Dell G5 15 5500 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P89F Type réglementaire: P89F003 September 2020 Rév.
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........................................................................................................... 6 Avant de commencer...................................................................................................................................................... 6 Consignes de sécurité..........
Pile bouton............................................................................................................................................................................37 Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................ 37 Installation de la pile bouton...........................................................................................................................
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS.................................................................. 76 Chapitre 5: Dépannage.................................................................................................................. 77 Récupération du système d’exploitation........................................................................................................................... 77 Voyants de diagnostic du système..........................................
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Avant de commencer Étapes 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Alimentation > Arrêter.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement orientés et alignés.
● ● ● ● ● ● sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac.
Étapes 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur. 4. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives. 5.
2 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur.
Tableau 1.
1. Cache de fond 2. Port de l’adaptateur d’alimentation 3. Ventilateur droit 4. Dissipateur de chaleur 5. Module de mémoire (DIMM1) 6. Module de mémoire (DIMM2) 7. Carte système 8. Disque dur 9. Batterie 10. Haut-parleurs 11. Pavé tactile 12. Support du pavé tactile 13. Assemblage d’écran 14. Assemblage du repose-poignets et du clavier 15. Disque SSD M.2 2280 16. Protection thermique 17. Disque SSD M.2 2230 18. Protection thermique 19. Carte sans fil 20. Ventilateur gauche 21. Carte d’E/S 22.
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat. Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Retirez les six vis (M2x7) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. PRÉCAUTION : Ne tirez pas ou ne faites pas levier sur le cache de fond depuis le côté où se trouvent les charnières, car cela pourrait l’endommager. 3.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système, si applicable. 2. Connectez le câble des voyants LED à la carte système, le cas échéant. 3. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis enclenchez le cache de fond. 4. Remettez en place les six vis (M2x7) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5.
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les sept vis (M2x3) qui fixent la barre des voyants au cache de fond. 2. Soulevez la barre des voyants pour la dégager du cache de fond. Installation de la barre des voyants Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez les trous de vis de la barre des voyants sur ceux du cache de fond. 2. Remettez en place les sept vis (M2x3) qui fixent la barre des voyants au cache de fond. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Barrette de mémoire Retrait du module de mémoire Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond.
Étapes 1. Soulevez le Mylar pour accéder au module de mémoire. 2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées à chaque extrémité de l’emplacement de module de mémoire, jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 3. Retirez le module de mémoire de son emplacement. Installation du module de mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
Étapes 1. Soulevez le Mylar pour accéder au logement du module de mémoire. 2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 3. Faites glisser fermement le module dans le logement à l’oblique. 4. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2.
Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la protection thermique au disque SSD et à la carte système. 2. Soulevez la protection thermique et retirez-la de l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Faites glisser et soulevez le disque SSD du logement SSD1 de la carte système. Installation du disque SSD 2230 dans le logement M.
Étapes 1. S’il n’est pas déjà installé, faites glisser le support de montage du disque SSD dans le logement sur la carte système. 2. Alignez les encoches du disque SSD sur le logement SSD1 de la carte système. 3. Faites glisser le disque SSD dans le logement SSD1 de la carte système. 4. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe le disque SSD à la carte système. 5. Placez la protection thermique sur le disque SSD. 6.
Retrait du disque SSD 2280/module Intel® Optane™ du logement M.2 numéro un Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2280 installé dans le logement M.2 nº 1. REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD 2230 ou 2280 dans le logement M.2 nº 1.
À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2280 installé dans le logement M.2 nº 1. REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD 2230 ou 2280 dans le logement M.2 nº 1. L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD 2280/module Intel® Optane™ installé dans le logement M.2 numéro un et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD 2280 installé dans le logement M.2 numéro deux et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support du disque SSD à la carte système et à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Soulevez le support du disque SSD pour le sortir du disque SSD. 3. Faites glisser et soulevez le disque SSD du logement SSD2 de la carte système.
Étapes 1. Alignez les encoches du disque SSD sur le logement SSD2 de la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD dans le logement SSD2 de la carte système. 3. Placez le support du disque SSD sur le disque SSD. 4. Alignez les trous de vis du support du disque SSD sur ceux de la carte système et de l’assemblage repose-poignets et clavier. 5. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le disque SSD à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2.
Étapes 1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du disque dur. 2. Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent l’assemblage de disque dur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Soulevez l’assemblage du disque dur et son câble et retirez-les de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Déconnectez la carte intercalaire de l’assemblage du disque dur. 5. Retirez les quatre vis (M3 x 3) qui fixent le support du disque dur à ce dernier. 6.
Étapes 1. Alignez les trous de vis du support du disque dur avec ceux situés sur ce dernier. 2. Remettez en place les quatre vis (M3x3) qui fixent le disque dur à son support. 3. Connectez la carte intercalaire à l’assemblage du disque dur. 4. Alignez les trous de vis de l’assemblage du disque dur avec ceux situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5. Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent l’assemblage du disque dur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 6.
Batterie Retrait de la batterie à 3 cellules Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie, le cas échéant. 3.
Étapes 1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la batterie à 4 cellules Prérequis 1.
Étapes 1. Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage de repose-poignets et de clavier. 2. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie, le cas échéant. 3. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de la batterie à 4 cellules Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage de repose-poignets et de clavier. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte sans fil Retrait de la carte WLAN Prérequis 1.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) de fixation de la carte WLAN à la carte système. 2. Retirez le support de fixation de la carte WLAN à la carte système. 3. Débranchez les câbles de l’antenne de la carte réseau sans fil. 4. Faites glisser la carte WLAN pour la retirer de son logement. Installation de la carte WLAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
Étapes 1. Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc) Blanc Auxiliaire (triangle noir) Noir 2. Alignez l’encoche de la carte WLAN avec la languette de son logement, puis insérez la carte WLAN en l’inclinant dans son logement.
Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 2.
Étapes 1. À l’aide des détrompeurs et des passe-câbles en caoutchouc, placez les hautes-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage de repose-poignets et de clavier. REMARQUE : Si les œillets en caoutchouc sont chassés des haut-parleurs lors de leur retrait, repoussez-les à leur place avant de réinstaller les haut-parleurs. 2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides de routage situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 3.
Étapes À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la pile bouton pour la retirer de son logement sur la carte système. Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez-le avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes 1. Placez la pile bouton dans son logement en orientant le côté positif vers le haut. 2. Enclenchez la pile bouton pour la mettre en place. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Port de l’adaptateur d’alimentation Retrait du port de l’adaptateur secteur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond.
Installation du port de l’adaptateur secteur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur secteur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Placez le port de l’adaptateur d’alimentation dans son logement, puis collez son câble sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2.
À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du ventilateur gauche et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 2. Notez le cheminement du câble WLAN, puis retirez celui-ci du ventilateur gauche. 3. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur gauche à la carte système. 4. Soulevez le ventilateur gauche et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Étapes 1. Alignez et placez le ventilateur gauche sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Acheminez le câble WLAN dans les guides de routage situés sur le ventilateur. 3. Connectez le câble du ventilateur gauche à la carte système. 4. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur gauche à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2.
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur droit et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Débranchez le câble du ventilateur droit de la carte système. 2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur droit à la carte système. 3. Soulevez le ventilateur droit et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Étapes 1. Alignez et placez le ventilateur droit sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur droit à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Connectez le câble du ventilateur droit à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis 1.
Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (8>7>6>5>4>3>2>1), desserrez les huit vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur sur la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
Étapes 1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur et ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), serrez les huit vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte d'E/S Retrait de la carte d’E/S Prérequis 1.
À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Relevez le loquet pour débrancher le câble de la carte d’E/S de cette dernière. 2. Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Étapes 1. Alignez et placez la carte d’E/S sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Installez les trois vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Connectez le câble de la carte d’E/S à la carte d’E/S. Étapes suivantes 1. Installez le ventilateur gauche. 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis 1.
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble de l'écran. 2. Retirez les quatre vis (M2,5x5) qui fixent les charnières de l’écran à la carte système. 3. Dégagez de l’assemblage du repose-poignets et du clavier l’assemblage d’affichage.
Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez l’assemblage d’écran sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Alignez les trous de vis des charnières d’écran sur ceux de la carte système. 3. Remettez en place les quatre vis (M2,5x5) qui fixent les charnières d’écran à la carte système. 4. Connectez le câble de l’affichage de la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le dissipateur de chaleur. 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. PRÉCAUTION : Le connecteur de la carte d’E/S est situé sous la carte système. Retournez la carte système, puis déconnectez de cette dernière le câble de la carte d’E/S.
Étapes 1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du bouton d’alimentation de la carte système. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du clavier. 3. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du rétro-éclairage du clavier. 4. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile. 5. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 6.
Étapes 1. Connectez le câble de carte d'E/S à la carte système. 2. Retournez à nouveau la carte système puis alignez-la et placez-la sur l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
3. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’assemblage de repose-poignets et de clavier. 4. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. 5. Ouvrez le loquet et connectez le câble du pavé tactile à la carte système. 6. Ouvrez le loquet et connectez le câble du rétroéclairage du clavier à la carte système. 7. Ouvrez le loquet et connectez le câble de clavier à la carte système. 8. Ouvrez le loquet et connectez le câble du bouton d’alimentation à la carte système.
Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’assemblage de repose-poignets et de clavier. 2. Soulevez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales pour le retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez les trous de vis du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales sur ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’assemblage reposepoignets et clavier. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Installez la carte système. Installez le disque dur. Installez le port de l’adaptateur secteur. Installez le dissipateur de chaleur.
8. 9. 10. 11. Retirez le disque dur. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez le port de l’adaptateur secteur. Retirez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être retirée avec le dissipateur de chaleur fixé. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les trois vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2.
Étapes 1. Alignez et placez le pavé tactile dans le logement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Remettez en place les quatre vis (M2x2) et collez les rubans adhésifs qui fixent le pavé tactile à l’assemblage de repose-poignets et de clavier. 3. Faites glisser et placez le support du pavé tactile dans le logement de l’assemblage repose-poignets et clavier. 4. Remettez en place les trois vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Retirez la carte WLAN. Retirez le ventilateur gauche. Retirez le ventilateur droit. Retirez le disque SSD/Intel Optane. Retirez le disque dur. Retirez la carte d’E/S. Retirez le pavé tactile. Retirez les haut-parleurs. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez le port de l’adaptateur secteur. Retirez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être retirée avec le dissipateur de chaleur fixé.
Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Installez la carte système. Installez le port de l’adaptateur secteur. Installez l’assemblage d’écran. Installez le dissipateur de chaleur. Installez les hauts-parleurs. Installez le pavé tactile. Installez la carte d’E/S. Installez le disque dur. Installez le disque SSD/module Intel Optane. Installez le ventilateur droit. Installez le ventilateur gauche. Installez la carte WLAN. Installez les modules de mémoire. Installez la batterie.
3 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
4 Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
Menu de démarrage ponctuel Pour entrer dans le Menu de démarrage ponctuel, allumez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2. REMARQUE : Il est recommandé d’éteindre l’ordinateur s’il est sous tension. Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Disque amovible (si disponible) ● Unité STXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA.
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Processor L3 Cache Affiche la taille du cache L3 du processeur. Current Clock Speed Affiche la vitesse actuelle d’horloge du processeur. Minimum Clock Speed Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur. Version Microcode Affiche la version du microcode. Intel Hyper-Threading Capable Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT).
Tableau 6. Options de configuration du système : menu de configuration système Configuration du système Date/Time Date Indique la date de l’ordinateur au format MM/JJ/AAAA. Les changements de date prennent effet immédiatement. Temps Indique l’heure de l’ordinateur au format HH/MM/SS sur 24 heures. Vous pouvez basculer entre 12 heures et 24 heures. Les changements d’heure prennent effet immédiatement.
Tableau 6. Options de configuration du système : menu de configuration système (suite) Configuration du système REMARQUE : L’écran tactile fonctionne toujours dans la configuration BIOS indépendamment de ce paramètre. Par défaut : activé. Tableau 7. Options de configuration du système : menu Vidéo Vidéo LCD Brightness Brightness on battery power Définit la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur batterie.
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Par défaut : Software Control Réduction des risques de sécurité SMM Active ou désactive les protections de réduction des risques de sécurité SMM UEFI supplémentaires. Par défaut : désactivé. REMARQUE : Cette fonction peut entraîner une perte de fonctionnalité ou des problèmes de compatibilité avec certains outils hérités et applications.
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Performances (suite) Performances Intel SpeedStep Active ou désactive la technologie Intel SpeedStep pour ajuster dynamiquement la tension du processeur et la fréquence de cœur, diminuant ainsi la consommation électrique moyenne et la production de chaleur. Par défaut : activé. Intel TurboBoost Technology Active ou désactive le mode Intel TurboBoost du processeur.
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Gestion de l’alimentation (suite) Gestion de l’alimentation Lid Switch Permet de mettre l’ordinateur sous tension lorsqu’il est éteint, à l’ouverture du couvercle. Par défaut : activé. Tableau 13. Options de configuration du système : menu Sans fil Sans fil Wireless Switch Cette option détermine quels périphériques sans fil peuvent être contrôlés par le commutateur sans fil.
Tableau 14. Options de configuration du système : menu POST Behavior (Comportement POST) (suite) Comportement POST Par défaut : Prompt on Warnings and Errors Arrête, envoie un invite et attend l’intervention de l’utilisateur en cas d’avertissements ou si des erreurs sont détectées. REMARQUE : En cas d’erreur estimée critique pour le fonctionnement du matériel de l’ordinateur, celui-ci est toujours arrêté. Tableau 15.
Tableau 17. Options de configuration du système : menu Journaux système (suite) Journaux système Par défaut : Keep. BIOS Event Log Affiche les événements du BIOS. Par défaut : Keep. Thermal Event Log Affiche les événements thermiques. Par défaut : Keep. Tableau 18.
12. Cliquez sur Exécuter pour installer les paramètres actualisés du BIOS sur l’ordinateur. Suivez les instructions qui s’affichent. Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage.
Mise à jour du BIOS Dell dans des environnements Linux et Ubuntu Pour mettre à jour le BIOS du système dans un environnement Linux, comme Ubuntu, voir https://www.dell.com/support/article/ sln171755/. Flashage du BIOS à partir du menu de démarrage ponctuel F12 Mise à jour du BIOS de votre ordinateur avec le fichier update.exe du BIOS copié sur une clé USB FAT32 et démarrage à partir du menu de démarrage ponctuel F12.
Mot de passe système et de configuration Tableau 19. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F12 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité du système s’affiche. 2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé. 3.
5 Dépannage Récupération du système d’exploitation Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation Windows 10.
Tableau 20. Codes LED (suite) Codes lumineux des diagnostics Description du problème 3,1 Défaillance de la pile bouton. 3,2 Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces 3,3 Image de récupération non trouvée 3,4 Image de récupération trouvée mais non valide 3,5 Défaillance du rail d’alimentation 3,6 Flash du BIOS du système incomplet 3,7 Erreur du moteur de gestion (ME) Voyant d’état de l’appareil photo : indique si l’appareil photo est en cours d’utilisation.
3. Dans l’onglet Intel Optane Memory (Mémoire Intel Optane), cliquez sur Disable (Désactiver) pour désactiver la mémoire Intel Optane. REMARQUE : Pour les ordinateurs sur lesquels la mémoire Intel Optane sert de stockage principal, ne désactivez pas l’option Intel Optane. L’option Disable (Désactiver) sera grisée. 4. Cliquez sur Yes (Oui) si vous acceptez l’avertissement. La progression de la désactivation s’affiche. 5.
6 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 21. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.
