Dell G7 17 7700 Manuale di servizio Modello normativo: P46E Tipo normativo: P46E001 September 2020 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2020 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................6 Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................................................................ 6 Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................
Altoparlanti........................................................................................................................................................................... 39 Rimozione degli altoparlanti..........................................................................................................................................39 Installazione degli altoparlanti............................................................................................................................
Panoramica sul BIOS........................................................................................................................................................... 78 Inserimento del programma di installazione del BIOS......................................................................................................78 Tasti di navigazione.............................................................................................................................................................
1 Interventi sui componenti del computer Prima di intervenire sui componenti interni del computer Informazioni su questa attività N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Procedura 1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2. Arrestare il computer. Fare clic su Start > Power > Shut down. N.B.
intervalli regolari una superficie metallica non verniciata per scaricare l'eventuale elettricità statica, che potrebbe danneggiare i componenti interni. ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, afferrare il connettore o la linguetta di rilascio, non il cavo stesso. Per evitare danni al computer, assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana, asciutta e pulita. Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.
● Cinturino da polso e cavo di associazione: il cinturino da polso e il cavo di associazione possono essere collegati direttamente al polso e all'hardware bare metal se non è necessario il tappetino ESD oppure al tappetino antistatico per proteggere l'hardware momentaneamente riposto sul tappetino. Il collegamento fisico del cinturino da polso e del cavo di associazione fra l'utente, il tappetino ESD e l'hardware è noto come "associazione".
5. Accendere il computer.
2 Rimozione e installazione dei componenti N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Strumenti consigliati Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti: ● Cacciavite a croce n. 0 ● Cacciavite a croce n. 1 ● Graffietto in plastica Elenco viti N.B.: Durante la rimozione delle viti da un componente, si consiglia di prendere nota del tipo e del numero di viti, per poi posizionarle in una scatola apposita.
Tabella 1. Elenco viti (continua) Componente Fissata al Tipo di vite Quantità scheda di I/O Gruppo del supporto M2x4 per i polsi e tastiera 2 Barra indicatore Gruppo del supporto M2x4 per i polsi e tastiera 3 Porta dell'adattatore di alimentazione Gruppo del supporto M2x4 per i polsi e tastiera 3 Staffa del pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali Gruppo del supporto M1.6x1.
Coperchio della base Rimozione del coperchio della base Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Informazioni su questa attività Le immagini seguenti indicano la posizione del coperchio della base e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Rimozione e installazione dei componenti 13
Procedura 1. Rimuovere le sei viti (M2x5) che fissano il coperchio della base al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2. Serrare le due viti che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera. ATTENZIONE: Non tirare o sollevare il coperchio della base dal lato dei cardini, poiché potrebbe danneggiarsi. N.B.: Le due viti di fissaggio, quando rilasciate, creeranno una fessura utilizzabile per far leva e sollevare il coperchio della base dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3.
Rimozione e installazione dei componenti 15
Procedura 1. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema, se la batteria era stata disconnessa in precedenza. 2. Allineare i fori delle viti sul coperchio della base con quelli sul gruppo del poggiapolsi e tastiera, quindi far scattare il coperchio della base in posizione. 3. Serrare le due viti che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 4. Ricollocare le sei viti (M2x5) che fissano il coperchio della base al gruppo di poggiapolsi e tastiera.
Procedura 1. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema, se non è stato scollegato in precedenza. 2. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del disco rigido dalla scheda di sistema. N.B.: Questo passaggio si applica solo ai computer forniti con disco rigido. 3. Rimuovere le quattro viti (M2x4) che fissano la batteria al gruppo poggiapolsi e tastiera. 4. Sollevare la batteria dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
Procedura 1. Allineare i fori della vite sulla batteria a quelli presenti sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 2. Ricollocare le quattro viti (M2x4) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3. Collegare il cavo del disco rigido alla scheda di sistema e premere il dispositivo di chiusura per fissare il collegamento. N.B.: Questo passaggio si applica solo ai computer forniti con disco rigido. 4. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema.
Procedura 1. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema, se non è stato scollegato in precedenza. 2. Rimuovere le sette viti (M2x4) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3. Sollevare la batteria dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera. Installazione della batteria Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare i fori della vite sulla batteria a quelli presenti sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 2. Ricollocare le sette viti (M2x4) che fissano la batteria al gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Scollegare il cavo della batteria pulsante dalla scheda di sistema. 2. Rimuovere il cavo della batteria a bottone dalla guida di instradamento sotto il cavo dell'altoparlante. 3. Con un graffietto in plastica, staccare la batteria a bottone dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. Installazione della batteria a bottone Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Far aderire la batteria a bottone dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 2. Instradare il cavo della batteria a bottone sotto il cavo dell'altoparlante e nelle guide di instradamento. 3. Collegare il cavo della batteria pulsante alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Scheda senza fili Rimozione della scheda wireless Prerequisiti 1.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x4) che fissa la staffa della scheda senza fili alla scheda di sistema. 2. Sollevare il supporto della scheda per reti senza fili ed estrarlo dalla scheda per reti senza fili. 3. Scollegare i cavi dell'antenna dalla scheda per reti senza fili. 4. Far scorrere e rimuovere la scheda per reti senza fili dal relativo slot.
Procedura 1. Allineare la tacca sulla scheda per reti senza fili alla linguetta sul relativo slot e inserire in modo angolare la scheda nello slot. 2. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda senza fili. La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'antenna per la scheda per reti senza fili supportata dal computer. Tabella 2.
Moduli di memoria Rimozione dei moduli di memoria Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione dei moduli di memoria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1.
Procedura 1. Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot. 2. Far scorrere con decisione in un angolo il modulo di memoria nel relativo slot. 3. Premere il modulo di memoria finché non scatta in posizione. N.B.: Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo di memoria e reinstallarlo. N.B.: Ripetere la procedura dal punto 1 al punto 3 per installare eventuali altri moduli di memoria installati nel computer. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
La figura indica la posizione dell'unità SSD M.2 2230 installata nello slot SSD e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x4) che fissa la staffa termica dell'unità SSD alla scheda di sistema. 2. Sollevare la staffa termica dell'unità SSD dall'unità SSD e lasciar riposare la staffa termica dell'unità SSD sulla scheda di sistema. N.B.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD con la linguetta sullo slot dell'unità stessa. 2. Far scorrere l'unità SSD nel relativo slot per unità SSD. 3. Posizionare la staffa termica dell'unità SSD sull'unità SSD. 4. Allineare il foro per la vite sull'unità SSD con quello sulla scheda di sistema. 5. Ricollocare la vite (M2x4) che fissa l'unità SSD e l'unità stessa alla scheda di sistema. 6. Allineare il foro per la vite sulla staffa termica dell'unità SSD con quello sulla scheda di sistema. 7.
La figura indica la posizione dell'unità SSD M.2 2280 installata nello slot SSD e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x4) che fissa la staffa termica dell'unità SSD alla scheda di sistema. 2. Sollevare la staffa termica dell'unità SSD dalla scheda di sistema. N.B.: Se si sta sostituendo la scheda di sistema, non lasciare la staffa termica dell'unità SSD sulla scheda di sistema.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD con la linguetta sullo slot dell'unità stessa. 2. Far scorrere l'unità SSD nel relativo slot per unità SSD. 3. Posizionare la staffa termica dell'unità SSD sull'unità SSD. 4. Allineare il foro per la vite sull'unità SSD con quello sulla scheda di sistema. 5. Ricollocare la vite (M2x4) che fissa l'unità SSD e l'unità stessa alla scheda di sistema. 6. Allineare il foro per la vite sulla staffa termica dell'unità SSD con quello sulla scheda di sistema. 7.
L'immagine seguente fornisce una rappresentazione visiva della procedura per installare la staffa di montaggio dell'unità SSD quando si sostituisce un'unità SSD M.2 2280 con un'unità SSD M.2 2230. Procedura 1. Far scorrere e rimuovere la staffa di montaggio dell'unità SSD dallo slot della staffa di montaggio sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Ruotare la staffa di montaggio dell'unità SSD. 3. Far scorrere la staffa di montaggio dell'unità SSD nello slot di montaggio sul gruppo poggiapolsi e tastiera.
La figura indica la posizione dell'unità SSD M.2 2230 installata nello slot SSD2 e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x4) che fissa la staffa termica dell'unità SSD alla scheda di sistema. 2. Sollevare la staffa termica dell'unità SSD dalla scheda di sistema. N.B.: Se si sta sostituendo la scheda di sistema, non lasciare la staffa termica dell'unità SSD sulla scheda di sistema.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD con la linguetta sullo slot della scheda SSD2. 2. Far scorrere l'unità SSD nello slot SSD2. 3. Posizionare la staffa termica dell'unità SSD sull'unità SSD. 4. Allineare il foro per la vite sull'unità SSD con quello sulla scheda di sistema. 5. Ricollocare la vite (M2x4) che fissa l'unità SSD e l'unità stessa alla scheda di sistema. 6. Allineare il foro per la vite sulla staffa termica dell'unità SSD con quello sulla scheda di sistema. 7.
La figura indica la posizione dell'unità SSD M.2 2280 installata nello slot SSD2 e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x4) che fissa la staffa termica dell'unità SSD alla scheda di sistema. 2. Sollevare la staffa termica dell'unità SSD dalla scheda di sistema. N.B.: Se si sta sostituendo la scheda di sistema, non lasciare la staffa termica dell'unità SSD sulla scheda di sistema.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD con la linguetta sullo slot della scheda SSD2. 2. Far scorrere l'unità SSD nello slot SSD2. 3. Posizionare la staffa termica dell'unità SSD sull'unità SSD. 4. Allineare il foro per la vite sull'unità SSD con quello sulla scheda di sistema. 5. Ricollocare la vite (M2x4) che fissa l'unità SSD e l'unità stessa alla scheda di sistema. 6. Allineare il foro per la vite sulla staffa termica dell'unità SSD con quello sulla scheda di sistema. 7.
L'immagine seguente fornisce una rappresentazione visiva della procedura per installare la staffa di montaggio dell'unità a stato solido quando si sostituisce un'unità a stato solido M.2 2280 con un'unità a stato solido M.2 2230 nello slot SSD2. Procedura 1. Far scorrere e rimuovere la staffa di montaggio dell'unità a stato solido dallo slot della staffa di montaggio sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Ruotare la staffa di montaggio dell'unità SSD. 3.
Procedura 1. Scollegare il cavo del disco rigido dalla scheda di sistema. 2. Rimuovere le tre viti (M2x4) che fissano il gruppo del disco rigido al gruppo di supporto per i polsi e tastiera. 3. Sollevare il gruppo del disco rigido dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 4. Scollegare l'interpositore dal gruppo disco rigido. 5. Rimuovere le quattro viti (M3 x 3) che fissano il supporto del disco rigido a quest'ultimo. Installazione del disco rigido Prerequisiti N.B.
Procedura 1. Allineare i fori della vite sul supporto del disco rigido a quelli sul disco rigido. 2. Rimontare le quattro viti (M3x3) che fissano la staffa del disco rigido allo stesso. 3. Collegare l'interpositore al disco rigido. 4. Allineare i fori delle viti sul gruppo disco rigido ai relativi fori sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 5. Ricollocare le tre viti (M2x4) che fissano il gruppo del disco rigido al gruppo di supporto per i polsi e tastiera. 6.
Altoparlanti Rimozione degli altoparlanti Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione degli altoparlanti e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di sistema. 2.
Procedura 1. Utilizzando i supporti di allineamento e i gommini, collocare gli altoparlanti negli slot sul gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2. Indirizzare il cavo dell'altoparlante attraverso le guide di instradamento sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3. Collegare il cavo degli altoparlanti alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Rimuovere le due viti (M1.6x5) che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Rimuovere le 3 viti (M2x4) che fissano il coperchio posteriore alla scheda di sistema. 3. Sollevare il coperchio della base dal lato destro del gruppo del poggiapolsi e tastiera. Installazione del coperchio posteriore Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Far scorrere il coperchio posteriore verso la scheda di sistema. 2. Allineare i fori della vite sul coperchio della base a quelli presenti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Riposizionare le due viti (M1.6x5) che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera. 4. Ricollocare le 3 viti (M2x4) che fissano il coperchio posteriore alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
2. Rimuovere il coperchio della base. 3. Rimuovere il coperchio posteriore. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione della staffa del coperchio posteriore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere le 4 viti (M2x5) che fissano la staffa del coperchio posteriore alla scheda di sistema. 2. Sollevare la staffa del coperchio posteriore dalla scheda di sistema.
Procedura 1. Allineare i fori della vite sulla staffa del coperchio posteriore con quelli sulla scheda di sistema. 2. Ricollocare le 4 viti (M2x5) che fissano la staffa del coperchio posteriore alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio posteriore. 2. Installare il coperchio della base. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Ventola del processore Rimozione della ventola del processore Prerequisiti 1.
Procedura 1. Rimuovere le tre viti (M2x4) che fissano la ventola alla scheda di sistema e al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Scollegare il cavo della ventola del processore dalla scheda di sistema. 3. Sollevare la ventola del processore dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. Installazione della ventola del processore Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare i fori delle viti sulla ventola del processore con quelli sulla scheda di sistema e sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Collegare il cavo della ventola del processore alla scheda di sistema. 3. Ricollocare le tre viti (M2x4) che fissano la ventola alla scheda di sistema e al gruppo del poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Rimuovere le tre viti (M2x4) che fissano la ventola scheda grafica alla scheda di sistema e al gruppo del poggiapolsi e tastiera.. 2. Scollegare il cavo della ventola della scheda video dalla scheda di sistema. 3. Sollevare la ventola destra dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. Installazione della ventola della scheda grafica Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare i fori delle viti sulla ventola scheda grafica con quelli sulla scheda di sistema e sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Ricollocare le tre viti (M2x4) che fissano la ventola scheda grafica alla scheda di sistema e al gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Collegare il cavo della ventola della scheda video alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
Procedura 1. Rispettando la sequenza inversa indicata sul dissipatore di calore, allentare le 8 viti che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema. 2. Sollevare il dissipatore di calore dalla scheda di sistema. Installazione del dissipatore di calore Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare i fori della vite sul dissipatore di calore a quelli sulla scheda di sistema. 2. Serrare le otto viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema rispettando la sequenza indicata sul dissipatore. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare la staffa del coperchio posteriore. Installare il coperchio posteriore. Installare il coperchio della base. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del lettore di impronte digitali dalla scheda di I/O. 2. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo di I/O dalla scheda di I/O. 3. Rimuovere le due viti (M2x4) che fissano la scheda di I/O al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Sollevare la scheda di I/O dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
Procedura 1. Allineare il foro per la vite presente sulla scheda di I/O al foro sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Rimontare le due viti (M2x4) che fissano la scheda di I/O al gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3. Collegare il cavo della scheda di I/O alla scheda di I/O, quindi chiudere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo. 4. Collegare il cavo del lettore di impronte digitali alla scheda di I/O e premere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo. Fasi successive 1.
Procedura 1. Rimuovere le due viti (M1.6x1.8) che fissano la scheda del pulsante di alimentazione al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Rimuovere la vite (M2x4) che fissa la scheda di sistema al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del tasto G dalla scheda di sistema. 4. Sollevare la scheda di sistema dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. 5. Rimuovere due viti (M1.6x1.8) che fissano il touchpad al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 6.
Procedura 1. Posizionare il tasto G nello slot sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare i fori della vite sul tasto G a quelli presenti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Ricollocare due viti (M1.6x1.8) che fissano il tasto G al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Allineare i fori delle viti sulla scheda del tasto G ai fori sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 5. Riposizionare la vite (M2x4) che fissa la scheda del tasto G al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 6.
Gruppo dello schermo Rimozione del gruppo del display Prerequisiti 1. 2. 3. 4. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere il coperchio posteriore. Rimuovere la staffa del coperchio posteriore. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del gruppo del display e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura 1. Rimuovere il nastro adesivo dal cavo del display. 2. Rimuovere la vite (M2x4) che fissa il cavo dello schermo alla scheda di sistema. 3. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo dello schermo dalla scheda di sistema. 4. Capovolgere il computer. 5. Ricollocare le otto viti (M2.5x5) che fissano i cardini del display al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 6. Sollevare il gruppo schermo dal gruppo del poggiapolsi e tastiera.
Rimozione e installazione dei componenti 57
Procedura 1. Allineare le linguette sui cardini con gli slot sul gruppo del poggiapolsi e posizionare il gruppo dello schermo sul gruppo del poggiapolsi. 2. Allineare i fori per le viti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera con quelli sui cardini sinistro e destro del gruppo del display. 3. Ricollocare le otto viti (M2.5x5) che fissano i cardini del gruppo display al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4.
Procedura 1. Allineare i fori per le viti sul pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali ai fori presenti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Riposizionare la vite (M1.6x1.8) che fissa la scheda del pulsante di alimentazione al gruppo del poggiapolsi e tastiera. N.B.: Applicare una torsione sufficiente quando si serra la vite (M2x2.5) per evitare di danneggiare i filetti delle viti. 3.
Rimozione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere il coperchio posteriore. Rimuovere la staffa del coperchio posteriore. Rimuovere la ventola della scheda grafica. Rimuovere la scheda di sistema. N.B.: La scheda di sistema può essere rimossa e installata insieme al dissipatore di calore.
3. Sollevare la scheda la staffa del pulsante di alimentazione dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 4. Rimuovere la vite (M1.6x1.8) che fissa il pulsante di alimentazione al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 5. Fare leva sul pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali dal gruppo di supporto per i polsi e tastiera. 6. Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il pulsante di accensione con lettore di impronte digitali dalla relativa scheda. 7.
2. Sollevare la staffa della porta dell'adattatore per l'alimentazione dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Scollegare il cavo della porta dell'adattatore di alimentazione dalla scheda di sistema. 4. Sollevare la porta dell'adattatore di alimentazione, assieme al relativo cavo, dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
Barra indicatore Rimozione della barra indicatore Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. 3. Rimuovere la batteria (a 3 celle o a 6 celle). Informazioni su questa attività Le immagini seguenti indicano la posizione della barra indicatore e forniscono una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1.
5. Rimuovere le tre viti (M2x4) che fissano la barra indicatore al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 6. Sollevare il pulsante di alimentazione, assieme al relativo cavo, dal gruppo del poggiapolsi e tastiera. Installazione della barra indicatore Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
7. Ricollocare le tre viti (M2x4) che fissano la staffa del touchpad al gruppo del poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. Installare la batteria a 3 celle o la batteria a 6 celle. 2. Installare il coperchio della base. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Scheda di sistema Rimozione della scheda di sistema Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
Figura 1. Cavi della scheda di sistema 1. 3. 5. 7. 9. Cavo del display Cavo del touchpad Cavo di retroilluminazione della tastiera cavo dell'altoparlante Cavo del tasto G 2. 4. 6. 8. cavo della scheda di I/O Cavo della tastiera Cavo della barra luminosa Cavo della batteria a bottone La seguente figura indica la posizione della scheda di sistema e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Rimozione e installazione dei componenti 67
Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2x4) che fissano la staffa della porta USB Type-C alla scheda di sistema. 2. Sollevare la staffa USB Type-C dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere la vite (M2x4) che fissa il cavo del display alla scheda di sistema. 4. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del display dalla scheda di sistema. 5. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda di I/O dalla scheda di sistema. 6.
Figura 2. Cavi della scheda di sistema 1. 3. 5. 7. 9. Cavo del display Cavo del touchpad Cavo di retroilluminazione della tastiera cavo dell'altoparlante Cavo del tasto G 2. 4. 6. 8. cavo della scheda di I/O Cavo della tastiera Cavo della barra luminosa Cavo della batteria a bottone La seguente figura indica la posizione della scheda di sistema e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Allineare i fori delle viti sulla scheda di sistema ai fori sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 2. Ricollocare le quattro viti (M2x2) che fissano la scheda di sistema al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Collegare il cavo del tasto G alla scheda di sistema e chiudere il dispositivo. 4. Collegare il cavo della batteria pulsante alla scheda di sistema. 5. Collegare il cavo degli altoparlanti alla scheda di sistema. 6.
Procedura 1. Rimuovere le due viti tre viti (M2x4) che fissano la staffa del touchpad al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Sollevare la staffa del touchpad dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3. Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del touchpad dalla scheda di sistema. 4. Rimuovere le due viti (M2x2) che fissano il touchpad al gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 5.
Procedura 1. Far scorrere e posizionare il touchpad nello slot sul gruppo di poggiapolsi e tastiera. N.B.: Far scorrere il touchpad sotto i fermagli in modo che sia posizionato saldamente. 2. Allineare i fori della vite sul touchpad a quelli presenti sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3. Ricollocare le due viti (M2x2) che fissano il touchpad al gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 4.
Gruppo del supporto per i polsi e tastiera Rimozione del gruppo del poggiapolsi e tastiera Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la batteria (a 3 celle o a 6 celle). Rimuovere la batteria a bottone. Rimuovere il coperchio posteriore. Rimuovere la staffa del coperchio posteriore. Rimuovere il gruppo del display.
Installazione del gruppo del poggiapolsi e tastiera Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La figura seguente indica la posizione del gruppo del poggiapolsi e tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione del cavo della tastiera. Procedura 1. Collocare il gruppo del poggiapolsi e tastiera su una superficie piana e pulita. 2.
N.B.: La scheda di sistema può essere rimossa e installata insieme al dissipatore di calore collegato. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare il touchpad. Installare il tasto G. Installare gli altoparlanti Installare la scheda di sistema. N.B.: La scheda di sistema può essere rimossa e installata insieme al dissipatore di calore collegato. 5. Installare la scheda di I/O. 6. Installare la barra indicatore. 7. Installare il pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali. 8.
3 Driver e download Durante la risoluzione dei problemi, il download o l'installazione dei driver, si consiglia di leggere gli articoli della knowledge base Dell e le domande frequenti su driver e download SLN128938.
4 Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
Boot Sequence La sequenza di avvio consente di ignorare l'ordine del dispositivo di avvio definito dalle impostazioni del sistema e di eseguire l'avvio direttamente su un dispositivo specifico (ad esempio: un'unità ottica o disco rigido).
Tabella 3. Opzioni di installazione del sistema (continua) Panoramica Core Count Visualizza il numero di core sul processore. Processor ID Visualizza il codice di identificazione del processore. Processor L2 Cache Visualizza le dimensioni della memoria cache L2 del processore. Processor L3 Cache Visualizza le dimensioni della memoria cache del processore L3. Microcode Version (versione del microcodice) Visualizza la versione del microcodice.
Tabella 4. Opzioni di configurazione di sistema - Opzioni Boot Configuration (continua) Boot Configuration Impostazione predefinita: OFF Custom Mode Key Management Seleziona il database delle chiavi di sicurezza. Per impostazione predefinita, PK è selezionata. Tabella 5. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Integrated Devices Dispositivi integrati Date/Time Data Visualizza la data corrente nel formato mm/gg/aaaa. Le modifiche a questa impostazione hanno effetto immediato.
Tabella 6. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Storage (continua) Storage Informazioni sull'unità Visualizza le informazioni di varie unità integrate. Enable Hard Drive Free Fall Protection (Abilita protezione da caduta libera disco rigido) Abilita o disabilita la protezione da caduta libera del disco rigido. Tabella 7.
Tabella 9. Opzioni di installazione del sistema - Menu Power (continua) Alimentazione Gestione termica Imposta raffreddamento delle ventole e la gestione termica del processore per regolare le prestazioni del sistema, il rumore e la temperatura. Per impostazione predefinita, è selezionata l’opzione Optimized. USB Wake Support Wake on Dell USB-C Dock Consente la connessione di un Dock Dell USB-C per riattivare il computer dalla modalità standby.
Tabella 10. Opzioni di installazione del sistema - Menu Sicurezza (continua) Sicurezza Data Wipe on Next Boot Start Data Wipe Se attivata, il BIOS metterà in coda, al successivo riavvio, un ciclo di pulizia dei dati per i dispositivi di storage collegati alla scheda madre. Impostazione predefinita: OFF Absolute Absolute Attiva,disattiva o disattiva permanentemente l'interfaccia del modulo BIOS del Absolute Persistence Module Service opzionale di Absolute Software.
Tabella 11. Opzioni di installazione del sistema - Menu Password (continua) Password Admin Setup Lockout Enable Admin Setup Lockout (Attiva il blocco Consente o impedisce agli utenti di accedere al menu BIOS Setup quando è impostata configurazione amministratore) una password amministratore. (impostazione predefinita) Impostazione predefinita: OFF Master Password Lockout Enable Master Password Lockout (Consenti blocco password master) Abilita o disabilita il supporto per le password master.
Tabella 13. Opzioni di installazione del sistema - Menu Management (continua) Gestione dei sistemi Codice asset Crea un codice asset delle risorse del sistema che può essere utilizzato da un amministratore IT per identificare in modo univoco un particolare sistema. Una volta impostato nel BIOS, il codice asset non può essere modificato. Auto On Time Consente al computer di accendersi automaticamente a orari e giorni definiti. Impostazione predefinita: Disabled (Disabilitata).
Tabella 15. Opzioni di configurazione di sistema - Pre-Boot Behavior (continua) Comportamento di preavvio Avvisi USB-C Enable Dock Warning Messages Abilita o disabilita i messaggi di avvertenza del dock. Impostazione predefinita: ON Fastboot Fastboot Configura la velocità del processo di avvio UEFI. Per impostazione predefinita, è selezionata l’opzione Thorough. Extend BIOS POST Time Extend BIOS POST Time Configura il tempo di caricamento di BIOS POST (Power-On Self-Test ).
Tabella 17. Opzioni di installazione del sistema - Menu Performance (continua) Prestazioni Impostazione predefinita: ON Intel Hyper-Threading Technology Enable Intel Hyper-Threading Technology Questa opzione abilita o disabilita la modalità Hyper-Threading del processore. Se questa opzione è abilitata, Intel Hyper-Threading aumenta l'efficienza delle risorse del processore quando vengono eseguiti più thread su ciascun core. Impostazione predefinita: ON Tabella 18.
Procedura 1. Nella schermata System BIOS o System Setup, selezionare Security e premere Invio. La schermata Security (Protezione) viene visualizzata. 2. Selezionare System Password (Password di sistema) o Admin Password (Password amministratore) e creare una password nel campo Enter the new password (Immettere la nuova password). Utilizzare le seguenti linee guida per assegnare la password del sistema: ● ● ● ● Una password può contenere fino a 32 caratteri. La password può contenere numeri tra 0 e 9.
N.B.: La batteria deve essere scollegata dalla scheda di sistema (consultare il punto 4 in Rimozione del coperchio della base). 3. Tenere premuto il pulsante di accensione per 15 secondi per prosciugare l'energia residua. 4. Prima di accendere il computer, seguire la procedura descritta in Installazione del coperchio della base. 5. Accendere il computer.
5 Risoluzione dei problemi Diagnostica SupportAssist Informazioni su questa attività La diagnostica SupportAssist (in precedenza nota come diagnostica ePSA) esegue un controllo completo dell'hardware. Integrata nel BIOS, viene avviata dal BIOS internamente. La diagnostica SupportAssist offre una serie di opzioni per determinati dispositivi o gruppi di dispositivi. Consente di: ● ● ● ● ● ● Eseguire i test automaticamente oppure in modalità interattiva. Ripetere i test.
Tabella 20. Codici LED (continua) Codici degli indicatori di diagnostica Descrizione del problema 2.1 Errore del processore 2.2 Scheda di sistema: guasto BIOS o ROM (memoria read-only) 2.3 Nessuna memoria o memoria RAM (memoria ad accesso casuale) rilevata 2.4 Guasto a memoria o RAM (memoria ad accesso casuale) 2.5 Memoria installata non valida 2.6 Errore della scheda di sistema/del chipset 2.7 Guasto al display 2,8 Guasto alla griglia di alimentazione LCD. 3.
Tabella 21. Funzioni (continua) M-BIST L-BIST Indicatore di errore Spia LED della batteria giallo fisso Codice di errore LED della batteria [2,8] lampeggia in giallo due volte, quindi si ferma, quindi lampeggia in bianco otto volte Istruzioni di riparazione Indica un problema con la scheda di sistema Indica un problema con la scheda di sistema Autotest incorporato della scheda di sistema (M-BIST) Informazioni su questa attività Procedura 1.
Autotest incorporato del pannello visualizzazione (LCD-BIST) Informazioni su questa attività Procedura 1. Premere e tenere premuto il tasto D, quindi premere il pulsante di alimentazione. 2. Rilasciare il tasto D e il quello di alimentazione quando il computer inizia la procedura di POST. 3. Il pannello del display inizia a visualizzare un colore a tinta unita o una sequenza di diversi colori. N.B.: La sequenza di colori può essere dovuta a un diverso fornitore del pannello del display.
Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB) Procedura 1. Seguire la procedura dal punto 1 al punto 7 in "Aggiornamento del BIOS" per scaricare la versione più recente del file del programma di installazione del BIOS. 2. Creare un'unità flash USB di avvio. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della knowledge base SLN143196 all'indirizzo www.dell.com/support. 3. Copiare i file del programma di installazione del BIOS nell'unità USB di avvio. 4.
Procedura 1. Spegnere il computer. 2. Spegnere il modem. 3. Spegnere il router senza fili. 4. Attendere circa 30 secondi. 5. Accendere il router senza fili. 6. Accendere il modem. 7. Accendere il computer. Rilascio dell'energia residua Informazioni su questa attività L'energia residua è l'elettricità statica che rimane nel computer anche dopo averlo spento e aver rimosso la batteria dalla scheda di sistema. La procedura seguente fornisce le istruzioni su come rilasciare eventuale energia residua.
6 Come ottenere assistenza e contattare Dell Risorse di self-help È possibile richiedere informazioni e assistenza su prodotti e servizi Dell mediante l'utilizzo delle seguenti risorse self-help: Tabella 23. Risorse di self-help Risorse di self-help Posizione delle risorse Informazioni su prodotti e servizi Dell www.dell.com My Dell Suggerimenti Contattare il supporto In Windows Search, digitare Help and Support, quindi premere INVIO. Guida in linea per il sistema operativo www.dell.
