Owners Manual

硬 件 用 户 手 册
5 阵列故障排除
确定服务 标 签 信息
每个阵列都有带编号的服务标签。在联系我们时，您需要向客户支持人员提供此信息。
• 服务标签可以在阵列前部的右边挡板闩锁卡块上看到。
获 得组 件诊 断
您可通过组管理器 GUI 或 CLI 收集 PS Series 组的一或多个成员的诊断信息。有关详细信息，请参
阅 组管理 指南或 CLI 参考 。
阵 列启动 失败 故障排除
如果系统在启动过程中停止响应，则请检查：
• 阵列故障 LED 指示灯是否亮起。请参阅 前面板特征和指示灯 第 4 页上 。
• 访问硬盘驱动器时听到持续的刮擦声或摩擦声。请参阅 获得技术支持和客户服务 第 39 页上 。
通信丢 失故障排除
要获得关于通信丢失故障排除的信息，请参阅 安装指南 中有关 网络要求和建议 的内容。
阵 列连 接故障排除
• 确认每个电缆连接端口的控制模块端口链路状态 LED 指示灯和控制模块状态 LED 指示灯持
续亮起绿色。如果 LED 指示灯未持续亮起绿色，请参阅 控制模块特征 第 17 页上 。
• 请确保所有电缆正确地连接。
如果问题未解决，请参阅 获得技术支持和客户服务 第 39 页上 。
外部连 接故障排除
• 在排除任何外部设备的故障之前，确认电缆是否连接到正确的以太网和管理端口( 如果适用的
话) 。有关阵列背面板连接器的位置，请参阅 背面板特征和指示灯 第 5 页上 。
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