Owners Manual

5 Solución de problemas de la matriz
Seguridad para el usuario y la matriz
Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. Solo debe
realizar la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del producto
o con las indicaciones del servicio en línea o telefónico y el equipo de asistencia. La garantía no cubre los daños
ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se
incluyen con el producto.
Cómo obtener asistencia técnica y servicio al cliente
El servicio de asistencia técnica de Dell está disponible para responder a sus preguntas sobre las matrices PS
Series. Si dispone de un código de servicio rápido, téngalo a mano cuando llame por teléfono. El código
contribuirá a que el sistema telefónico automatizado de asistencia de Dell gestione con mayor eficacia su
llamada.
Cómo ponerse en contacto con Dell
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica. Puesto que la disponibilidad varía
en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área.
Los clientes de los Estados Unidos pueden llamar al 800-945-3355.
Nota: Si no dispone de conexión a Internet, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, el
albarán o el catálogo de productos de Dell.
Realice el procedimiento siguiente para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las
ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente:
1. Vaya a support.dell.com.
2. Seleccione su país o región en el menú desplegable Choose A Country/Region (Elija un país/región) que
aparece al final de la ventana.
3. Haga clic en Contact Us (Contáctenos) en el lado izquierdo de la ventana.
4. Seleccione el enlace del servicio o soporte que necesite.
5. Elija el método para ponerse en contacto con Dell que le resulte más conveniente.
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