Owners Manual
5 Dépannage de votre matrice
La sécurité d'abord, pour vous et votre matrice
La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. Vous devez
procéder aux dépannages et aux réparations simples selon les directives fournies par la documentation de votre
produit ou guidé par l'équipe de support en ligne ou par téléphone. Les dommages causés par des interventions de
maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et respectez les consignes de
sécurité fournies avec le système.
Déterminer les informations relatives au numéro de
service
Chaque matrice porte une étiquette indiquant le numéro de service. Il se peut que vous ayez à fournir ces
informations au support client lorsque vous nous contacterez. L'étiquette portant le numéro de service se trouve à
l'avant de la matrice, sur le bloc du loquet de cadre droit.
Obtenir les diagnostics de composants
Vous pouvez rassembler les informations de diagnostic d'un ou plusieurs membres d'un groupe PS Series par
l'intermédiaire de l'interface GUI ou CLI du Gestionnaire de groupes. Pour en savoir plus, consultez le Dell
EqualLogic Group Manager Administrator's Manual (Manuel de l'administrateur du Gestionnaire de groupes
Dell EqualLogic) ou le Dell EqualLogic Group Manager CLI Reference Guide (Guide de référence CLI du
Gestionnaire de groupes Dell EqualLogic).
Panne au démarrage de la matrice
Si votre système s'arrête au cours du démarrage, vérifiez les éléments suivants :
• Les voyants de panne de la matrice sont allumés. Voir Caractéristiques et voyants du panneau avant à la
page 3.
• Vous entendez un grincement ou un frottement constant lorsque vous accédez au disque dur. Voir Contacter
Dell à la page v.
Perte de connexions de la matrice
• Vérifiez que le voyant d'état de la liaison de port du module de contrôle et le voyant d'état du module de
contrôle sont verts fixes pour l'un des ports de chaque paire comme décrit dans la section de basculement
vertical de port de ce document. Si les voyants ne sont pas allumés en vert, reportez-vous à Fonctionnalités
du module de contrôle à la page 17.
• Assurez-vous que tous les câbles sont correctement raccordés.
Si le problème n'est pas résolu, voir Contacter Dell à la page v.
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