Owners Manual

5 アレイのト ラブルシューティング
作業にあたっての注意
修理の多くは認定を受けたサービス技術者しか実行できません。 製品マニュアルで許可されている範囲に限
り、またはオンラインサービスもしくは電話サービスとサポートチームの指示によってのみ、トラブルシューティングと
簡単な修理を行うようにしてください。 デルで認められていない修理による損傷は、保証の対象となりません。
製品に付属している、安全にお使いいただくための注意をお読みになり、指示に従ってください。
サービスタグ情報の確認
各アレイには番号の付いたサービスタグがあります。デルにお問い合わせの際は、この情報をカスタマーサポート
にご提供いただく必要がある場合があります。サービスタグラベルは、アレイの前面、右側のベゼルラッチブロック
にあります。
コンポーネント 診断の取得
グループマネージャの GUI または CLI を使用して、PS Series グループの 1 つ、または複数のメンバーの診断情
報を収集することができます。詳細については、『Dell EqualLogic Group Manager Administrator's Manual』
( Dell EqualLogic Group Manager 管理者マニュアル) または『Dell EqualLogic Group Manager CLI Reference
Guide』( Dell EqualLogic Group Manager CLI リファレンスガイド ) を参照してください。
アレイの起動障害
起動時にシステムが停止した場合は、次をチェックしてください。
• アレイの障害 LED が点灯している。3 ページの 前面パネルの機能およびインジケータ。
• ハード ド ライブにアクセスすると、継続したこするような音、またはきしり音がする。v ページの デルへのお問
い合わせを参照してください。
アレイ 接続の喪失
• 本文書の垂直ポートフェールオーバーの項で説明されているとおり、コントロールモジュールポートのリンクス
テータス LED とコントロールモジュールステータス LED が、各ペアのポートのひとつで緑色に点灯しているこ
とを確認してください。LED が緑色に点灯していない場合は、17 ページの コントロールモジュール機能を参
照してください。
• すべてのケーブルが正しく接続されていることを確認してください。
問題が解決しない場合は、v ページの デルへのお問い合わせを参照してください。
外部接続の喪失
• 外付けデバイスのトラブルシューティングを行う前に、ケーブルが正しいイーサネットポートに接続されているこ
と、および該当する場合は管理ポートに接続されていることを確認してください。
• 電源ケーブルがお使いのアレイの電源装置モジュールにしっかりと接続されていることを確認してください。
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