Owners Manual

5 阵列故障排除

安全第一 - 为了您和您的阵列

多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者

在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和简单的维修。由于未经 Dell 授

权的维修所造成的损坏不包括在保修范围内。请阅读并遵循产品随附的安全说明。

确定服务标签信息

每个阵列都有带编号的服务标签。在联系我们时，您需要向客户支持人员提供此信息。

• 2U 阵列机箱的服务标签在右边的挡板卡块上。

• 4U 阵列机箱的服务标签在后部内表面上，靠近 PSU1。

获得组件诊断

您可通过组 Group Manager GUI 或 CLI 收集 PS Series 组的一或多个成员的诊断信息。有

关更多信息，请参阅 Dell EqualLogic Group Manager Administrator's Manual( Dell EqualLogic

Group Manager 管理员手册) 或 Dell EqualLogic Group Manager CLI ReferenceGuide( Dell

EqualLogic Group Manager CLI 参考指南) 。

阵列启动故障

如果系统在启动过程中停止，请检查以下方面：

• 阵列故障 LED 指示灯是否亮起。请参阅

第

页上

前面板功能部件和指示灯

。

• 访问硬盘驱动器时听到持续的刮擦声或摩擦声。请参阅

第

页上

联系

Dell。

失去阵列连接

• 按照本说明文件的垂直端口故障转移一节的说明，验证每对端口中的某个端口的控

制模块端口链路状态 LED 和控制模块状态 LED 是否持续亮起绿色。如果 LED 指示

灯未持续亮起绿色，请参阅

第

页上

控制模块功能部件

。

• 请确保所有电缆正确地连接。

如果问题未解决，请参阅

第

页上

联系

Dell。

失去外部连接

• 在排除任何外部设备的故障之前，确认电缆是否连接到正确的以太网端口和管理端

口( 如果管理端口可用) 。