Dell G5 15 Manual de servicio Modelo de computadora: Dell G5 5587 Modelo reglamentario: P72F Tipo reglamentario: P72F002
Notas, precauciónes y advertencias NOTA: Una NOTA señala información importante que lo ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. ADVERTENCIA: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Contenido 1 Antes de manipular el interior del equipo........................................................................................................ 9 Antes de empezar ............................................................................................................................................................. 9 Instrucciones de seguridad...............................................................................................................................................
Requisitos posteriores..................................................................................................................................................... 25 13 Extracción de la tarjeta inalámbrica............................................................................................................ 26 Requisitos previos............................................................................................................................................................
Requisitos posteriores..................................................................................................................................................... 46 25 Extracción de la placa base........................................................................................................................ 47 Requisitos previos............................................................................................................................................................
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 65 Requisitos posteriores..................................................................................................................................................... 65 37 Extracción del ensamblaje de la pantalla....................................................................................................
48 Colocación del panel de la pantalla.............................................................................................................86 Procedimiento.................................................................................................................................................................. 86 Requisitos posteriores......................................................................................................................................................
Actualización del BIOS....................................................................................................................................................110 Actualización del BIOS (llave USB)...............................................................................................................................110 Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA)...................110 Ejecución de los diagnósticos de ePSA......................
1 Antes de manipular el interior del equipo NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • • • • Antes de empezar Instrucciones de seguridad Herramientas recomendadas Lista de tornillos Antes de empezar 1 Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2 Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar.
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Philips N.° 0 • Destornillador Philips N.° 1 • Destornillador de cabeza plana • Punta trazadora de plástico Lista de tornillos Tabla 1.
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Soporte del puerto USB Tipo C Placa base M2,5x5 2 Placa base Base del equipo M2,5x5 3 Soporte del teclado Ensamblaje del reposamanos M1.6x2.
2 Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. 1 Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2 Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo. 3 Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.
3 Extracción de la cubierta de la base ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la cubierta de la base
4 Colocación de la cubierta de la base ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Colocación de la cubierta de la base
5 Extracción de la batería ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
6 Colocación de la batería ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
7 Extracción de los módulos de memoria ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de los módulos de memoria
8 Colocación de los módulos de memoria ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
9 Extracción de la unidad de estado sólido ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
10 Colocación de la unidad de estado sólido ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
11 Extracción de la batería de tipo botón ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
12 Colocación de la batería de tipo botón ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
13 Extracción de la tarjeta inalámbrica ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la tarjeta inalámbrica 27
14 Colocación de la tarjeta inalámbrica ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base.
15 Extracción de la cubierta trasera ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
16 Sustitución de la cubierta de la base trasera ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
17 Extracción de la unidad de disco duro ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
5 Desconecte la unidad mediadora del ensamblaje de la unidad de disco duro. 6 Extraiga los cuatro tornillos (M3 x 3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro. 7 Levante el soporte de la unidad de disco duro para sacarlo de la unidad de disco duro.
18 Colocación de la unidad de disco duro ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
7 Deslice el cable del disco duro dentro del conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable del disco duro. Requisitos posteriores 1 Coloque la batería. 2 Coloque la cubierta de la base.
19 Extracción de la base del equipo ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
9 Abra el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la placa base. 10 Abra el pestillo y desconecte el cable de la superficie táctil de la placa base. 11 Despegue la cinta que fija el cable del teclado a la placa base. 12 Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado del conector de la placa base. 13 Extraiga los19 tornillos (M2.5x6) que fijan la base del equipo al ensamblaje del reposamanos.
18 Después de realizar todos los pasos anteriores, le queda el ensamblaje de la base del equipo. 19 Extraiga la batería de tipo botón. 20 Extraiga la placa del indicador luminoso de estado. 21 Retire los altavoces. 22 Extraiga la placa base. 23 Extraiga el puerto del adaptador de alimentación.
Extracción de la base del equipo 39
20 Colocación de la base del equipo ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
10 Coloque los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la base del equipo al ensamblaje del reposamanos. 11 Coloque los 19 tornillos (M2.5x6) que fijan la base del equipo al ensamblaje del reposamanos. 12 Deslice el cable del teclado en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable. 13 Pegue la cinta que fija el cable del teclado a la placa base. 14 Deslice el cable de la superficie táctil en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable.
Requisitos posteriores 1 Coloque la tarjeta inalámbrica. 2 Vuelva a colocar la cubierta trasera. 3 Coloque la batería. 4 Coloque la cubierta de la base.
21 Extracción del panel del indicador luminoso de estado ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.
22 Colocación del panel del indicador luminoso de estado ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.
23 Extracción de los altavoces ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
24 Colocación de los altavoces ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
25 Extracción de la placa base ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
6 Gire el la base del equipo. 7 Extraiga los dos tornillos (M2.5x5) que fijan el soporte del puerto del adaptador de alimentación a la base del equipo. 8 Levante el soporte del puerto del adaptador de alimentación para extraerlo de la base del equipo. 9 Extraiga los dos tornillos (M2.5x5) que fijan el soporte del puerto USB Tipo C a la placa base. 10 Levante el soporte del puerto USB de tipo C para extraerlo de la placa base. 11 Desconecte el cable de los altavoces de la placa base.
15 Gire la placa base. 16 Extraiga el ensamblaje del disipador de calor.
26 Colocación de la placa base ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
9 Alinee y coloque el soporte del puerto del adaptador de alimentación en la base del equipo. 10 Reemplace los dos tornillos (M2.5x5) que fijan el soporte del puerto del adaptador de alimentación a la base del equipo. 11 Gire el la base del equipo. 12 Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base. 13 Deslice el cable de la placa del indicador luminoso de estado en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable.
Introducción de la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS 1 Encienda (o reinicie) el equipo. 2 Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. 3 Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio. NOTA: La etiqueta de servicio es el identificador alfanumérico que se encuentra en la parte posterior de su computadora.
27 Extracción del puerto del adaptador de alimentación ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
28 Colocación del puerto del adaptador de alimentación ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
29 Extracción del ensamblaje del disipador de calor ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
4 En orden (tal como se indica en el ensamblaje del disipador de calor), extraiga los seis tornillos (M2x3) que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la placa base. 5 Levante el ensamblaje del disipador de calor para sacarlo de la placa base.
30 Colocación del ensamblaje del disipador de calor ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
31 Extracción de la placa del botón de encendido ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la placa del botón de encendido 59
32 Colocación de la placa del botón de encendido ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Requisitos posteriores 1 Siga el procedimiento del paso 8 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo. 2 Vuelva a colocar la cubierta trasera. 3 Coloque la batería. 4 Coloque la cubierta de la base.
33 Extracción de la placa del lector de huellas digitales ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.
34 Colocación de la placa del lector de huellas dactilares ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.
35 Extracción de la superficie táctil ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
36 Colocación de la superficie táctil ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
37 Extracción del ensamblaje de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
5 Después de realizar los pasos anteriores, quedará el ensamblaje de la pantalla.
38 Colocación del ensamblaje de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Requisitos posteriores 1 Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo. 2 Coloque la tarjeta inalámbrica. 3 Vuelva a colocar la cubierta trasera. 4 Coloque la batería. 5 Coloque la cubierta de la base.
39 Extracción del teclado ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
6 Levante el teclado, junto con los cables y retírelos del ensamblaje del reposamanos.
40 Colocación del teclado ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
4 Adhiera la cinta que fija el soporte del teclado al ensamblaje del reposamanos. 5 Adhiera el cable del puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos. 6 Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos y cierre el pestillo para fijar el cable. Requisitos posteriores 1 Coloque el ensamblaje de la pantalla. 2 Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo. 3 Coloque la tarjeta inalámbrica.
Los cables del teclado no estarán doblados cuando reciba un teclado de reemplazo. Siga estas instrucciones para plegar los cables en el teclado de reemplazo de la misma forma en que están plegados en el teclado anterior. NOTA: El cable de retroiluminación del teclado sólo está presente en un teclado iluminado. 1 Tenga en cuenta la posición para plegar el cable del teclado nuevo. 2 Doble con cuidado el cable del teclado con el extremo alineado en la línea de pliegue tal y como se muestra en la imagen.
41 Extracción del reposamanos ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
42 Colocación del reposamanos ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
43 Extracción del embellecedor de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción del embellecedor de la pantalla
44 Colocación del embellecedor de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
45 Extracción de las bisagras de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de las bisagras de la pantalla 81
46 Colocación de las bisagras de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Requisitos posteriores 1 Coloque el embellecedor de la pantalla. 2 Coloque el ensamblaje de la pantalla. 3 Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo. 4 Coloque la tarjeta inalámbrica. 5 Vuelva a colocar la cubierta trasera. 6 Coloque la batería. 7 Coloque la cubierta de la base.
47 Extracción del panel de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción del panel de la pantalla 85
48 Colocación del panel de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Requisitos posteriores 1 Coloque el embellecedor de la pantalla. 2 Coloque el ensamblaje de la pantalla. 3 Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo. 4 Coloque la tarjeta inalámbrica. 5 Vuelva a colocar la cubierta trasera. 6 Coloque la batería. 7 Coloque la cubierta de la base.
49 Extracción del cable de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
50 Colocación del cable de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Requisitos posteriores 1 Coloque el panel de la pantalla. 2 Coloque el embellecedor de la pantalla. 3 Coloque el ensamblaje de la pantalla. 4 Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo. 5 Coloque la tarjeta inalámbrica. 6 Vuelva a colocar la cubierta trasera. 7 Coloque la batería. 8 Coloque la cubierta de la base.
51 Extracción de la cámara ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Extracción de la cámara
52 Colocación de la cámara ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
53 Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo.
3 Después de realizar los pasos anteriores, quedará el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
54 Colocación del ensamblaje de antena y la cubierta posterior de la pantalla ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo.
10 Coloque la batería. 11 Coloque la cubierta de la base.
55 Descarga de controladores Descarga del controlador de audio. 1 Encienda la computadora. 2 Vaya a www.dell.com/support. 3 Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora. 4 Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas). 5 Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora. 4 Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas). 5 Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers). 6 Revise y acepte los Términos y condiciones para utilizar SupportAssist y, luego, haga clic en Continue (Continuar). 7 Si es necesario, la computadora comenzará a descargar e instalar SupportAssist.
NOTA: No todos los archivos se pueden instalar automáticamente. Revise el resumen de la instalación para identificar si es necesario instalar componentes manualmente. 13 Para descargar e instalar componentes manualmente, haga clic en Category (Categoría). 14 Haga clic en Chipset (Conjunto de chips) en la lista desplegable. 15 Haga clic en Download (Descargar) a fin de descargar el driver de USB para su computadora.
9 Haga clic en Download and Install (Descargar e instalar) para descargar e instalar todas las actualizaciones de los drivers detectadas para su computadora. 10 Seleccione la ubicación donde desea guardar los archivos. 11 Si se le solicita, apruebe las solicitudes de User Account Control (Control de cuentas de usuario) para realizar cambios en el sistema. 12 La aplicación instalará todos los drivers y las actualizaciones que se hayan identificado.
56 System Setup (Configuración del sistema) NOTA: Los elementos listados en esta sección se mostrarán o no en función de la computadora y de los dispositivos instalados.
Teclas Navegación Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque. NOTA: Solo para el explorador de gráficos estándar. Esc Se desplaza a la página anterior hasta llegar a la pantalla principal. Si presiona Esc en la pantalla principal, aparecerá un mensaje donde se le solicita que guarde los cambios y se reiniciará el sistema. Descripción general de BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario avanzado, no cambie los valores del programa de configuración del BIOS.
Identificación de la unidad de disco duro en el programa de configuración del BIOS 1 Encienda (o reinicie) el equipo. 2 Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. Se muestra una lista de las unidades de disco duro debajo de la Información del sistema en el grupo General. Comprobación de la memoria del sistema en programa de configuración del BIOS 1 Encienda (o reinicie) el equipo.
Información general del sistema Processor ID Muestra el código de identificación del procesador. Current Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador actual. Minimum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima. Maximum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima. Processor L2 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché L2 del procesador. Processor L3 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché L3 del procesador.
Configuración del sistema Configuración de USB Enable Boot Support Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB, como unidades de disco duro externas, unidades ópticas y unidades USB. Enable External USB Port Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB conectados a un puerto USB externo. USB PowerShare Activa o desactiva la carga de dispositivos externos a través del puerto USB PowerShare.
Tabla 9. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro Inicio seguro Secure Boot Enable Activa o desactiva la función de inicio seguro. Expert Key Management Expert Key Management Activa o desactiva la administración de claves experta. Custom Mode Key Management Permite seleccionar valores personalizados para la administración de claves experta. Tabla 10.
Extensiones de Intel Software Guard Valor predeterminado: Activado. Activar Bloq Num. Activa o desactiva Bloq Num. Valor predeterminado: Bloq Num activado. Opciones de bloqueo de Fn Activa o desactiva el modo de bloqueo de Fn. Fastboot Permite establecer la velocidad del proceso de inicio. Valor predeterminado: Completo. Ampliar tiempo de la POST del BIOS Configura la demora de preinicio adicional. Full Screen Logo Activa o desactiva el logotipo de pantalla completa.
Tabla 15. Opciones de configuración del sistema - Menú de resolución del sistema de SupportAssist Resolución del sistema de SupportAssist Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell.
57 Solución de problemas Actualización del BIOS Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base. Siga estos pasos para actualizar el BIOS: 1 Encienda el equipo. 2 Vaya a www.dell.com/support. 3 Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
• Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han presentado errores • Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente • Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas NOTA: Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren de la interacción del usuario.
Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2-3 continúa hasta que el ordenador se apague, lo que indica que no se ha detectado memoria o RAM. En la siguiente tabla se muestran los diferentes patrones de luces y sus significados. Tabla 16.
Liberación de la electricidad residual La electricidad residual es la electricidad estática residual que permanece en el equipo incluso después de apagarlo y de extraer la batería. En el siguiente procedimiento se detallan las instrucciones sobre cómo liberar la electricidad residual: 1 Apague el equipo. 2 Extraiga la cubierta de la base. 3 Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 15 segundos para drenar la electricidad residual. 4 Coloque la cubierta de la base. 5 Encienda el equipo.
58 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 17. Recursos de autoayuda Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com Aplicación de asistencia y soporte de Dell Sugerencias Comuníquese con el Soporte En la búsqueda de Windows, escriba Help and Support y pulse Intro. Ayuda en línea para sistemas operativos www.dell.
NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell.
