Dell G5 15 5500 Manual de serviço Modelo regulamentar: P89F Tipo regulamentar: P89F003 maio 2021 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos no hardware ou uma perda de dados e explica como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2020-2021 Dell Inc. ou as suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc. ou às respetivas subsidiárias.
Índice Capítulo1: Trabalhar no interior do computador................................................................................. 6 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.......................................................................... 6 Antes de começar ...........................................................................................................................................................6 Instruções de segurança....................................
Bateria de célula tipo moeda.............................................................................................................................................. 37 Retirar a bateria de célula tipo moeda.........................................................................................................................37 Instalar a bateria de célula tipo moeda........................................................................................................................
Atualizar o Dell BIOS em ambientes Linux e Ubuntu.................................................................................................75 Capítulo5: Resolução de problemas.................................................................................................76 Recuperar o sistema operativo.......................................................................................................................................... 76 Luzes de diagnóstico do sistema............................
1 Trabalhar no interior do computador Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exactamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Antes de começar Passo 1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas. 2. Encerre o computador. Clique em Iniciar > Ligar > Encerrar.
superfície de metal sem pintura para dissipar qualquer eletricidade estática, que poderá danificar os componentes internos. AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respetivo conector ou patilha, não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos têm conectores com patilhas de bloqueio ou parafusos de orelhas que terá de libertar antes de desligar o cabo. Quando desligar os cabos, mantenha-os alinhados uniformemente para evitar dobrar os pinos do conector.
● Tapete antiestático – o tapete antiestático dissipa a eletricidade estática e as peças podem ser colocadas sobre o mesmo durante os procedimentos de serviço. Quando utilizar um tapete antiestático, a sua pulseira antiestática deverá estar aconchegada ao pulso e o fio de ligação deverá estar ligado ao tapete e a qualquer superfície metálica sem revestimento no sistema em que está a trabalhar.
Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador Sobre esta tarefa AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente. Passo 1. Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem parafusos soltos no interior do computador. 2. Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado antes de trabalhar no computador. 3.
2 Retirar e instalar componentes NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exatamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas: ● Chave de parafusos Phillips n.
Tabela 1.
1. Tampa da base 2. Porta do transformador 3. Ventoinha Direita 4. Dissipador de calor 5. Módulo de memória (DIMM1) 6. Módulo de memória (DIMM2) 7. Placa de sistema 8. Disco rígido 9. Bateria 10. Colunas 11. Painel tátil 12. Suporte do painel tátil 13. Conjunto do ecrã 14. Conjunto do teclado e descanso para os pulsos 15. Disco de estado sólido M.2 2280 16. Blindagem térmica 17. Disco de estado sólido M.2 2230 18. Blindagem térmica 19. Placa de rede sem fios 20. Ventoinha Esquerda 21. placa de E/S 22.
NOTA: A Dell fornece uma lista de componentes e os respetivos números de peça para a configuração do sistema original adquirido. Estas peças estão disponíveis de acordo com as coberturas de garantia adquiridas pelo cliente. Contacte o representante de vendas Dell para saber as opções de compra. Tampa da base Retirar a tampa da base Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.
Retirar e instalar componentes
Passo 1. Aperte os quatro parafusos integrados que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Retire os seis parafusos (M2x7) que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. AVISO: Não puxe nem force a tampa da base a partir da parte lateral onde estão as dobradiças. Ao fazê-lo, pode danificar a tampa da base. 3.
Retirar e instalar componentes
Passo 1. Ligue o cabo da bateria à placa de sistema, se aplicável. 2. Ligue o cabo dos LED à placa de sistema, se aplicável. 3. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa da base com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos e, depois, encaixe a tampa da base no sítio. 4. Volte a colocar os seis parafusos (M2x7) que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 5.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da tampa da base e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Retire os sete parafusos (M2x3) que fixam a barra de luz à tampa da base. 2. Levante e retire a barra de luz da tampa da base. Instalar a barra de luz Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na barra de luz com os orifícios dos parafusos na tampa da base. 2. Volte a colocar os sete parafusos (M2x3) que fixam a barra de luz à tampa da base. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Módulo de memória Retirar o módulo de memória Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Retire a tampa da base.
Passo 1. Vire a Mylar para encontrar o módulo de memória. 2. Utilize as pontas dos dedos para abrir cuidadosamente os ganchos de fixação em cada uma das extremidades do encaixe do módulo de memória até que ele fique visível. 3. Retire o módulo de memória da respectiva ranhura. Instalar o módulo de memória Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Vire a Mylar para encontrar a ranhura do módulo de memória. 2. Alinhe o entalhe no módulo de memória com a patilha da ranhura do módulo de memória. 3. Faça deslizar com firmeza o módulo de memória para dentro da ranhura, em ângulo. 4. Pressione o módulo de memória até que encaixe no lugar. NOTA: Se não ouvir o estalido, retire o módulo de memória e volte a instalá-lo. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2.
NOTA: Dependendo da configuração solicitada, o seu computador pode suportar o disco de estado sólido 2230 ou o disco de estado sólido 2280 na ranhura M.2 um. A imagem a seguir indica a localização do disco de estado sólido 2230 que está instalado na primeira ranhura M.2 e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Retire os dois parafusos (M2x3) que fixam a blindagem térmica ao disco de estado sólido e à placa de sistema. 2.
Passo 1. Deslize o suporte de montagem do disco de estado sólido para dentro da respetiva ranhura na placa de sistema, caso não esteja instalado. 2. Alinhe os entalhes no disco de estado sólido com a ranhura SSD1 na placa de sistema. 3. Deslize o disco de estado sólido para dentro da ranhura SSD1 na placa de sistema. 4. Volte a colocar o parafuso (M2x3) que fixa o disco de estado sólido à placa de sistema. 5. Retire a blindagem térmica do disco de estado sólido. 6.
Retirar o disco de estado sólido 2280/Intel Optane na primeira ranhura M.2 Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa da base. Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento aplica-se apenas a computadores enviados com um disco de estado sólido 2280 instalado na primeira ranhura M.2.
Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento aplica-se apenas a computadores enviados com um disco de estado sólido 2280 instalado na primeira ranhura M.2.
Disco de estado sólido – ranhura M.2 dois Retirar o disco de estado sólido 2280 na segunda ranhura M.2 Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do disco de estado sólido 2280 na segunda ranhura M.2 e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
NOTA: Dependendo da configuração encomendada, o computador pode ser entregue com um dos seguintes: ● 1 disco rígido e 1 disco de estado sólido 2230 ou 2280 ● 1 disco de estado sólido 2230 e 1 disco de estado sólido 2280 Passo 1. Alinhe os entalhes no disco de estado sólido com a ranhura SSD2 na placa de sistema. 2. Insira o disco de estado sólido na ranhura SSD2 na placa de sistema. 3. Coloque o suporte do disco de estado sólido no respetivo disco. 4.
Passo 1. Abra o trinco e desligue o cabo do disco rígido da placa de sistema. 2. Retire os três parafusos (M2x3) que fixam o conjunto do disco rígido ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Levante o conjunto do disco rígido, juntamente com o cabo, e retire-o do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Desligue o elemento de interposição do conjunto do disco rígido. 5. Retire os quatro parafusos (M3x3) que fixam o suporte do disco rígido ao respetivo disco. 6.
● 1 disco de estado sólido 2230 e 1 disco de estado sólido 2280 Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte do disco rígido com os orifícios no respetivo disco. 2. Volte a colocar os quatro parafusos (M3x3) que fixam o suporte do disco rígido ao respetivo suporte. 3. Ligue o elemento de interposição ao conjunto do disco rígido. 4. Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto do disco rígido com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 5.
Bateria Retirar a bateria de 3 células Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Retire a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da bateria e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Retire os dois parafusos (M2x3) que fixam a bateria ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Desligue o cabo da bateria da placa de sistema, se aplicável. 3.
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os dois parafusos (M2x3) que fixam a bateria ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Ligue o cabo da bateria à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Retirar a bateria de 4 células Pré-requisitos 1.
Passo 1. Retire os três parafusos (M2x3) que fixam a bateria ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Desligue o cabo da bateria da placa de sistema, se aplicável. 3. Levante a bateria para a retirar do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Instalar a bateria de 4 células Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os três parafusos (M2x3) que fixam a bateria ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Ligue o cabo da bateria à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Placa de rede sem fios Retirar a placa WLAN Pré-requisitos 1.
Passo 1. Retire o parafuso (M2x3) que fixa a placa WLAN à placa de sistema. 2. Retire o suporte que fixa a placa WLAN à placa de sistema. 3. Desligue os cabos de antena da placa WLAN. 4. Deslize e retire a placa WLAN do respetivo encaixe. Instalar a placa WLAN Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Ligue os cabos da antena à placa WLAN. A tabela seguinte apresenta o esquema de cores dos cabos de antena para a placa sem fios suportada pelo computador. Tabela 2. Esquema de cores dos cabos da antena Conectores na placa sem fios Cor do cabo de antena Principal (triângulo branco) Branco Auxiliar (triângulo preto) Preto 2. Alinhe o entalhe na placa WLAN com a patilha na ranhura da placa WLAN e insira-a em ângulo na respetiva ranhura. 3.
Altifalantes Retirar as colunas Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Retire a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização das colunas e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Desligue o cabo da coluna da placa de sistema. 2.
Passo 1. Utilizando os postes de alinhamento e as ilhoses de borracha, coloque as colunas nos encaixes no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. NOTA: Se as ilhoses de borracha saírem do lugar quando retirar as colunas, volte a colocá-las no lugar antes de voltar a colocar as colunas. 2. Encaminhe o cabo das colunas ao longo das guias de encaminhamento no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Ligue o cabo das colunas à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2.
Passo Utilizando um instrumento de plástico pontiagudo, force a bateria de célula tipo moeda para fora da respetiva ranhura na placa de sistema. Instalar a bateria de célula tipo moeda Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, retire o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da bateria de célula tipo moeda e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Coloque a bateria de célula tipo moeda na respetiva ranhura com o lado positivo voltado para cima. 2. Encaixe a bateria no respetivo lugar. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Porta do transformador de corrente Retirar a porta do transformador Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador. 2. Retire a tampa da base.
Instalar a porta do transformador Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da porta do transformador e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Coloque a porta do transformador na ranhura e cole o cabo da porta do transformador no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da ventoinha esquerda e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Desligue o cabo da ventoinha da placa de sistema. 2. Anote o encaminhamento do cabo WLAN e retire-o da ventoinha esquerda. 3. Retire os dois parafusos (M2x3) que fixam a ventoinha esquerda à placa de sistema. 4. Levante a ventoinha esquerda para a retirar do conjunto do teclado e descanso para os pulsos.
Passo 1. Alinhe e coloque a ventoinha esquerda no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Encaminhe o cabo WLAN ao longo das guias de encaminhamento na ventoinha. 3. Ligue o cabo da ventoinha esquerda à placa de sistema. 4. Volte a colocar os dois parafusos (M2x3) para fixar a ventoinha esquerda ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da ventoinha direita e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Desligue o cabo da ventoinha direita da placa de sistema. 2. Retire os dois parafusos (M2x3) que fixam a ventoinha direita à placa de sistema. 3. Levante a ventoinha direita para a retirar do conjunto do teclado e descanso para os pulsos.
Passo 1. Alinhe e coloque a ventoinha direita no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os dois parafusos (M2x3) para fixar a ventoinha direita ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Ligue o cabo da ventoinha direita à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Dissipador de calor Remoção do dissipador de calor Pré-requisitos 1.
Passo 1. Pela ordem sequencial inversa (8>7>6>5>4>3>2>1), solte os oito parafusos integrados que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. 2. Levante o dissipador de calor do processador e remova-o da placa de sistema. Instalação do dissipador de calor Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Coloque a dissipador de calor na placa de sistema e alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios dos parafusos na placa de sistema. 2. Por ordem sequencial (como indicado no dissipador de calor), aperte os oito parafusos integrados que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
3. Retire a ventoinha esquerda. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa de E/S e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Levante o trinco para desligar o cabo da placa de E/S da respetiva placa. 2. Retire os três parafusos (M2x3) que fixam a placa de E/S ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Levante a placa de E/S e retire-a do conjunto do teclado e descanso para os pulsos.
Passo 1. Alinhe e coloque a placa de E/S no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Instale os três parafusos (M2x3) que fixam a placa de E/S ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Ligue o cabo à placa de E/S. Passos seguintes 1. Instale a ventoinha esquerda. 2. Instale a tampa da base. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Conjunto do ecrã Remoção do conjunto do ecrã Pré-requisitos 1.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do conjunto do ecrã e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Desligue o cabo de vídeo da placa de sistema. 2. Retire os quatro parafusos (M2.5x5) que fixam as dobradiças do ecrã à placa de sistema. 3. Levante e retire o conjunto do ecrã do conjunto do teclado e descanso para os pulsos.
Instalar o conjunto do ecrã Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do conjunto do ecrã e fornece uma representação visual do processo de instalação.
Passo 1. Alinhe o conjunto do ecrã no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos nas dobradiças do ecrã com os orifícios dos parafusos na placa de sistema. 3. Volte a colocar os quatro parafusos (M2.5x5) que fixam as dobradiças do ecrã à placa de sistema. 4. Ligue o cabo de vídeo à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instalar o dissipador de calor. 2. Instale a tampa da base. 3.
AVISO: O conector da placa de E/S encontra-se por baixo da placa de sistema. Vire a placa de sistema ao contrário e desligue o cabo da placa de E/S da placa de sistema.
Passo 1. Levante o trinco e desligue o cabo do botão de alimentação da placa de sistema. 2. Levante o trinco e desligue o cabo do teclado da placa de sistema. 3. Abra o trinco e desligue o cabo da retroiluminação do teclado da placa de sistema. 4. Abra o trinco e desligue o cabo do painel tátil da placa de sistema. 5. Retire os dois parafusos (M2x3) que fixam o suporte USB Type-C à placa de sistema. 6. Levante o suporte da USB Tipo C, retirando-o da placa de sistema.
Passo 1. Ligue o cabo da placa de E/S à placa de sistema.
2. Vire a placa de sistema para a frente, alinhe-a e coloque-a no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Volte a colocar os dois parafusos (M2x2) que fixam a placa de sistema ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Ligue o cabo da coluna à placa de sistema. 5. Coloque o suporte USB Type-C na porta USB Type-C. NOTA: Se substituir a placa de sistema, será necessário retirar o suporte USB Type-C da placa de sistema existente e passá-lo para a nova placa de sistema. 6.
Passo 1. Retire os dois parafusos (M2x3) que fixam o botão de alimentação com leitor de impressões digitais ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Levante o botão de alimentação com leitor de impressões digitais e retire-o do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Instalação do botão de alimentação com leitor de impressões digitais Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no botão de alimentação com os orifícios dos parafusos do leitor de impressões digitais no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os dois parafusos (M2x3) que fixam o botão de alimentação com leitor de impressões digitais ao conjunto do teclado. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Instale a placa de sistema. Instale o disco rígido. Instale a porta do transformador. Instalar o dissipador de calor. Instale a ventoinha direita.
9. Retire o conjunto do ecrã. 10. Retire a porta do transformador. 11. Retire a placa de sistema. NOTA: A placa de sistema pode ser removida em conjunto com o dissipador de calor. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da mesa sensível ao toque e fornece uma representação visual do processo de remoção. Passo 1. Retire os três parafusos (M2x2) que fixam o suporte da mesa sensível ao toque ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2.
Passo 1. Alinhe e coloque a mesa sensível ao toque no encaixe no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os quatro parafusos (M2x2) e cole a fita que fixa a mesa sensível ao toque ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Alinhe e coloque o suporte da mesa sensível ao toque no encaixe no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Volte a colocar os três parafusos (M2x2) que fixam o suporte da mesa sensível ao toque ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos.
5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Retire a placa WLAN.. Retire a ventoinha esquerda. Retire a ventoinha direita. Retire o disco de estado sólido/Intel Optane. Retire o disco rígido. Retire a placa de E/S. Retire a mesa sensível ao toque Retire as colunas. Retire o dissipador de calor. Retire o conjunto do ecrã. Retire a porta do transformador. Retire a placa de sistema. NOTA: A placa de sistema pode ser removida em conjunto com o dissipador de calor.
Passos seguintes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Instale a placa de sistema. Instale a porta do transformador. Instale o conjunto do ecrã. Instalar o dissipador de calor. Instale as colunas Instale a mesa sensível ao toque. Instale a placa de E/S. Instale o disco rígido. Instale o disco de estado sólido/Intel Optane. Instale a ventoinha direita. Instale a ventoinha esquerda. Instale a placa WLAN. Instale os módulos de memória. Instale a bateria. Instale a tampa da base.
3 Controladores e transferências Quando realizar uma deteção e resolução de problemas, a transferência ou instalação dos controladores, recomendamos que leia o artigo SLN128938 da Base de Dados de Conhecimentos da Dell, Perguntas Frequentes sobre Controladores e Transferências.
4 Configuração do sistema AVISO: Não altere as definições do programa de configuração do BIOS, exceto se for um utilizador de computadores com muita experiência. Algumas alterações podem fazer com que o computador não funcione corretamente. NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os artigos listados nesta secção podem ou não ser apresentados.
Menu de arranque único Para entrar no menu de arranque único, ligue o computador e, em seguida, prima F2 imediatamente. NOTA: Recomendamos que encerre o computador se estiver ligado. O menu de arranque único apresenta os dispositivos a partir dos quais pode arrancar o computador, incluindo a opção de diagnóstico. As opções do menu de arranque são: ● Disco Amovível (se existir) ● Disco STXXXX (se existir) NOTA: XXX representa o número do disco SATA.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema — Menu Informações do sistema (continuação) Descrição geral Cache L3 do Processador Mostra o tamanho da Cache L3 do processador. Velocidade Atual do Relógio Mostra a velocidade do relógio do processador atual. Velocidade Mínima do Relógio Mostra a velocidade mínima do relógio do processador. Versão do Microcódigo Mostra a versão do microcódigo.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema — menu Configuração do Sistema Configuração do Sistema Data/Hora Data Define a data do computador no formato MM/DD/AAAA. As alterações à opção da data são aplicadas imediatamente. Hora Define a hora do computador no formato de 24 horas em HH/MM/SS. Pode alternar entre o relógio de 12 horas e de 24 horas. As alterações à opção da hora são aplicadas imediatamente.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema — menu Configuração do Sistema (continuação) Configuração do Sistema Predefinição: ON. Tabela 7. Opções de configuração do sistema — menu Vídeo Vídeo Luminosidade do LCD Luminosidade com alimentação da bateria Define a luminosidade do ecrã quando o computador está a funcionar com alimentação da bateria. Luminosidade com Alimentação CA Define a luminosidade do ecrã quando o computador está a funcionar com alimentação CA.
Tabela 8. Opções de configuração do sistema — menu Segurança (continuação) Segurança Intel SGX Ativa ou desativa a possibilidade de o Intel SGX (Software Guard Extensions) fornecer um ambiente seguro para executar código/armazenar informações confidenciais. Predefinição: Controlo de Software Mitigação de Segurança SMM Ativa ou desativa as proteções adicionais de mitigação de segurança SMM do UEFI. Predefinição: OFF.
Tabela 11. Opções de configuração do sistema — menu Desempenho (continuação) Desempenho Predefinição: ON. Intel SpeedStep Ativa ou desativa a possibilidade de a Tecnologia Intel SpeedStep para ajustar de forma dinâmica a tensão e a frequência de núcleo do processador, reduzindo o consumo energético médio e a produção de calor. Predefinição: ON. Intel TurboBoost Technology Ativa ou desativa o modo Intel TurboBoost do processador.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema — Menu Gestão de Energia (continuação) Gestão de Energia Interruptor da Tampa Permite ao computador ligar-se a partir do estado de desligado sempre que se abre a tampa. Predefinição: ON. Tabela 13. Opções de configuração do sistema — Menu Sem Fios Ligação sem fios Switch Sem Fios Determina os dispositivos sem fios que podem ser controlados pelo interruptor sem fios. Para sistemas com o Windows 8, este é controlado diretamente por um disco do sistema operativo.
Tabela 14. Opções de configuração do sistema — Menu Comportamento POST (continuação) Comportamento do POST NOTA: Os erros considerados críticos para o funcionamento do hardware do computador interrompem sempre o funcionamento do computador. Tabela 15. Opções de configuração do sistema — Menu Virtualização Virtualização Tecnologia de Virtualização Intel Permite ao computador executar um monitor de máquina virtual (VMM). Predefinição: ON.
Tabela 17. Opções de configuração do sistema — Menu Registos do Sistema (continuação) Registos do Sistema Registo de Eventos Térmicos Mostra os eventos térmicos. Predefinição: Manter. Tabela 18. Opções de configuração do sistema — Menu SupportAssist SupportAssist Dell Auto operating system Recovery Threshold Controla o fluxo do arranque automático para a System Resolution Console do SupportAssist e para a ferramenta Dell de Recuperação do sistema operativo. Predefinição: 2.
Palavra-passe de sistema e de configuração Tabela 19. Palavra-passe de sistema e de configuração Tipo de palavra-passe Descrição Palavra-passe do sistema A palavra-passe que tem de introduzir para iniciar sessão no sistema. Palavra-passe de configuração A palavra-passe que tem de introduzir para aceder e fazer alterações às definições do BIOS do computador. Pode criar uma palavra-passe do sistema e uma palavra-passe de configuração para proteger o computador.
Passo 1. No ecrã BIOS de Sistema ou Configuração do Sistema, selecione Segurança do Sistema e prima a tecla Enter. É apresentado o ecrã Segurança do Sistema. 2. No ecrã Segurança do Sistema, verifique se Estado da Palavra-passe é Desbloqueado. 3. Selecione Palavra-passe de Sistema, atualize ou elimine a palavra-passe de sistema existente e prima a tecla Enter ou Tab. 4. Selecione Palavra-passe de Configuração, atualize ou elimine a palavra-passe de configuração existente e prima a tecla Enter ou Tab.
NOTA: Se não tiver a Etiqueta de Serviço, utilize a ID do produto ou procure manualmente o modelo do seu computador. 4. Clique em Drivers & Downloads (Controladores e transferências). Expanda Find drivers (Localizar controladores). 5. Selecione o sistema operativo instalado no computador. 6. Desça a página para baixo e expanda o BIOS. 7. Na lista pendente Category (Categoria), selecione BIOS. É apresenta a versão mais recente do BIOS. 8.
5 Resolução de problemas Recuperar o sistema operativo Quando o computador não consegue arrancar para o sistema operativo mesmo após repetidas tentativas, ele arranca automaticamente o Dell SupportAssist OS Recovery. O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta autónoma pré-instalada em todos os computadores Dell que têm instalado o sistema operativo Windows 10. É composto por ferramentas que diagnosticam e solucionam problemas que podem ocorrer antes de o computador arrancar para o sistema operativo.
Tabela 20. Códigos LED (continuação) Códigos de luz de diagnóstico Descrição do problema 3.1 Falha da bateria de célula tipo moeda 3.2 Falha no PCI, placa de vídeo/chip 3.3 Imagem de recuperação não encontrada 3.4 Imagem de recuperação encontrada mas inválida 3,5 Falha da calha de alimentação 3,6 Flash do BIOS de sistema incompleto 3.7 Erro do Motor de Gestão (ME) Luz de estado da câmara: indica se a câmara está a ser usada. ● Branca fixa — a câmara está em utilização.
NOTA: Para computadores em que a memória Intel Optane funciona como armazenamento principal, não desative a memória Intel Optane. A opção Desativar estará desativada. 4. Clique em Sim se aceitar a advertência. O progresso da desativação é apresentado. 5. Clique em Reiniciar para concluir a desativação da memória Intel Optane e reiniciar o computador.
6 Obter ajuda e contactar a Dell Recursos de autoajuda Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços Dell utilizando estes recursos de autoajuda online: Tabela 21. Recursos de autoajuda Recursos de autoajuda Localização de recursos Informações sobre os produtos e serviços Dell www.dell.com Meu Dell Sugestões Suporte de Contacto Na funcionalidade de pesquisa do Windows, digite Contact Support e prima a tecla Enter. Ajuda online para o sistema operativo www.dell.
NOTA: Se não tiver uma ligação ativa à Internet, pode encontrar as informações de contacto na sua fatura, na nota de compra ou no catálogo de produtos Dell.
