PS4100 硬件维护指南 版本 1.
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目录 1 基本存储阵列信息 .................................................................................................................................... 1 注、注意和警告.........................................................................................................................................................1 推荐工具.....................................................................................................................................................................1 保护硬件..........................
PS4100 硬件维护指南 目录 3 维护控制模块 .......................................................................................................................................... 17 控制模块部件...........................................................................................................................................................17 关于控制模块配置...............................................................................................................................................17 解释控制模块 LED..............
PS4100 硬件维护指南 目录 获得组件诊断...........................................................................................................................................................35 阵列启动失败故障排除...........................................................................................................................................36 通信丢失故障排除...................................................................................................................................................36 阵列连接故障排除...........
1 基本存储阵列信息 本章节中包含有关存储阵列中可替换组件的位置和基本操作、防止静电释放对硬件的伤害所需要 使用的工具和设备，以及通电和断电操作的信息。 注、小心和警告 “注”表示帮助您更好地使用系统的重要信息。 “小心”表示如果不遵循说明，就有可能损坏硬件或导致数据丢失。 “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 推荐工具 要执行本节中的步骤，可能需要使用以下工具： • 挡板钥匙 • 接地腕带 保护硬件 保护 PS Series 阵列，使其免受静电释放的损害。处理阵列硬件时，请务必使用防静电腕带或采用 类似的保护措施。 要使用腕带： 1. 将圈绳上的钢质按扣连接到松紧带上的纽扣。请参阅图 1。 图 1 使用防静电腕带 2. 将带子紧缠在腕部。 3.
PS4100 硬件维护指南 基本存储阵列信息 机箱类型 PS4100 阵列可以在以下两种不同类型的机箱中使用： • 带有 24 个 2.5 英寸垂直装驱动器位的 2U 机箱 • 带有 12 个 3.5 英寸水平装驱动器位的 2U 机箱 阵列部件 阵列前后都有 LED 指示灯 和其他部件。 挡板 挡板是可选安装的内衬板，安装于阵列前部，用以确保阵列的物理安全。要接触和维护驱动器， 须先卸下挡板。 挡板上有标签，标明阵列型号。 卸下挡板 对于所有阵列型号，卸下挡板的步骤均相同。 1. 使用挡板钥匙解除挡板的锁定。 2. 扶稳挡板，提起挡板左侧的闩锁，将挡板左侧从阵列移开。 3. 提起挡板右侧，从阵列右侧移开。 4. 将挡板放在一边。 安装挡板 对于所有阵列型号，安装挡板的步骤均相同。 1. 将挡板的右端勾在机箱的右侧上。 2. 将挡板的左端朝向机箱的左侧摆动。 3. 将挡板按入到位，直至释放闩锁闭合。 4.
PS4100 硬件维护指南 基本存储阵列信息 图 2 安装挡板 前面板部件和指示灯 PS4100 前部 （无挡板）在图 3 和图 4 中显示。 表 1 描述前面板部件。 图 3 前面板部件和指示灯 （3.5 英寸驱动器） 图 4 前面板部件和指示灯 （2.
PS4100 硬件维护指南 基本存储阵列信息 表 1 前面板部件说明 项目 指示灯 1 阵列状态 LED 2 电源 LED 图标 说明 阵列状态 LED 指示灯 将在阵列电源接通时亮起。 • 不亮—表示没有通电。 • 持续蓝色—阵列状态良好。 • 闪烁蓝色—管理员请求识别阵列 （请参见组管理在线帮助）。 • 持续琥珀色—紧急状态。 • 闪烁琥珀色—警告。 电源 LED 将在至少有一个电源设备为阵列供电时亮起。 • 不亮—没有通电 （两个电源都未启动或无电源）。 • 持续绿色—至少有一个电源为阵列供电。 3 驱动器释放闩锁 无 • 闪烁绿色—阵列处于电源待机模式。 您可以用来从阵列中卸下驱动器。 注：LED 指示灯作为内置机箱控制面板的部件，不可进行热交换，必须由技术人员进行更换。阵 列加电序列过程中，这些 LED 指示灯会在不同状态间循环变换，直到阵列完全启动且已确定活动 控制模块。 背部面板部件和指示灯 PS4100 的背部在图 5 中显示。 表 2 描述背部面板部件。 图 5 背部面板部件 4
PS4100 硬件维护指南 基本存储阵列信息 表 2 阵列背部面板部件 项目 部件 标识符 说明 无 电源开关控制对阵列的供电输出。 1 电源开关 （每个电源设 备上均有一个） 2 电源设备 / 冷却风扇模块 PSU0 （左） 700 瓦特电源。 PSU1 （右） 3 类型 12 控制模块 4 控制模块释放操作杆 有关详情，请参阅第 29 页上的电源设备 LED 指 示灯。 CM0 （顶部） 控制模块提供： CM1 （底部） • 阵列和使用存储的应用程序之间的数据通道 • 阵列管理功能 无 用以从阵列中卸下控制模块。 关闭和重新启动阵列 PS Series 阵列包括冗余、可热交换的磁盘驱动器、电源设备以及控制模块 （在双控制模块阵列 中）。如果有正常工作的组件可用，则可卸下冗余的组件而不会影响操作。否则，建议您在卸下 组件之前利落地关闭阵列并关闭电源。 注：阵列关闭时，阵列上任何带有数据的卷均将设为脱机状态，直到该阵列成功重新启动。这可 能会影响连接至这些卷的启动器。 1.
PS4100 硬件维护指南 基本存储阵列信息 3. 输入 shutdown ( 关闭）命令，如下所示。 Login: grpadmin （登录名：grpadmin） Password: （密码：） Welcome to Group Manager （欢迎使用组管理器） Copyright 2001-2011 Dell, Inc. （版权所有 2001-2011 Dell, Inc.
2 维护驱动器 您可以在阵列保持运行的时候更换故障硬盘。 关于驱动器类型 在内部驱动器托架中，阵列最多可支持 24 个 2.5 英寸 SAS 硬盘驱动器或 12 个 3.5 英寸的 SAS 硬 盘驱动器，具体视配置而定。 驱动器通过驱动器托盘连接到一个背板，并可进行热交换。 驱动器装在一个托盘中，此托盘只匹配特定的阵列型号，而不能安装在其他 Dell 阵列或非 Dell 生 产的阵列中。 识别故障驱动器 磁盘驱动器故障通过以下方式表示： • 驱动器上的 LED 指示灯。请参阅解读驱动器的 LED。 • 在控制台、事件日志或组管理器报警面板中显示的消息。 • 组管理器成员磁盘窗口中或 CLI member select show disks 命令输出中的指示信息。 阵列挡板后面有一个标签，标明该特定阵列型号对应的驱动器编号： • 在 2.5 英寸驱动器阵列 （垂直安装成一排）中，驱动器从左到右编号为 0-23。 • 在 3.5 英寸驱动器阵列 （水平安装）中，驱动器编号以左上侧驱动器为 0 号开始，按照从左至 右、从上到下顺序进行编号。 表 3 显示了 3.5 英寸驱动器顺序。 表 3 3.
PS4100 硬件维护指南 维护驱动器 解读驱动器的 LED 3.5 英寸驱动器上的 LED 如图 6 中所示。2.5 英寸驱动器上的 LED 如图 7 中所示。LED 状态如表 4 中所述。 图 6 3.5 英寸硬盘上的 LED 图 7 2.
PS4100 硬件维护指南 维护驱动器 磁盘驱动器出现故障时的阵列行为 阵列对磁盘故障的处理方式具体视备用磁盘是否可用，以及包含故障磁盘的 RAID 组是否降级而定。 例如： • 如果有可用的备用驱动器，阵列将自动使用它来替换故障的驱动器。重建完成后性能即恢复正常。 • 如果无可用的备用驱动器， RAID 组将发生降级 （RAID 6 组除外）。性能可能会受损。 RAID 6 组能够在两个硬盘同时发生故障时继续工作。 • 如果备用磁盘不可用，并且发生故障的磁盘所在的 RAID 组已降级，则可能会丢失数据并且必 须从备份进行恢复。 • 如果驱动器出现故障，请执行更换。请勿将其重新安装到阵列中。 驱动器搬运要求 请按照如下要求搬运驱动器： • 正确存储驱动器。使用装运备用磁盘的包装存储这些磁盘。请勿堆叠磁盘驱动器或将任何物 品置于磁盘之上。 • 防止磁盘驱动器受到静电的损坏。当操作磁盘时配戴防静电腕带，除非磁盘已进行静电释放 防护。请参阅第 1 页上的保护硬件。 • 小心搬运驱动器。仅握住磁盘托盘或手柄的塑料部分。请勿跌落和击打磁盘驱动器，也勿将 磁盘驱动器强行插入插槽。 • 安装之前，使磁盘驱动器恢复到室
PS4100 硬件维护指南 维护驱动器 • 在推入手柄之前，请确保已将磁盘完全插入机箱。 • 正确安装后，磁盘驱动器将与阵列的前面平齐。如果磁盘驱动器从阵列中突出，请重新安装 磁盘驱动器。 • 安装后，请确保磁盘驱动器电源 LED 为绿色或闪烁绿色。请参阅第 7 页上的识别故障驱动器。 • 从插入磁盘到磁盘自动配置到 RAID 组中，可能会有两分钟的延迟。在此时间间隔内，可在阵 列中同时配置多个磁盘，这样比安装单个磁盘、进行配置然后重复该过程更有效率。例如， 当您安装磁盘驱动器时，计时器即开始计时。如果不安装其它磁盘，则会在两分钟的延迟后 配置磁盘。如果您在两分钟之内安装了其它磁盘，则计时器会重新开始计时。 • 如果在重建或验证 RAID 期间安装磁盘驱动器，则不会在操作完成前配置新的驱动器。 卸下 2.5 英寸驱动器 1. 卸下挡板。请参阅第 2 页上的卸下挡板。 2. 按下释放按钮 （图 8 中的标注 1）。驱动器闩锁打开，驱动器从阵列中部分伸出 （标注 2）。 3.
PS4100 硬件维护指南 维护驱动器 图 8 卸下 2.
PS4100 硬件维护指南 维护驱动器 安装 2.5 英寸驱动器 2.5 英寸硬盘垂直安装，驱动器释放闩锁位于顶部，驱动器标签位于底部。 1. 请在操作磁盘驱动器时穿戴静电防护服。请参阅第 1 页上的保护硬件。 2. 打开驱动器释放闩锁。 3. 用托盘稳住驱动器，将其大部分滑入插槽 （图 9 中的标注 1）。 4. 将驱动器完全推入插槽 （标注 2）。驱动器手柄将开始向驱动器闭合 （标注 3）。 5. 推按手柄，直到听到啪的一声 （标注 4）。 图 9 安装 2.
PS4100 硬件维护指南 维护驱动器 卸下 3.5 英寸驱动器 1. 卸下挡板。请参阅第 2 页上的卸下挡板。 2. 按下释放按钮 （图 10 中的标注 1）。驱动器闩锁打开，驱动器从阵列中部分伸出 （标注 2）。 3. 向外拉动驱动器手柄，直到驱动器完全从托架中拉出 （标注 3）。 图 10 卸下 3.
PS4100 硬件维护指南 维护驱动器 安装 3.5 英寸驱动器 3.5 英寸硬盘水平安装，驱动器释放闩锁位于左侧，驱动器标签位于右侧。 1. 请在操作磁盘驱动器时穿戴静电防护服。请参阅第 1 页上的保护硬件。 2. 打开驱动器释放闩锁。 3. 稳住驱动器托盘，将其大部分滑入插槽 （图 11 中的标注 1）。 4. 将驱动器完全推入插槽 （标注 2）。驱动器手柄将开始向驱动器闭合 （标注 3）。 5. 推按手柄，直到听到啪的一声 （标注 4）。 图 11 安装 3.
PS4100 硬件维护指南 维护驱动器 安装驱动器挡片 1. 卸下挡板。请参阅第 2 页上的卸下挡板。 2. 将硬盘挡片插入驱动器托架中，直到其完全就位。 3. 安装挡板。 卸下驱动器挡片 警告：为了维持正常的系统冷却，所有闲置的硬盘驱动器托架必须安装驱动器挡片。 1. 卸下挡板。请参阅第 2 页上的卸下挡板。 2. 按下释放卡舌并将驱动器挡片滑出，直到其脱离驱动器托架。请参阅图 12 或图 13。 图 12 卸下和安装 3.5 英寸硬盘驱动器挡片 图 13 卸下和安装 2.
PS4100 硬件维护指南 16 维护驱动器
3 维护控制模块 不同的 PS 系列阵列包含不同控制模块类型。 PS 系列阵列的型号取决于机箱类型、控制模块对和 驱动器。 PS 系列阵列中的控制模块包含 PS 系列固件，该固件提供组管理器 GUI、命令行参考和全部阵列 和存储管理功能和部件。 理想状态下，一个阵列必须具有两个类型相同的控制模块，以防阵列发生单点故障。PS4100 阵列 包括一个或两个可热交换的类型 12 控制模块。 阵列操作需要一个功能正常的控制模块。您可以从阵列后端访问控制模块。 控制模块部件 类型 12 控制模块包括： • 两个 1G 以太网端口，标记为 Ethernet 0 和 Ethernet 1 （每个以太网端口具有两个用于表示状态 和活动的 LED）。 • 一个 10Mb/100Mbps 端口，标记为 MANAGEMENT （仅用于配置管理网络）。管理端口拥有 两个指示状态和活动的 LED。 • 一列标记为 PWR （电源）、 ERR （错误情况）和 ACT （活动）的 LED ，指示控制模块的状 态。 • 一个标记为 STANDBY ON/OFF （待机开 / 关）的凹入按钮，在特定情况下，您可以使用该按 钮来快速关闭阵列
PS4100 硬件维护指南 维护控制模块 单控制器配置 单控制模块容易导致单点故障。如果控制模块发生故障，整个阵列 （包括上面所有卷）都将不可 使用。 Dell 强烈建议您购买带有双控制模块的阵列，或为单控制器阵列安装另一个控制模块。 在单控制模块阵列中，模块必须在 CM0 插槽内。 小心：空控制模块插槽中必须有空挡填充物，以确保良好的阵列冷却和通风效果。 双控制器配置 双控制模块配置防止阵列出现单点故障。如果活动的控制模块发生故障，备用控制模块会立即接 管，不会中断服务。您可以利用此时间更换故障的控制模块，卷和数据仍可以读取。 解释控制模块 LED 控制模块具有以下 LED： • 以太网端口和管理端口各有两个绿色 LED，指示端口状态和活动。 • 释放闩锁下方有三个并排 LED，指示整个控制模块的状态。 图 14 控制模块 LED 表 5 以太网和管理端口 LED 说明 LED 位置 状态 说明 向左 熄灭 开启 熄灭 开启 未通电或未连接至网络。 已连接至网络。 未通电、没有传输或没有接收。 传输或接收。 向右 表 6 控制模块状态 LED 说明 LED 名称 状态 说明 PW
PS4100 硬件维护指南 维护控制模块 LED 名称 状态 说明 PWR ERR 熄灭 熄灭 持续亮起红色 红色闪烁 未通电。 正常操作或未通电。 阵列正在启动或故障状态。 由于 Standby On/Off （待机开 / 关）按钮已按下，阵列正在 进入电源待机模式。 识别控制模块故障 可通过以下几项识别控制模块故障： • 控制模块上的 LED。请参阅第 18 页上的解释控制模块 LED。 • 控制台、事件日志、组管理器 GUI 的警报面板上的信息。 • 组管理器 GUI 和 CLI 输出。 Member Controllers （成员控制器）窗口或 member select show controllers 命令输出显示控制模块状态 not installed （未安装）。 从阵列背面进行查看时，CM0 位于顶部，CM1 则位于底部。请参阅第 3 页上的前面板部件和指示灯。 如果控制模块出现故障，请联系 PS 系列支持提供商进行更换。 了解故障转移行为 在双控制模块阵列中，一段时间内只有一个控制模块是活动的 （提供网络通信服务）。每个控制 模块拥有一个缓存转闪存模块，用于存储最近使用过
PS4100 硬件维护指南 维护控制模块 维护控制模块固件 类型 12 控制模块拥有 Mirco SD 卡，运行着阵列固件。应运行最新的固件版本以利用新的产品功 能和增强功能。 小心：在双控制模块阵列中，两个控制模块必须运行相同的固件版本，否则将只有一个模块正常 工作。当您对阵列固件进行升级时，两个控制模块都会升级至相同的固件版本。 组成员应运行相同的固件版本；否则，组中将只提供所有版本通用的功能。请参阅 PS Series 发行 说明以了解关于混合固件组的信息。 如果您添加第二个控制模块，升级控制模块，或更换一块发生故障的 microSD 闪存卡，请与与您 的 PS 系列支持提供商联系获得更换。将系统上 PS Series 固件的当前版本告知提供商。如果要更 换发生故障的控制模块，请从故障控制模块上卸下 Micro SD 卡，然后将其安装到更换的控制模块 上。这将确保您获得正确的固件。 要显示阵列上运行的固件版本，请检查 GUI Member Controllers （成员控制器）窗口或使用以下 CLI 命令： member select show controllers 如果 Micro SD 卡上
PS4100 硬件维护指南 维护控制模块 启用 Standby （待机）功能 要使用待机按钮，组管理员须在组管理器 GUI 或 CLI 中启用该功能。 启用待机按钮功能会应用至整个组，即您可以通过按下此按钮来关闭任何拥有此按钮的成员 （阵 列），目前只有 PS4100 和 PS6100 阵列型号有此按钮。无需在每个成员上单独启用此按钮。 注：只有拥有组管理员权限的用户才可以在组中启动待机功能。但是任何人都可以按下此按钮让 阵列进入 Standby On/Off ( 待机开 / 关 ) 状态，且组无法确定执行此操作的人。因此，在启用此功 能前，组管理员应考虑其工作环境的安全问题。 使用待机按钮 此功能应用于整个组后，您可以使用任意适用成员的任意一个控制模块上的 Standby On/Off ( 待机 开 / 关 ) 按钮快速关闭阵列，无需使用组管理器 GUI 或 CLI。 您必须按住 Standby On/Off ( 待机开 / 关 ) 按钮至少两 (2) 秒钟，将成员关闭至待机状态。 （要完全关闭阵列，请关闭电源设备和冷却模块上的开关。） 要恢复成员运行状态，再次按住 Standby On/Off ( 待
PS4100 硬件维护指南 维护控制模块 可在不关闭阵列的情况下部分或完全卸下控制模块，只要剩下的控制模块具有至少一个已连接并 且正常工作的网络接口即可。不过，如果您卸下活动的控制模块 （标记为 ACT 的 LED 将为绿 色），则故障转移至备用控制模块时将会出现短暂的中断。 否则，如果可能，请在卸下模块之前正常关闭阵列，如第 5 页上的关闭和重新启动阵列中所述。 小心：请勿在控制模块仍在同步时将其从阵列中卸下。当同步完成后，将在控制台上出现一条信 息。当同步完成后，备用控制模块上的 ACT LED 将为橙色。 卸下控制模块 卸下控制模块之前： • 配戴防静电腕带，如第 1 页上的保护硬件中所述。 • 断开连接至控制模块的任何串行电缆或网络电缆的连接。另外，也可将网络电缆重新连接至 正常工作的控制模块，以提供不间断的数据访问。 要卸下控制模块： 1. 按下橙色释放按钮。请参阅图 16。 2. 按住橙色按钮，将黑色释放闩锁向您所在方向摆动。此操作开始将控制模块弹出阵列。 图 16 卸下控制模块 3. 将控制模块放置在能够免受静电电荷影响的平坦表面上。为避免损坏，请勿在控制模块上方 放置任何物品。 4.
PS4100 硬件维护指南 维护控制模块 安装控制模块 可在不关闭阵列的情况下安装控制模块。 小心：请勿在阵列中混合控制模块类型。 控制模块水平装在阵列中，以太网端口在左侧，串行端口在右侧。请参阅图 17。 图 17 正确的控制模块方向 面向阵列后方，上方的控制模块为 CM0，下方控制模块为 CM1。 要安装控制模块： 1. 请佩戴防静电腕带或类似的保护设备。请参阅第 1 页上的保护硬件。 2. 按住橙色释放按钮，将黑色操作杆转出。 3. 将控制模块滑入机箱，直到遇到阻挡不能再进入。 图 18 安装控制模块 4. 将黑色操作杆向内转入，会将控制模块完全推入插槽。操作杆上的闩锁会弹入相应位置。 5. 重新连接网络电缆。 6. 如果阵列已关闭，则接通阵列电源。 7.
PS4100 硬件维护指南 维护控制模块 更换 Micro SD 卡 每个控制模块均包括含有 PS Series 固件的 Micro SD 卡。 如果控制模块发生故障，请从故障控制模块上卸下 Micro SD 卡，并将卡安装在替换的控制模块 上。此操作会确保新模块和阵列中其他模块在运行相同的固件。 如果剩下的控制模块至少有一个已连接并且运行正常的网络接口，则可以直接卸下该控制模块， 而无需关闭阵列。如果您卸下活动的控制模块 （标记为 ACT 的 LED 将为绿色），则故障转移至 备用控制模块时将会出现短暂的中断。 当您卸下控制模块后，请将其置于防静电释放的表面上。 更换 Micro SD 闪存卡之前： • 配戴防静电腕带，如第 1 页上的保护硬件中所述。 • 请参阅第 21 页上的更换控制模块以了解有关卸下控制模块的指导。 卸下 Micro SD 卡 小心：在将 Micro SD 卡安装至替换的控制模块的准备工作就绪之前，请不要将卡卸下，以降低丢 失或损坏 Micro SD 卡的风险。 1.
PS4100 硬件维护指南 维护控制模块 图 19 弹出 Micro SD 卡 2. 将闪存卡从壳体中轻轻地直拉出来。 3. 将 Micro SD 卡放置于可避免静电电荷影响的水平表面上。 插入 Micro SD 卡 1. 将更换的 Micro SD 卡对齐，以使卡上的箭头指向壳体 （图 20）。 2.
PS4100 硬件维护指南 维护控制模块 图 20 插入 Micro SD 卡 3. 将控制模块安装到阵列中。请参阅第 23 页上的安装控制模块。 4.
PS4100 硬件维护指南 维护控制模块 硬件步骤 1. 请确认您的网络环境支持专用的管理网络，还需有与 iSCSI 通信子网分离的子网络。 2.
PS4100 硬件维护指南 28 维护控制模块
4 维护电源设备和冷却模块 阵列可支持两个可热插拔的电源设备和冷却模块。只有一个模块时阵列只能短暂地运转，鉴于阵 列长期散热考虑，需要两个模块。 关于交流电源 PS 系列阵列从两个电源和冷却模块 (PSU) 接收交流电源。 用于冷却阵列的风扇集成到电源模块，无法单独更换。如果风扇出现故障，则必须更换整个电源 模块。 PS4100 有两个 700 瓦的 PSU。每个 700W 的电源有两个冷却风扇。 电源设备 LED 指示灯 电源和冷却模块具有 LED 指示灯，用于指示其状态。 请参阅图 21 和表 7。 图 21 700 W 电源的 LED 指示灯 29
PS4100 硬件维护指南 维护电源设备和冷却模块 表 7 电源设备 LED 指示灯说明 项目 LED 1 颜色 直流电源 绿色 状态 ON—运转正常。电源连接到交流电源，电源开关处于打开状态。电源 模块向阵列供应直流电。 OFF 当出现下列情况时： • 电源开关已关闭 • 电源未连接到交流电源 • 出现故障 2 故障 有关警告或严重故障的列表，请参阅组管理手册。 琥珀色 On—检测到故障。 OFF—正常。 电源模块首次开始接收供电时会短暂闪烁。 3 交流电源 绿色 有关警告或严重故障的列表，请参阅组管理手册。 ON—表示电源模块连接到交流电源，无论电源开关是否打开。 OFF—电源模块与交流电源完全断开。 在正常情况下，交流和直流电源 LED 指示灯 将同时亮起。 卸下电源设备和冷却模块 如果电源设备和冷却模块发生故障，则必须尽快更换该模块，尽管阵列能够在只有一个工作模块的 情况下运行。为了向阵列提供适当的冷却作用，在更换准备就绪之前，请勿卸下发生故障的模块。 小心 如果已安装另一个模块并且其正常工作，则可以从阵列中卸下电源设备和冷却 模块而不影响阵列操作。然而，为了维持阵列中
PS4100 硬件维护指南 维护电源设备和冷却模块 图 22 卸下电源设备和冷却模块 安装电源设备和冷却模块 1. 握住电源模块，以使橙色释放锁闩位于左上角。 2.
PS4100 硬件维护指南 维护电源设备和冷却模块 图 23 插入电源设备和冷却模块 3. 确保电源开关处于 OFF 位置。 4. 将电源电缆连接至电源设备 / 冷却模块，并将电缆插入电源插座。 注：连接交流电源电缆后，交流 LED 亮起，即使此时电源开关关闭。 5.
PS4100 硬件维护指南 维护电源设备和冷却模块 图 24 固定电源电缆 6.
PS4100 硬件维护指南 34 维护电源设备和冷却模块
5 阵列故障排除 安全第一 — 为了您和您的阵列 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或 电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏 不在保修范围之内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 获得技术支持和客户服务 Dell 支持服务部门可解答 PS Series SAN 阵列的各类相关问题。如果您有快速服务代码，致电时请 准备好该代码。此代码可以帮助 Dell 的自动支持电话系统快速转接您的电话。 联系 Dell Dell 提供了几种联机以及电话支持和服务选项。根据不同的国家或地区以及产品，您可享受的服 务可能有所不同，与此同时，您所在的地区可能不提供某些服务。 对于美国的客户，请致电 800-945-3355。 注：如果您无法访问互联网，则可通过发票、装箱单、单据或 Dell 产品目录找到联系信息。 如果对 Dell 销售、技术支持或客户服务存有疑问而需联系 Dell，则应遵循以下步骤： 1. 请访问 support.dell.com。 2.
PS4100 硬件维护指南 阵列故障排除 阵列启动失败故障排除 如果系统在启动过程中停止响应，则请检查： • 阵列故障 LED 是否亮起。请参阅第 3 页上的前面板部件和指示灯。 • 访问硬盘驱动器时听到持续的刮擦声或摩擦声。请参阅第 35 页上的获得技术支持和客户服务。 通信丢失故障排除 要获得关于通信丢失故障排除的信息，请参阅阵列安装指南中有关网络要求和建议的内容。 阵列连接故障排除 1. 确认每个电缆连接端口的控制模块端口链路状态 LED 和控制模块状态 LED 持续亮起绿色。如 果 LED 未持续亮起绿色，则请参阅第 17 页上的控制模块部件。 2. 请确保所有电缆正确地连接。 如果问题仍未解决，请参阅第 35 页上的获得技术支持和客户服务。 外部连接故障排除 • 在排除任何外部设备的故障之前，确认电缆是否连接到正确的以太网和管理端口 （如果管理 端口可用）。有关阵列中背面板连接器的位置，请参阅第 4 页上的背部面板部件和指示灯。 • 请确保电源电缆牢固地连接到阵列中的电源设备。 排除电源设备和冷却模块故障 1.
PS4100 硬件维护指南 阵列故障排除 2. 通过拆卸和重新安装的方法来重置电源设备。请参阅第 30 页上的卸下电源设备和冷却模块。 注：安装完电源设备后，请等待几秒钟，以便阵列识别电源设备并确定其是否工作正常。 如果问题仍未解决，请参阅第 35 页上的获得技术支持和客户服务。 对阵列冷却问题进行故障排除 检查有无以下任一情况并校正： • 空驱动器托架 （无驱动器或驱动器挡片）。 • 环境温度太高。请参阅安装和设置指南获得阵列的技术规格。 • 外部通风受阻。 • 电源设备和冷却模块已卸下或出现故障。请参阅第 36 页上的排除电源设备和冷却模块故障。 如果问题仍未解决，请参阅第 35 页上的获得技术支持和客户服务。 控制模块故障排除 1. 卸下控制模块，确认背板和控制模块上的针脚没有弯曲。请参阅第 21 页上的更换控制模块。 2. 重新安装控制模块并等待 30 秒。请参阅第 21 页上的更换控制模块。 3. 检查控制模块状态 LED 指示灯。有关详情，请参阅第 20 页上的关于待机开 / 关按钮。 4.
PS4100 硬件维护指南 阵列故障排除 硬盘驱动器故障排除 在从阵列卸下故障驱动器之前，检查硬盘驱动器指示灯。 1. 从阵列中卸下该驱动器。请参阅第 7 页上的识别故障驱动器。 2. 检查驱动器以确保连接器未损坏。 3. 重新安装驱动器。 4.
索引 安全 ................................................33 电源设备 / 冷却风扇模块 .......... 34 安装 冷却问题 ..................................... 35 电源设备 / 冷却风扇模块 ..........29 连接 ............................................. 34 前挡板 ............................................2 启动故障 ..................................... 34 驱动器挡片 ..................................14 通信中断 ..................................... 34 磁盘 LED ................................................7 保护 ............................................
PS4100 硬件维护指南 电池 ..............................................15 索引 micro SD 闪存卡 定位 ..............................................17 插入 ............................................. 23 功能 ..............................................15 取出 ............................................. 22 故障指示 ......................................17 故障转移行为 ..............................17 固件版本 ......................................18 PS Series 阵列 放电保护 ....................................... 1 前面板 固件要求 ...........
PS4100 硬件维护指南 索引 固件 ..............................................18 关闭程序 ........................................5 控制模块 ......................................15 控制模块限制 ..............................21 冷却 ..............................................27 指示灯 电源 ................................................3 状态 控制模块 ......................................
PS4100 硬件维护指南 42 索引
