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故障排除
下表列出了已知问题和解决方案。
表. 4: 故障排除
问题 解决方案
Dell 警报没有按警报的持续时间排序。 将管理包及其更改导入到排序标志时，排序标志可能不会在注册
表中更新。请在管理系统有问题的注册表的视图定义中，检查排
序标志是否被设置为“false”。如果删除注册表中的设置，当再
次导航至该视图时，设置将会被从新的管理包重新创建。您也可
以在注册表中编辑排序标志。
注册表编辑：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft
Operations Manager\3.0\Console\
%<GUID.ViewTitle>%AlertsView\Age
要启用警报排序，请确保项 IsSortable（可排序） 和 IsSorted
（已排序） 设置为 1。
在某些情况下，与 Handle Count Threshold（句柄计数阈值）
和 Private Bytes Threshold（专用字节阈值）相关的警报会显
示在 Management Server 的 OpsMgr 控制台上。
解决此问题的 Microsoft KB968760 可从
support.microsoft.com 上获取。
在某些情况下，Management Server 的 OpsMgr 控制台上会显示
具有 Event ID（事件 ID）– 623 和 Event Source（事件源）–
Health Service ESE Store（运行状况服务 ESE 存储）的错误消
息。
解决此问题的 Microsoft KB975057 可从
support.microsoft.com 上获取。
OpsMgr 2007 R2 控制台在某些操作系统上会崩溃。 解决此问题的 Microsoft KB951327 和 KB951526 可从
support.microsoft.com 上获取。
您可能会遇到以下一种或多种情况：
• Web 控制台无法打开。
• My Workspace（我的工作区） 页面不显示。
• Performance（性能） 和 Power Monitoring（电源监测）
视图不显示。
• Health Service（运行状况服务）无法在系统上启动。
解决此问题的 Microsoft KB954049 可从
support.microsoft.com 上获取。
报告未按预期显示在 Administration（管理）控制台的
Reporting（报告）区域。
解决此问题的 Microsoft KB954643 可从
support.microsoft.com 上获取。
由于“运行状况服务”崩溃，OpsMgr 控制台间歇性显示以下错
误消息 - Health service Host Process encountered
a problem and needed to close （运行状况服务主机处
理遇到问题并需要关闭）。可能在 Dell 设备的查找和监测方面注
意到非预期行为。
解决此问题的 Microsoft KB951526 可从 Microsoft 支持网站
support.microsoft.com 上获取 。
当您使用基于 Microsoft Windows Server 2008 的计算机或基于
Microsoft Windows Vista 的计算机作为 SNMP 设备的代理时，
OpsMgr 2007 R2 无法收到 SNMP 陷阱数据。
解决此问题的 Microsoft KB958936 可从
support.microsoft.com 上获取。
OpsMgr 2007 R2 控制台在运行 Internet Explorer 9 的系统上崩
溃。
为 System Center Operations Manager 2007 R2 安装 Cumulative
Update 5（累积更新 5）。有关更多信息，请参阅
support.microsoft.com/kb/2495674。
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