Owners Manual

5 アレイのト ラブルシューティング
作業にあたっての注意
修理の多くは認定を受けたサービス技術者しか実行できません。 製品マニュアルで許可されている
範囲に限り、またはオンラインサービスもしくは電話サービスとサポートチームの指示によってのみ、ト
ラブルシューティングと簡単な修理を行うようにしてください。 デルで認められていない修理による損
傷は、保証の対象となりません。 製品に付属している、安全にお使いいただくための注意をお読み
になり、指示に従ってください。
サービスタグ情報の確認
各アレイには番号の付いたサービスタグがあります。デルにお問い合わせの際は、この情報をカスタ
マーサポートにご提供いただく必要がある場合があります。
• 2U アレイのサービスタグラベルは、右側のベゼルラッチブロックにあります。
• 4U アレイのサービスタグラベルは、背面内側の表面、PSU1 の近くにあります。
コンポーネント 診断の取得
グループマネージャの GUI または CLI を使用して、PS Series グループの 1 つ、または複数のメン
バーの診断情報を収集することができます。詳細については、『Dell EqualLogic Group Manager
Administrator's Manual』( Dell EqualLogic Group Manager 管理者マニュアル) また
は『Dell EqualLogic Group Manager CLI ReferenceGuide』( Dell EqualLogic Group Manager CLI リ
ファレンスガイド) を参照してください。
アレイの起動障害
起動時にシステムが停止した場合は、次をチェックしてください。
• アレイの障害 LED が点灯している。3 ページの 「前面パネルの機能およびインジケータ」を参照
してください。
• ハードドライブにアクセスすると、継続したこするような音、またはきしり音がする。v ページの 「デ
ルへのお問い合わせ」を参照してください。
アレイ 接続の喪失
• 本文書の垂直ポートフェールオーバーの項で説明されているとおり、コントロールモジュールポート
のリンクステータス LED とコントロールモジュールステータス LED が、各ペアのポートのひとつで緑
色に点灯していることを確認してください。LED が緑色に点灯していない場合は、17 ページの
「コントロールモジュール機能」を参照してください。
• すべてのケーブルが正しく接続されていることを確認してください。
問題が解決しない場合は、v ページの 「デルへのお問い合わせ」を参照してください。
外部接続の喪失
• 外付けデバイスのトラブルシューティングを行う前に、ケーブルが正しいイーサネットポートに接続
されていること、および該当する場合は管理ポートに接続されていることを確認してください。
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