Dell G15 5510 Manual de serviço Modelo regulamentar: P105F Tipo regulamentar: P105F002 February 2021 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos no hardware ou uma perda de dados e explica como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2021 Dell Inc. ou as suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc. ou às respetivas subsidiárias.
Índice Capítulo1: Trabalhar no interior do computador................................................................................. 6 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.......................................................................... 6 Antes de começar ...........................................................................................................................................................6 Instruções de segurança....................................
Instalar a porta do transformador................................................................................................................................ 37 Ventoinhas............................................................................................................................................................................37 Retirar a ventoinha do lado direito...............................................................................................................................
Opções de recuperação e backup de suportes de dados.............................................................................................. 75 Drenar a corrente de fuga residual (efetuar um reinício)............................................................................................... 75 Ciclo de alimentação Wi-Fi.................................................................................................................................................
1 Trabalhar no interior do computador Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exactamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Antes de começar Passo 1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas. 2. Encerre o computador. Clique em Iniciar > Ligar > Encerrar.
superfície de metal sem pintura para dissipar qualquer eletricidade estática, que poderá danificar os componentes internos. AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respetivo conector ou patilha, não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos têm conectores com patilhas de bloqueio ou parafusos de orelhas que terá de libertar antes de desligar o cabo. Quando desligar os cabos, mantenha-os alinhados uniformemente para evitar dobrar os pinos do conector.
● Tapete antiestático – o tapete antiestático dissipa a eletricidade estática e as peças podem ser colocadas sobre o mesmo durante os procedimentos de serviço. Quando utilizar um tapete antiestático, a sua pulseira antiestática deverá estar aconchegada ao pulso e o fio de ligação deverá estar ligado ao tapete e a qualquer superfície metálica sem revestimento no sistema em que está a trabalhar.
Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador Sobre esta tarefa AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente. Passo 1. Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem parafusos soltos no interior do computador. 2. Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado antes de trabalhar no computador. 3.
2 Retirar e instalar componentes NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exatamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas: ● Chave de fendas n.
Tabela 1.
Retirar e instalar componentes
Retirar e instalar componentes 13
Passo 1. Solte os quatro parafusos integrados que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Retire os quatro parafusos (M2x6) que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. NOTA: Desapertar os dois parafusos integrados localizados na frente do computador cria uma folga que pode ser utilizada para forçar e levantar a tampa da base e retirar a mesma do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3.
Retirar e instalar componentes 15
Passo 1. Ligue o cabo da bateria à placa de sistema, se o cabo da bateria tiver sido previamente desligado. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa da base com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos e, depois, encaixe a tampa da base no sítio. 3. Volte a colocar os quatro parafusos (M2x6) que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4.
Instalar a bateria Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da bateria e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Num plano inclinado, deslize a bateria para dentro da ranhura no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2.
NOTA: Se estiver a substituir a bateria antiga por uma nova, utilize o cabo da bateria que foi fornecido com a bateria antiga. Caso pretenda substituir o cabo da bateria, este terá de ser adquirido em separado. 4. Ligue o cabo da bateria à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Painel tátil Retirar o painel tátil Pré-requisitos 1.
Instalar o painel tátil Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do painel tátil e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Alinhe e coloque o painel tátil na ranhura no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Alinhe e coloque o suporte do painel tátil no encaixe no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3.
Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento aplica-se exclusivamente a computadores entregues com um disco de estado sólido 2230 instalado na primeira ranhura do SSD. NOTA: Dependendo da configuração solicitada, o computador pode suportar um disco de estado sólido 2230 ou 2280 na primeira ranhura do SSD. A imagem a seguir indica a localização do disco de estado sólido 2230 que está instalado na primeira ranhura do SSD e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1.
Passo 1. Alinhe os entalhes no disco de estado sólido com a patilha na ranhura do disco. 2. Deslize o disco de estado sólido para dentro da respetiva ranhura. 3. Retire a blindagem térmica do disco de estado sólido. 4. Alinhe os orifícios dos parafusos na blindagem térmica com os orifícios dos parafusos no disco de estado sólido e na placa de sistema. 5. Volte a colocar os dois parafusos (M2x4) que fixam a blindagem térmica ao disco de estado sólido e à placa de sistema. Passos seguintes 1.
Passo 1. Retire os dois parafusos (M2x4) que fixam a blindagem térmica à placa de sistema e ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Levante a blindagem térmica para a retirar do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Deslize, levante e retire o disco de estado sólido da respetiva ranhura na placa de sistema.
Passo 1. Alinhe os entalhes no disco de estado sólido com a patilha na ranhura do disco. 2. Deslize o disco de estado sólido para dentro da respetiva ranhura. 3. Coloque o suporte do disco de estado sólido no respetivo disco. 4. Alinhe os orifícios dos parafusos na blindagem térmica com os orifícios dos parafusos no disco de estado sólido e na placa de sistema. 5. Volte a colocar os dois parafusos (M2x34) que fixam o disco de estado sólido à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2.
4. Para instalar o disco de estado sólido 2230, consulte instalar o disco de estado sólido 2230. 5. Para instalar o disco de estado sólido 2280, consulte instalar o disco de estado sólido 2280. Placa de rede sem fios Retirar a placa sem fios Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa da base.
Passo 1. Retire o parafuso (M2x4) que fixa a placa sem fios à placa de sistema. 2. Levante o suporte que fixa a placa sem fios à placa de sistema. 3. Desligue os cabos da antena da placa de rede sem fios. 4. Deslize e retire a placa sem fios da respetiva ranhura. Instalar a placa sem fios Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Ligue os cabos da antena à placa sem fios. A tabela seguinte apresenta o esquema de cores dos cabos de antena para a placa sem fios suportada pelo computador. Tabela 2. Esquema de cores dos cabos da antena Conectores na placa sem fios Cor do cabo de antena Principal (triângulo branco) Branco Auxiliar (triângulo preto) Preto 2. Alinhe o entalhe na placa sem fios com a patilha na ranhura da respetiva placa e insira-a em ângulo dentro da respetiva ranhura. 3.
Módulo de memória Retirar o módulo de memória Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização dos módulos de memória e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Utilize as pontas dos dedos para abrir cuidadosamente os ganchos de fixação em cada uma das extremidades da ranhura do módulo de memória até que ele fique visível. 2.
Passo 1. Alinhe o entalhe no módulo de memória com a patilha da ranhura do módulo de memória. 2. Faça deslizar com firmeza o módulo de memória para dentro da ranhura, em ângulo. 3. Pressione o módulo de memória até que encaixe no lugar. NOTA: Se não ouvir o estalido, retire o módulo de memória e volte a instalá-lo. NOTA: Repita os passos 1 a 3 para instalar o outro módulo de memória, se instalado no computador. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2.
Passo 1. Observe o encaminhamento do cabo que liga a coluna do lado esquerdo à coluna do lado direito e retire o cabo das respetivas guias de encaminhamento no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. NOTA: Anote a posição das ilhoses de borracha antes de levantar as colunas. 2. Descole a fita que fixa o cabo da coluna ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. NOTA: Anote o encaminhamento do cabo da coluna e retire-o de baixo da placa USB antes de desligar o cabo da placa de sistema. 3.
Passo 1. Utilizando os postes de alinhamento e as ilhoses de borracha, coloque as colunas nos encaixes no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. NOTA: Se as ilhoses de borracha saírem do lugar quando retirar as colunas, volte a colocá-las no lugar antes de voltar a colocar as colunas. 2. Ligue o cabo da coluna à placa de sistema e encaminhe o cabo por baixo da placa USB. 3. Cole o cabo da coluna ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4.
Passo 1. Retire os dois parafusos (M2x2) que fixam a tampa posterior ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Retire os dois parafusos (M2.5x5) que fixam a tampa posterior à placa de sistema. 3. Empurre e afaste a tampa posterior da placa de sistema; levante e retire a mesma do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Instalar a tampa posterior Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Deslize a tampa posterior na direção da placa de sistema até encaixar no lugar. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa posterior com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Volte a colocar os dois parafusos (M2.5x5) que fixam a tampa posterior ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Volte a colocar os dois parafusos (M2x2) que fixam a tampa posterior à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do conjunto do ecrã e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Descole as fitas adesivas que fixam o cabo da placa sem fios à placa de sistema.
2. Anote o encaminhamento do cabo da placa sem fios e retire-o da ventoinha do lado esquerdo. 3. Descole a fita e abra o trinco, depois, desligue o cabo de vídeo da placa de sistema. 4. Vire o computador ao contrário e coloque-o numa superfície limpa e plana. 5. Retire o cabo da placa sem fios das guias de encaminhamento no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 6. Retire os oito parafusos (M2.5x4) que fixam as dobradiças do conjunto do ecrã ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 7.
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos nas dobradiças do ecrã com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos e coloque o conjunto do ecrã no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Encaminhe o cabo da placa sem fios através das guias de encaminhamento no conjunto do teclado e descanso para os pulsos e para o lado superior do computador ao longo do lado esquerdo da porta do transformador.
3. Volte a colocar os oito parafusos (M2.5x4) que fixam as dobradiças do conjunto do ecrã ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Vire o conjunto do ecrã ao contrário. 5. Ligue o cabo de vídeo ao conector na placa de sistema e feche o trinco para prender o cabo. 6. Cole a fita adesiva que prende o cabo de vídeo à placa de sistema. 7. Encaminhe o cabo da placa sem fios através das guias de encaminhamento na ventoinha e cole a fita que fixa o cabo da placa sem fios à placa de sistema.
4. Levante a porta do transformador, juntamente com o respetivo cabo, e retire-os do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Instalar a porta do transformador Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da porta do transformador e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1.
3. Retire a tampa posterior. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da ventoinha do lado direito e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. A orientação tem por base a posição da ventoinha quando está a trabalhar no computador. Passo 1. Descole as fitas adesivas que fixam o cabo da placa sem fios à placa de sistema. 2. Anote o encaminhamento do cabo da placa sem fios e retire-o da ventoinha do lado direito. 3. Desligue o cabo da ventoinha da placa de sistema. 4.
Passo 1. Alinhe e coloque a ventoinha do lado direito no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os dois parafusos (M2x6) para fixar a ventoinha do lado direito ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Ligue o cabo da ventoinha do lado esquerdo à placa de sistema. 4. Encaminhe o cabo da placa sem fios através das guias de encaminhamento na ventoinha. 5. Cole as fitas adesivas que fixam o cabo da placa sem fios à placa de sistema. Passos seguintes 1.
Passo 1. Desligue o cabo da ventoinha do lado esquerdo da placa de sistema. 2. Retire os dois parafusos (M2x6) que fixam a ventoinha do lado esquerdo à placa de sistema. 3. Levante a ventoinha do lado esquerdo para a retirar do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Instalar a ventoinha do lado esquerdo Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe e coloque a ventoinha do lado esquerdo no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os dois parafusos (M2x6) para fixar a ventoinha do lado esquerdo ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Ligue o cabo da ventoinha do lado esquerdo à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa posterior 2. Instale a tampa da base. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica os conectores na placa de sistema. 1. 3. 5. 7. Cabo de vídeo Cabo das colunas Cabo da retroiluminação do teclado Cabo do botão de alimentação 2. Cabo da porta do transformador 4. Cabo do teclado 6. Cabo do painel tátil A imagem a seguir indica a localização da placa de sistema e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Passo 1. NOTA: Desloque para a direita para desligar os cabos da placa de sistema. Retire a fita adesiva que fixa o cabo de vídeo à placa de sistema. 2. Abra o trinco e desligue o cabo de vídeo da placa de sistema, depois coloque numa superfície limpa e plana. 3. Abra o trinco e desligue a porta do adaptador de corrente da placa de sistema. 4. Desligue o cabo da coluna da placa de sistema. 5. Levante o trinco e desligue o cabo do teclado da placa de sistema. 6.
10. Depois de realizar todos os passos acima, levante a placa de sistema e retire o conjunto do teclado e descanso para os pulsos com a placa de E/S, a placa USB e o dissipador de calor. 11. Vire a placa de sistema ao contrário e retire a placa de E/S, a placa USB e o dissipador de calor. 12. Depois de realizar todos os passos indicados acima, resta a placa de sistema.
1. 3. 5. 7. Cabo de vídeo Cabo das colunas Cabo da retroiluminação do teclado Cabo do botão de alimentação 2. Cabo da porta do transformador 4. Cabo do teclado 6. Cabo do painel tátil A imagem a seguir indica a localização da placa de sistema e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. NOTA: Coloque a placa de sistema numa superfície plana e limpa. Volte a colocar a placa de E/S,placa USB e o dissipador de calor. 2. Vire a placa de sistema ao contrário. 3. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de sistema com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Volte a colocar os quatro parafusos (M2x4) que fixam a placa de sistema ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos.
5. 6. 7. 8. 9. 10. Instale o disco de estado sólido 2. Instale o disco de estado sólido 1. Instale a tampa posterior Instale a bateria. Instale a tampa da base. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Dissipador de calor Retirar o dissipador de calor Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Passo 1. Vire a placa de sistema ao contrário. 2. Retire os seis parafusos (M2x4) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. 3. Levante o dissipador de calor do processador e remova-o da placa de sistema. Instalar o dissipador de calor Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Coloque o dissipador de calor na placa de sistema e alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios dos parafusos na placa de sistema. 2. Volte a colocar os seis parafusos (M2x4) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. 3. Vire a placa sistema ao contrário e alinhe os orifícios dos parafusos na placa de sistema com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
Placa USB Retirar a placa USB Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Retire a tampa da base. Retire a bateria. Retire a tampa posterior. Retire o disco de estado sólido 1. Retire o disco de estado sólido 2. Retire a placa de rede sem fios. Retire o módulo de memória. Retire a ventoinha do lado direito. Retire a ventoinha do lado esquerdo. Retire a placa de sistema.
Instalar a placa USB Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa de E/S e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa USB com os orifícios dos parafusos na placa de sistema e insira a placa USB na placa de sistema. 2.
placa de E/S Retirar a placa de E/S Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Retire a tampa da base. Retire a bateria. Retire a tampa posterior. Retire o disco de estado sólido 1. Retire o disco de estado sólido 2. Retire a placa de rede sem fios. Retire o módulo de memória. Retire a ventoinha do lado direito. Retire a ventoinha do lado esquerdo. Retire a placa de sistema.
Instalar a placa de E/S Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa de E/S e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Introduza a placa de E/S na ranhura da placa de sistema, fazendo um ângulo de 45 graus. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de E/S com os orifícios dos parafusos na placa de sistema. 3.
Botão para ligar/desligar Retirar o botão de alimentação Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Retire a tampa da base. Retire a bateria. Retire a tampa posterior. Retire o disco de estado sólido. Retire o disco de estado sólido 2. Retire a placa de rede sem fios. Retire o módulo de memória. Retire a ventoinha do lado direito. Retire a ventoinha do lado esquerdo. Retire a placa de sistema.
Instalar o botão de alimentação Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do botão de alimentação e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Coloque o botão de alimentação na ranhura no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2.
conjunto do teclado e apoio para as mãos Retirar o conjunto do teclado e descanso para os pulsos Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Retire a tampa da base. Retire a bateria. Retire o painel tátil. Retire a tampa posterior. Retire o conjunto do ecrã. Retire o disco de estado sólido. Retire o disco de estado sólido 2. Retire a placa de rede sem fios. Retire o módulo de memória.
Instalar o conjunto do teclado e descanso para os pulsos Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa Coloque o conjunto do teclado e descanso para os pulsos numa superfície plana. NOTA: Quando voltar a colocar o descanso para os pulsos, os suportes de montagem do disco de estado sólido terão de ser transferidos do descanso para os pulsos antigo para o de substituição. Passos seguintes 1.
3 Controladores e transferências Quando realizar uma deteção e resolução de problemas, a transferência ou instalação dos controladores, recomendamos que leia o artigo SLN128938 da Base de Dados de Conhecimentos da Dell, Perguntas Frequentes sobre Controladores e Transferências.
4 Configuração do sistema AVISO: Não altere as definições do programa de configuração do BIOS, exceto se for um utilizador de computadores com muita experiência. Algumas alterações podem fazer com que o computador não funcione corretamente. NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os artigos listados nesta secção podem ou não ser apresentados.
Menu de arranque único Para entrar no menu de arranque único, ligue o computador e, em seguida, prima F2 imediatamente. NOTA: Recomendamos que encerre o computador se estiver ligado. O menu de arranque único apresenta os dispositivos a partir dos quais pode arrancar o computador, incluindo a opção de diagnóstico. As opções do menu de arranque são: ● Disco Amovível (se existir) ● Disco STXXXX (se existir) NOTA: XXX representa o número do disco SATA.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema — Menu Informações do sistema (continuação) Descrição geral Cache L3 do Processador Mostra o tamanho da Cache L3 do processador. Velocidade Atual do Relógio Mostra a velocidade do relógio do processador atual. Velocidade Mínima do Relógio Mostra a velocidade mínima do relógio do processador. Versão do Microcódigo Mostra a versão do microcódigo.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema — menu Configuração do Sistema Configuração do Sistema Data/Hora Data Define a data do computador no formato MM/DD/AAAA. As alterações à opção da data são aplicadas imediatamente. Hora Define a hora do computador no formato de 24 horas em HH/MM/SS. Pode alternar entre o relógio de 12 horas e de 24 horas. As alterações à opção da hora são aplicadas imediatamente.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema — menu Configuração do Sistema (continuação) Configuração do Sistema Predefinição: ON. Tabela 7. Opções de configuração do sistema — menu Vídeo Vídeo Luminosidade do LCD Luminosidade com alimentação da bateria Define a luminosidade do ecrã quando o computador está a funcionar com alimentação da bateria. Luminosidade com Alimentação CA Define a luminosidade do ecrã quando o computador está a funcionar com alimentação CA.
Tabela 8. Opções de configuração do sistema — menu Segurança (continuação) Segurança Intel SGX Ativa ou desativa a possibilidade de o Intel SGX (Software Guard Extensions) fornecer um ambiente seguro para executar código/armazenar informações confidenciais. Predefinição: Controlo de Software Mitigação de Segurança SMM Ativa ou desativa as proteções adicionais de mitigação de segurança SMM do UEFI. Predefinição: OFF.
Tabela 11. Opções de configuração do sistema — menu Desempenho (continuação) Desempenho Predefinição: ON. Intel SpeedStep Ativa ou desativa a possibilidade de a Tecnologia Intel SpeedStep para ajustar de forma dinâmica a tensão e a frequência de núcleo do processador, reduzindo o consumo energético médio e a produção de calor. Predefinição: ON. Intel TurboBoost Technology Ativa ou desativa o modo Intel TurboBoost do processador.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema — Menu Gestão de Energia (continuação) Gestão de Energia Interruptor da Tampa Permite ao computador ligar-se a partir do estado de desligado sempre que se abre a tampa. Predefinição: ON. Tabela 13. Opções de configuração do sistema — Menu Sem Fios Ligação sem fios Switch Sem Fios Determina os dispositivos sem fios que podem ser controlados pelo interruptor sem fios. Para sistemas com o Windows 8, este é controlado diretamente por um disco do sistema operativo.
Tabela 14. Opções de configuração do sistema — Menu Comportamento POST (continuação) Comportamento do POST NOTA: Os erros considerados críticos para o funcionamento do hardware do computador interrompem sempre o funcionamento do computador. Tabela 15. Opções de configuração do sistema — Menu Virtualização Virtualização Tecnologia de Virtualização Intel Permite ao computador executar um monitor de máquina virtual (VMM). Predefinição: ON.
Tabela 17. Opções de configuração do sistema — Menu Registos do Sistema (continuação) Registos do Sistema Registo de Eventos Térmicos Mostra os eventos térmicos. Predefinição: Manter. Tabela 18. Opções de configuração do sistema — Menu SupportAssist SupportAssist Dell Auto operating system Recovery Threshold Controla o fluxo do arranque automático para a System Resolution Console do SupportAssist e para a ferramenta Dell de Recuperação do sistema operativo. Predefinição: 2.
Atualizar o BIOS em sistemas com o BitLocker ativado AVISO: Se o BitLocker não for suspenso antes de atualizar o BIOS, da próxima vez que reiniciar o sistema, este não irá reconhecer a chave do BitLocker. É-lhe então pedido para introduzir a chave de recuperação, para poder continuar, e o sistema irá pedir esta chave sempre que for reiniciado. Se não souber qual é a chave de recuperação, isto pode resultar em perda de dados ou numa reinstalação desnecessária do sistema operativo.
Flash do BIOS a partir do menu de Arranque Único F12 Atualizar o BIOS do computador com um ficheiro update.exe do BIOS que é copiado para uma pen USB FAT32 e iniciar a partir do menu de arranque único F12. Sobre esta tarefa Atualização do BIOS Pode executar o ficheiro de atualização do BIOS a partir do Windows com uma pen USB inicializável ou também pode atualizar o BIOS a partir do menu de arranque único F12 no computador.
NOTA: A funcionalidade de palavra-passe do sistema e de configuração está desativada. Atribuir uma palavra-passe de configuração do sistema Pré-requisitos Só pode atribuir uma Palavra-passe de Sistema ou do Administrador nova quando o estado está em Não Definido. Sobre esta tarefa Para entrar na configuração do sistema, prima F12 imediatamente depois de ligar ou reiniciar o computador. Passo 1. No ecrã BIOS de Sistema ou Configuração do Sistema, selecione Segurança e prima a tecla Enter.
Limpar as configurações do CMOS Sobre esta tarefa AVISO: Ao limpar as definições de CMOS irá reiniciar as definições do BIOS no computador. Passo 1. Desligue o computador. 2. Retire a tampa da base. NOTA: O cabo da bateria tem de ser desligado da placa de sistema (consulte o Passo 4 em Retirar a tampa da base). 3. Vire o computador ao contrário e carregue no botão de alimentação durante 15 segundos para drenar a corrente de fuga. 4. Antes de ligar o computador, siga os passos em Instalar a tampa da base.
5 Resolução de problemas Diagnóstico do SupportAssist Sobre esta tarefa O diagnóstico do SupportAssist (anteriormente conhecido como diagnóstico ePSA) efetua uma verificação completa do hardware. Os diagnósticos do SupportAssist estão integrados no BIOS e são iniciados internamente pelo BIOS. Os diagnósticos do SupportAssist fornecem um conjunto de opções para dispositivos específicos ou grupos de dispositivos. Permitem: ● Executar testes automaticamente ou num modo interativo.
Tabela 20. Códigos de luzes LED para diagnóstico Códigos de luzes de diagnóstico (âmbar, branco) Descrição do problema Soluções recomendadas 2.1 Falha do processador Volte a colocar a placa de sistema. 2.2 Placa de sistema: falha do BIOS ou ROM (Memória Só de Leitura) Flash do BIOS para a versão mais recente. Caso o problema persista, substitua a placa de sistema. 2.3 Não foi detetada memória ou RAM (Memória de Acesso Aleatório) Confirme que o módulo de memória está instalado corretamente.
Actualizar o BIOS Sobre esta tarefa Poderá ser necessário atualizar o BIOS quando estiver disponível uma atualização ou após substituir a placa de sistema. Siga estes passos para atualizar o BIOS: Passo 1. Ligue o computador. 2. Aceda a www.dell.com/support. 3. Clique em Product support (Suporte ao Produto), insira a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Submit (Submeter).
A drenagem da corrente de fuga residual, também conhecida como a realização de um "reinício", é igualmente um passo comum de deteção e resolução de problemas se o computador não ligar ou arrancar no sistema operativo. Para drenar a corrente de fuga residual (efetuar um reinício) Passo 1. Desligue o computador. 2. Desligue o adaptador de corrente do computador. 3. Retire a tampa da base. 4. Retire a bateria. 5. Prima sem soltar o botão de alimentação durante 20 segundos, para drenar a corrente de fuga. 6.
6 Obter ajuda e contactar a Dell Recursos de autoajuda Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços Dell utilizando estes recursos de autoajuda online: Tabela 21. Recursos de autoajuda Recursos de autoajuda Localização de recursos Informações sobre os produtos e serviços Dell www.dell.com Meu Dell Sugestões Suporte de Contacto Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e prima a tecla Enter. Ajuda online para o sistema operativo www.dell.com/support/windows www.dell.
