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Se sua organização usa um fornecedor de antivírus que não está na lista, consulte http://www.dell.com/support/Article/us/en/19/
SLN298707 ou entre em contato com o Dell ProSupport para obter ajuda.
O TPM é usado para selar a GPK. Entretanto, se estiver executando o cliente Encryption, limpe o TPM no BIOS antes de instalar um
novo sistema operacional no computador cliente.
Não há suporte para upgrade de sistema operacional instalado quando o cliente Encryption está instalado. Desinstale e descriptografe o
cliente Encryption, faça o upgrade para o novo sistema operacional e depois reinstale o cliente Encryption.
Além disso, não há suporte para reinstalação de sistema operacional. Para reinstalar o sistema operacional, faça um backup do
computador de destino, formate o computador, instale o sistema operacional e, depois, faça a recuperação dos dados criptografados
seguindo os procedimentos de recuperação estabelecidos.
Pré-requisitos do cliente Encryption
O instalador mestre do ESS instala o Microsoft Visual C++ 2012 Update 4 caso não esteja instalado no computador. Quando estiver
usando o instalador lho, você precisará instalar esse componente antes de instalar o cliente Encryption.
Pré-requisito
Visual C++ 2012 Update 4 ou Redistributable Package mais recente (x86 e x64)
Hardware do cliente Encryption
A tabela a seguir detalha o hardware suportado.
Hardware integrado opcional
TPM 1.2 ou 2.0
Sistemas operacionais do cliente Encryption
A tabela a seguir detalha os sistemas operacionais suportados.
Sistemas operacionais Windows (32 e 64 bits)
Windows 7 SP0-SP1: Enterprise, Professional, Ultimate
Windows Embedded Standard 7 com modelo de compatibilidade de aplicativo (sem suporte para criptograa de hardware)
Windows 8: Enterprise, Pro
Windows 8.1 Update 0-1: Enterprise Edition, Pro Edition
Windows Embedded 8.1 Industry Enterprise (sem suporte para criptograa de hardware)
Windows 10: Education, Enterprise, Pro
VMWare Workstation 5.5 e mais recentes
NOTA:
Sem suporte para o modo UEFI em Windows 7, Windows Embedded Standard 7 ou Windows Embedded 8.1 Industry
Enterprise.
Sistemas operacionais do External Media Shield (EMS)
A seguinte tabela detalha os sistemas operacionais suportados para acesso a mídias protegidas pelo EMS.
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Dell Data Protection | Endpoint Security Suite
Requisitos