Administrator Guide

4. 헬프 데스크 관리자는 원격 관리 콘솔에 로그인합니다. 헬프 데스크 관리자의 계정은 헬프 데스크 권한이 있어야 합니다.
5. 왼쪽 창의 데이터 복구 메뉴 옵션을 탐색합니다.
6. 최종 사용자가 제공하는 코드를 입력합니다.
7. 화면의 오른쪽 맨 아래에 있는 응답 생성 단추를 클릭합니다.
8. 사용자에게 액세스 코드를 부여합니다.
노트:
액세스 코드를 제공하기 전에 수동으로 사용자를 인증하십시오. 예를 들어, 전화로 사용자에게 "귀하의 ID는 무엇입니까?"와
같이 본인만 알 수 있는 질문을 하십시오. 또 다른 예: 사용자가 미디어의 소유자인지 확인하기 위해 신원 확인을 제공하는 헬
프 데스크로 오라고 요청하십시오. 전화상으로 액세스 코드를 제공하기 전에 사용자 인증에 실패한 경우 공격자는 암호화된
이동식 미디어에 액세스할 수 있습니다.
56 Encryption External Media 암호 복구