Dell G5 5590 Manual de serviço Modelo normativo: P82F Tipo normativo: P82F001
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2019-2020 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. A Dell, a EMC, e outras marcas são marcas comerciais da Dell Inc. ou suas subsidiárias.
Índice 1 Antes de trabalhar na parte interna do computador......................................................................... 8 Antes de começar .................................................................................................................................................................8 2 Após trabalhar na parte interna do computador...............................................................................9 3 Instruções de segurança.............................................
13 Como recolocar a unidade de disco rígido.................................................................................... 34 Procedimento (aplicável apenas a computadores fornecidos com bateria de 4 células)...........................................34 Pós-requisitos...................................................................................................................................................................... 35 14 Como remover a bateria de célula tipo moeda.......................
Procedimento.......................................................................................................................................................................56 25 Recolocar o ventilador da placa gráfica....................................................................................... 57 Procedimento.......................................................................................................................................................................57 Pós-requisitos.
Pós-requisitos.......................................................................................................................................................................77 36 Como remover a placa de sistema.............................................................................................. 78 Pré-requisitos.......................................................................................................................................................................
Opções de configuração do sistema.................................................................................................................................98 Como limpar as configurações do CMOS.......................................................................................................................103 Limpar o BIOS (configuração do sistema) e as senhas do sistema.............................................................................103 46 Solução de problemas......................
1 Antes de trabalhar na parte interna do computador NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Antes de começar 1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. 2. Desligue o computador. Clique em Iniciar > Energia > Desligar. NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a documentação de seu sistema operacional para obter instruções de desligamento. 3.
2 Após trabalhar na parte interna do computador CUIDADO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador. 1. Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador. 2. Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador. 3. Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que tenham sido removidas antes de trabalhar no computador. 4.
3 Instruções de segurança Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. A menos que indicado de outra forma, cada procedimento incluído neste documento pressupõe que você leu as informações de segurança fornecidas com o computador. NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com o computador.
• recebeu um choque estático e gera imediatamente um sintoma de "No POST/No Video" (Sem POST/Sem Vídeo), com a emissão de um código de bipe para uma memória com defeito ou ausente. Intermitente: falhas intermitentes representam quase 80% das falhas relacionadas a descargas eletrostáticas. A alta taxa de falhas intermitentes indica que, na maior parte do tempo em que ocorrem os danos, eles não são imediatamente reconhecidos.
• • trabalho, isolantes, como isopores e outros plásticos, devem sempre ser afastados pelo menos 12 polegadas ou 30 centímetros das peças sensíveis antes de você manusear fisicamente quaisquer componentes de hardware. Embalagem contra descargas eletrostáticas - todos os dispositivos sensíveis a descargas eletrostáticas precisam ser enviados e recebidos em embalagem antiestática. De preferência invólucros metálicos blindados contra estática.
4 Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: • • • • Chave de fenda Phillips nº 0 Chave de fenda Phillips nº 1 Chave de fenda de cabeça plana Haste plástica Ferramentas recomendadas 13
5 Lista de parafusos NOTA: Ao remover parafusos de um componente, é recomendável anotar o tipo do parafuso, a quantidade de parafusos e, em seguida, coloque-os em uma caixa de armazenamento de parafusos. Isto é feito para garantir que o número correto de parafusos e tipo correto de parafuso sejam recuperados quando o componente for recolocado. NOTA: Alguns computadores têm superfícies magnéticas. Certifique-se de que os parafusos não fiquem presos nessas superfícies ao recolocar um componente.
Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Touch pad Conjunto montado do apoio M2x4 para as mãos 2 Suporte do touch pad Conjunto montado do apoio M2x4 para as mãos 2 Suporte da placa de rede sem fio Placa de sistema 1 M2x4 Imagem do parafuso Lista de parafusos 15
6 Como remover a tampa da base NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
NOTA: As etapas a seguir são aplicáveis apenas se quiser retirar mais algum outro componente do seu computador. 5. Usando a aba de puxar, desconecte da placa do sistema o cabo da bateria.
6. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por 5 segundos para aterrar o computador e drenar a energia residual.
7 Como recolocar a tampa da base NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
3. Recoloque os sete parafusos (M2x4) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos. 4. Aperte os dois oito parafusos prisioneiros que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.
Como recolocar a tampa da base 21
8 Como remover a bateria NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Procedimento para remover a bateria por computadores fornecidos com disco rígido 1. Usando a aba de puxar, desconecte da placa do sistema o cabo da bateria, se aplicável. 2. Remova os quatro parafusos (M2x4) que prendem a bateria no conjunto do apoio para as mãos. 3. Levante a bateria, juntamente com seu cabo, do conjunto do apoio para as mãos.
Como remover a bateria
9 Como recolocar a bateria NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
3. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema. Pós-requisitos Recoloque a tampa da base.
10 Como remover os módulos de memória NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover os módulos de memória
11 Imagem: como substituir os módulos de memória NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Pós-requisitos Recoloque a tampa da base.
12 Como remover o disco rígido Se o seu computador estiver usando um dispositivo de armazenamento SATA acelerado pela memória Intel Optane, desative-a antes de remover esse dispositivo de armazenamento SATA. Para obter mais informações sobre a desativação do Intel Optane, consulte Como desativar a tecnologia Intel Optane.
4. Desconecte a placa intermediária do conjunto do disco rígido. 5. Remova os quatro parafusos (M3 x 3) que prendem o suporte do disco rígido ao disco rígido. 6. Retire a unidade de disco rígido do respectivo suporte.
Como remover o disco rígido 33
13 Como recolocar a unidade de disco rígido Ative a Intel Optane depois de recolocar o armazenamento SATA. Para obter mais informações sobre como ativar o Intel Optane, consulte Como ativar a tecnologia Intel Optane. NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
4. Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto do disco rígido com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos. 5. Recoloque os três parafusos (M2x4) que prendem o conjunto do disco rígido no conjunto do apoio para as mãos. 6. Deslize o cabo do disco rígido para dentro do conector na placa de sistema e feche a trava para prender o cabo do disco rígido. Pós-requisitos 1. Recoloque a bateria. 2. Recoloque a tampa da base.
14 Como remover a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a bateria de célula tipo moeda 37
15 Como recolocar a bateria de célula tipo moeda NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
16 Como remover os alto-falantes NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
17 Como recolocar os alto-falantes NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
18 Como remover o touchpad NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover o touchpad
19 Como substituir o touchpad NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Pós-requisitos 1. Recoloque a bateria. 2. Recoloque a tampa da base.
20 Remover a unidade de estado sólido/Intel Optane Você precisa desativar o dispositivo Intel Optane antes de removê-lo do seu computador. Para obter mais informações sobre a desativação do dispositivo Intel Optane, consulte Desativar a memória Optane Intel. NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
3. Remova o parafuso (M2x4) que prende a unidade de estado sólido/Intel Optane ao conjunto do apoio para as mãos. 4. Deslize e remova a unidade de estado sólido/Intel Optane do slot da unidade de estado sólido.
21 Recolocar a unidade de estado sólido/Intel Optane Ative o dispositivo Intel Optane depois de substituí-lo. Para obter mais informações sobre a ativação do dispositivo Intel Optane, consulte Ativar a memória Optane Intel. NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
4. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido/módulo de memória Intel Optane com a aba no slot da unidade de estado sólido. 5. Deslize a unidade de estado sólido/módulo de memória Intel Optane com firmeza no slot da unidade de estado sólido em ângulo. 6. Pressione a outra extremidade da unidade de estado sólido/módulo de memória Intel Optane e substitua o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido no apoio para as mãos.
Procedimento 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido/Intel Optane com a aba no slot da unidade de estado sólido/Intel Optane. 2. Deslize a unidade de estado sólido/Intel Optane com firmeza no slot da unidade de estado sólido em ângulo. NOTA: Certifique-se de que a unidade de estado sólido está firmemente assentada. 3. Pressione levemente a unidade de estado sólido para baixo e recoloque o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido/Intel Optane ao conjunto do apoio para as mãos.
4. Alinhe os orifícios dos parafusos na blindagem da unidade de estado sólido/Intel Optane com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos. 5. Recoloque os dois parafusos (M2x4) que prendem a blindagem da unidade de estado sólido/blindagem do Intel Optane ao conjunto do apoio para as mãos.
Pós-requisitos Recoloque a tampa da base.
22 Como remover a placa sem fio NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover a placa sem fio 53
23 Como recolocar a placa sem fio NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Pós-requisitos Recoloque a tampa da base.
24 Remover o ventilador da placa gráfica NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
25 Recolocar o ventilador da placa gráfica NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
26 Como remover o ventilador do processador NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
27 Como recolocar o ventilador do processador NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.
Pós-requisitos Recoloque a tampa da base.
28 Remover o dissipador de calor NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Remover o dissipador de calor
29 Como recolocar o dissipador de calor NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
2. Recoloque o ventilador da placa gráfica. 3. Recoloque a tampa da base.
30 Como remover a porta do adaptador de alimentação NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Pré-requisitos Remova a tampa da base. Procedimento 1. Remova o parafuso (M2x4) que prendem o suporte da porta do adaptador de alimentação ao conjunto do apoio para as mãos. 2. Levante o suporte da porta do adaptador de alimentação do conjunto do apoio para as mãos. 3. Desconecte o cabo da porta adaptador-alimentação da placa de sistema. 4. Levante a porta do adaptador de alimentação, juntamente com seu cabo, do conjunto do apoio para as mãos.
31 Como recolocar a porta do adaptador de alimentação NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Procedimento 1. Coloque a porta do adaptador de alimentação no slot e cole-a no conjunto do apoio para as mãos. 2. Conecte o cabo da porta adaptador-alimentação à placa de sistema. 3. Alinhe o orifício do parafuso no suporte do adaptador de alimentação com o orifício do parafuso no conjunto do apoio para as mãos. 4. Recoloque o parafuso (M2x4) que prendem o suporte da porta do adaptador de alimentação ao conjunto do apoio para as mãos. Pós-requisitos Recoloque a tampa da base.
32 Como remover a placa de E/S NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
33 Como recolocar a placa de E/S NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
34 Como remover o conjunto da tela NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
CUIDADO: Tenha cuidado ao virar o computador. 6. Vire o computador. 7. Retire a tampa da dobradiça do conjunto do apoio para as mãos e levante-a para removê-la do conjunto do apoio para as mãos.
8. Remova os oito parafusos (M2x4) que prendem as dobradiças esquerda e direita ao conjunto do apoio para as mãos. 9. Deslize o conjunto da tela para a frente e solte-o das abas no conjunto do apoio para as mãos. 10. Remova os cabos da antena dos slots no conjunto do apoio para as mãos.
11. Remova o cabo da tela do slot no conjunto do apoio para as mãos. 12. Retire o conjunto do monitor do conjunto do apoio para as mãos.
35 Como recolocar o conjunto da tela NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
5. Alinhe a tampa da dobradiça com os slots no conjunto do apoio para as mãos e pressione para prender a tampa da dobradiça. CUIDADO: Tenha cuidado ao virar o computador. 6. Vire o computador.
7. Alinhe a tela com o orifício do parafuso na placa de sistema. 8. Recoloque o parafuso (M2x4) que prende o cabo da tela à placa de sistema. 9. Conecte o cabo da tela no respectivo conector na placa de sistema e feche a trava para prender o cabo. 10. Cole a fita que prende o cabo do monitor à placa de sistema. 11. Recoloque os quatro parafusos (M2x4) que prendem o conjunto da tela ao conjunto do apoio para as mãos. Pós-requisitos 1. Recoloque o dissipador de calor. 2.
36 Como remover a placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
16. Remova os sete parafusos (M2x2.5) que prendem a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos. 17. Levante a placa de sistema e remova-a do conjunto do apoio para as mãos.
Como remover a placa de sistema
37 Como recolocar a placa de sistema NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
8. Conecte o cabo de iluminação traseira do teclado ao conector na placa de sistema e pressione para baixo a trava para prender o cabo. 9. Conecte o cabo do teclado ao conector na placa de sistema e feche a trava para prender o cabo. 10. Conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema. 11. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte da porta USB tipo C com os orifícios dos parafusos na placa de sistema. 12. Recoloque os dois parafusos (M2x4) que prendem o suporte da porta USB tipo C à placa de sistema.
7. Recoloque a unidade de estado sólido/módulo de memória Intel Optane. 8. Recoloque os alto-falantes. 9. Recoloque os módulos de memória. 10. Recoloque a bateria. 11. Recoloque a tampa da base. Como inserir a etiqueta de serviço no programa de configuração do BIOS 1. Ligue ou reinicie o computador. 2. Pressione F2 quando o logotipo da Dell for exibido para entrar no programa de configuração do BIOS. 3. Navegue até a guia principal e insira a etiqueta de serviço no campo Entrada da Etiqueta de Serviço.
38 Como remover o botão liga/desliga com leitor de impressão digital NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o botão liga/desliga com leitor de impressão digital 85
39 Como substituir o botão liga/desliga com leitor de impressão digital NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador.
2. Recoloque a porta do adaptador de energia. 3. Recoloque o dissipador de calor. 4. Recoloque o ventilador do processador. 5. Recoloque o ventilador da placa gráfica. 6. Recoloque a placa de rede sem fio. 7. Recoloque a unidade de estado sólido/Intel Optane. 8. Recoloque os módulos de memória. 9. Recoloque a bateria. 10. Recoloque a tampa da base.
40 Como remover o teclado NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
4. Remova o teclado, juntamente com o cabo, do conjunto do apoio para as mãos.
41 Como recolocar o teclado NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Pós-requisitos 1. Recoloque o botão liga/desliga com leitor de impressão digital. 2. Recoloque a placa do sistema. 3. Recoloque o conjunto da tela. 4. Recoloque a placa de E/S. 5. Recoloque o disco rígido (opcional). 6. Substitua o touch pad. 7. Recoloque a bateria de célula tipo moeda. 8. Recoloque a porta do adaptador de energia. 9. Recoloque o dissipador de calor. 10. Recoloque o ventilador do processador. 11. Recoloque o ventilador da placa gráfica. 12. Recoloque a placa de rede sem fio. 13.
42 Como remover o apoio para as mãos NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
Como remover o apoio para as mãos 93
43 Como recolocar o apoio para as mãos NOTA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as instruções de segurança fornecidas com seu computador e siga as instruções em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Depois de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções fornecidas em Após trabalhar na parte interna do computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade de normalização em www.dell.
8. Substitua o touch pad. 9. Recoloque a bateria de célula tipo moeda. 10. Recoloque o dissipador de calor. 11. Recoloque o ventilador do processador. 12. Recoloque o ventilador da placa gráfica. 13. Recoloque a placa de rede sem fio. 14. Recoloque a unidade de estado sólido/módulo de memória Intel Optane. 15. Recoloque os alto-falantes. 16. Recoloque os módulos de memória. 17. Recoloque a bateria. 18. Recoloque a tampa da base.
44 Drivers de dispositivo Utilitário de instalação de software para chipset da Intel No Gerenciador de dispositivos, verifique se o driver de chipset está instalado. Instale as atualizações de chipset da Intel do site www.dell.com/support. Drivers de vídeo No Gerenciador de dispositivos, verifique se o driver de vídeo está instalado. Instale a atualização do driver de vídeo do site www.dell.com/support.
45 Configuração do sistema NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos. Configuração do sistema CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto.
Sequência de inicialização A sequência de inicialização permite ignorar a ordem do dispositivo de inicialização definida na configuração do sistema e inicializar diretamente para um dispositivo específico (por exemplo: unidade óptica ou disco rígido).
Informações gerais do sistema Tipo do Processador Exibe o tipo de processador. Core Count (Número de núcleos) Exibe o número de núcleos no processador. Processor ID Exibe o código de identificação do processador. Current Clock Speed (Velocidade de clock atual) Exibe a velocidade de clock atual do processador. Minimum Clock Speed (Velocidade de clock mínima) Exibe a velocidade de clock mínima do processador.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema - menu System Configuration (Configuração do sistema) System Configuration (Configuração do sistema) NIC integrado Controla o controlador de LAN integrado. Enable UEFI Network Stack (Habilitar pilha de rede UEFI) Habilite ou desabilite a pilha de rede UEFI. Operação de SATA Configure o modo de operação do controlador de disco rígido integrado SATA. Unidades Permite habilitar ou desabilitar diversas unidades "on board".
Segurança Non-Admin Setup Changes Determina se são permitidas alterações na opção de configuração quando há uma senha de administrador definida. UEFI Capsule Firmware Updates (Atualizações de firmware da cápsula UEFI) Ativa ou desativa atualizações do BIOS através pacotes de atualização de cápsula UEFI. PTT Security Habilite ou desabilite a visibilidade da tecnologia Platform Trust Technology (PTT) para o sistema operacional.
Extensões de proteção de software da Intel HyperThread control (Controle da tecnologia Ative ou desative o recurso de HyperThreading no processador. Hyper-Thread) Padrão: Enabled (Ativado) Power Management (Gerenciamento de energia) Habilita a tecnologia Intel Speed Shift Habilita ou desabilita a tecnologia Intel Speed Shift. Auto On Time Permite configurar o computador para ligar automaticamente todos os dias ou em uma data e hora pré-selecionada.
Tabela 11. Opções de configuração do sistema—menu Maintenance (Manutenção) Manutenção Service Tag Exibe a etiqueta de serviço do computador. Asset Tag (Etiqueta de ativo) Crie uma Etiqueta de ativo do computador. BIOS Downgrade (Desatualização do BIOS) Controla a atualização do firmware do computador para versões anteriores. Data Wipe (Limpeza de dados) Ative para apagar com segurança dados de todos os dispositivos internos de armazenamento.
46 Solução de problemas Diagnóstico da avaliação avançada de préinicialização do sistema (ePSA) O diagnóstico ePSA (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma verificação completa do seu hardware. O ePSA é incorporado ao BIOS e executado internamente pelo BIOS.
Por exemplo, a luz de status da bateria/luz de atividade do disco rígido pisca em âmbar duas vezes seguidas por uma pausa e, em seguida, pisca em branco três vezes seguidas por uma pausa. Este padrão, 2,3 continua até que o computador seja desligado indicando que nenhuma memória ou RAM foram detectadas. A tabela a seguir mostra diferentes padrões de luz de status da bateria/luz de atividade do disco rígido e os problemas associados. Tabela 14.
1. Ligue o computador. 2. Acesse www.dell.com/support (em inglês). 3. Clique em Product support (Suporte ao produto), digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Submit (Enviar). NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador. 4. Clique em Drivers & downloads (Drivers e downloads) > Find it myself (Encontrar sozinho). 5. Selecione o sistema operacional instalado no computador. 6.
2. Desligue o modem. 3. Desligue o roteador sem fio. 4. Aguarde 30 segundos. 5. Ligue o roteador sem fio. 6. Ligue o modem. 7. Ligue o computador. Liberação de carga residual A carga residual é a eletricidade estática residual que permanece no computador, mesmo após o seu desligamento e a remoção da bateria. O procedimento a seguir apresenta as instruções sobre como realizar a liberação da carga residual: 1. Desligue o computador. 2. Desconecte o adaptador de energia do computador. 3.
47 Como obter ajuda e como entrar em contato com a Dell Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda: Tabela 15. Recursos de auto-ajuda Recursos de auto-ajuda Local do recurso Informações sobre produtos e serviços da Dell www.dell.com Meu Dell Dicas Entrar em contato com o suporte Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e pressione Enter. Ajuda online para sistema operacional www.dell.
