Dell G15 5510 Manual de servicio: para computadoras enviadas con puerto USB de Type-C Modelo reglamentario: P105F Tipo reglamentario: P105F002 Junio de 2021 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora......................................................................6 Antes de manipular el interior del equipo............................................................................................................................ 6 Antes de empezar ...........................................................................................................................................................
Extracción del ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................39 Puerto del adaptador de alimentación............................................................................................................................... 41 Extracción del puerto del adaptador de alimentación................................................................................................
Ciclo de apagado y encendido de Wi-Fi............................................................................................................................79 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell.........................................................................
1 Manipulación del interior de la computadora Antes de manipular el interior del equipo NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Antes de empezar Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no directamente del cable. Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos mariposa que debe desenganchar antes de desconectar el cable. Cuando desconecte cables, manténgalos alineados de manera uniforme para evitar que los pins de conectores se doblen. Cuando conecte cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados correctamente.
● Brazalete y cable de conexión: el brazalete y el cable de conexión pueden estar conectados directamente entre la muñeca y metal descubierto en el hardware si no se necesita el tapete ESD, o se los puede conectar al tapete antiestático para proteger el hardware que se coloca temporalmente en el tapete. La conexión física de la pulsera y el cable de enlace entre la piel, el tapete contra ESD y el hardware se conoce como enlace.
5. Encienda el equipo.
2 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips n.
Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad SSD2 M2x4 2 Soporte de la tarjeta inalámbrica M2x4 1 Puerto del adaptador de alimentación M2x4 2 Botón de encendido M2x2 2 Soporte de Type C M2x4 2 Tarjeta madre M2x4 5 la placa USB M2x4 1 Placa de I/O M2x4 2 Protector del botón de encendido M2x2 2 Imagen del tornillo Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1.
Extracción e instalación de componentes
Extracción e instalación de componentes 13
Pasos 1. Afloje los cuatro tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Quite los cuatro tornillos (M2x6) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Al aflojar los dos tornillos cautivos de la parte frontal de la computadora se creará una brecha, que se puede utilizar para hacer palanca en la cubierta de la base y levantarla para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
Extracción e instalación de componentes 15
Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre, si el cable de la batería se desconectó anteriormente. 2. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta de la base en su lugar. 3. Reemplace los cuatro tornillos (M2x6) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran el blindaje térmico a la unidad de estado sólido y la tarjeta madre. 2. Levante el blindaje térmico para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Deslice y levante la unidad de estado sólido de la ranura de la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido en la ranura uno de la SSD Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee las muescas de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura para unidades de estado sólido. 3. Coloque el blindaje térmico en la unidad de estado sólido. 4. Alinee los orificios para tornillos del blindaje térmico con los orificios para tornillos de la unidad de estado sólido y la tarjeta madre. 5.
Extracción de la unidad de estado sólido en la ranura de SSD dos Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea NOTA: La computadora tiene dos ranuras de unidad de estado sólido. La ranura de unidad de estado sólido 1 se encuentra en la esquina inferior izquierda de la tarjeta madre y la ranura de unidad de estado sólido 2 se encuentra en la esquina inferior derecha de la tarjeta madre.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran el blindaje térmico a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante el blindaje térmico para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Deslice y levante la unidad de estado sólido de la ranura de la unidad de estado sólido en la tarjeta madre del sistema.
Pasos 1. Alinee las muescas de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura para unidades de estado sólido. 3. Coloque el soporte de la unidad de estado sólido en la unidad de estado sólido 4. Alinee los orificios para tornillos del blindaje térmico con los orificios para tornillos de la unidad de estado sólido y la tarjeta madre. 5.
Procedimiento para mover el montaje de tornillos Sobre esta tarea Esta computadora es compatible con dos factores de forma de unidad de estado sólido: ● M.2 2230 ● M.2 2280 Si va a colocar una unidad de estado sólido de un factor de forma diferente al que se quitó, consulte el siguiente procedimiento para mover la ubicación del montaje de tornillos. Pasos 1. Quite el montaje de tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Gire el montaje de tornillos 180 grados. 3.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x4) que fija la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema. 2. Levante el soporte que asegura la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4. Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de la ranura de tarjeta. Instalación de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con el equipo. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco) Blanco Auxiliar (triángulo negro) Negro 2.
Módulo de memoria Extracción del módulo de memoria Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los módulos de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura. 3. Presione el módulo de memoria hacia abajo hasta que encaje en su lugar. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. NOTA: Repita los pasos 1 a 3 para instalar el otro módulo de memoria, si está disponible en la computadora. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2.
Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre, si no está desconectado. NOTA: Después de extraer la batería, guarde el cable de la batería de forma segura. La batería de repuesto no se envía con el cable de la batería. Si desea reemplazar el cable de la batería, debe adquirirlo por separado. 2. Quite los cuatro tornillos (M2x4) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos 1. Formando un ángulo, deslice la batería en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Reemplace los cuatro tornillos (M2x4) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Si va a reemplazar la batería antigua por la nueva, utilice el cable de la batería que se envió con la batería antigua.
Panel táctil Extracción del panel táctil Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1. Quite los tres tornillos (M2x2) que fijan el soporte del panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante el soporte del panel táctil para quitarlo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. NOTA: Después de extraer el panel táctil, si no se instala inmediatamente el repuesto, reemplace el soporte del panel táctil en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre. 4.
Pasos 1. Alinee y coloque el panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x2) que aseguran el panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Alinee y coloque el soporte del panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. Reemplace los tres tornillos (M2x2) que aseguran el soporte del panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5.
Placa de E/S Extracción de la placa de I/O Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa de I/O de la tarjeta madre. 2.
Pasos 1. Abra el pestillo, conecte el cable de la placa de I/O a la tarjeta madre y cierre el pestillo. 2. Alinee los orificios para tornillos de la placa de I/O con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Instale los dos tornillos (M2x4) que fijan la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Observe el enrutamiento del cable que conecta el altavoz izquierdo al altavoz derecho y quítelo de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Observe la posición de los anillos de goma antes de extraer los altavoces. 2. Despegue la cinta que asegura el cable del altavoz al ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Observe el enrutamiento del cable del altavoz y extráigalo de la parte de abajo de la placa USB antes de desconectar el cable de la tarjeta madre.
Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Si los anillos de goma se expulsan de los altavoces al extraer los altavoces, vuélvalos a colocar en su lugar antes de colocar los altavoces. 2. Conecte el cable del altavoz a la tarjeta madre y coloque el cable de bajo de la placa de USB. 3. Adhiera el cable del altavoz al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan la cubierta posterior al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que aseguran la cubierta posterior a la tarjeta madre. 3. Empuje la cubierta posterior para separarla de la tarjeta madre y levántela del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la cubierta posterior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Deslice la cubierta posterior hacia la tarjeta madre hasta que encaje en su sitio. 2. Alinee los orificios para tornillos de la cubierta posterior con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta posterior al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan la cubierta posterior a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de las bisagras de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos, y coloque el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Coloque el cable de la tarjeta inalámbrica en las guías de enrutamiento del ensamblaje del teclado y del reposamanos, y en la parte superior de la computadora y a lo largo del lado izquierdo del puerto del adaptador de alimentación. 3. Reemplace ocho tornillos (M2.
4. Dé la vuelta al ensamblaje de la pantalla. 5. Conecte el cable de pantalla al conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable. 6. Pegue la cinta que fija el cable de pantalla a la tarjeta madre. 7. Coloque el cable de la tarjeta inalámbrica a través de las guías de enrutamiento del ventilador y adhiera la cinta adhesiva que fija el cable de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale la tarjeta inalámbrica.
Pasos 1. Despegue las cintas que fijan el cable del de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre. 2. Observe el enrutamiento del cable de la tarjeta inalámbrica y quite el cable de la tarjeta inalámbrica del ventilador izquierdo. 3. Despegue la cinta, abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla de la tarjeta madre. 4. Voltee la computadora y colóquela sobre una superficie limpia y plana. 5.
Puerto del adaptador de alimentación Extracción del puerto del adaptador de alimentación Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Extraiga la cubierta trasera. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) en el soporte del puerto del adaptador de alimentación que fijan el puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre del sistema. 2. Quite el soporte del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre. 3. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre. 4. Levante el puerto del adaptador de alimentación, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos 1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura y adhiéralo al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 3. Alinee y coloque el soporte del puerto del adaptador de alimentación en el puerto del adaptador de alimentación. 4. Reemplace los dos tornillos (M2x4) que fijan el soporte del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta posterior. 2.
7. Extraiga la tarjeta inalámbrica. 8. Extraiga el módulo de memoria. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre. 1. 3. 5. 7. 9. 11. Cable de pantalla Cable del ventilador Cable del altavoz Cable de retroiluminación del teclado Cable del teclado para 4 zonas Cable del ventilador 2. 4. 6. 8. 10. 12.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan el soporte Type -C a la tarjeta madre y levante el soporte Type-C de la tarjeta madre. 2. Despegue la cinta que asegura el cable de pantalla a la tarjeta madre. 3. Levante el pestillo, desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre y colóquelo en una superficie limpia y plana. 4. Abra el pestillo y desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre del sistema.
5. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre. 6. Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa de I/O de la tarjeta madre. 7. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre. 8. Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado de la tarjeta madre. 9. Abra el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la tarjeta madre. 10. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre. 11.
Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. NOTA: La sustitución de la tarjeta madre elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS. Realice los cambios adecuados nuevamente después de reemplazar la tarjeta madre. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre. 1. Cable de pantalla 3.
7. Cable de retroiluminación del teclado 9. Cable del teclado para 4 zonas 11. Cable del ventilador 8. Cable del panel táctil 10. Cable de la luz LED frontal (opcional) 12. Cable del botón de encendido En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. NOTA: Coloque la tarjeta madre sobre una superficie plana y limpia. Reemplace la placa USBy el disipador de calor. 2. Gire la tarjeta madre. 3. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Alinee la tarjeta madre con los pins de posicionamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Disipador de calor Extracción del disipador de calor Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. PRECAUCIÓN: Para garantizar la máxima refrigeración del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la capacidad de transferencia de calor de la pasta térmica. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal.
Pasos 1. Gire la placa base. 2. Extraiga los seis tornillos (M2x4) que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre. 3. Levante el disipador de calor para separarlo de la placa base. Instalación del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
3. Dé la vuelta la tarjeta madre y alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos y el teclado. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Siga el procedimiento del paso 2 al paso 20 en Reemplazo de la tarjeta madre. Instale el módulo de memoria. Instale la tarjeta inalámbrica. Instale la unidad de estado sólido 2. Instale la unidad de estado sólido 1. Instale la cubierta posterior Coloque la batería. Instale la cubierta de la base.
Pasos 1. Gire la placa base. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de USB de la tarjeta madre. 3. Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan la placa USB al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Extraiga la placa USB del ensamblaje del reposamanos y el teclado. Instalación de la placa USB Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la placa USB con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante el pestillo y conecte el cable de la placa USB a la tarjeta madre. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x4) que fijan la placa USB al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Siga el procedimiento del paso 2 al paso 20 en Reemplazo de la tarjeta madre. Instale el módulo de memoria. Instale la tarjeta inalámbrica.
Pasos 1. Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa de I/O de la tarjeta madre. 2. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Extraiga la placa de I/O del ensamblaje del reposamanos y el teclado. Instalación de la placa de I/O Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Abra el pestillo, conecte el cable de la placa de I/O a la tarjeta madre y cierre el pestillo. 2. Alinee los orificios para tornillos de la placa de I/O con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Instale los dos tornillos (M2x4) que fijan la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el protector del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante el protector del botón de encendido para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Levante el botón de encendido para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos 1. Coloque el botón de encendido en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan el botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Alinee los orificios para tornillos del protector del botón de encendido con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan el protector del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
8. 9. 10. 11. 12. 13. Extraiga la unidad de estado sólido 2. Extraiga la tarjeta inalámbrica. Extraiga el módulo de memoria. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación. Retire los altavoces. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 17 en Extracción de la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre se puede extraer con el disipador de calor y la placa USB conectados. 14. Quite el botón de encendido.
Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 60 Instale el botón de encendido. Siga el procedimiento del paso 2 al paso 20 en Reemplazo de la tarjeta madre. Instale los altavoces. Instale el puerto del adaptador de alimentación. Instale el módulo de memoria. Instale la tarjeta inalámbrica. Instale la unidad de estado sólido 2. Instale la unidad de estado sólido 1. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale la cubierta posterior. Instale el panel táctil. Coloque la batería.
3 Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938.
4 System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
Menú de arranque por única vez Para entrar en el Menú de arranque por única vez, encienda la computadora y presione F2 inmediatamente. NOTA: Se recomienda apagar la computadora, si está encendida. El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú de arranque son las siguientes: ● Unidad extraíble (si está disponible) ● Unidad STXXXX (si está disponible) NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Resumen Current Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador actual. Minimum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima. Versión de microcódigo Muestra la versión de microcódigo. Capacidad para Intel Hyper-Threading Muestra si el procesador tiene capacidad para Hyper-Threading (HT). 64-Bit Technology Muestra si se utiliza la tecnología de 64 bits.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema (continuación) Configuración del sistema Fecha Establece la fecha de la computadora en el formato MM/DD/AAAA. Los cambios en la fecha surten efecto inmediatamente. Hora Establece la hora de la computadora en el formato de 24 horas de HH/MM/SS. Puede alternar entre los relojes de 12 horas y 24 horas. Los cambios en la hora surten efecto inmediatamente.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema (continuación) Configuración del sistema NOTA: La pantalla táctil siempre funcionará en la configuración del BIOS, independientemente de esta configuración. Valor predeterminado: Activado. Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de video Vídeo Brillo LCD Brillo con energía de la batería Establece el brillo de la pantalla cuando la computadora funciona con batería.
Tabla 8. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Intel SGX Habilita o deshabilita Intel Software Guard Extensions (SGX) para proporcionar un ambiente seguro a fin de ejecutar código o almacenar información confidencial. Valor predeterminado: controlado por software Mitigación de seguridad de SMM Habilita o deshabilita las protecciones de mitigación de seguridad de SMM de UEFI adicionales. Valor predeterminado: Desactivado.
Tabla 11. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento (continuación) Rendimiento Valor predeterminado: Activado. Intel SpeedStep Permite o evita que la tecnología Intel SpeedStep ajuste la frecuencia de núcleos y el voltaje del procesador de manera dinámica, disminuyendo el consumo de energía promedio y la emisión de calor. Valor predeterminado: Activado. Tecnología Intel TurboBoost Habilita o deshabilita el modo Intel TurboBoost del procesador.
Tabla 12. Opciones de configuración del sistema - Menú de administración de alimentación (continuación) Administración de alimentación Lid Switch Permite que la computadora se encienda desde el estado apagado cada vez que se abra la tapa. Valor predeterminado: Activado. Tabla 13. Opciones de configuración del sistema - Menú de conexión inalámbrica Inalámbrica Interruptor de conexión inalámbrica Determina qué dispositivos inalámbricos se pueden controlar mediante el conmutador inalámbrico.
Tabla 14. Opciones de configuración del sistema - Menú de comportamiento durante la POST (continuación) Comportamiento durante la POST NOTA: Los errores considerados críticos para el funcionamiento del hardware de la computadora siempre detendrán la computadora. Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú de virtualización Virtualización Intel Virtualization Technology Permite que la computadora ejecute un monitor de máquina virtual (VMM). Valor predeterminado: Activado.
Tabla 17. Opciones de configuración del sistema - Menú de registros del sistema (continuación) Registros del sistema Registro de eventos térmicos Muestra los eventos térmicos. Valor predeterminado: conservar. Tabla 18.
Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker habilitado PRECAUCIÓN: Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no reconocerá la clave de BitLocker. Se le pedirá que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema la solicitará en cada reinicio. Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo innecesaria.
Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12 Para actualizar el BIOS de la computadora, use el archivo .exe de actualización del BIOS copiado en una unidad USB FAT32 e inicie desde el menú de arranque por única vez F12. Sobre esta tarea Actualización del BIOS Puede ejecutar el archivo de actualización del BIOS desde Windows mediante una unidad USB de arranque o puede actualizar el BIOS desde el menú de arranque por única vez F12 en la computadora.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en la computadora si no se bloquea y se deja desprotegida. NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada. Asignación de una contraseña de configuración del sistema Requisitos previos Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.
La computadora se reiniciará. Borrado de la configuración de CMOS Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: El borrado de la configuración de CMOS restablecerá la configuración del BIOS en la computadora. Pasos 1. Apague el equipo. 2. Quite la cubierta de la base. NOTA: El cable de la batería debe estar desconectado de la tarjeta madre (consulte el paso 4 en Extracción de la cubierta de la base). 3. Voltee la computadora y mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para drenar la energía residual. 4.
5 Solución de problemas Diagnósticos de SupportAssist Sobre esta tarea Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos de ePSA) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos de SupportAssist ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos. Permiten realizar lo siguiente: ● Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo.
Tabla 20.
Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo. 4. Haga clic en Controladores y descargas > Buscarlo yo mismo. 5. Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo. 6. Desplácese por la página y amplíe el BIOS. 7.
2. Desconecte el adaptador de alimentación de la computadora. 3. Quite la cubierta de la base. 4. Quite la batería. 5. Mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos para descargar la energía residual. 6. Coloque la batería. 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda el equipo. NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos SLN85632 en www.
6 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 21. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com Mi Dell Sugerencias Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y presione Entrar. Ayuda en línea para el sistema operativo www.dell.
