Administrator Guide

Fehlerbehebung
Wiederherstellen von Advanced Threat Prevention
Wiederherstellen des Dienstes
Um den Advanced Threat Prevention-Dienst wiederherzustellen, benötigen Sie das gesicherte Zertifikat.
1. Klicken Sie im linken Bereich der Verwaltungskonsole auf Verwaltung > Dienstverwaltung.
2. Klicken Sie auf Advanced Threat Prevention-Dienst wiederherstellen.
3. Folgen Sie den Anweisungen des geführten Wiederherstellungsverfahrens und laden Sie das Zertifikat für Advanced Threat Prevention
bei entsprechender Aufforderung hoch.
Produktcode mit Windows PowerShell ermitteln
Sie können den Produktschlüssel über dieses Verfahren leicht identifizieren, wenn er sich in der Zukunft ändern sollte.
Get-WmiObject Win32_Product | Where-Object {$_.Name -like '*Cylance*'} | FT
IdentifyingNumber, Name, LocalPackage
Die Ausgabe hat den vollständigen Pfad und den MSI-Dateinamen (den konvertierten HEX-Namen der Datei) zur Folge.
Advanced Threat Prevention
Damit das Advanced Threat Prevention-Plugin „HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection“ Änderungen des Werts „LogVerbosity“
überwacht und die Client-Protokollierungsebene entsprechend aktualisiert, legen Sie den folgenden Wert fest.
[HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection]
"LogVerbosity"=DWORD:<see below>
Dump: 0
Schwerwiegender Fehler: 1
Fehler 3
Warnung 5
Info 10
Ausführlich 12
Verfolgen 14
Debuggen 15
6
Fehlerbehebung 21