Dell G7 15 7500 Manual de serviço Modelo regulamentar: P100F Tipo regulamentar: P100F001 September 2020 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o produto. AVISO: Um AVISO indica possíveis danos no hardware ou uma perda de dados e explica como pode evitar esse problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos no equipamento, lesões corporais ou morte. © 2020 Dell Inc. ou as suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais pertencem à Dell Inc. ou às respetivas subsidiárias.
Índice Capítulo1: Trabalhar no interior do computador................................................................................. 6 Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador............................................................................ 6 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................6 Proteção contra descargas eletrostáticas - Proteção ESD.
Ventoinha da placa gráfica................................................................................................................................................. 39 Retirar a ventoinha da placa gráfica............................................................................................................................39 Instalar a ventoinha da placa gráfica...........................................................................................................................
Teclas de navegação...........................................................................................................................................................70 Sequência de Arranque.......................................................................................................................................................70 Menu de arranque único..........................................................................................................................................
1 Trabalhar no interior do computador Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador Sobre esta tarefa NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exatamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Passo 1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas. 2. Encerre o computador. Clique em Iniciar > Alimentação > Encerrar.
AVISO: Antes de tocar em qualquer parte no interior do computador, ligue-se à terra tocando numa superfície metálica não pintada, tal como o metal na parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente numa superfície de metal sem pintura para dissipar qualquer eletricidade estática, que poderá danificar os componentes internos. AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respetivo conector ou patilha, não pelo próprio cabo.
Componentes de um kit de serviço no campo de ESD Os componentes de um kit de serviço no campo de ESD são: ● Tapete antiestático – o tapete antiestático dissipa a eletricidade estática e as peças podem ser colocadas sobre o mesmo durante os procedimentos de serviço. Quando utilizar um tapete antiestático, a sua pulseira antiestática deverá estar aconchegada ao pulso e o fio de ligação deverá estar ligado ao tapete e a qualquer superfície metálica sem revestimento no sistema em que está a trabalhar.
AVISO: Não levante mais de 50 libras. Obtenha sempre recursos adicionais ou utilize um dispositivo de elevação mecânico. 1. Tenha uma base firme e equilibrada. Mantenha os seus pés afastados para conseguir uma base estável e aponte os dedos dos pés para fora. 2. Aperte os músculos abdominais. Os músculos abdominais sustentam a coluna quando se levanta, compensando a força da carga. 3. Levante com as pernas e não as costas. 4. Mantenha a carga próxima de si.
2 Retirar e instalar componentes NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exatamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada. Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas: ● Chave de fendas n.º 0 Phillips ● Chave de parafusos Phillips n.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Fixado a Tipo de parafuso Quantidade Imagem do parafuso e descanso para os pulsos Suporte do cabo do conjunto do ecrã Conjunto do teclado e descanso para os pulsos M2x4 2 Dobradiças do ecrã Conjunto do teclado e descanso para os pulsos M2.5x2.5 8 placa de E/S Conjunto do teclado e descanso para os pulsos M2x4 2 Leitor de impressões digitais Conjunto do teclado e descanso para os pulsos M2x2.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Fixado a Tipo de parafuso Quantidade Suporte do painel tátil Conjunto do teclado e descanso para os pulsos M2x2.5 5 Painel tátil Conjunto do teclado e descanso para os pulsos M2x2 2 Suporte de Tipo C Placa de sistema M2.5x5 2 Suporte da placa sem fios Conjunto do teclado e descanso para os pulsos M2x4 1 Imagem do parafuso Tampa da base Retirar a tampa da base Pré-requisitos 1.
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Passo 1. Retire os seis parafusos (M2x5) que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Desaperte os dois parafusos integrados que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. AVISO: Não puxe nem force a tampa da base na parte lateral onde estão as dobradiças. Ao fazê-lo, pode danificar a tampa da base.
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Passo 1. Ligue o cabo da bateria à placa de sistema, se a bateria tiver sido previamente desligada. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa da base com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos e, depois, encaixe a tampa da base no sítio. 3. Aperte os dois parafusos integrados que fixam a tampa da base ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4.
● Não dobre a bateria. ● Não utilize ferramentas de nenhum tipo para forçar a bateria. ● Certifique-se de que não perde nem coloca no sítio errado nenhum parafuso durante a assistência a este produto, para evitar a perfuração acidental ou danos na bateria e noutros componentes do sistema. ● Se a bateria inchar e ficar presa dentro do computador, não tente libertá-la perfurando-a, dobrando-a ou esmagando-a. As bateria de iões de lítio podem ser perigosas.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da bateria e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os quatro parafusos (M2x3) que fixam a bateria ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Volte a colocar os quatro parafusos (M2x4) que fixam a bateria ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4.
Passo 1. Desligue o cabo da bateria de célula tipo moeda da placa de sistema. 2. Retire o cabo da bateria de célula tipo moeda da guia de encaminhamento e sob o cabo da coluna. 3. Com um instrumento de plástico pontiagudo, descole a bateria de célula tipo moeda do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Instalar a bateria de célula tipo moeda Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Cole a bateria de célula tipo moeda ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Encaminhe o cabo da bateria de célula tipo moeda sob o cabo da coluna e através das guias de encaminhamento. 3. Ligue o cabo da bateria de célula tipo moeda à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Tampa posterior Retirar a tampa posterior Pré-requisitos 1.
Passo 1. Retire os três parafusos (M2x4) que fixam a tampa posterior ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Retire os dois parafusos (M1.6x4) que fixam a tampa posterior à placa de sistema. 3. Empurre e afaste a tampa posterior da placa de sistema; levante e retire a mesma do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Instalar a tampa posterior Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Deslize a tampa posterior em direção à placa de sistema. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa posterior com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Volte a colocar os três parafusos (M2x4) que fixam a tampa posterior ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Volte a colocar os dois parafusos (M1.6x4) que fixam a tampa posterior à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2.
Passo 1. Retire os quatro parafusos (M2x5) que fixam o suporte da tampa posterior à placa de sistema. 2. Levante o suporte da tampa posterior e retire-o da placa de sistema. Instalar o suporte da tampa posterior Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do suporte da tampa posterior e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte da tampa posterior com os orifícios dos parafusos na placa de sistema. 2. Volte a colocar os quatro parafusos (M2x5) que fixam o suporte da tampa posterior à placa de sistema. Passos seguintes 1. Instale a tampa posterior. 2. Instale a tampa da base. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Conjunto do ecrã Retirar o conjunto do ecrã Pré-requisitos 1. 2. 3. 4.
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Passo 1. Levante o trinco e desligue o cabo de vídeo da placa de sistema. 2. Retire o parafuso (M2x4) que fixa o cabo de vídeo ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Vire o computador ao contrário. 4. Retire os oito parafusos (M2.5x5) que fixam as dobradiças do conjunto do ecrã ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 5. Levante as dobradiças do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 6. Deslize o conjunto do ecrã para fora do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 7.
Instalar o conjunto do ecrã Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do conjunto do ecrã e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Retirar e instalar componentes
Passo 1. Alinhe as patilhas nas dobradiças com as ranhuras no conjunto do teclado e descanso para os pulsos e coloque o conjunto do ecrã no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos com os orifícios dos parafusos nas dobradiças esquerda e direita do conjunto do ecrã. 3. Volte a colocar os oito parafusos (M2.5x5) que fixam as dobradiças do conjunto do ecrã ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa sem fios e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Retire o parafuso (M2x4) que fixa o suporte da placa sem fios à placa de sistema. 2. Levante o suporte da placa de rede sem fios da placa de rede sem fios. 3. Desligue os cabos da antena da placa de rede sem fios. 4. Deslize e retire a placa de rede sem fios da respetiva ranhura.
Passo 1. Alinhe o entalhe na placa sem fios com a patilha na ranhura da respetiva placa e insira-a em ângulo dentro da respetiva ranhura. 2. Ligue os cabos da antena à placa sem fios. A tabela seguinte apresenta o esquema de cores dos cabos de antena para a placa sem fios suportada pelo computador. Tabela 2. Esquema de cores dos cabos da antena Conectores na placa sem fios Cor do cabo de antena Principal (triângulo branco) Branco Auxiliar (triângulo preto) Preto 3.
Unidade de estado sólido Retirar o disco de estado sólido M.2 2230 Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa da base. Sobre esta tarefa NOTA: Dependendo da configuração encomendada, o seu computador pode suportar um disco de estado sólido M.2 2230 ou um disco de estado sólido M.2 2280. A imagem a seguir indica a localização do disco de estado sólido M.
NOTA: Se quiser substituir a placa de sistema, não deixe o suporte térmico de estado sólido na placa de sistema. Retire a fita adesiva da placa de sistema e levante o suporte térmico de estado sólido. 3. Retire o parafuso (M2x4) que fixa o disco de estado sólido à placa de sistema. 4. Deslize e levante o disco de estado sólido para o retirar da placa de sistema. Instalar o disco de estado sólido M.
3. Volte a colocar o parafuso (M2x4) que fixa o disco de estado sólido à placa de sistema. 4. Utilizando o poste de alinhamento, coloque o suporte térmico do disco de estado sólido sobre o próprio disco. 5. Volte a colocar o parafuso (M2x4) que fixa o suporte térmico de estado sólido à placa de sistema. NOTA: Cole a fita que fixa o suporte térmico do disco de estado sólido à placa de sistema, se aplicável. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2.
Instalar o disco de estado sólido M.2 2280 Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa NOTA: Dependendo da configuração encomendada, o seu computador pode suportar um disco de estado sólido M.2 2230 ou um disco de estado sólido M.2 2280. A imagem a seguir indica a localização do disco de estado sólido M.2 2280 e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1.
Módulos de memória Retirar os módulos de memória Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização dos módulos de memória e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Utilize as pontas dos dedos para abrir cuidadosamente os grampos de fixação em cada uma das extremidades da ranhura do módulo de memória até que ele fique visível. 2.
Passo 1. Alinhe o entalhe no módulo de memória com a patilha na ranhura do módulo de memória. 2. Deslize o módulo de memória firmemente, em ângulo, para dentro da ranhura do módulo de memória. 3. Pressione o módulo de memória até que encaixe no lugar. NOTA: Se não ouvir o estalido, retire o módulo de memória e volte a instalá-lo. NOTA: Repita os passos 1 a 3 para instalar o outro módulo de memória, se instalado no computador. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2.
Passo 1. Retire os dois parafusos (M2x4) que fixam a ventoinha do processador à placa de sistema e ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Desligue o cabo da ventoinha do processador da placa de sistema. 3. Levante a ventoinha do processador para a retirar do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Instalar a ventoinha do processador Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na ventoinha do processador com os orifícios dos parafusos na placa de sistema e no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Ligue o cabo da ventoinha do processador à placa de sistema. 3. Volte a colocar os dois parafusos (M2x4) que fixam a ventoinha do processador à placa de sistema e ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2.
Passo 1. Retire os dois parafusos (M2x4) que fixam a ventoinha da placa gráfica à placa de sistema e ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Desligue o cabo da ventoinha da placa gráfica da placa de sistema. 3. Levante a ventoinha da placa gráfica e retire-a do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Instalar a ventoinha da placa gráfica Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na ventoinha da placa gráfica com os orifícios dos parafusos na placa de sistema e no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Ligue o cabo da ventoinha da placa gráfica à placa de sistema. 3. Volte a colocar os dois parafusos (M2x4) que fixam a ventoinha da placa gráfica à placa de sistema e ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2.
Passo 1. Coloque a porta do transformador dentro da ranhura no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Encaminhe a porta do transformador através das guias de encaminhamento no dissipador de calor. 3. Ligue o cabo da porta do transformador à placa de sistema. 4. Alinhe o orifício do parafuso no suporte do transformador com o orifício do parafuso no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 5. Volte a colocar o parafuso (M2X2.
Passo 1. Retire o parafuso (M2X2.5) que fixa o suporte da porta do transformador ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Levante o suporte da porta do transformador para retirar do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Retire o cabo da porta do transformador da placa de sistema. 4. Retire o cabo da porta do transformador das guias de encaminhamento no dissipador de calor. 5.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do botão de alimentação com leitor de impressões digitais opcional e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Abra o trinco e desligue o cabo do botão de alimentação com leitor de impressões digitais opcional do conector na placa de E/S. 2. Retire os dois parafusos (M2x2.5) que fixam o botão de alimentação com leitor de impressões digitais opcional ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3.
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no leitor de impressões digitais opcional com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar o parafuso (M2x2.5) que fixa o leitor de impressões digitais opcional ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. NOTA: Aplique um binário suficiente quando apertar o parafuso (M2x2.5) para evitar danificar a rosca do parafuso. 3.
Barra de luz Retirar a barra de luz Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2. Retire a tampa da base. 3. Retire a bateria. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da barra de luz e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Abra o trinco e desligue o cabo da barra de luz da placa de sistema. 2.
Passo 1. Alinhe a barra de luz com as ranhuras no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Ligue o cabo da barra de luz à placa de sistema e feche o trinco para fixar o cabo. Passos seguintes 1. Instale a bateria. 2. Instale a tampa da base. 3. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. placa de E/S Retirar a placa de E/S Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. 2.
Passo 1. Abra o fecho e desligue o cabo do leitor de impressões digitais da placa de E/S. 2. Abra o trinco e desligue o cabo de E/S da placa de E/S. 3. Retire os dois parafusos (M2x4) que fixam a placa de E/S ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 4. Levante a placa de E/S e retire-a do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Instalar a placa de E/S Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Alinhe o orifício do parafuso na placa de E/S com o orifício do parafuso no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os dois parafusos (M2x4) que fixam a placa de E/S ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Ligue o cabo da placa de E/S à respetiva placa e feche o trinco para fixar o cabo. 4. Ligue o cabo do leitor de impressões digitais à placa de E/S e feche o trinco para fixar o cabo. Passos seguintes 1. Instale a tampa da base. 2.
Passo 1. Desligue o cabo da porta do transformador da placa de sistema e retire-o das guias de encaminhamento no dissipador de calor. 2. Por ordem sequencial inversa (como indicado pelos números no dissipador de calor), desaperte os oito parafusos integrados que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. 3. Levante o dissipador de calor do processador e remova-o da placa de sistema.
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios dos parafusos na placa de sistema. 2. Por ordem sequencial (como indicado pelos números no dissipador de calor), aperte os oito parafusos integrados que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. 3. Encaminhe o cabo da porta do transformador através da guia de encaminhamento no dissipador de calor e ligue o cabo da porta do transformador à placa de sistema. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. 5.
Tecla G Retirar a tecla G Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Retire a tampa da base. Retire a tampa posterior. Retire o suporte da tampa posterior. Retire a ventoinha do processador. Retire a ventoinha da placa gráfica. Retire o dissipador de calor. Retire a porta do transformador.
Instalar a tecla G Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da tecla G e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Coloque a tecla G na ranhura do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na tecla G com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3.
Placa de sistema Retirar a placa de sistema Pré-requisitos 1. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador está armazenada na placa de sistema. Introduza a Etiqueta de Serviço no programa de configuração do BIOS depois de voltar a colocar a placa de sistema. NOTA: Ao voltar a colocar a placa de sistema, eliminará todas as alterações feitas no BIOS com o programa de configuração do BIOS.
5. Cabo de retroiluminação do teclado 7. Cabo das colunas 9. Cabo da tecla G 6. Cabo da barra de luz 8. Cabo da bateria de célula tipo moeda As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Passo 1. Retire os dois parafusos (M2x4) que fixam o suporte do USB Tipo C à placa de sistema. 2. Levante o suporte da USB Tipo C, retirando-o da placa de sistema. 3. Levante o trinco e desligue o cabo de vídeo da placa de sistema. 4.
NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador está armazenada na placa de sistema. Introduza a Etiqueta de Serviço no programa de configuração do BIOS depois de voltar a colocar a placa de sistema. NOTA: Ao voltar a colocar a placa de sistema, eliminará todas as alterações feitas no BIOS com o programa de configuração do BIOS. Realize novamente as alterações adequadas depois de substituir a placa de sistema. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica os cabos na placa de sistema. Figura2.
Passo 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de sistema com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Volte a colocar os cinco parafusos (M2x2) que fixam a placa de sistema ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Ligue o cabo da tecla G à placa de sistema e feche o trinco. 4. Ligue o cabo da bateria de célula tipo moeda à placa de sistema. 5. Ligue o cabo da coluna à placa de sistema. 6.
11. Instale a tampa da base. 12. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Altifalantes Retirar as colunas Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Retire a tampa da base. Retire a bateria. Retire a bateria de célula tipo moeda. Retire a tampa posterior. Retire o suporte da tampa posterior. Retire a placa de rede sem fios.
Instalar as colunas Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização das colunas e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Utilizando os postes de alinhamento e as ilhoses de borracha, coloque as colunas nas ranhuras no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2.
Painel tátil Retirar o painel tátil Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Retire a tampa da base. Retire a bateria. Retire a tampa posterior. Retire o suporte da tampa posterior. Retire a placa de rede sem fios. Retire o disco de estado sólido M.2 2280 ou o disco de estado sólido M.2 2230. Retire os módulos de memória. Retire a ventoinha do processador. Retire a ventoinha da placa gráfica.
Instalar o painel tátil Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do painel tátil e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo 1. Deslize e introduza o painel tátil na ranhura no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. NOTA: Deslize o painel tátil sob as molas, de modo a ficar bem encaixado no lugar. 2.
7. Volte a colocar os cinco parafusos (M2x2.5) que fixam o painel tátil e o respetivo suporte ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Instale a placa de sistema. Instale a ventoinha da placa gráfica. Instale a ventoinha do processador. Instale os módulos de memória. Instale o disco de estado sólido M.2 2280 ou o disco de estado sólido M.2 2230. Instale a placa sem fios. Instale o suporte da tampa posterior. Instale a tampa posterior.
Passo 1. Retire os 41 parafusos (M1.2x2.5) que fixam o suporte do teclado ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 2. Levante o suporte do teclado e o teclado e retire-os do conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Dobrar o cabo do teclado Sobre esta tarefa A imagem a seguir fornece uma representação visual da dobragem do cabo do teclado.
Passo 1. Coloque o teclado numa superfície plana e limpa. 2. Utilizando as linhas de alinhamento no suporte e no cabo do teclado, dobre o cabo do teclado como mostrado nas imagens. NOTA: Certifique-se de que o código QR no cabo do teclado está virado para cima antes de o ligar à placa de sistema. 3. Instale o teclado. Instalar o teclado Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação.
Passo 1. Dobre o cabo do teclado. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no teclado e no respetivo suporte com os orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e descanso para os pulsos. 3. Volte a colocar os 41 parafusos (M1.2x2.5) que fixam o suporte do teclado ao conjunto do teclado e descanso para os pulsos. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Instale o painel tátil. Instale a tecla G. Instale a placa de sistema. Instale a placa de E/S. Instale a barra de luz.
19. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Apoio para as mãos Retirar o descanso para os pulsos Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Siga o procedimento indicado em Antes de efetuar qualquer procedimento no interior do computador. Retire a tampa da base. Retire a bateria. Retire a bateria de célula tipo moeda. Retire a tampa posterior. Retire o suporte da tampa posterior. Retire o conjunto do ecrã.
Instalar o descanso para os pulsos Pré-requisitos Caso esteja a substituir um componente, remova o componente existente antes de efetuar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do descanso para os pulsos e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Passo Coloque o descanso para os pulsos numa superfície limpa e plana. Passos seguintes 1. 2. 3. 4. Instale o teclado. Instale o painel tátil. Instale as colunas Instale a placa de sistema.
20. Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
3 Controladores do dispositivo Utilitário de Instalação de Software Intel Chipset No Gestor de Dispositivos, verifique se o controlador do chipset está instalado. Instale as atualizações do chipset Intel a partir de www.dell.com/support. Controladores de vídeo No Gestor de Dispositivos, verifique se o controlador da placa gráfica está instalado. Instale a atualização do controlador de vídeo a partir de www.dell.com/support.
4 Configuração do sistema AVISO: Não altere as definições do programa de configuração do BIOS, exceto se for um utilizador de computadores com muita experiência. Algumas alterações podem fazer com que o computador não funcione corretamente. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que anote as informações do ecrã de configuração do BIOS para referência futura.
● Abrir um menu de arranque único premindo a tecla F12 O menu de arranque único apresenta os dispositivos a partir dos quais pode arrancar o computador, incluindo a opção de diagnóstico. As opções do menu de arranque são: ● Disco Amovível (se existir) ● Disco STXXXX (se existir) NOTA: XXX representa o número do disco SATA. ● Disco ótico amovível (se existir) ● Disco rígido SATA (se existir) ● Diagnóstico O ecrã da sequência de arranque também apresenta a opção para aceder ao ecrã da Configuração do Sistema.
Tabela 3. Opções da configuração do sistema (continuação) Descrição geral Integridade Mostra a integridade da bateria. Transformador CA Mostra se está ligado um transformador CA. Se estiver ligado, mostra o tipo de transformador CA. PROCESSADOR Tipo de Processador Mostra o tipo de processador. Velocidade Máxima do Relógio Mostra a velocidade máxima do relógio do processador. Velocidade Mínima do Relógio Mostra a velocidade mínima do relógio do processador.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema — menu Configuração de Arranque (continuação) Configuração do Arranque Arranque Seguro Ativar Arranque Seguro Ativa ou desativa o Arranque Seguro. Predefinição: DESLIGADO Modo de arranque seguro Ativa ou desativa o Modo de arranque seguro. Predefinição: Modo implementado Gestão de Chaves Especializadas Ativar Modo Personalizado Ativa ou desativa a manipulação das bases de dados de chaves de segurança PK, KEK, db e dbx.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema — menu de Armazenamento Armazenamento Operação SATA Configura o modo de funcionamento do controlador integrado de disco rígido SATA. Predefinição: RAID Ligado. O SATA está configurado para suportar a tecnologia RAID (Intel Rapid Restore). Interface de Armazenamento Ativa ou desativa os SSDs. Ativar Reporte SMART Ativa ou desativa a tecnologia SMART (Auto-monitorização, Análise e Reporte).
Tabela 9. Opções de configuração do sistema — Menu Alimentação (continuação) Alimentação Ativar Configuração de Carregamento Avançado da Bateria Ativa a Configuração do Carregamento Avançado da Bateria desde o início do dia até um período de trabalho especificado. O Carregamento Avançado da Bateria maximiza o estado de funcionamento da bateria, suportando, ao mesmo tempo, uma utilização intensa durante o dia de trabalho. Predefinição: DESLIGADO USB PowerShare Ativa ou Desativa o USB PowerShare.
Tabela 10. Opções de configuração do sistema — menu Segurança (continuação) Segurança Limpar Ativa ou desativa a capacidade de o computador limpar as informações de proprietário da PTT e volta a colocar a PTT no estado predefinido. Predefinição: DESLIGADO Mitigação de Segurança SMM Mitigação de Segurança SMM Ativa ou desativa as proteções adicionais de mitigação de segurança SMM do UEFI.
Tabela 11. Opções de configuração do sistema — Menu das Palavras-passe (continuação) Palavras-passe Ignorar Palavra-passe Quando esta opção está ativada, as palavras-passe do sistema e do disco rígido são pedidas quando o computador é ligado a partir do estado Off. Por predefinição, a opção Desativado está selecionada.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema — menu Recuperação de Atualização (continuação) Recuperação da Atualização BIOSConnect Ativa ou desativa o Serviço de nuvem de recuperação do SO se o sistema operativo principal não conseguir arrancar com um número de falhas igual ou superior ao valor especificado pela opção de configuração Limiar de Recuperação Automática do SO.
Tabela 15. Opções de configuração do sistema — menu Comportamento Pré-arranque Comportamento do Pré-arranque Avisos do Transformador Ativar Avisos do Transformador Ativa ou desativa a apresentação de mensagens de aviso do transformador no computador quando são detetados transformadores com muito pouca capacidade de alimentação. Predefinição: LIGADO Avisos e Erros Avisos e Erros Seleciona uma ação ao encontrar um aviso ou erro durante o arranque.
Tabela 17. Opções de configuração do sistema — menu Desempenho (continuação) Desempenho Predefinição: LIGADO Controlo de Estados C Ativar Controlo de Estado C Ativa ou desativa a capacidade de a CPU entrar e sair de estados de baixa energia.
AVISO: As funcionalidades de palavra-passe fornecem um nível básico de segurança dos dados existentes no computador. AVISO: Qualquer pessoa pode aceder aos dados armazenados no computador se este não estiver bloqueado ou for deixado sem supervisão. NOTA: A funcionalidade de palavra-passe de sistema e de configuração está desativada.
5. Prima Esc e surge uma mensagem que lhe pede para guardar as alterações. 6. Prima Y para guardar as alterações e sair da Configuração do Sistema. O computador será reinicializado. Limpar as definições do CMOS Sobre esta tarefa AVISO: Ao limpar as definições de CMOS irá reiniciar as definições do BIOS no computador. Passo 1. Desligue o computador. 2. Retire a tampa da base. NOTA: A bateria tem de estar desligada da placa de sistema (consulte o Passo 4 em Retirar a tampa da base). 3.
5 Resolução de problemas Diagnóstico do SupportAssist Sobre esta tarefa O diagnóstico do SupportAssist (anteriormente conhecido como diagnóstico ePSA) efetua uma verificação completa do hardware. Os diagnósticos do SupportAssist estão integrados no BIOS e são iniciados internamente pelo BIOS. Os diagnósticos do SupportAssist fornecem um conjunto de opções para dispositivos específicos ou grupos de dispositivos. Permitem: ● ● ● ● Executar testes automaticamente ou num modo interativo.
Tabela 20. Códigos LED (continuação) Códigos de luz de diagnóstico Descrição do problema 2,1 Falha do processador 2,2 Placa de sistema: falha do BIOS ou ROM (Memória Só de Leitura) 2,3 Não foi detetada memória ou RAM (Memória de Acesso Aleatório) 2,4 Falha da memória ou da RAM (Memória de Acesso Aleatório) 2,5 Memória inválida instalada 2,6 Erro na placa de sistema ou no chipset 2,7 Falha do ecrã 2,8 Falha da calha de alimentação do LCD.
Tabela 21. Funções (continuação) M-BIST L-BIST Ativador Prima a tecla e o botão de alimentação. Integrado no diagnóstico de código de erro de LED simples. Iniciado automaticamente durante o POST. Indicador de falha Luz LED da bateria de cor Âmbar fixa. Código de erro LED da bateria de [2,8] sinais em Âmbar x2, depois pausa, depois sinais em Branco x8. Instruções de reparação Indica um problema na placa de sistema. Indica um problema na placa de sistema.
Teste independente incorporado do ecrã (LCD-BIST) Sobre esta tarefa Passo 1. Mantenha premida a tecla D e, em seguida, prima o botão de alimentação. 2. Liberte a tecla D e o botão de alimentação quando o computador iniciar o POST. 3. O ecrã começa a exibir uma cor fixa ou a alternar entre diferentes cores. NOTA: A sequência de cores pode variar consoante os diferentes fornecedores de ecrãs.
Tabela 22. Resultado do BIST LCD-BIST O LCD que pisca em Branco, Vermelho, Verde e Azul mostra que o ecrã está a funcionar bem e que não existem falhas com o painel LCD. Flash do BIOS (pen USB) Passo 1. Siga o procedimento do passo 1 ao passo 7 em "Realizar um flash ao BIOS" para transferir o ficheiro do programa de configuração do BIOS mais recente. 2. Crie uma unidade USB de arranque. Para mais informações, consulte o artigo SLN143196 da base de dados em www.dell.com/support. 3.
Ciclo de alimentação Wi-Fi Sobre esta tarefa Se o computador não tiver acesso à Internet devido a problemas de ligação Wi-Fi, poderá ser realizado um ciclo de alimentação Wi-Fi. O ciclo de alimentação Wi-Fi pode ser realizado através do seguinte procedimento: NOTA: alguns ISP (fornecedores de serviços de Internet) fornecem um dispositivo combinado modem/router. Passo 1. Desligue o computador. 2. Desligue o modem. 3. Desligue o router sem fios. 4. Aguarde 30 segundos. 5. Ligue o router sem fios. 6.
6 Obter ajuda e contactar a Dell Recursos de autoajuda Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços Dell utilizando estes recursos de autoajuda online: Tabela 23. Recursos de autoajuda Recursos de autoajuda Localização de recursos Informações sobre os produtos e serviços Dell www.dell.com Meu Dell Sugestões Suporte de Contacto Na funcionalidade de pesquisa do Windows, digite Contact Support e prima a tecla Enter. Ajuda online para o sistema operativo www.dell.
NOTA: Se não tiver uma ligação ativa à Internet, pode encontrar as informações de contacto na sua fatura, na nota de compra ou no catálogo de produtos Dell.
