Dell G3 15 Manual de serviço Modelo do computador: Dell G3 3579 Modelo regulamentar: P75F Tipo regulamentar: P75F003
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam a melhorar a utilização do produto. AVISO: Um AVISO indica potenciais danos do hardware ou a perda de dados e explica como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões pessoais ou mesmo morte. © 2018 Dell Inc. ou as suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc ou às suas subsidiárias.
Índice 1 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.............................................................9 Antes de começar ............................................................................................................................................................. 9 Instruções de segurança................................................................................................................................................... 9 Ferramentas recomendadas.
Pós-requisitos................................................................................................................................................................... 27 13 Retirar o ventilador.....................................................................................................................................28 Pré-requisitos..............................................................................................................................................................
Pós-requisitos................................................................................................................................................................... 44 25 Retirar os altifalantes.................................................................................................................................45 Pré-requisitos...............................................................................................................................................................
Pós-requisitos...................................................................................................................................................................65 Introduzir a Etiqueta de serviço programa de configuração do BIOS....................................................................... 66 37 Retirar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais............................................................... 67 Pré-requisitos............................................
Procedimento................................................................................................................................................................... 83 Pós-requisitos................................................................................................................................................................... 83 49 Retirar o cabo do ecrã...............................................................................................................................
Ativar a memória Intel Optane................................................................................................................................. 101 Desativar a memória Intel Optane.......................................................................................................................... 102 Reinstalar o Windows com uma unidade de recuperação USB................................................................................
1 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exactamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Antes de começar 1 Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas. 2 Encerre o computador. Clique em Iniciar > Ligar > Encerrar. NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respectiva documentação para obter as instruções de encerramento.
Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem necessitar das seguintes ferramentas: • Chave de parafusos Phillips #1 • Instrumento de plástico pontiagudo Lista de parafusos Tabela 1. Lista de parafusos Componente Fixado a Tipo de parafuso Tampa da base Conjunto do teclado e apoio M2.5x6 para as mãos 8 Bateria Conjunto do teclado e apoio M2x3 para as mãos 5 Painel do ecrã Tampa traseira do ecrã e conjunto da antena 4 Ventoinha Conjunto do teclado e apoio M2.
Componente Fixado a Unidade de estado sólido Conjunto do teclado e apoio M2x3 para as mãos 1 Placa de sistema Conjunto do teclado e apoio M2.5x2.5 para as mãos 3 Painel tátil Painel tátil e apoio para as mãos M2x2 4 Suporte da placa sem fios Placa de sistema M2x3 1 NOTA: Aplicável apenas para computadores entregues com unidade de estado sólido SATA M.2.
2 Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente. 1 Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem parafusos soltos no interior do computador. 2 Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado antes de trabalhar no computador.
3 Retirar a tampa da base ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
5 Retire a tampa da base a partir do lado direito, levantando-a para fora do conjunto do teclado e apoio para as mãos. NOTA: Os passos seguintes aplicam-se apenas se quiser retirar outros componentes do seu computador. 6 Descole a fita que fixa o cabo da bateria à placa de sistema. 7 Desligue o cabo da bateria da placa de sistema.
8 Prima sem soltar o botão de alimentação durante 5 segundos para ligar o computador à terra e drenar a eletricidade estática.
4 Voltar a colocar a tampa da base ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
4 Alinhe as patilhas na tampa da base com as ranhuras no conjunto do apoio para as mãos e encaixe no lugar. 5 Aperte os dois parafusos integrados (M2.5) que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e apoio para as mãos. 6 Volte a colocar os oito parafusos (M2.5x6) que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e apoio para as mãos.
Voltar a colocar a tampa da base
5 Retirar a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
6 Voltar a colocar a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
7 Como remover os módulos de memória ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
8 Como substituir os módulos de memória ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
9 Retirar a placa sem fios ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar a placa sem fios
10 Voltar a colocar a placa sem fios ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
11 Retirar a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
12 Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
13 Retirar o ventilador ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar o ventilador 29
14 Voltar a colocar o ventilador ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Pós-requisitos Volte a colocar a tampa da base.
15 Remover a ventoinha do processador ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
16 Voltar a colocar a ventoinha do processador ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
17 Retirar a unidade de estado sólido/Intel Optane Tem de desativar a Intel Optane antes de a remover do computador. Para obter mais informações sobre como desativar a Intel Optane, consulte Desativar a Intel Optane. ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador.
18 Voltar a colocar a unidade de estado sólido/Intel Optane Ative a Intel Optane depois de a voltar a colocar. Para obter mais informações sobre como ativar a Intel Optane, consulte Ativar a Intel Optane. ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador.
Pós-requisitos Volte a colocar a tampa da base.
19 Como retirar a unidade de disco rígido Se o seu computador está a utilizar um dispositivo de armazenamento SATA acelerado por uma memória Intel Optane, desative a Intel Optane antes de remover o dispositivo de armazenamento SATA. Para obter mais informações sobre como desativar a Intel Optane, consulte Desativar a Intel Optane.
5 Retire os quatro parafusos (M3x3) que fixam o suporte da unidade de disco rígido à unidade de disco rígido. 6 Levante e retire a unidade de disco rígido do respetivo suporte.
20 Voltar a colocar a unidade de disco rígido Ative a Intel Optane depois de voltar a colocar o armazenamento SATA. Para obter mais informações sobre como ativar a Intel Optane, consulte Ativar a Intel Optane. ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador.
7 Deslize o cabo da unidade de disco rígido para dentro do conector na placa de sistema e feche o trinco. Pós-requisitos 1 Volte a colocar a bateria. 2 Volte a colocar a tampa da base.
21 Remoção do painel táctil ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
22 Voltar a colocar o painel tátil ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
23 Retirar a porta do adaptador de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
24 Voltar a colocar a porta do adaptador de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
25 Retirar os altifalantes ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
26 Voltar a colocar os altifalantes ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
27 Retirar o dissipador de calor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
28 Voltar a colocar o dissipador de calor ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
29 Retirar o conjunto do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
5 Levante o conjunto do teclado e apoio para as mãos em ângulo inclinado. 6 Deslize e retire o conjunto do teclado e apoio para as mãos para fora do conjunto do ecrã. 7 Após efetuar todos estes passos, resta o conjunto do ecrã.
Retirar o conjunto do ecrã 51
30 Voltar a colocar o conjunto do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
4 Volte a colocar os seis parafusos (M2.5x6) que fixam as dobradiças esquerda e direita à placa de sistema e ao conjunto do teclado e apoio para as mãos. 5 Encaminhe o cabo do ecrã ao longo das guias de encaminhamento na ventoinha e no conjunto do teclado e apoio para as mãos. 6 Deslize o cabo do ecrã para o conector na placa de sistema e prima o trinco para prender o cabo.
Pós-requisitos 1 Volte a colocar a placa de rede sem fios. 2 Volte a colocar a tampa da base.
31 Retirar a placa de E/S ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
32 Voltar a colocar a placa de E/S ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
33 Retirar a placa do botão de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar a placa do botão de alimentação
34 Voltar a colocar a placa do botão de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Pós-requisitos Volte a colocar a tampa da base.
35 Retirar a placa de sistema ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
3 Desligue o cabo da ventoinha da placa gráfica. 4 Abra o trinco e desligue o cabo do conjunto do ecrã. 5 Abra o trinco e desligue o cabo do disco rígido. 6 Abra o trinco e desligue o cabo da placa de E/S. 7 Abra o trinco e desligue o cabo do leitor de impressão digital. 8 Abra o trinco e desligue o cabo do painel tátil. 9 Abra o trinco e desligue o cabo da retroiluminação do teclado. 10 Abra o trinco e desligue o cabo do teclado. 11 Desligue o cabo dos altifalantes.
Retirar a placa de sistema 63
36 Voltar a colocar a placa de sistema ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
13 Feche a dobradiça direita do ecrã. 14 Volte a colocar os três parafusos (M2.5x6) que fixam a dobradiça direita à placa de sistema. Pós-requisitos 1 Volte a colocar o dissipador de calor. 2 Volte a colocar a unidade de estado sólido/Intel Optane. 3 Volte a colocar a placa de rede sem fios. 4 Volte a colocar os módulos de memória. 5 Volte a colocar a bateria.
6 Volte a colocar a tampa da base. Introduzir a Etiqueta de serviço programa de configuração do BIOS 1 Ligue (ou reinicie) o computador. 2 Para entrar no programa de configuração do BIOS, prima F2 quando for apresentado o logótipo DELL. 3 Navegue até ao separador Main (Principal) e introduza a Etiqueta de serviço no campo Service Tag Input (Introdução da etiqueta de serviço). NOTA: A etiqueta de serviço é o identificador alfanumérico localizado na parte posterior do computador.
37 Retirar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Retirar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais
38 Voltar a colocar o botão de alimentação com leitor de impressões digitais ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.
7 Volte a colocar a unidade de estado sólido/Intel Optane. 8 Volte a colocar a bateria. 9 Volte a colocar a tampa da base.
39 Retirar o conjunto do teclado e apoio para as mãos ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
Retirar o conjunto do teclado e apoio para as mãos
40 Voltar a colocar o conjunto do teclado e apoio para as mãos ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
41 Retirar a moldura do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
42 Voltar a colocar a moldura do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
43 Retirar a câmara ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
44 Voltar a colocar a câmara ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
45 Retirar o painel do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Retirar o painel do ecrã 79
46 Voltar a colocar o painel do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Pós-requisitos 1 Volte a colocar a moldura do ecrã. 2 Volte a colocar o conjunto do ecrã. 3 Volte a colocar a placa de rede sem fios. 4 Volte a colocar a tampa da base.
47 Retirar as dobradiças do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
48 Voltar a colocar as dobradiças do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
49 Retirar o cabo do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
50 Voltar a colocar o cabo do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
51 Retirar o conjunto da antena e tampa posterior do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
52 Voltar a colocar o conjunto da antena e tampa posterior do ecrã ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.
53 Transferência de controladores Transferir o controlador de áudio 1 Ligue o computador. 2 Aceda a www.dell.com/support. 3 Clique em Product support (Suporte ao Produto), insira a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Submit (Submeter). NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, use a função de detecção automática ou procure manualmente o modelo do seu computador. 4 Clique em Drivers & downloads (Controladores e transferências) > Find it myself (Encontrar sozinho).
5 Desloque-se para baixo na página e expanda Chipset. 6 Clique em Download (Transferir) para transferir o controlador do USB 3.0 para o computador. 7 Concluída a transferência, navegue até à pasta onde guardou o ficheiro do controlador de USB 3.0. 8 Clique duas vezes no ícone do ficheiro do controlador e siga as instruções apresentadas no ecrã. Transferência do controlador do Wi-Fi 1 Ligue o computador. 2 Aceda a www.dell.com/support.
Transferência do controlador de rede 1 Ligue o computador. 2 Aceda a www.dell.com/support. 3 Clique em Product Support (Suporte ao Produto), escreva a Etiqueta de Serviço do computador e clique em Submit (Submeter). NOTA: Se não tiver a etiqueta de serviço, use a função de detecção automática ou procure manualmente o modelo do seu computador. 4 Clique em Drivers & downloads (Controladores e transferências) > Find it myself (Encontrar sozinho).
54 Configuração do sistema NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta secção podem ou não ser apresentados. Sequência de arranque A sequência de arranque permite-lhe ultrapassar a ordem dos dispositivos de arranque definidos na Configuração do sistema e arrancar diretamente para um dispositivo específico (por exemplo: unidade ótica ou disco rígido).
Descrição geral do BIOS AVISO: Não altere as definições do programa de configuração do BIOS, exceto se for um utilizador de computadores com muita experiência. Certas alterações podem fazer com que o computador não funcione correctamente. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que anote as informações do ecrã de configuração do BIOS para referência futura.
Verificar a memória do sistema no programa de configuração do BIOS 1 Ligue (ou reinicie) o computador. 2 Para aceder ao programa de configuração do BIOS, prima F2 quando for apresentado o logótipo da Dell. 3 No painel esquerdo, selecione Settings (Definições) > General (Geral) > System Information (Informações do Sistema). As informações do sistema são apresentadas no painel do lado direito.
General-System Information (Informações da CPU) Processor L3 Cache Mostra o tamanho da Cache L3 do processador. HT Capable Mostra se o processador suporta HyperThreading (HT). 64-Bit Technology Mostra se a tecnologia de 64 bits é utilizada. Device Information (Informações de dispositivos) HDD principal Apresenta as informações da unidade de disco rígido principal do computador. SSD SATA M.2 Mostra as informações sobre o dispositivo SSD SATA M.2 do computador. M.
Sistem Configuration (Configuração do sistema) Ativar suporte de arranque Ativa ou desativa o arranque a partir de dispositivos de armazenamento em massa USB, tais como discos rígidos externos, unidades ópticas e unidades USB. Enable External USB Port (Ativar porta USB externa) Ativa ou desativa o arranque a partir de dispositivos de armazenamento em massa USB ligados à porta USB externa. Thunderbolt Adapter Configuration Ativa ou desativa o suporte de tecnologia Thunderbolt.
Tabela 8. Opções de configuração do sistema—Menu Secure Boot (Arranque em segurança) Secure Boot (Arranque em segurança) Secure Boot Enable Ativa ou desativa a funcionalidade de arranque em segurança. Secure Boot Mode Modifica o comportamento do Arranque em segurança para permitir a avaliação ou imposição de assinaturas do controlador UEFI. Expert Key Management Expert Key Management Ativa ou desativa o Expert Key Management.
Intel Software Guard Extensions (Extensões de software Guard da Intel) Primary Battery Charge Configuration Estabelece as configurações primárias de carregamento da bateria com um início e fim personalizados e pré-selecionados. Predefinição: Adaptive (Adaptativo). POST Behavior (Comportamento do POST) Adapter Warnings Ativa os avisos do adaptador. Predefinição: Enabled (Ativado). Numlock Enable (Ativar teclado numérico) Ativa a função NumLock quando o computador arranca.
Tabela 13. Opções de configuração do sistema—Menu System Logs (Registos do sistema) Registos do sistema BIOS Events Mostra os eventos do BIOS. Thermal Events Mostra os eventos térmicos. Power Events Mostra os eventos de energia. Tabela 14.
55 Palavra-passe do sistema e de configuração Tabela 15. Palavra-passe do sistema e de configuração Tipo de palavra-passe Descrição Palavra-passe do sistema A palavra-passe que tem de introduzir para iniciar sessão no sistema. Palavra-passe de configuração A palavra-passe que tem de introduzir para aceder e fazer alterações às definições do BIOS do computador. Pode criar uma palavra-passe do sistema e uma palavra-passe de configuração para proteger o computador.
Para entrar na Configuração do Sistema, prima F2 imediatamente após ligar ou reiniciar o computador. 1 No ecrã System BIOS (BIOS do sistema) ou System Setup (Configuração do sistema), seleccione System Security (Segurança do sistema) e prima Enter. É apresentado o ecrã System Security (Segurança do sistema). 2 No ecrã System Security (Segurança do sistema), verifique se o Password Status (Estado da palavra-passe) é Unlocked (Desbloqueado).
56 Resolução de problemas Actualizar o BIOS Poderá ser necessário atualizar o BIOS quando estiver disponível uma atualização ou após substituir a placa de sistema. Siga estas passos para atualizar o BIOS: 1 Ligue o computador. 2 Aceda a www.dell.com/support. 3 Clique em Product support (Suporte ao Produto), insira a Etiqueta de Serviço do seu computador e clique em Submit (Submeter).
4 No ecrã de advertência, selecione uma unidade rápida compatível e, depois, clique em Yes (Sim) para continuar a ativar a memória Intel Optane. 5 Clique em Intel Optane memory > Reboot (Memória Intel Optane - Reiniciar) para terminar a ativação da memória Intel Optane. NOTA: As aplicações podem necessitar de um máximo de três arranques subsequentes após a ativação para beneficiarem do desempenho máximo.
Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema préarranque (ePSA) AVISO: Utilize o diagnóstico ePSA para testar apenas o seu computador. A utilização deste programa com outros computadores pode originar resultados inválidos ou mensagens de erro. O diagnóstico ePSA (também conhecido como diagnóstico do sistema) efetua uma verificação completa do hardware. O ePSA está integrado no BIOS e é iniciado internamente pelo BIOS.
Luz branca fixa — O adaptador de energia está ligado e a bateria tem mais de 5% de carga. Âmbar — O computador está a funcionar com bateria e esta tem menos de 5% de carga. Desligado • O transformador está ligado e a bateria está totalmente carregada. • O computador está a funcionar com bateria e esta tem mais de 5% de carga.
3 Desligue o router sem fios. 4 Aguarde 30 segundos. 5 Ligue o router sem fios. 6 Ligue o modem. 7 Ligue o computador. Descarregar a energia estática A energia estática é a eletricidade estática residual que permanece no computador mesmo depois de desligado e de retirada a bateria. O procedimento seguinte fornece as instruções de como efetuar a descarga da energia estática: 1 Desligue o computador. 2 Desligue o adaptador de alimentação do computador.
57 Obter ajuda e contactar a Dell Recursos de autoajuda Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços da Dell utilizando estes recursos de autoajuda online: Tabela 17. Recursos de autoajuda Informações sobre os produtos e serviços da Dell www.dell.com A aplicação Suporte e ajuda Dell Sugestões Contactar o Suporte Na funcionalidade de pesquisa do Windows, escreva Help and Support e prima Enter. Ajuda online para o sistema operativo www.dell.com/support/windows www.dell.
NOTA: Se não tiver uma ligação ativa à Internet, pode encontrar as informações de contacto na sua fatura, na nota de encomenda ou no catálogo de produtos Dell.
