Dell G5 5590 Manual de servicio Modelo reglamentario: P82F Tipo reglamentario: P82F001
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2019-2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido 1 Antes de manipular el interior del equipo.........................................................................................8 Antes de empezar .................................................................................................................................................................8 2 Después de manipular el interior del equipo.................................................................................... 9 3 Instrucciones de seguridad...................
13 Colocación de la unidad de disco duro......................................................................................... 34 Procedimiento (aplicable solo a computadoras que se envían con una batería de 4 celdas).................................... 34 Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................35 14 Extracción de la batería de tipo botón.................................
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 57 25 Colocación del ventilador de la tarjeta gráfica............................................................................. 58 Procedimiento......................................................................................................................................................................
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................78 36 Extracción de la placa base........................................................................................................ 79 Requisitos previos................................................................................................................................................................79 Procedimiento..
Opciones de configuración del sistema............................................................................................................................ 99 Borrado de la configuración de CMOS............................................................................................................................104 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema)...................................................... 104 46 Solución de problemas........................
1 Antes de manipular el interior del equipo NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Antes de empezar 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar. NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado. 3.
2 Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo. 3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo. 4.
3 Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con la computadora. NOTA: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.
• Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño.
• antiestática porque solo el interior de la bolsa ofrece protección antiestática. Siempre coloque las piezas en su mano, sobre la alfombrilla antiestática, en el sistema o en el interior de una bolsa antiestática. Transporte de componentes sensibles: al transportar componentes sensibles a ESD, como piezas de reemplazo o piezas para devolver a Dell, es muy importante colocar dichas piezas dentro de bolsas antiestáticas para garantizar así un transporte seguro.
4 Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • • • • Destornillador Phillips n.º 0 Destornillador Phillips n.
5 Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se reemplace el componente. NOTA: Algunas computadoras tienen superficies magnéticas. Asegúrese de que los tornillos no se queden pegados a esa superficie cuando reemplace un componente.
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Panel táctil Ensamblaje del reposamanos M2x4 2 Soporte del panel táctil Ensamblaje del reposamanos M2x4 2 Soporte de la tarjeta inalámbrica Tarjeta madre M2x4 1 Imagen del tornillo Lista de tornillos 15
6 Extracción de la cubierta de la base NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
NOTA: Los siguientes pasos se aplican solo si desea retirar otro componente de la computadora. 5. Mediante la pestaña de tiro, desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre.
6. Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos para drenar la electricidad residual y descargar a tierra la computadora.
7 Colocación de la cubierta de la base NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
3. Reemplace los siete tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 4. Ajuste los dos tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos.
Colocación de la cubierta de la base 21
8 Extracción de la batería NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance.
Procedimiento para quitar la batería de computadoras que se envían con unidad de disco duro 1. Utilizando la pestaña de extracción, desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre del sistema, si corresponde. 2. Quite los cuatro tornillos (M2 x 4) que fijan la batería al ensamblaje del reposamanos. 3. Levante la batería, junto con su cable, para extraerla del ensamblaje del reposamanos.
Extracción de la batería
9 Colocación de la batería NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance.
Procedimiento para colocar la batería de computadoras que se envían con unidad de disco duro 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque los cuatro tornillos (M2 x 4) que fijan la batería al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable de la batería a la placa base. Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base.
10 Extracción de los módulos de memoria NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de los módulos de memoria
11 Colocación de los módulos de memoria NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base.
12 Extracción de la unidad de disco duro Si el equipo está utilizando un dispositivo de almacenamiento SATA acelerado con una memoria Intel Optane, desactive Intel Optane antes de extraer el dispositivo de almacenamiento SATA. Para obtener más información acerca de la desactivación de la memoria Intel Optane, consulte Desactivación de la memoria Intel Optane.
4. Desconecte la unidad mediadora del ensamblaje de la unidad de disco duro. 5. Extraiga los cuatro tornillos (M3 x 3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro. 6. Saque la unidad de disco duro de su soporte.
Extracción de la unidad de disco duro 33
13 Colocación de la unidad de disco duro Active la memoria Intel Optane después de sustituir el almacenamiento SATA. Para obtener más información acerca de la activación de la memoria Intel Optane, consulte Activación de la memoria Intel Optane. NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo.
4. Alinee los orificios para tornillos del ensamblaje de disco duro con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 5. Coloque los tres tornillos (M2 x 4) que fijan el ensamblaje de disco duro al ensamblaje del reposamanos. 6. Deslice el cable de la unidad de disco duro en el conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable de la unidad de disco duro. Requisitos posteriores 1. Coloque la batería.
2. Coloque la cubierta de la base.
14 Extracción de la batería de tipo botón NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la batería de tipo botón
15 Colocación de la batería de tipo botón NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
16 Extracción de los altavoces NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance.
17 Colocación de los altavoces NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance.
18 Extracción de la superficie táctil NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la superficie táctil 43
19 Colocación de la superficie táctil NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Requisitos posteriores 1. Coloque la batería. 2. Coloque la cubierta de la base.
20 Extracción de la unidad de estado sólido/Intel Optane Deberá deshabilitar el dispositivo Intel Optane antes de quitarlo de la computadora. Para obtener más información sobre la deshabilitación del dispositivo Intel Optane, consulte Deshabilitación de la memoria Intel Optane. NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo.
4. Deslice y quite la unidad de estado sólido/Intel Optane de la ranura de unidad de estado sólido.
21 Reemplazo de la unidad de estado sólido/Intel Optane Habilite el dispositivo Intel Optane después de reemplazarlo. Para obtener más información sobre la habilitación del dispositivo Intel Optane, consulte Habilitación de la memoria Intel Optane. NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo.
4. Alinee la muesca del módulo de memoria Intel Optane o de la unidad de estado sólido con la pestaña de ranura de unidad de estado sólido. 5. Deslice el módulo de memoria Intel Optane o la unidad de estado sólido firmemente en la ranura de unidad de estado sólido en posición inclinada. 6. Presione el otro extremo del módulo de memoria Intel Optane o de la unidad de estado sólido y coloque el tornillo (M2 x 3) que fija la unidad de estado sólido al reposamanos.
Procedimiento 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido/Intel Optane con la lengüeta de la ranura de la unidad de estado sólido/Intel Optane. 2. Deslice la unidad de estado sólido/Intel Optane firmemente en la ranura de unidad de estado sólido en posición inclinada. NOTA: Asegúrese de que la unidad de estado sólido de la misma está completamente asentada. 3.
4. Alinee los orificios para tornillos del blindaje de la unidad de estado sólido/Intel Optane con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 5. Coloque los dos tornillos (M2 x 4) que fijan el blindaje de la unidad de estado sólido/Intel Optane al ensamblaje del reposamanos.
Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base.
22 Extracción de la tarjeta inalámbrica NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción de la tarjeta inalámbrica
23 Colocación de la tarjeta inalámbrica NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base.
24 Extracción del ventilador de la tarjeta gráfica NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
25 Colocación del ventilador de la tarjeta gráfica NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
26 Extracción del ventilador del procesador NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
27 Colocación del ventilador del procesador NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base.
28 Extracción del disipador de calor NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Extracción del disipador de calor 63
29 Colocación del disipador de calor NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
2. Coloque el ventilador de la tarjeta gráfica. 3. Coloque la cubierta de la base.
30 Extracción del puerto del adaptador de alimentación NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base. Procedimiento 1. Quite el tornillo (M2 x 4) que fijan el soporte del puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos. 2. Levante el soporte del puerto del adaptador de alimentación para extraerlo del ensamblaje del reposamanos. 3. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base. 4. Levante el puerto del adaptador de alimentación, junto con su cable, para extraerlo del ensamblaje del reposamanos.
31 Colocación del puerto del adaptador de alimentación NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
Procedimiento 1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura y adhiéralo al ensamblaje del reposamanos. 2. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base. 3. Alinee el orificio para tornillo del soporte del adaptador de alimentación con el orificio para tornillo del ensamblaje del reposamanos. 4. Coloque el tornillo (M2 x 4) que fijan el soporte del puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos.
32 Extracción de la placa de E/S NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance.
33 Colocación de la placa de E/S NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance.
34 Extracción del ensamblaje de la pantalla NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
PRECAUCIÓN: Tenga mucho cuidado al voltear la computadora. 6. Voltee la computadora. 7. Haga palanca en la cubierta de las bisagras desde el ensamblaje del reposamanos y levántela para extraerla del ensamblaje del reposamanos.
8. Quite los ocho tornillos (M2 x 4) que fijan las bisagras derecha e izquierda al ensamblaje del reposamanos. 9. Deslice el ensamblaje de la pantalla hacia delante para extraerlo de las lengüetas del ensamblaje del reposamanos. 10. Quite los cables de la antena de las ranuras del ensamblaje del reposamanos.
11. Quite el cable de la pantalla de la ranura del ensamblaje del reposamanos. 12. Levante el ensamblaje de la pantalla y retírelo del ensamblaje del reposamanos.
35 Colocación del ensamblaje de la pantalla NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.
5. Alinee la cubierta de las bisagras con las ranuras del ensamblaje del reposamanos, y presiónela para fijarla. PRECAUCIÓN: Tenga mucho cuidado al voltear la computadora. 6. Voltee la computadora.
7. Alinee la pantalla con el orificio para tornillo de la tarjeta madre del sistema. 8. Coloque el tornillo (M2 x 4) que fija el cable de la pantalla a la tarjeta madre del sistema. 9. Deslice el cable de la pantalla en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable. 10. Pegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la placa base. 11. Coloque los cuatro tornillos (M2 x 4) que fijan el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. Requisitos posteriores 1.
36 Extracción de la placa base NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance.
16. Quite los siete tornillos (M2 x 2,5) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del reposamanos. 17. Levante la placa base para retirarla del ensamblaje del reposamanos.
Extracción de la placa base 81
37 Colocación de la placa base NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance.
8. Conecte el cable de retroiluminación del teclado al conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable. 9. Conecte el cable del teclado al conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable. 10. Conecte el cable del altavoz a la placa base. 11. Alinee los orificios para tornillos del soporte del puerto USB de tipo C con los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema. 12.
7. Reemplace la unidad de estado sólido/el módulo de memoria Intel Optane. 8. Coloque los altavoces. 9. Coloque los módulos de memoria. 10. Coloque la batería. 11. Coloque la cubierta de la base. Introducción de la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. 3.
38 Extracción del botón de encendido con lector de huellas dactilares NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción del botón de encendido con lector de huellas dactilares
39 Colocación del botón de encendido con lector de huellas dactilares NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo.
2. Coloque el puerto del adaptador de alimentación. 3. Coloque el disipador de calor. 4. Coloque el ventilador del procesador. 5. Coloque el ventilador de la tarjeta gráfica. 6. Coloque la tarjeta inalámbrica. 7. Coloque la unidad de estado sólido/Intel Optane. 8. Coloque los módulos de memoria. 9. Coloque la batería. 10. Coloque la cubierta de la base.
40 Extracción del teclado NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance.
4. Levante el teclado, junto con su cable, para extraerlo del ensamblaje del reposamanos.
41 Colocación del teclado NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance.
Requisitos posteriores 1. Reemplace el botón de encendido con lectora de huellas dactilares. 2. Sustituya la placa base. 3. Coloque el ensamblaje de la pantalla. 4. Coloque la placa de E/S. 5. Coloque la unidad de disco duro (opcional). 6. Vuelva a colocar la superficie táctil. 7. Coloque la batería de celda tipo botón. 8. Coloque el puerto del adaptador de alimentación. 9. Coloque el disipador de calor. 10. Coloque el ventilador del procesador. 11. Coloque el ventilador de la tarjeta gráfica. 12.
42 Extracción del reposamanos NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance.
Extracción del reposamanos
43 Colocación del reposamanos NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance.
8. Vuelva a colocar la superficie táctil. 9. Coloque la batería de celda tipo botón. 10. Coloque el disipador de calor. 11. Coloque el ventilador del procesador. 12. Coloque el ventilador de la tarjeta gráfica. 13. Coloque la tarjeta inalámbrica. 14. Reemplace la unidad de estado sólido/el módulo de memoria Intel Optane. 15. Coloque los altavoces. 16. Coloque los módulos de memoria. 17. Coloque la batería. 18. Coloque la cubierta de la base.
44 Controladores de dispositivo Utilidad de instalación de software para conjuntos de chips Intel En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador del conjunto de chips está instalado. Instale las actualizaciones del controlador de conjuntos de chips de Intel desde www.dell.com/support. Controladores de video En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de vídeo está instalado. Instale la actualización del archivo controlador de vídeo desde www.dell.com/support.
45 System Setup (Configuración del sistema) NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.
Secuencia de inicio La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro).
Información general del sistema Velocidad de reloj mínima Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima. Velocidad de reloj máxima Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima. Caché inteligente de Intel Muestra el tamaño de la caché inteligente de Intel. Capacidad para HT Muestra si el procesador es compatible con HyperThreading (HT). Tecnología de 64 bits Muestra si se utiliza la tecnología de 64 bits.
Configuración del sistema Habilitar puerto USB externo Habilita o deshabilita el arranque desde dispositivos de almacenamiento masivo USB conectados a un puerto USB externo. Thunderbolt Adapter Configuration (Configuración del adaptador de Thunderbolt) Habilita o deshabilita la compatibilidad con tecnología Thunderbolt. Thunderbolt Auto Switch Configura el método utilizado por la controladora Thunderbolt para realizar la enumeración de dispositivos de PCIe.
Seguridad Bloqueo de contraseña maestra Deshabilita la compatibilidad con contraseña maestra. Las contraseñas de unidades de disco duro se deben borrar antes de cambiar la configuración. Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro Arranque seguro Habilitar arranque seguro Activa o desactiva la función de inicio seguro. Modo de arranque seguro Modifica el comportamiento del arranque seguro para permitir la evaluación o el refuerzo de las firmas del controlador de UEFI.
Extensiones de Intel Software Guard Comportamiento durante la POST Advertencias del adaptador Activa las advertencias del adaptador. Valor predeterminado: Activado. Activar Bloq Num. Habilita la función Bloq Núm cuando se inicia la computadora. Opciones de bloqueo de Fn Activa o desactiva el modo de bloqueo de Fn. Arranque rápido Permite establecer la velocidad del proceso de inicio. Valor predeterminado: Completo. Ampliar tiempo de la POST del BIOS Configure la demora previa al arranque adicional.
Tabla 13. Opciones de configuración del sistema - Menú de resolución del sistema de SupportAssist Resolución del sistema de SupportAssist Umbral de recuperación automática del sistema operativo Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell.
46 Solución de problemas Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA) Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente.
El indicador luminoso de estado de la batería/indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro parpadea en color ámbar junto con códigos de sonido, lo cual indica fallas. Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería/indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro parpadea en color ámbar dos veces seguido de una pausa y, a continuación, parpadea en color blanco tres veces seguido de una pausa.
Siga estos pasos actualizar el BIOS. 1. Encienda la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo. 4. Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo). 5.
NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/ enrutador. 1. Apague el equipo. 2. Apague el módem. 3. Apague el enrutador inalámbrico. 4. Espere 30 segundos. 5. Encienda el enrutador inalámbrico. 6. Encienda el módem. 7. Encienda la computadora. Liberación de alimentación residual La alimentación residual es la electricidad estática sobrante que permanece en la computadora incluso después de apagarla y quitarle la batería.
47 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 15. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com Mi Dell Sugerencias Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, escriba Contact Support y presione Intro. Ayuda en línea para sistemas operativos www.dell.
