Dell G5 5590 Manuale di servizio Modello normativo: P82F Tipo normativo: P82F001
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2019-2020 Dell Inc. o sue sussidiarie.
Sommario 1 Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................................. 8 Operazioni preliminari............................................................................................................................................................ 8 2 Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer................................................9 3 Istruzioni di sicurezza....................................................
13 Ricollocamento del disco rigido.................................................................................................. 34 Procedura (applicabile solo su computer forniti con batteria a 4 celle)....................................................................... 34 Post-requisiti........................................................................................................................................................................ 35 14 Rimozione della batteria pulsante........
Procedura............................................................................................................................................................................. 57 25 Ricollocamento della ventola della scheda grafica........................................................................58 Procedura.............................................................................................................................................................................
Post-requisiti........................................................................................................................................................................ 79 36 Rimozione della scheda di sistema............................................................................................. 80 Prerequisiti............................................................................................................................................................................
Opzioni di installazione del sistema..................................................................................................................................100 Cancellazione delle impostazioni CMOS......................................................................................................................... 105 Cancellazione delle password del BIOS (configurazione del sistema) e del sistema.................................................105 46 Risoluzione dei problemi...................
1 Prima di intervenire sui componenti interni del computer N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Operazioni preliminari 1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2. Arrestare il computer. Fare clic su Start > Alimentazione > Arresta il sistema. N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema operativo.
2 Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer potrebbe danneggiarlo gravemente. 1. Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del computer. 2. Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver iniziato gli interventi sul computer. 3.
3 Istruzioni di sicurezza Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale. Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al computer. N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.
• Guasti intermittenti: rappresentano circa l'80% degli errori da ESD. L'elevato tasso di errori intermittenti indica che la maggior parte dei danni che si verificano non è immediatamente riconoscibile. Il modulo DIMM riceve una scossa elettrostatica, ma il tracciato è solo indebolito e non produce sintomi osservabili nell'immediato.
Riepilogo della protezione ESD Durante la manutenzione dei prodotti Dell, si consiglia che i tecnici dell'assistenza sul campo utilizzino sempre la normale protezione ESD cablata con cinturino per la messa a terra e il tappetino antistatico protettivo. Inoltre, durante la manutenzione per i tecnici è fondamentale mantenere i componenti sensibili separati da tutte le parti dell'isolamento e utilizzare sacchetti antistatici per il trasporto dei componenti sensibili.
4 Strumenti consigliati Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti: • • • • Cacciavite a croce n. 0 Cacciavite a croce n.
5 Elenco viti N.B.: Durante la rimozione delle viti da un componente, si consiglia di prendere nota del tipo e del numero di viti, per poi posizionarle in una scatola apposita. Ciò assicura che vengano usati numeri e tipi di viti corretti una volta sostituito il componente. N.B.: Alcuni computer hanno superfici magnetiche. Assicurarsi che le viti non rimangano attaccate a tali superfici durante la sostituzione di un componente. N.B.: Il colore della vite può variare in base alla configurazione ordinata.
Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Touchpad Gruppo del poggiapolsi M2x4 2 Staffa del touchpad Gruppo del poggiapolsi M2x4 2 Staffa della scheda senza fili Scheda di sistema M2x4 1 Immagine della vite Elenco viti 15
6 Rimozione del coperchio della base N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
N.B.: I seguenti passaggi sono applicabili solo se si desidera rimuovere altri componenti del computer. 5. Utilizzando la linguetta di estrazione, scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema.
6. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per 5 secondi per eseguire la messa a terra del computer e prosciugare l'energia residua.
7 Ricollocamento del coperchio della base N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
3. Ricollocare le sette viti (M2x4) che fissano il coperchio della base al gruppo del poggiapolsi. 4. Serrare le due viti che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi.
Ricollocamento del coperchio della base 21
8 Rimozione della batteria N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura per la rimozione della batteria su computer forniti con disco rigido 1. Utilizzando la linguetta di estrazione, scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema, se applicabile. 2. Rimuovere le quattro viti (M2x4) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi. 3. Estrarre la batteria e il relativo cavo dal gruppo del supporto per i polsi.
Rimozione della batteria
9 Ricollocamento della batteria N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
3. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. Post-requisiti Ricollocare il coperchio della base.
10 Rimozione dei moduli di memoria N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione dei moduli di memoria
11 Ricollocamento dei moduli di memoria N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Post-requisiti Ricollocare il coperchio della base.
12 Rimozione del disco rigido Se il computer utilizza un dispositivo di storage SATA accelerato dalla memoria Intel Optane, disabilitare Intel Optane prima di rimuovere il dispositivo di storage SATA. Per ulteriori informazioni su come disattivare Intel Optane, vedere Disattivazione di Intel Optane. N.B.
4. Scollegare l'interpositore dal gruppo disco rigido. 5. Rimuovere le quattro viti (M3 x 3) che fissano il supporto del disco rigido a quest'ultimo. 6. Estrarre il disco rigido dal relativo supporto.
Rimozione del disco rigido 33
13 Ricollocamento del disco rigido Attivare Intel Optane dopo la sostituzione dello storage SATA. Per ulteriori informazioni su come sattivare Intel Optane, vedere Attivazione di Intel Optane. N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer.
4. Allineare i fori delle viti sul gruppo disco rigido ai relativi fori sul gruppo del supporto per i polsi. 5. Ricollocare le tre viti (M2x4) che fissano il gruppo disco rigido al gruppo del supporto per i polsi. 6. Far scorrere il cavo del disco rigido nel connettore sulla scheda di sistema e chiudere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo del disco rigido. Post-requisiti 1. Ricollocare la batteria.
2. Ricollocare il coperchio della base.
14 Rimozione della batteria pulsante N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione della batteria pulsante
15 Ricollocamento della batteria pulsante. N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
16 Rimozione degli altoparlanti N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
17 Ricollocamento degli altoparlanti N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
18 Rimozione del touchpad N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione del touchpad 43
19 Ricollocamento del touchpad N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Post-requisiti 1. Ricollocare la batteria. 2. Ricollocare il coperchio della base.
20 Rimozione dell'unità a stato solido/Intel Optane. È necessario disattivare il dispositivo Intel Optane prima di rimuoverlo dal computer. Per ulteriori informazioni sulla disabilitazione del dispositivo Intel Optane, vedere Disattivazione memoria Intel Optane. N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer.
4. Far scorrere e rimuovere l'unità a stato solido/Intel Optane dal relativo slot. Rimozione dell'unità a stato solido/Intel Optane.
21 Ricollocamento dell'unità a stato solido/Intel Optane Abilitare il dispositivo Intel Optane dopo la sostituzione. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione del dispositivo Intel Optane, vedere Attivazione memoria Intel Optane. N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer.
4. Allineare la tacca sull'unità a stato solido/modulo memoria Intel Optane con la linguetta sullo slot dell'unità stessa. 5. Far scorrere l'unità a stato solido/il modulo di memoria Intel Optane con decisione nello slot per unità a stato solido in posizione angolata. 6. Premere l'altra estremità dell'unità a stato solido/modulo memoria Intel Optane, quindi ricollocare la vite (M2x3) che fissa l'unità al supporto per i polsi.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità a stato solido/Intel Optane con la linguetta sullo slot dell'unità stessa. 2. Far scorrere l'unità a stato solido/Intel Optane con decisione nello slot per unità a stato solido in posizione angolata. N.B.: Accertarsi che l'unità SSD sia saldamente inserita. 3. Premere delicatamente l'unità a stato solido verso il basso e ricollocare la vite (M2x3) che fissa l'unità a stato solido/Intel Optane al gruppo del supporto per i polsi.
4. Allineare i fori per le viti presenti sulla protezione dell'unità a stato solido/Intel Optane a quelli sul gruppo del supporto per i polsi. 5. Ricollocare le due viti (M2x4) che fissano la protezione dell'unità a stato solido/Intel Optane al gruppo del supporto per i polsi.
Post-requisiti Ricollocare il coperchio della base.
22 Rimozione della scheda per reti senza fili N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione della scheda per reti senza fili
23 Ricollocamento della scheda per reti senza fili N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Post-requisiti Ricollocare il coperchio della base.
24 Rimozione della ventola della scheda grafica N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
25 Ricollocamento della ventola della scheda grafica N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Post-requisiti Ricollocare il coperchio della base.
26 Rimozione della ventola del processore N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
27 Ricollocamento della ventola del processore N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Post-requisiti Ricollocare il coperchio della base.
28 Rimozione del dissipatore di calore N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione del dissipatore di calore
29 Ricollocamento del dissipatore di calore N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
2. Ricollocare la ventola della scheda grafica. 3. Ricollocare il coperchio della base.
30 Rimozione della porta dell'adattatore di alimentazione N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Prerequisiti Rimuovere il coperchio della base. Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x4) che fissa o che fissano la staffa della porta dell'adattatore di alimentazione al gruppo del supporto per i polsi. 2. Sollevare la staffa della porta dell'adattatore di alimentazione dal gruppo del supporto per i polsi. 3. Scollegare il cavo della porta dell'adattatore di alimentazione dalla scheda di sistema. 4. Estrarre la porta dell'adattatore di alimentazione e il relativo cavo dal gruppo del supporto per i polsi.
31 Ricollocamento della porta dell'adattatore di alimentazione N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Collocare la porta dell'adattatore di alimentazione nello slot e farla aderire sul gruppo del supporto per i polsi 2. Collegare il cavo della porta dell'adattatore di alimentatore alla scheda di sistema. 3. Allineare il foro per la vite presente sulla staffa dell'adattatore di alimentazione al foro collocato sul gruppo del supporto per i polsi 4. Ricollocare la vite (M2x4) che fissa o che fissano la staffa della porta dell'adattatore di alimentazione al gruppo del supporto per i polsi.
32 Rimozione della scheda di I/O N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
33 Ricollocamento della scheda di I/O N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
34 Rimozione del gruppo dello schermo N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
ATTENZIONE: Prestare attenzione quando si capovolgere il computer. 6. Capovolgere il computer. 7. Sollevare il coperchio del cardine dal gruppo del supporto per i polsi ed estrarlo dal gruppo.
8. Rimuovere le otto viti (M2x4) che fissano i cardini sinistro e destro al gruppo del supporto per i polsi. 9. Far scorrere il gruppo dello schermo verso la parte frontale e sbloccarlo dalle linguette sul gruppo del supporto per i polsi. 10. Sbloccare i cavi dell'antenna dagli slot sul gruppo del supporto per i polsi.
11. Sbloccare il cavo dello schermo dallo slot sul gruppo del supporto per i polsi. 12. Sollevare il gruppo schermo ed estrarlo dal gruppo del supporto per i polsi.
35 Ricollocamento del gruppo dello schermo N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
5. Allineare il coperchio del cardine con gli slot sul gruppo del supporto per i polsi e premere per fissare il coperchio del cardine al gruppo del supporto per i polsi. ATTENZIONE: Prestare attenzione quando si capovolgere il computer.
6. Capovolgere il computer. 7. Allineare lo schermo al foro della vite sulla scheda di sistema. 8. Ricollocare la vite (M2x4) che fissa il cavo dello schermo alla scheda di sistema. 9. Far scorrere il cavo dello schermo all'interno del connettore sulla scheda di sistema e premere sul dispositivo di chiusura per fissare il cavo. 10. Far aderire il nastro che fissa il cavo dello schermo alla scheda di sistema. 11.
36 Rimozione della scheda di sistema N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
15. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda di I/O dalla scheda di sistema. 16. Rimuovere le sette viti (M2x2.5) che fissano la scheda di sistema al gruppo del supporto per i polsi. 17. Sollevare la scheda di sistema dal gruppo del supporto per i polsi.
Rimozione della scheda di sistema
37 Ricollocamento della scheda di sistema N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
6. Collegare il cavo del disco rigido al relativo connettore sulla scheda di sistema e premere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo (opzionale). 7. Collegare il cavo NFC al connettore sulla scheda di sistema e premere sul dispositivo di chiusura per fissare il cavo. 8. Collegare il cavo di retroilluminazione della tastiera al connettore sulla scheda di sistema e premere sul dispositivo di chiusura per fissare il cavo. 9.
3. Riposizionare il dissipatore di calore. 4. Riposizionare la ventola del processore. 5. Ricollocare la ventola della scheda grafica. 6. Ricollocare la scheda senza fili. 7. Ricollocare l'unità a stato solido/modulo di memoria Intel Optane. 8. Ricollocare gli altoparlanti. 9. Ricollocare i moduli di memoria. 10. Ricollocare la batteria. 11. Ricollocare il coperchio della base. Inserimento del numero di servizio nel BIOS 1. Accendere o riavviare il computer. 2.
38 Rimozione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali 87
39 Ricollocamento del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
2. Ricollocare la porta dell'adattatore di alimentazione. 3. Riposizionare il dissipatore di calore. 4. Riposizionare la ventola del processore. 5. Ricollocare la ventola della scheda grafica. 6. Ricollocare la scheda senza fili. 7. Ricollocare l'unità a stato solido/Intel Optane. 8. Ricollocare i moduli di memoria. 9. Ricollocare la batteria. 10. Ricollocare il coperchio della base.
40 Rimozione della tastiera N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
4. Estrarre la tastiera e i cavi dal gruppo del supporto per i polsi.
41 Ricollocamento della tastiera N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Post-requisiti 1. Ricollocare il pulsante di accensione con lettore di impronte digitali. 2. Ricollocare la scheda di sistema. 3. Ricollocare il gruppo dello schermo. 4. Ricollocare la scheda di I/O. 5. Ricollocare il disco rigido (opzionale). 6. Sostituire il touchpad. 7. Ricollocare la batteria pulsante. 8. Ricollocare la porta dell'adattatore di alimentazione. 9. Riposizionare il dissipatore di calore. 10. Riposizionare la ventola del processore. 11. Ricollocare la ventola della scheda grafica. 12.
42 Rimozione del supporto per i polsi N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione del supporto per i polsi 95
43 Ricollocamento del supporto per i polsi N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire le istruzioni descritte in Dopo gli interventi sui componenti interni del computer.
8. Sostituire il touchpad. 9. Ricollocare la batteria pulsante. 10. Riposizionare il dissipatore di calore. 11. Riposizionare la ventola del processore. 12. Ricollocare la ventola della scheda grafica. 13. Ricollocare la scheda senza fili. 14. Ricollocare l'unità a stato solido/modulo di memoria Intel Optane. 15. Ricollocare gli altoparlanti. 16. Ricollocare i moduli di memoria. 17. Ricollocare la batteria. 18. Ricollocare il coperchio della base.
44 Driver del dispositivo Utilità di installazione del software per chipset di Intel In Gestione dispositivi, verificare che il driver del chipset sia installato. Installare gli aggiornamenti del chipset Intel dalla pagina Web www.dell.com/support. Driver video In Gestione dispositivi, verificare che il driver video sia installato. Installare l'aggiornamento del driver video dalla pagina www.dell.com/support.
45 Installazione di sistema N.B.: A seconda del computer e dei dispositivi installati, gli elementi elencati in questa sezione potrebbero essere visualizzati o meno. Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.
Sequenza di avvio La sequenza di avvio consente di ignorare l'ordine del dispositivo di avvio definito dalle impostazioni del sistema e di eseguire l'avvio direttamente su un dispositivo specifico (ad esempio: un'unità ottica o disco rigido).
Generale - Informazioni di sistema Minimum Clock Speed Visualizza la velocità di clock minima del processore. Maximum Clock Speed Visualizza la velocità di clock massima del processore. Intel (R) Smart cache Visualizza le dimensioni di Intel Smart Cache. HT Capable Visualizza se il processore supporta la tecnologia Hyper-Threading (HT). 64-Bit Technology Visualizza se viene utilizzata una tecnologia a 64 bit.
Configurazione del sistema Enable External USB Port Abilita o disabilita l'avvio da un dispositivo di storage di massa USB collegato alla porta USB esterna. Thunderbolt Adapter Configuration Abilita o disabilita il supporto per la tecnologia Thunderbolt. Thunderbolt Auto Switch Configura il metodo utilizzato dal controller Thunderbolt per eseguire l'enumerazione dei dispositivi PCIe. N.B.: È necessario il riavvio per rendere effettive le modifiche.
Tabella 7. Opzioni di installazione del sistema - Menu Secure Boot (Avvio sicuro) Avvio sicuro Secure Boot Enable Abilita o disabilita la funzione di avvio protetto. Secure Boot Mode Modifica il comportamento di avvio sicuro per consentire una valutazione o applicazione delle firme del driver UEFI. Gestione esperta delle chiavi Gestione esperta delle chiavi Abilita o disabilita la funzione Expert Key Management (Gestione esperta delle chiavi).
Intel Software Guard Extensions Numlock Enable Abilita la funzione BlocNum all'avvio del computer. Fn Lock Options Abilita o disabilita la modalità di blocco Fn. Fastboot Consente di impostare la velocità del processo di avvio. Impostazione predefinita: Thorough (Completa). Extend BIOS POST Time Configura il ritardo di preavvio aggiuntivo. Full Screen logo Abilita o disabilita la visualizzazione del logo a schermo intero.
Cancellazione delle impostazioni CMOS ATTENZIONE: La cancellazione delle impostazioni CMOS reimposterà le impostazioni del BIOS sul computer. 1. Rimuovere il coperchio della base. 2. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere l'unità a stato solido/Intel Optane. 4. Rimuovere la batteria pulsante. 5. Attendere un minuto. 6. Ricollocare la batteria pulsante. 7. Ricollocare l'unità a stato solido/Intel Optane. 8. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. 9.
46 Risoluzione dei problemi Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio (ePSA) La diagnostica ePSA (o diagnostica di sistema) esegue un controllo completo dell'hardware. Integrata nel BIOS, viene avviata dal BIOS internamente. La diagnostica di sistema integrata offre una serie di opzioni per determinati dispositivi o gruppi di dispositivi che consentono di: • • • • • • Eseguire i test automaticamente oppure in modalità interattiva. Ripetere i test.
La seguente tabella mostra i vari schemi luminosi dell'indicatore di stato della batteria/Indicatore di attività del disco rigido e i problemi associati. Tabella 14. Codici LED Codici degli indicatori di diagnostica Descrizione del problema 2.1 Errore del processore 2.2 Scheda di sistema: guasto BIOS o ROM (memoria read-only) 2.3 Nessuna memoria o memoria RAM (memoria ad accesso casuale) rilevata 2.4 Guasto a memoria o RAM (memoria ad accesso casuale) 2.5 Memoria installata non valida 2.
N.B.: Se non si dispone del Numero di Servizio, utilizzare la funzione di rilevamento automatico o ricercare manualmente il modello del computer. 4. Fare clic su Drivers & Downloads (Driver e download) Find it myself (Provvederò da solo). 5. Selezionare il sistema operativo installato nel computer. 6. Scorrere la pagina fino in fondo ed espandere BIOS. 7. Fare clic su Download (Scarica) per scaricare l'ultima versione del BIOS del computer. 8.
6. Accendere il modem. 7. Accendere il computer. Rilascio dell'energia residua L'energia residua è l'elettricità statica che rimane nel computer anche dopo averlo spento e aver rimosso la batteria. La procedura seguente fornisce le istruzioni su come rilasciare l'energia residua. 1. Spegnere il computer. 2. Scollegare l'adattatore di alimentazione dal computer. 3. Tenere premuto il pulsante di accensione per 15 secondi per prosciugare l'energia residua. 4.
47 Come ottenere assistenza e contattare Dell Risorse di self-help È possibile richiedere informazioni e assistenza su prodotti e servizi Dell mediante l'utilizzo delle seguenti risorse self-help: Tabella 15. Risorse di self-help Risorse di self-help Posizione delle risorse Informazioni su prodotti e servizi Dell www.dell.com My Dell Suggerimenti Contattare il supporto In Windows Search, digitare Help and Support, quindi premere INVIO. Guida in linea per il sistema operativo www.dell.
