Service Manual

故障排除

增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序

ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。ePSA 嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序

为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以：

• 自动运行测试或在交互模式下运行

• 重复测试

• 显示或保存测试结果

• 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息

• 查看告知您测试是否成功完成的状态消息

• 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息

注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。

运行 ePSA 诊断程序

1. 打开计算机电源。

2. 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。

3. 在引导菜单屏幕上，选择 Diagnostics（诊断程序）选项。

4. 单击左下角的箭头。

此时将显示诊断程序首页。

5. 单击右下角的箭头转至页面列表。

其中列出了检测到的项目。

6. 如果您希望在特定的设备上运行诊断测试，按 Esc 键并单击 Yes（是）来停止诊断测试。

7. 从左侧窗格中选择设备，然后单击 Run Tests（运行测试）。

8. 如果出现任何问题，将显示错误代码。

记下错误代码和验证编号并与 Dell 联系。

系统诊断指示灯

电池状态指示灯/硬盘活动指示灯

指示电池充电状态或硬盘活动。

稳定白色 — 电源适配器已连接且电池电量超过 5%。

琥珀色 — 计算机以电池作为电源运行且电池电量不足 5%。

熄灭

• 电源适配器已连接并且电池已充满电。

• 计算机使用电池运行且电池电量高于 5%。

• 计算机处于睡眠状态、休眠状态或关闭。

电池状态指示灯/硬盘活动指示灯呈琥珀色闪烁并且通过哔声代码指示故障。

例如，电源状态指示灯/硬盘活动指示灯呈琥珀色闪烁两次后暂停，然后呈白色闪烁三次后暂停。此 2,3 模式会继续，直到计算机关

闭，表示为检测到内存或 RAM。

下表显示了不同的电池状态指示灯/硬盘活动指示灯显示方式和相关的问题。

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