte-o à rede.
Reinicie o computador.
Tente conectar-se à rede novamente.
Mensagem de erro: Servidor preexistente não suportado
O Encryption não pode ser ativado em um servidor antigo. A versão do Dell Server precisa ser 9.1 ou superior.
Possível solução
● Verifique o URL do Dell Server para garantir que ele corresponde ao URL fornecido pelo administrador.
O URL e outros dados que o usuário digitou no instalador ficam armazenados no registro.
● Verifique a precisão dos dados em [HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] e
[HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet]
Mensagem de erro: Usuário de domínio já ativado
Um segundo usuário se conectou ao computador local e tentou ativar uma conta de domínio que já foi ativada.
Um usuário pode ativar o cliente Encryption apenas uma vez por conta de domínio.
Possível solução
Descriptografe e desinstale o cliente Encryption enquanto estiver conectado como o segundo usuário ativado.
Mensagem de erro: Erro geral do servidor
Ocorreu um erro no servidor.
Possível solução
O administrador deve verificar os registros do servidor para garantir que os serviços estão em execução.
O usuário deve tentar ativar mais tarde.
Ferramentas
CMGAd
Use o utilitário CMGAd antes de iniciar o Encryption Removal Agent para obter o pacote de chave de criptografia. O utilitário CMGAd e
suas instruções estão disponíveis na mídia de instalação Dell (Dell-Offline-Admin-XXbit)
Arquivos de log
Em C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption, procure um arquivo de log chamado CmgSysTray.
Procure a frase "Manual activation result".
O código de erro está na mesma linha, seguido por "status =". O status indica o erro.
Configurar o Deferred Activation
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