Owners Manual
5 Dépannage de votre matrice
La sécurité d'abord, pour vous et votre matrice
La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
Vous ne devez effectuer des opérations de résolution des problèmes et des réparations simples que
comme vous y autorise la documentation de votre produit ou sous les directives de l'équipe de support
en ligne ou par téléphone.. Les dommages causés par des interventions de maintenance non
autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et respectez les consignes de
sécurité fournies avec le système.
Déterminer les informations relatives au numéro de
service
Chaque matrice porte une étiquette indiquant le numéro de service. Il se peut que vous ayez à fournir
ces informations au support client lorsque vous nous contacterez.
• L'étiquette portant le numéro de service du chssis de la matrice 2U se trouve sur le bloc du loquet
de cadre droit.
• L'étiquette portant le numéro de service du chssis de la matrice 4U se trouve sur la surface
intérieure arrière à proximité du PSU1.
Obtenir les diagnostics de composants
Vous pouvez rassembler les informations de diagnostic d'un ou plusieurs membres d'un groupe
PS Series par l'intermédiaire de l'interface GUI ou CLI du Gestionnaire de groupes. Pour en savoir
plus, consultez le Dell EqualLogic Group Manager Administrator's Manual (Manuel de
l'administrateur du Gestionnaire de groupes Dell EqualLogic) ou le Dell EqualLogic Group Manager
CLI ReferenceGuide (Guide de référence CLI du Gestionnaire de groupes Dell EqualLogic).
Panne au démarrage de la matrice
Si votre système s'arrête au cours du démarrage, vérifiez les éléments suivants :
• Les voyants de panne de la matrice sont allumés. Voir Caractéristiques et voyants du panneau
avant à la page 3.
• Vous entendez un grincement ou un frottement constant lorsque vous accédez au disque dur. Voir
Contacter Dell à la page v.
Perte de connexions de la matrice
• Vérifiez que le voyant d'état de la liaison de port du module de contrôle et le voyant d'état du
module de contrôle sont verts fixes pour l'un des ports de chaque paire comme décrit dans la
section de basculement vertical de port de ce document. Si les voyants ne sont pas allumés en
vert, reportez-vous à Fonctionnalités du module de contrôle à la page 17.
• Assurez-vous que tous les cbles sont correctement raccordés.
Si le problème n'est pas résolu, voir Contacter Dell à la page v.
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