Owners Manual

5 Solución de problemas del areglo
Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. Solo debe
realizar la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del producto
o con las indicaciones del servicio en línea o telefónico y el equipo de asistencia.
La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las
instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
Cómo obtener asistencia técnica y servicio al cliente
El servicio de asistencia técnica de Dell está disponible para responder a sus preguntas sobre los arreglos de
almacenamiento blade PS-M4110.
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica. Puesto que la disponibilidad varía
en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área.
Consulte el Prefacio en la página v para obtener información sobre la garantía y cómo obtener asistencia técnica
y servicio al cliente.
Información de la etiqueta de servicio rápido
Cada arreglo de almacenamiento blade PS-M4110 incluye un número de Etiqueta de servicio rápido en un
"portaetiquetas" extraíble marcado como EST cerca del borde inferior delantero del cajón del arreglo. (Ver
Ilustración 2 en la página 3). Deberá tener este número a mano cuando se ponga en contacto con el servicio al
cliente.
Cómo obtener los diagnósticos de los componentes
Puede recopilar información de diagnóstico del PS-M4110 mediante la GUI o la CLI del Administrador de grupo
EqualLogic y la GUI de la CMC de Dell PowerEdge M1000e.
Consulte en la guía de EqualLogic Group Administration (Administración de grupos EqualLogic) o el manual
CLI Reference (Referencia de la CLI) la información de diagnóstico disponible a través de la GUI o la CLI del
Administrador de grupo EqualLogic.
Consulte Dell PowerEdge M1000e Enclosure Owner's Manual (Manual del propietario del gabinete Dell
PowerEdge M1000e) para obtener información sobre las condiciones disponibles mediante la GUI de la CMC.
55