Setup Guide

PS4100 Guide d'entretien du matériel Dépannage de votre matrice
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Obtenir les diagnostics de composants
Vous pouvez rassembler les informations de diagnostic d'un ou plusieurs membres d'un groupe PS Series par
l'intermédiaire de l'interface GUI ou CLI du Gestionnaire de groupes. Pour en savoir plus, reportez-vous au
guide
Group Administration (Administration de groupes) ou à la CLI Reference (Référence de l'interface CLI).
Dépannage de la matrice Panne au démarrage
Si votre système s'arrête durant le démarrage, vérifiez si :
• Les voyants de panne de la matrice sont allumés. Voir la section Voyants et fonctions du panneau avant
à la page 3.
• Vous entendez un grincement ou un frottement constant lorsque vous accédez au disque dur. Voir la
section Obtenir le support technique et le service client à la page 35.
Dépannage de la perte de communication
Pour en savoir plus sur le dépannage de la perte de communication, reportez-vous à la rubrique
Configuration réseau requise et recommandations dans le Guide d'installation de votre matrice.
Dépanner des connexions de matrice
1. Vérifiez que les voyants d'état et d'état de liaison du module de contrôle sont vert fixe pour chaque port
connecté à un câble. Si les voyants ne sont pas vert fixe, voir Fonctionnalités du module de contrôle à
la page 17.
2. Assurez-vous que tous les câbles sont correctement raccordés.
Si le problème persiste, voir Obtenir le support technique et le service client à la page 35.
Dépannage des connexions externes
• Vérifiez que les câbles sont connectés au port Ethernet approprié et, le cas échéant, aux ports de gestion
avant de dépanner des périphériques externes. Pour trouver l'emplacement des connecteurs du panneau
arrière de la matrice, voir Voyants et fonctionnalités du panneau arrière à la page 4.
• Assurez-vous que les câbles d'alimentation sont solidement raccordés aux modules d'alimentation de
votre matrice.
Dépannage des modules d'alimentation/refroidissement
1. Repérez le bloc d'alimentation en panne et observez les voyants.
Si le voyant d'alimentation secteur est éteint, vérifiez le cordon d'alimentation et la source d'alimentation
à laquelle le bloc d'alimentation est branché.
– Branchez un autre dispositif à la source d'alimentation pour vérifier si elle fonctionne.