Dell G3 17 服务手册 计算机型号： Dell G3 3779 管制型号： P35E 管制类型： P35E003
注、小心和警告 注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2018 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利 Dell、EMC 和其他商标为 Dell Inc. 或其子公司的商标。其他商标均为其各自所有者的商标。 2018 - 05 Rev.
目录 1 拆装计算机内部组件之前............................................................................................................................... 9 开始之前 ............................................................................................................................................................................ 9 安全说明............................................................................................................................................................................. 9 建议工具..
步骤................................................................................................................................................................................... 27 完成条件........................................................................................................................................................................... 27 13 卸下风扇.............................................................................................................................................
24 装回电源适配器端口.................................................................................................................................. 43 步骤................................................................................................................................................................................... 43 完成条件...........................................................................................................................................................................
步骤................................................................................................................................................................................... 59 36 装回系统板.................................................................................................................................................61 步骤.........................................................................................................................................................................
47 卸下显示屏铰接部件.................................................................................................................................. 78 前提条件........................................................................................................................................................................... 78 步骤...................................................................................................................................................................................
删除或更改现有系统设置密码..................................................................................................................................... 94 清除 CMOS 设置.............................................................................................................................................................95 清除已忘记的密码.......................................................................................................................................................... 95 56 故障排除...................
1 拆装计算机内部组件之前 注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。 开始之前 1 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。 2 关闭计算机。单击开始 > 电源 > 关机。 注: 如果您使用其它操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机说明。 3 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。 4 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机的连接。 5 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。 安全说明 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
螺钉列表 表. 1: 螺钉列表 组件 固定到 螺钉类型 数量 基座护盖 掌垫和键盘部件 M2.5x7 10 电池 掌垫和键盘部件 M2x3 5 显示屏面板 显示屏后盖和天线部件 M2x3 4 风扇 掌垫和键盘部件 M2.5x5 2 处理器风扇 掌垫和键盘部件 M2.5x5 2 硬盘驱动器部件 掌垫和键盘部件 M2x3 4 硬盘驱动器支架 硬盘驱动器 M3x3 4 散热器 系统板 M2x3 4 注: 仅适用于附带独立配置的计算机。 铰接部件 掌垫和键盘部件 M2.5x5 6 铰接部件支架 显示屏后盖和天线部件 M2.5x4 8 铰接部件支架 显示屏后盖和天线部件 M2x3 2 I/O 板 掌垫和键盘部件 M2.5x2.5 2 电源适配器端口 掌垫和键盘部件 M2x2 1 电源按钮板 掌垫和键盘部件 M2x2 1 带指纹识别器的电源按钮 （可选） 掌垫和键盘部件 M2x2 1 固态驱动器 掌垫和键盘部件 M2x3 1 系统板 掌垫和键盘部件 M2.5x2.
组件 固定到 螺钉类型 数量 无线网卡支架 系统板 M2x3 1 螺钉图 拆装计算机内部组件之前 11
2 拆装计算机内部组件之后 小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。 1 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。 2 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的电缆。 3 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他部件。 4 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。 5 打开计算机电源。 12 拆装计算机内部组件之后
3 卸下基座护盖 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 1 拧下将基座护盖固定至掌垫和键盘部件的 10 颗螺钉 (M2.5x7)。 2 拧下基座护盖上的两颗固定螺钉 (M2.
5 从右侧撬起基座护盖，然后将其提离掌垫和键盘部件。 6 剥下将电池缆线固定至系统板的胶带。 7 断开电池电缆与系统板的连接。 注: 以下步骤仅适用于您想从计算机进一步移除任何其他组件的情况。 14 卸下基座护盖
8 按住电源按钮 5 秒钟，以导去计算机上的残留电量并耗尽弱电。 卸下基座护盖 15
4 装回基座盖 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
4 将基座护盖上的卡舌与掌垫部件上的插槽对齐，然后将其卡入到位。 5 拧紧将基座护盖固定至掌垫和键盘部件的两颗固定螺钉 (M2.5)。 6 拧上将基座护盖固定至掌垫和键盘部件的 10 颗螺钉 (M2.
装回基座盖
5 取出电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
6 装回电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
7 卸下内存模块 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
8 装回内存模块 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
9 卸下无线网卡 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下无线网卡
10 装回无线网卡 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 小心: 为避免损坏无线网卡，请勿在其下放置任何电缆。 1 将天线电缆连接至无线网卡。 下表提供了您计算机支持的无线网卡的天线电缆颜色方案。 表.
11 取出币形电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
12 装回币形电池 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
13 卸下风扇 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 前提条件 卸下基座盖。 步骤 1 打开闩锁，然后断开显示屏电缆与系统板的连接。 2 从风扇上的布线导轨中拔下显示屏缆线。 3 断开风扇电缆与系统板的连接。 4 拧下将风扇固定至掌垫和键盘部件的两颗螺钉 (M2.
卸下风扇 29
14 装回风扇 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 1 将风扇上的螺孔与掌垫和键盘部件上的螺孔对齐。 2 拧上将风扇固定至掌垫和键盘部件的两颗螺钉 (M2.
完成条件 装回基座盖。 装回风扇 31
15 卸下处理器风扇 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 前提条件 卸下基座盖。 步骤 1 断开处理器风扇电缆与系统板的连接。 2 拧下将处理器风扇固定至掌垫和键盘部件的两颗螺钉 (M2.
16 装回处理器风扇 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 1 将处理器风扇上的螺孔与掌垫和键盘部件上的螺孔对齐。 2 拧上将处理器风扇固定至掌垫和键盘部件的两颗螺钉 (M2.
17 卸下固态驱动器/Intel Optane 您需要禁用英特尔傲腾，然后再从您的计算机卸下。有关禁用英特尔傲腾的更多信息，请参阅禁用英特尔傲腾。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
18 装回固态驱动器/英特尔 Optane 装回后启用英特尔傲腾。有关启用英特尔傲腾的更多信息，请参阅启用英特尔傲腾。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
19 卸下硬盘驱动器 如果您的计算机使用由英特尔傲腾内存加速的 SATA 存储设备，请禁用英特尔傲腾，然后再卸下 SATA 存储设备。有关禁用英特尔傲 腾的更多信息，请参阅禁用英特尔傲腾。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
5 拧下将硬盘驱动器支架固定至硬盘驱动器的四颗螺钉 (M3x3)。 6 将硬盘驱动器提离硬盘驱动器支架。 卸下硬盘驱动器 37
20 装回硬盘驱动器 装回 SATA 存储后启用英特尔傲腾。有关启用英特尔傲腾的更多信息，请参阅启用英特尔傲腾。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
完成条件 1 装回电池。 2 装回基座盖。 装回硬盘驱动器 39
21 卸下触摸板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
22 装回触摸板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
23 卸下电源适配器端口 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 前提条件 1 卸下基座盖。 2 卸下无线卡。 步骤 仅适用于附带电源按钮的计算机。 1 拧下将右侧铰接部件固定至系统板和掌垫部件的三颗螺钉 (M2.
24 装回电源适配器端口 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 1 将电源适配器端口放到插槽中，然后将电源适配器端口粘附到掌垫和键盘部件上。 2 将电源适配器端口电缆连接至系统板。 3 合上右侧铰接部件。 4 拧上将右侧铰接部件固定至系统板和掌垫部件的三颗螺钉 (M2.
25 卸下扬声器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
26 装回扬声器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
27 卸下散热器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
28 装回散热器 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
29 卸下显示屏部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 前提条件 1 卸下基座盖。 2 卸下无线卡。 步骤 1 打开闩锁，然后断开显示屏电缆与系统板的连接。 2 记下显示屏缆线的布线方式，然后从风扇、掌垫和键盘部件上的布线导轨中取出缆线。 3 拧下将左侧和右侧铰接部件固定至系统板以及掌垫和键盘部件的六颗螺钉 (M2.
5 以一定角度提离掌垫和键盘部件。 6 滑动掌垫和键盘部件并将其从显示屏部件中卸下。 7 执行上述所有步骤后，只剩下显示屏部件。 卸下显示屏部件 49
卸下显示屏部件
30 装回显示屏部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
4 拧上将左侧和右侧铰接部件固定至系统板以及掌垫和键盘部件的六颗螺钉 (M2.
31 卸下 I/O 板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 前提条件 小心: 取出币形电池会将 BIOS 设置程序的设置重设为默认值。卸下 I/O 板及其纽扣电池时，建议记下 BIOS 设置程序的设置。 卸下基座盖。 步骤 1 打开闩锁，然后断开电源按钮板电缆与系统板的连接。 2 拧下将 I/O 板固定至掌垫和键盘部件的两颗螺钉 (M2.5x2.
32 装回 I/O 板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 1 将 I/O 板缆线连接至 I/O 板，然后合上闩锁。 2 将 I/O 板翻转过来。 3 使用定位柱，将 I/O 板放在掌垫和键盘部件上。 4 拧上将 I/O 板固定至掌垫和键盘部件的两颗螺钉 (M2.5x2.
33 卸下电源按钮板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 前提条件 卸下基座盖。 步骤 1 打开闩锁，然后断开显示屏缆线与系统板的连接。 2 记下显示屏缆线的布线方式，然后从风扇、掌垫和键盘部件上的布线导轨中取出缆线。 3 拧下将左侧铰接部件固定至掌垫和键盘部件的三颗螺钉 (M2.
卸下电源按钮板
34 装回电源按钮板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 1 将电源按钮板滑入掌垫和键盘部件上的卡舌中，然后将电源按钮板上的螺孔与掌垫和键盘部件上的螺孔对齐。 2 拧上将电源按钮板固定至掌垫和键盘部件的螺钉 (M2x2)。 3 贴上将电源按钮板固定至掌垫和键盘部件的胶带。 4 将电源按钮缆线滑入 I/O 板，然后合上闩锁。 5 合上左侧铰接部件。 6 拧上将左侧铰接部件固定至掌垫和键盘部件的三颗螺钉 (M2.
完成条件 装回基座盖。 58 装回电源按钮板
35 卸下系统板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 注: 计算机的服务标签存储在系统板中。装回系统板后，您必须在 BIOS 设置程序中输入服务标签。 注: 装回系统板会删除使用 BIOS 设置程序对 BIOS 所做的任何更改。您必须在装回系统板后再次进行相应的更改。 注: 断开电缆与系统板的连接之前，请记下连接器的位置，以便在装回系统板之后可以正确进行重新连接。 前提条件 1 卸下基座盖。 2 卸下电池。 3 卸下内存模块。 4 卸下无线卡。 5 卸下固态驱动器/英特尔傲腾。 6 卸下散热器。 步骤 1 拧下将右侧铰接部件固定至系统板的三颗螺钉 (M2.
6 打开闩锁，然后断开 I/O 板缆线的连接。 7 打开闩锁，然后断开指纹识别器缆线的连接。 8 打开闩锁，然后断开触摸板缆线的连接。 9 打开闩锁，然后断开键盘背光缆线的连接。 10 打开闩锁，然后断开键盘缆线的连接。 11 拔下扬声器电缆。 12 断开电源适配器端口缆线的连接。 13 拧下将系统板固定至掌垫和键盘部件的四颗螺钉 (M2.5x2.
36 装回系统板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 注: 计算机的服务标签存储在系统板中。装回系统板后，您必须在 BIOS 设置程序中输入服务标签。 注: 装回系统板会删除使用 BIOS 设置程序对 BIOS 所做的任何更改。您必须在装回系统板后再次进行相应的更改。 步骤 1 将系统板上的螺孔与掌垫和键盘部件上的螺孔对齐。 2 拧上将系统板固定到掌垫和键盘部件的四颗螺钉 (M2.5x2.
13 合上右侧显示屏铰接部件。 14 拧上将右侧铰接部件固定至系统板的三颗螺钉 (M2.
在 BIOS 设置程序中输入服务标签 1 打开或重新启动计算机。 2 显示 Dell 徽标时按 F2 键，进入 BIOS 设置程序。 3 导航至 Main（主要）选项卡，然后在 Service Tag Input（服务标签输入）字段中输入服务标签。 注: 服务标签是位于您的计算机背面的字母数字标识符。 装回系统板 63
37 卸下带指纹读取器的电源按钮 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下带指纹读取器的电源按钮 65
38 装回带指纹读取器的电源按钮 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
9 装回基座盖。 装回带指纹读取器的电源按钮 67
39 卸下掌垫和键盘部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
40 装回掌垫和键盘部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
41 卸下显示屏挡板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
42 装回显示屏挡板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
43 卸下摄像头 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
44 装回摄像头 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
45 卸下显示屏面板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
卸下显示屏面板 75
46 装回显示屏面板 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
完成条件 1 装回显示屏挡板。 2 装回显示屏部件。 3 装回无线网卡。 4 装回基座盖。 装回显示屏面板 77
47 卸下显示屏铰接部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 前提条件 1 卸下基座盖。 2 卸下无线卡。 3 卸下显示屏部件。 4 卸下显示屏挡板。 5 卸下显示屏面板。 步骤 1 拧下将铰接部件固定至显示屏后盖和天线部件的八颗螺钉 (M2.
48 装回显示屏铰链部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 步骤 1 将铰接部件和支架上的螺孔与显示屏后盖和天线部件上的螺孔对齐。 2 拧上将铰接部件固定至显示屏后盖和天线部件的两颗螺钉 (M2x2)。 3 拧上将铰接部件固定至显示屏后盖和天线部件的八颗螺钉 (M2.
49 卸下显示屏电缆 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
50 装回显示屏电缆 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
51 卸下显示屏后盖和天线部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
52 装回显示屏后盖和天线部件 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全信息，并遵循拆装计算机内部组件之前中的步骤。拆装计算机内部组 件之后，请遵循 拆装计算机内部组件之后中的说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
53 下载驱动程序 下载音频驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.com/support。 3 单击 Product support（产品支持），输入您计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。 4 单击 Drivers & downloads（驱动程序和下载） > Find it myself（自己查找）。 5 向下滚动页面并展开 Audio（音频）。 6 单击 Download（下载）以下载适用于您的计算机音频驱动程序。 7 下载完成后，浏览至您保存音频驱动程序文件的文件夹。 8 双击音频驱动程序文件的图标，并按照屏幕上显示的说明安装驱动程序。 注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算的型号。 下载图形驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
7 下载完成后，导航至保存 USB 3.0 驱动程序文件的文件夹。 8 双击驱动程序文件的图标，并按照屏幕上显示的说明进行操作。 下载 Wi-Fi 驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.com/support。 3 单击 Product support（产品支持），输入您计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。 4 单击 Drivers & downloads（驱动程序和下载） > Find it myself（自己查找）。 5 向下滚动页面并展开 Network（网络）。 注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算的型号。 6 单击 Download（下载）以下载适用于您计算机的 Wi-Fi 驱动程序。 7 下载完成后，浏览至您保存 Wi-Fi 驱动程序文件的文件夹。 8 双击驱动程序文件的图标，并按照屏幕上显示的说明安装驱动程序。 下载介质卡读取器驱动程序 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
5 向下滚动页面并展开 Network（网络）。 6 单击下载以下载您计算机的网络驱动程序。 7 保存文件，完成下载后，导航至保存网络驱动程序文件的文件夹。 8 双击网络驱动程序文件的图标，并按照屏幕上的说明进行操作。 86 下载驱动程序
54 系统设置程序 注: 根据计算机和所安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。 引导顺序 引导顺序可让您绕开系统设置定义的引导设备顺序，并直接引导至特定的设备（例如：光盘驱动器或硬盘驱动器）。开机自检 (POST) 期间，当出现 Dell 徽标时，您可以： • 按下 F2 键访问系统设置程序 • 按下 F12 键显示一次性引导菜单 一次性引导菜单将显示您可以从中引导的设备，包括诊断选项。引导菜单选项包括： • 可移动驱动器（如果可用） • STXXXX 驱动器 • 光盘驱动器（如果可用） 注: XXX 表示 SATA 驱动器号。 • SATA 硬盘驱动器（如果有） • 诊断程序 注: 选择 Diagnostics（诊断程序）将显示 ePSA diagnostics（ePSA 诊断程序）屏幕。 引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。 导航键 注: 对于大多数系统设置程序选项，您所做的任何更改都将被记录下来，但要等到重新启动系统后才能生效。 按键 导航 上箭头 移至上一字段。 下箭头 移至下一字段。 Enter 在所选字段（如适用）中选择值或单击
注: 更改 BIOS 安装程序之前，建议您记下 BIOS 安装程序屏幕信息，以备将来参考。 将 BIOS 安装程序用于以下用途： • 取得计算机上所安装硬件的相关信息，如 RAM 的容量、硬盘驱动器的大小等。 • 更改系统配置信息。 • 设置或更改用户可选择的选项，如用户密码、安装的硬盘驱动器类型、启用还是禁用基本设备等。 进入 BIOS 设置程序 1 打开（或重新启动）计算机。 2 在 POST 期间，系统显示 DELL 徽标后，请等待系统显示 F2 提示，显示后立即按 F2 键。 注: F2 提示表示键盘已初始化。此提示的显示时间可能非常短，因此您必须等待它显示，然后按 F2 键。如果在显示 F2 提 示之前按 F2 键，则此击键操作无效。如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，请继续等待，直至看到桌面。然后关 闭计算机并再试一次。 在 BIOS 设置程序中启用或禁用 USB 1 打开或重新启动计算机。 2 在屏幕上显示 Dell 徽标时按 F2 键，进入 BIOS 设置程序。 将显示 BIOS 设置程序。 3 在左侧窗格中，选择 Settings（设置） > System
表.
General-System Information（常规系统信息） Native Resolution 显示计算机的原始分辨率。 Audio Controller（音频控制器） 显示计算机的音频控制器信息。 Wi-Fi Device（Wi-Fi 设备） 显示计算机的无线设备信息。 Bluetooth Device（蓝牙设备） 显示计算机的蓝牙设备信息。 Battery Information 显示电池健康信息。 Boot Sequence Boot Sequence 显示引导顺序。 Boot List Option 显示可用的引导选项。 Advanced Boot Options Enable Legacy Option ROMs（启用传统选项 启用或禁用传统选项 ROM。 ROM） Enable Attempt Legacy Boot 启用或禁用传统引导。 UEFI Boot Path Security 启用或禁用在通过 F12 引导菜单引导 UEFI 引导路径时，系统是否提示用户输入管 理员密码。 Date/Time 以 MM/DD/YY 格式显示当前日期，以 HH
表. 6: 系统设置选项—Video（视频）菜单 视频 LCD Brightness 设置接通电池和交流电源时的面板亮度。 表.
Intel Software Guard Extensions C-States Control 启用或禁用其他处理器睡眠状态。 默认：Enabled（已启用）。 Intel TurboBoost 启用或禁用处理器的 Intel TurboBoost 模式。 默认：Enabled（已启用）。 HyperThread control 启用或禁用处理器中的超线程。 默认：Enabled（已启用）。 电源管理 AC Behavior 启用在插入交流电时自动打开系统电源。 Enable Intel Speed Shift Technology（启用英 启用或禁用英特尔速度偏移技术。 特尔速度偏移技术） Auto On Time 启用该选项，可将计算机设置为每天或于某预先选定的日期和时间自动打开。仅 当将 Auto On Time（自动开机）设置为 Everyday（每天）、Weekdays（周末）或 Selected Day（所选日期）时可配置此选项。 默认：Disabled（已禁用）。 USB Wake Support 允许启用 USB 设备以唤醒处于待机模式的计算机。 Advanced B
表. 11: System setup options—Wireless menu 无线 Wireless Switch 确定无线开关可控制哪些无线设备。 Wireless Device Enable 启用或禁用内部无线设备。 表. 12: 系统设置选项—Maintenance（维护）菜单 Maintenance（维护） Service Tag 显示系统的服务标签。 Asset Tag 创建系统资产标签。 BIOS Downgrade 控制将系统固件刷新为以前版本的功能。 Data Wipe 启用以安全地擦除所有内部存储设备中的数据。 BIOS Recovery（BIOS 恢复） 使得用户能够从用户的主硬盘驱动器或外部 USB 大容量储存设备的恢复文件中恢 复某些损坏的 BIOS 状态。 表. 13: 系统设置选项—System Logs（系统日志）菜单 System Logs（系统日志） BIOS Events 显示 BIOS 事件。 Thermal Events 显示热事件。 Power Events 显示电源事件。 表.
55 系统密码和设置密码 表.
3 选择 System Password（系统密码），更改或删除现有系统密码并按 Enter 或 Tab 键。 4 选择 Setup Password（设置密码），更改或删除现有设置密码并按 按 Enter 或 Tab 键。 注: 如果更改系统密码和/或设置密码，则根据提示重新输入新密码。如果删除系统密码和/或设置密码，则根据提示确认删 除。 5 按 Esc 将出现一条消息提示您保存更改。 6 按 Y 保存更改并退出系统设置程序。 计算机将重新引导。 清除 CMOS 设置 小心: 清除 CMOS 设置会重置计算机上的 BIOS 设置。 1 卸下基座盖。 2 断开电池电缆与系统板的连接。 3 卸下币形电池。 4 等待一分钟。 5 装回币形电池。 6 将电池电缆连接至系统板。 7 装回基座盖。 清除已忘记的密码 要清除已忘记的密码，请联系 Dell 技术支持，具体请访问 www.dell.
56 故障排除 刷新 BIOS 提供 BIOS 更新时或装回系统板后您可能需要刷新 BIOS。 遵循以下步骤以刷新 BIOS： 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.com/support。 3 单击 Product support（产品支持），输入您计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。 4 单击 Drivers & downloads（驱动程序和下载） > Find it myself（自己查找）。 5 选择您计算机上安装的操作系统。 注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算的型号。 6 向下滚动页面并展开 BIOS。 7 单击 Download（下载），以为您的计算机下载最新版本的 BIOS。 8 下载完成后，浏览至您保存 BIOS 更新文件的文件夹。 9 双击 BIOS 更新文件的图标，并按照屏幕上显示的说明进行操作。 快擦写 BIOS（USB 闪存盘） 1 按照“快擦写 BIOS”中的步骤 1 到步骤 7，下载最新的 BIOS 设置程序文件。 2 创建可引导 USB 驱动器。有关详情，请参阅 www.
注: 启用后，应用程序可能需要多达三次后续启动，才能展现出完整性能优势。 禁用 Intel Optane 内存 小心: 禁用 Intel Optane 内存后，请勿尝试移除 Intel Rapid Storage Technology，否则将会导致蓝屏错误。Intel Rapid Storage Technology 用户界面可以移除，而无需卸载驱动程序。 注: 从系统中移除由 Intel Optane 内存或 Intel Optane 内存模块加速的存储设备之前，必须先禁用 Intel Optane 内存。 1 在任务栏上，单击搜索框，然后键入 Intel Rapid Storage Technology。 2 单击 Intel Rapid Storage Technology。 将显示 Intel Rapid Storage Technology 窗口。 3 在 Intel Optane memory（Intel Optane 内存）选项卡上，单击 Disable（禁用）以禁用 Intel Optane 内存。 4 如果您接受警告，则单击 Yes（是）。 将显示禁用进度条。 5 单击
• 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息 注: 特定设备的某些测试需要用户交互。执行诊断程序测试时，请始终确保您在计算机旁边。 有关详情，请参阅 Dell EPSA 诊断程序 3.
下表显示了各种指示灯点亮方式并介绍了它们的含义。 表.
57 获取帮助和联系 Dell 自助资源 使用这些自助资源，您可以获得有关 Dell 产品和服务的信息和帮助： 表. 17: 自助资源 有关 Dell 产品和服务的信息 www.dell.com Dell 帮助和支持应用程序 提示 联系支持人员 在 Windows 搜索中，输入 Help and Support，然后按 Enter 键。 操作系统的联机帮助 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除信息、用户手册、设置说明、产品规格、技术帮助博 客、驱动程序、软件更新等等。 www.dell.com/support 关于各种计算机问题的 Dell 知识库文章。 1 转至 www.dell.com/support。 2 在 Search（搜索）框中键入主题或关键字。 3 单击 Search（搜索）以检索相关文章。 了解关于产品的以下信息： 请参阅 Me and My Dell（我和我的 Dell），网址为 www.dell.
