Dell G7 17 7700 Manual de serviço Modelo normativo: P46E Tipo normativo: P46E001 September 2020 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2020 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc. ou de suas subsidiárias.
Índice Capítulo 1: Como trabalhar na parte interna do computador................................................................6 Antes de trabalhar na parte interna do computador.........................................................................................................6 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................
Alto-falantes.........................................................................................................................................................................39 Como remover os alto-falantes................................................................................................................................... 39 Como instalar os alto-falantes.....................................................................................................................................
Visão geral do BIOS.............................................................................................................................................................79 Como entrar no programa de configuração do BIOS..................................................................................................... 79 Teclas de navegação...........................................................................................................................................................
1 Como trabalhar na parte interna do computador Antes de trabalhar na parte interna do computador Sobre esta tarefa NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Etapas 1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os aplicativos abertos. 2. Desligue o computador. Clique em Iniciar > Energia > Desligar.
CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente em uma superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que poderia danificar componentes internos. CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela aba de puxar, e não pelo próprio cabo.
Componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD Os componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD são: ● Tapete antiestática – o tapete antiestática é dissipativo e as peças podem ser colocadas sobre ele durante os procedimentos de serviço. Ao usar um tapete antiestático, sua pulseira antiestática deve estar ajustada, e o fio de ligação deve estar conectado ao tapete e diretamente ao sistema em que se está trabalhando.
Após trabalhar na parte interna do computador Sobre esta tarefa CUIDADO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador. Etapas 1. Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador. 2. Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador. 3.
2 Como remover e instalar componentes NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou.
Tabela 1.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Touchpad Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2x2 2 Suporte de USB tipo C Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2x4 3 Suporte da placa de rede sem fio Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2x4 1 Imagem do parafuso Tampa da base Como remover a tampa da base Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
Como remover e instalar componentes 13
Etapas 1. Remova os seis parafusos (M2x5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Solte os dois parafusos prisioneiros que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. CUIDADO: Não puxe nem erga a tampa da base pelo lado onde estão as dobradiças; isso pode danificar a tampa da base.
4. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema. 5. Ligue o computador e pressione o botão liga/desliga por 15 segundos para drenar a energia das pulgas. Como instalar a tampa da base Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da tampa da base e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas 1. Conecte o cabo da bateria à placa de sistema, se a bateria tiver sido desconectada anteriormente. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa da base com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e teclado e encaixe a tampa da base no lugar. 3. Aperte os dois parafusos prisioneiros que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Recoloque os seis parafusos (M2x5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
● Não esmague, derrube, mutile ou penetre na bateria com objetos estranhos. ● Não exponha a bateria a altas temperaturas nem desmonte baterias e células. ● Não aplique pressão na superfície da bateria. ● Não incline a bateria. ● Não use ferramentas de qualquer tipo para forçar contra a bateria. ● Certifique-se de que durante as operações de revisão deste produto, nenhum parafuso seja perdido ou extraviado, para evitar perfuração acidental ou danos à bateria e outros componentes do sistema.
Como instalar a bateria de 3 células Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da bateria de três células e é uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria aos orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2.
Etapas 1. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema, caso não tenha sido desconectada anteriormente. 2. Remova os parafusos sete (M2x4) que prendem a bateria no conjunto do apoio para a palma da mão e teclado. 3. Levante a bateria removendo-a do conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar a bateria Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria aos orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque os parafusos sete (M2x4) que prendem a bateria no conjunto do apoio para a palma da mão e teclado. 3. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Desconecte o cabo da bateria de célula tipo moeda da placa de sistema. 2. Remova o cabo da bateria de célula tipo moeda da guia de roteamento e abaixo do cabo do alto-falante. 3. Usando um estilete de plástico, retire a bateria de célula tipo moeda do conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar a bateria de célula tipo moeda Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Cole a bateria de célula tipo moeda no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Passe o cabo da bateria de célula tipo moeda abaixo do cabo do alto-falante e pelas guias de encaminhamento. 3. Conecte o cabo da bateria de célula tipo moeda à placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa wireless Como remover a placa wireless Pré-requisitos 1.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x4) que prende o suporte da placa de rede sem fio à placa de sistema. 2. Levante o suporte da placa de rede sem fio da placa sem fio. 3. Desconecte os cabos da antena da placa sem fio. 4. Deslize e remova a placa de rede sem fio do respectivo slot. Como instalar a placa wireless Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na placa de rede sem fio com a guia no slot para placa de rede sem fio e insira-a em ângulo no respectivo slot. 2. Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio. A tabela a seguir fornece o esquema de cores cabo-antena para a placa de rede sem fio suportada pelo computador. Tabela 2. Esquema de cores do cabo da antena Conectores na placa de rede sem fio Cor do cabo da antena Principal (triângulo branco) Branco Auxiliar (triângulo preto) Preto 3.
Módulos de memória Como remover os módulos de memória Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização dos módulos de memória e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Com as pontas dos dedos, afaste cuidadosamente os clipes de fixação em cada extremidade do conector do módulo de memória até que o módulo se solte. 2.
Etapas 1. Alinhe o entalhe do módulo de memória com a aba do slot módulo-memória. 2. Deslize o módulo de memória com firmeza, em ângulo, no slot do módulo de memória. 3. Pressione o módulo de memória para baixo até encaixá-lo no lugar. NOTA: Se não ouvir o clique, remova o módulo de memória e reinstale-o. NOTA: Repita as etapas de 1 a 3 para instalar o outro módulo de memória, se disponíveis no computador. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2.
A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot da unidade de estado sólido e é uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Remova o parafuso (M2x4) que prende o suporte térmico da unidade de estado sólido na placa de sistema. 2. Levante o suporte térmico da unidade de estado e deixe-o sobre a placa de sistema. NOTA: Se você estiver substituindo a placa de sistema, não deixe o suporte térmico da unidade de estado sólido na placa de sistema.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido com a aba no slot da unidade de estado sólido. 2. Deslize a unidade de estado sólido para dentro de seu slot. 3. Posicione o suporte térmico da unidade de estado sólido na respectiva unidade. 4. Alinhe o orifício do parafuso da unidade de estado sólido com o orifício do parafuso da placa de sistema. 5. Substitua o parafuso (M2x4) que prende a unidade de estado sólido à placa de sistema. 6.
A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2280 instalada no slot da unidade de estado sólido e é uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Remova o parafuso (M2x4) que prende o suporte térmico da unidade de estado sólido na placa de sistema. 2. Levante o suporte térmico da unidade de estado sólido da placa de sistema. NOTA: Se você estiver substituindo a placa de sistema, não deixe o suporte térmico da unidade de estado sólido na placa de sistema.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido com a aba no slot da unidade de estado sólido. 2. Deslize a unidade de estado sólido para dentro de seu slot. 3. Posicione o suporte térmico da unidade de estado sólido na respectiva unidade. 4. Alinhe o orifício do parafuso da unidade de estado sólido com o orifício do parafuso da placa de sistema. 5. Substitua o parafuso (M2x4) que prende a unidade de estado sólido à placa de sistema. 6.
A figura a seguir é uma representação visual do procedimento de instalação do suporte da montagem da unidade de estado sólido durante a substituição de uma unidade de estado sólido M.2 2280 por uma unidade de estado sólido M.2 2230. Etapas 1. Deslize e remova o suporte da montagem da unidade de estado sólido do respectivo slot no conjunto do apoio para a palma da mão e teclado. 2. Gire o suporte do conjunto da unidade de estado sólido. 3.
NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot SSD2. A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot SSD2 e é uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Remova o parafuso (M2x4) que prende o suporte térmico da unidade de estado sólido na placa de sistema. 2. Levante o suporte térmico da unidade de estado sólido da placa de sistema.
NOTA: Para substituir uma unidade de estado sólido M.2 2230 por uma unidade de estado sólido M.2 2280, você deve primeiro reposicionar seu suporte de montagem (consulte Como reposicionar o suporte de montagem da unidade de estado sólido no slot SSD2). A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot SSD2 e é uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido com a aba no slot SSD2. 2.
Sobre esta tarefa NOTA: Dependendo da configuração pedida, o computador poderá ser compatível com uma unidade de estado sólido M.2 2230 ou uma unidade de estado sólido M.2 2280 no slot SSD2. NOTA: Se você tiver pedido apenas uma unidade de estado sólido, será possível fazer upgrade dela para a unidade de estado sólido do mesmo formato, mas uma unidade de estado sólido adicional não será compatível.
NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2280 instalada no slot SSD2. A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2280 instalada no slot SSD2 e é uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido com a aba no slot SSD2. 2. Deslize a unidade de estado sólido no slot SSD2. 3. Posicione o suporte térmico da unidade de estado sólido na respectiva unidade. 4.
A figura a seguir é uma representação visual do procedimento de instalação do suporte da montagem da unidade de estado sólido durante a substituição de uma unidade de estado sólido M.2 2280 por uma unidade de estado sólido M.2 2230 no slot SSD2. Etapas 1. Deslize e remova o suporte da montagem da unidade de estado sólido do respectivo slot no conjunto do apoio para a palma da mão e teclado. 2. Gire o suporte da montagem da unidade de estado sólido. 3.
Etapas 1. Desconecte o cabo do disco rígido da placa de sistema. 2. Remova os três parafusos (M2x4) que prendem o conjunto do disco rígido ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Remova o conjunto do disco rígido do conjunto do apoio para a palma da mão e teclado. 4. Desconecte a placa intermediária do conjunto do disco rígido. 5. Remova os quatro parafusos (M3 x 3) que prendem o suporte do disco rígido ao disco rígido.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte do disco rígido com os orifícios dos parafusos no disco rígido. 2. Recoloque os quatro parafusos (M3x3) que prendem o suporte do disco rígido ao disco rígido. 3. Conecte a placa intermediária ao disco rígido. 4. Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto do disco rígido com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para mãos e teclado. 5.
Alto-falantes Como remover os alto-falantes Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do alto-falantes e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema. 2.
Etapas 1. Utilizando as hastes de alinhamento e os pinos de borracha, coloque os alto-falantes nos slots do conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Passe o cabo dos alto-falantes através das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Tampa traseira Como remover a tampa traseira Pré-requisitos 1.
Etapas 1. Remova os e dois parafusos (M1.6x5) que prendem a tampa traseira ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Remova os etrês parafusos (M2x4) que prendem a tampa traseira à placa de sistema. 3. Empurre a tampa traseira para fora da placa de sistema e levante-a para removê-la do conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar a tampa traseira Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Deslize a tampa traseira em direção à placa de sistema. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa traseira com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para mãos e teclado. 3. Recoloque os e dois parafusos (M1.6x5) que prendem a tampa traseira ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Recoloque etrês parafusos (M2x4) que prendem a tampa traseira à placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2.
2. Remova a tampa da base. 3. Remova a tampa traseira. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do suporte da tampa traseira e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Remova os quatro parafusos (M2x5) que prendem o suporte da tampa traseira à placa de sistema. 2. Levante o suporte da tampa traseira da placa de sistema.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte da tampa traseira com os orifícios correspondentes na placa de sistema. 2. Recoloque os quatro parafusos (M2x5) que prendem o suporte da placa traseira à placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa traseira. 2. Instale a tampa da base. 3. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Ventilador do processador Como remover o ventilador do processador Pré-requisitos 1.
Etapas 1. Remova os e três parafusos (M2x4) que prendem o ventilador do processador à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Desconecte o cabo do ventilador do processador da placa de sistema. 3. Levante o ventilador do processador do conjunto do apoio para as mãos e do teclado. Como instalar o ventilador do processador Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no ventilador do processador com os orifícios na placa de sistema e no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Conecte o cabo do ventilador do processador na placa de sistema. 3. Recoloque os e três parafusos (M2x4) que prendem o ventilador do processador à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Remova os três parafusos (M2x4) que prendem o ventilador da placa gráfica à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Desconecte o cabo do ventilador da placa gráfica da placa de sistema. 3. Levante o ventilador da placa gráfica do conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar o ventilador da placa gráfica Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no ventilador da placa gráfica com os orifícios do parafuso na placa de sistema e no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque os três parafusos (M2x4) que prendem o ventilador da placa gráfica à placa de sistema e ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o ventilador da placa gráfica à placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Em ordem sequencial inversa (indicada pelos números no dissipador de calor), solte os oito parafusos que fixam o dissipador de calor à placa do sistema. 2. Levante o dissipador de calor da placa de sistema. Como instalar o dissipador de calor Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. CUIDADO: O alinhamento incorreto do dissipador de calor pode danificar a placa de sistema e o processador.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios correspondentes na placa de sistema. 2. Em ordem sequencial (como indicada no dissipador de calor), aperte os oito parafusos prisioneiros que prendem o dissipador de calor à placa do sistema. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. Instale o suporte da tampa traseira. Instale a tampa traseira. Instale a tampa da base. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Abra a trava e desconecte o cabo do leitor de impressão digital da placa de E/S. 2. Abra a trava e desconecte o cabo de E/S da placa de E/S. 3. Remova os dois parafusos (M2x4) que prendem a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Levante a placa de E/S do conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar a placa de E/S Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe o orifício do parafuso na placa de E/S com o orifício do parafuso no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque os dois parafusos (M2x4) que prendam a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo da placa de E/S à placa de E/S e feche a trava para prender o cabo. 4. Conecte o cabo do leitor de impressões digitais à placa de E/S e feche a trava para prender o cabo. Próximas etapas 1. Instale o disco rígido. 2. Instale a tampa da base. 3.
Etapas 1. Remova os e os outros dois parafusos (M1.6x1.8) que prendem a placa da tecla G ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 2. Remova o parafuso (M2x4) que prende a placa da tecla G ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Abra a trava e desconecte o cabo da tecla G da placa de sistema. 4. Levante a placa da tecla G do conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5. Remova o e os outros dois parafusos (M1.6x1.8) que fixam a tecla G ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 6.
Etapas 1. Coloque a tecla G no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na tecla G com os orifícios dos parafusos no conjunto de apoio para as mãos e teclado. 3. Recoloque o e os dois parafusos (M1.6x1.8) que prendem a tecla G ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa da tecla G com os orifícios dos parafusos do conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5.
Montagem da tela Como remover o conjunto da tela Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova a tampa da base. Remova a tampa traseira. Remova o suporte da tampa traseira. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do conjunto da tela e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas 1. Retire a fita adesiva do cabo da tela. 2. Remova o parafuso (M2x4) que prende o cabo da tela à placa de sistema. 3. Abra a trava e desconecte o cabo da tela da placa de sistema. 4. Vire o computador. 5. Remova os oito parafusos (M2.5x5) que prendem as dobradiças do conjunto da tela ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 6. Levante o conjunto da tela do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como remover e instalar componentes 57
Etapas 1. Alinhe as abas das dobradiças com os slots no conjunto do apoio para as mãos e teclado e coloque o conjunto da tela no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e teclado com os orifícios correspondentes nas dobradiças esquerda e direita do conjunto da tela. 3. Recoloque os oito parafusos (M2.5x5) que prendem as dobradiças do conjunto da tela ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4.
Etapas 1. Alinhe o orifício do parafuso no botão liga/desliga com leitor de impressões digitais com o orifício do parafuso do conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque o parafuso (M1.6x1.8) que prende o botão liga/desliga com o leitor de impressões digitais ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. NOTA: Aplique um torque suficiente ao apertar o parafuso (M2x2.5) para evitar danos às roscas dos parafusos. 3.
6. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Como remover o botão liga/desliga com o leitor de impressões digitais Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova a tampa da base. Remova a tampa traseira. Remova o suporte da tampa traseira. Remova o ventilador da placa gráfica. Remova a placa do sistema.
Etapas 1. Levante o botão liga/desliga com leitor de impressão digital do conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 2. Remova os dois parafusos (M1.6x1.8) que prendem o suporte do botão liga/desliga no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Levante o suporte do botão liga/desliga e remova-o do conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Remova o parafuso (M1.6x1.8) que prende o botão liga/desliga com o leitor de impressões digitais ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 5.
Etapas 1. Remova os três parafusos (M2X4) que prendem o suporte da porta do adaptador de energia ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 2. Levante o suporte da porta do adaptador de energia do conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Desconecte o cabo da porta adaptador-alimentação da placa de sistema. 4. Levante a porta do adaptador de energia, juntamente com o cabo, removendo-a do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Etapas 1. Coloque a porta do adaptador de energia no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Conecte o cabo da porta adaptador-alimentação à placa de sistema. 3. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte do adaptador de energia com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Recoloque os três parafusos (M2x4) que prendem o suporte da porta do adaptador de energia no conjunto do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2.
Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da barra de luz e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Remova os três parafusos (M2x4) que prendem o suporte do touch pad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Levante o suporte do touchpad para fora do conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 3. Levante o suporte do cabo da barra de luz da placa de sistema. 4. Abra a trava e desconecte o cabo da barra de luz da placa de sistema. 5.
Etapas 1. Alinhe a barra de luz com os slots no apoio para as mãos e teclado. 2. Conecte o cabo da barra de luz à placa de sistema e feche a trava para prender o cabo. 3. Usando as hastes de alinhamento, instale o suporte do cabo da barra de luz na placa de sistema. 4. Alinhe os orifícios dos parafusos na barra de luz com os orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5. Recoloque os três parafusos (M2x4) que prendem a barra de luz ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 6.
Placa de sistema Como remover a placa de sistema Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. CUIDADO: Ao desconectar a bateria de célula tipo moeda, as configurações do programa de configuração do BIOS são restauradas para o padrão. É recomendável que você anote as configurações do programa de configuração do BIOS antes de remover a bateria de célula tipo moeda. NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador é integrada na placa de sistema.
Figura 1. Cabos da placa de sistema 1. 3. 5. 7. 9. Cabo de vídeo Cabo do touch pad Cabo da luz traseira do teclado Cabo do alto-falante Cabo da tecla G 2. 4. 6. 8. Cabo da placa de E/S Cabo do teclado Cabo da barra de luz Cabo da bateria de célula tipo moeda As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2x4) que prendem o suporte da porta USB Type-C à placa de sistema. 2. Levante o suporte USB tipo C da placa de sistema. 3. Remova o parafuso (M2x4) que prende o cabo da tela à placa de sistema. 4. Abra a trava e desconecte o cabo da tela da placa de sistema. 5. Levante a trava e desconecte o cabo de placa de E/S da placa de sistema. 6. Abra a trava e desconecte o cabo do touch pad da placa de sistema. 7. Levante a trava e desconecte o cabo do teclado da placa de sistema.
Figura 2. Cabos da placa de sistema 1. 3. 5. 7. 9. Cabo de vídeo Cabo do touch pad Cabo da luz traseira do teclado Cabo do alto-falante Cabo da tecla G 2. 4. 6. 8. Cabo da placa de E/S Cabo do teclado Cabo da barra de luz Cabo da bateria de célula tipo moeda As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes 71
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de sistema com os orifícios dos parafusos do conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 2. Recoloque os cinco parafusos (M2x2) que prendem a placa do sistema ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 3. Conecte o cabo da tecla G à placa de sistema e feche a trava. 4. Conecte o cabo da bateria de célula tipo moeda à placa de sistema. 5. Conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema. 6.
Etapas 1. Remova os e ostrês parafusos (M2x4) que prendem o suporte do touch pad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Levante o suporte do touchpad para fora do conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 3. Abra a trava e desconecte o cabo do touch pad da placa de sistema. 4. Remova os dois parafusos (M2x2) que prendem o touch pad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5. Deslize e levante o touch pad em um ângulo, do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Etapas 1. Deslize e insira o touch pad no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado. NOTA: Deslize o touch pad por baixo dos clipes para que ele fique encaixado firmemente no lugar. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no touchpad com os orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Recoloque os dois parafusos (M2x2) que prendem o touch pad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Conecte o cabo do touch pad à placa de sistema e feche a trava para fixá-lo. 5.
Conjunto do apoio para as mãos e teclado Como remover o do apoio para as mãos e teclado Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova a tampa da base. Remova a bateria de 3 células ou a bateria de 6 células. Remova a bateria de célula tipo moeda. Remova a tampa traseira. Remova o suporte da tampa traseira. Remova o conjunto da tela. Remova a placa sem fio.
Como instalar o do apoio para as mãos e teclado Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica o conjunto do apoio para as mãos e teclado e fornece uma representação visual do procedimento de instalação do cabo do teclado. Etapas 1. Coloque o do apoio para as mãos e teclado sobre uma superfície plana e limpa. 2. Dobre o cabo da luz de fundo do teclado ao longo da linha de dobra.
NOTA: A placa de sistema pode ser removida ou instalada com o dissipador de calor conectado. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. Instale o touch pad. Instale a tecla G. Instale os alto-falantes Instale a placa de sistema. NOTA: A placa de sistema pode ser removida ou instalada com o dissipador de calor conectado. 5. Instale a placa de E/S. 6. Instale a barra de luz. 7. Instale o botão liga/desliga com leitor de impressão digital. 8. Instale a porta do adaptador de energia. 9.
3 Drivers e downloads Durante a solução de problemas, o download ou a instalação de drivers é recomendável que você leia o artigo da base de conhecimento da Dell, as perguntas frequentes sobre Drivers e DownloadSLN128938.
4 Configuração do sistema CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de configuração do BIOS para referência futura.
Boot Sequence A sequência de inicialização permite ignorar a ordem do dispositivo de inicialização definida na configuração do sistema e inicializar diretamente para um dispositivo específico (por exemplo: unidade óptica ou disco rígido).
Tabela 3. Opções de configuração do sistema (continuação) Visão geral Minimum Clock Speed (Velocidade de clock mínima) Exibe a velocidade de clock mínima do processador. Current Clock Speed (Velocidade de clock atual) Exibe a velocidade de clock atual do processador. Core Count (Número de núcleos) Exibe o número de núcleos no processador. Processor ID Exibe o código de identificação do processador. Processor L2 Cache (Cache L2 do processador) Exibe o tamanho do cache L2 do processador.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema - menu de configuração de inicialização (continuação) Configuração de inicialização Padrão: OFF (Desligado) Modo de inicialização segura Ativa ou desativa o modo de inicialização segura. Padrão: modo implementado Expert Key Management (Gerenciamento de chaves especializadas) Enable Custom Mode (Habilitar modo personalizado) Ativa ou desativa a manipulação dos bancos de dados de chaves de segurança PK, KEK, db e dbx.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema — menu Armazenamento Armazenamento Operação de SATA Configura o modo de operação do controlador de disco rígido SATA integrado. Padrão: RAID ativado. SATA está configurado para suportar RAID (Intel Rapid Restore Technology). Interface de armazenamento Ativa ou desativa as SSDs. Enable SMART Reporting (Ativar relatório SMART) Habilita ou desabilita a tecnologia de auto-monitoramento, análise e relatório (SMART).
Tabela 9. Opções de configuração do sistema — menu Energia (continuação) Alimentação Habilitar configuração avançada de carga da bateria Ativa a configuração avançada de carga da bateria desde o início do dia até um período de trabalho especificado. A bateria avançada carregada maximiza a saúde da bateria enquanto ainda suporta o uso pesado durante o dia de trabalho. Padrão: OFF (Desligado) USB PowerShare Ativa ou desativa o USB PowerShare.
Tabela 10. Opções de configuração do sistema - menu Security (Segurança) (continuação) Segurança Padrão: OFF (Desligado) SMM Security Mitigation (Redução de segurança do SMM) SMM Security Mitigation (Redução de segurança do SMM) Ativa ou desativa as proteções adicionais de atenuação de segurança do UEFI SMM. Padrão: OFF (Desligado) NOTA: Esse recurso pode causar problemas de compatibilidade ou perda de funcionalidade com algumas ferramentas e aplicativos herdados.
Tabela 11. Opções de configuração do sistema — menu Senhas (continuação) Senhas Password Bypass (Ignorar senha) Password Bypass (Ignorar senha) Se ativado, as senhas do sistema e do disco rígido serão solicitadas quando o computador for ligado do estado desligado. Por padrão, Desativado está selecionado.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema — menu Recuperação de atualização (continuação) Recuperação de atualização BIOSConnect BIOSConnect Ativa ou desativa a recuperação do SO do Serviço em nuvem se o sistema operacional principal falhar ao inicializar com o número de falhas igual ou superior ao valor especificado pela opção de configuração do Limite de recuperação automática do SO.
Tabela 15. Opções de configuração do sistema — menu Comportamento de pré-inicialização Comportamento de pré-inicialização Adapter Warnings Enable Adapter Warnings (Habilitar avisos do Habilita ou desabilita no computador a exibição de mensagens de aviso do adaptador adaptador) quando adaptadores com capacidade de alimentação muito pequena são detectados.
Tabela 17. Opções de configuração do sistema - menu Desempenho (continuação) Desempenho Habilitar a tecnologia Intel SpeedStep Ativa ou desativa a tecnologia Intel SpeedStep para ajustar dinamicamente a tensão e a frequência do processador, diminuindo o consumo médio de energia e a produção de calor. Padrão: ON (Ligado) C-States Control (Controle dos estados de energia) Habilitar controle dos estados de energia Ativa ou desativa a capacidade da CPU de entrar e sair de estados de baixa energia.
É possível criar uma senha do sistema e uma senha de configuração para proteger o computador. CUIDADO: Os recursos das senhas proporcionam um nível básico de segurança para os dados no computador. CUIDADO: Qualquer um pode acessar os dados armazenados em seu computador se este não estiver bloqueado e for deixado sem supervisão. NOTA: O recurso de senha do sistema e de configuração está desativado.
NOTA: Se você alterar a senha do sistema e/ou de configuração, digite novamente a nova senha quando for solicitado. Se você excluir a senha do sistema e de configuração, confirme a exclusão quando for solicitado. 5. Pressione Esc e será exibida uma mensagem solicitando-o a salvar as alterações. 6. Pressione Y para salvar as alterações e saia da configuração do sistema. O computador será reinicializado.
5 Solução de problemas Diagnóstico SupportAssist Sobre esta tarefa O diagnóstico do SupportAssist (também chamado de diagnóstico ePSA) executa uma verificação completa do seu hardware. O diagnóstico do SupportAssist é incorporado ao BIOS e executado internamente por ele. O diagnóstico do SupportAssist fornece um conjunto de opções para determinados dispositivos ou grupos de dispositivos. Isso permite que você: ● ● ● ● Executar testes automaticamente ou em um modo interativo.
Tabela 20.
Tabela 21. Funções (continuação) M-BIST L-BIST Acionamento Pressione a tecla e o botão liga/ desliga. Integrado no diagnóstico de código de erro de LED único. Iniciado automaticamente durante o POST. Indicador de falha Luz contínua do LED da bateria na cor âmbar Código de erro de LED da bateria [2,8] pisca na cor âmbar X2 e, em seguida, pausa, depois pisca na luz branca x8. Instruções de reparo Indica um problema na placa de sistema. Indica um problema na placa de sistema.
sistema está alimentando o LCD, executando um teste do trilho de alimentação do LCD. Se não houver energia para o LCD, o LED de status da bateria piscará em um código de erro de LED [2, 8]. Autoteste integrado do painel da tela (LCD-BIST) Sobre esta tarefa Etapas 1. Pressione e mantenha pressionada a tecla D e, em seguida, pressione o botão liga/desliga. 2. Solte a tecla D e o botão liga/desliga quando o computador iniciar o POST. 3.
Tabela 22. Resultado do BIST LCD-BIST O LCD que pisca em branco, vermelho, verde e azul mostra que a tela está funcionando bem, e não há nenhuma falha no painel LCD. Atualizar a BIOS (chave USB) Etapas 1. Siga o procedimento da etapa 1 à etapa 7 em "como atualizar o BIOS" para fazer download do arquivo do programa de configuração do BIOS mais recente. 2. Crie uma unidade USB inicializável. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento SLN143196 no site www.dell.com/support. 3.
Ciclo de energia Wi-Fi Sobre esta tarefa Se o seu computador não conseguir acessar a internet devido a problemas de conectividade Wi-Fi, um procedimento de ciclo de energia Wi-Fi poderá ser executado. O procedimento a seguir fornece as instruções sobre como conduzir um ciclo de energia Wi-Fi: NOTA: Alguns ISPs (Internet Service Providers, provedores de serviços de internet) fornecem um dispositivo de combinação modem/roteador. Etapas 1. Desligue o computador. 2. Desligue o modem. 3.
6 Como obter ajuda e entrar em contato com a Dell Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda: Tabela 23. Recursos de auto-ajuda Recursos de auto-ajuda Local do recurso Informações sobre produtos e serviços da Dell www.dell.com Meu Dell Dicas Entrar em contato com o suporte Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e pressione a tecla Enter. Ajuda online para sistema operacional www.dell.
